帰りのピックアップが1時間遅れ…

投稿者: なつみかん, 2017/09/22

初めての台湾旅行。空港からホテルの往復送迎ということで安心してましたが、帰りのホテルへの迎えが遅く、ドライバーが来たのは予定から1時間後!!ホテルのフロントから、催行会社に連絡をとってもらいましたが先方は「確認する」のみの返答でホテルでやきもきしながら待ってました。もう違う手段で空港に向かうしかないなーと考えてました。そこからドライバーがなんとか来て、空港までの運転は、なかなかスリルでした。
行きも帰りも同じドライバー。行きは空港までちゃんと迎えに来ていたのに、なぜ〜。

もっとちゃんとマネージメントしてほしいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/16
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表示案内は改善の余地あり

投稿者: 次回もぜひ、是非, 2017/09/18

初めての利用でした。ネットの予約操作で此方の勘違いから問い合わせを複数回しましたが、問い合わせ担当者さんがしっかりとフォローとしてもらえました。実際に利用した感想は、空港のアプローチについて、もっと目立つ看板にできないかと思いました。日本人なので漢字で表示してもらうと目立って良いと思います。今回の場合ローマ字で現地会社名、個人名だったので探し当てるまで苦労しました。現地の方は此方が分かるようなものはありませんので、看板が唯一の情報源です。車までの誘導親切丁寧、ドライバーさんも親切安全運転でした。復路も利用しましたが、しっかり教育指導が行き届いていることがうかがえ、安心感がありました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/16
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快適でした

投稿者: ddaisn, 2017/09/06

小学生二人の子供がいたので、市内のホテルまでチャーターを利用しました。
到着ロビーに着くと名前が書かれているボードをすぐに見つけることができました。
待つことなく、車の待機している場所へ。トヨタのウィッシュだったと
思います。車内はきれいです。エアコンが強めでしたので、温度を下げてほしいとお願いしようとしたところ、運転手の方が気づいてくださり、調整してくれました。
市内まで混むこともなく、45分程で到着しました。空港からホテルまでの
送迎でしたので本当に便利で快適でした。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/24
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快適

投稿者: 天神石, 2017/09/04

桃園空港からホテルへの移動がとてもスムーズ且、快適で、台湾に着いた当日より行動出来てとてもよかった。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/23
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快適でした

投稿者: vivix, 2017/09/03

空港に着いてから受付の場所探しに苦労しましたが、あとは快適でした。車内にはミネラルウォーターが置いてあり、車両も新車でした。帰りは朝6時に待ち合わせでしたが、タイペイ市内からなんと20分弱ほどで空港到着でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/14
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荷物の扱いが...

投稿者: megumi, 2017/08/24

ドライバーさんの荷物の扱いが雑で、ちょっと良い気分がしませんでした...
スーツケースをトランクに投げ入れられ、お菓子の入ったボストンも投げられてしまいました...
後部座席に乗る際、まだ完全に乗る前にドアを閉められドアにぶつかるし、高速ではセンターラインを踏んだり跨いだりスピード出したりで、ちょっと不安な運転でした。
どのドライバーさんに当たるかは運ですが、今回は正直ハズレでした。
最後は笑顔で挨拶してくださったので、評価を1つ上げて★2つです。


  • ホテル→桃園空港

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/24
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ドライバーの運転が怖かった

投稿者: カオナシ, 2017/08/20

今回初めての台湾だったのと子供連れの旅行のため往復送迎を利用しました。行きのドライバーさんは英語も日本語も全くしゃべれませんでしたが携帯の翻訳機能を使って意思の疎通を図ろうとしてくれたり運転も終始丁寧でとても快適でした。反面、帰りの送迎のドライバーさんは飛ばしたりブレーキを踏みこんだり運転が怖くて空港まで生きた心地がしませんでした。でも最初のドライバーさんが素晴らしかったので星3つです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/17
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安くて快適です

投稿者: しらこ, 2017/08/17

待ち時間もなく時間を有効的に使えて快適でした。外を歩く必要も無いので、天気が悪い日も安心です。次も機会があれば、利用します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/12
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トラブル

投稿者: Meg, 2017/08/16

待ち合わせ時間を少し過ぎて無事にドライバーさんと合流。
ドライバーさんが車を取ってくるので、3分位したら表に出てきてくださいと。
暫くして表にでたけど、待てど暮らせど車は来ない。え!?どぉいうこと?15分程経ってドライバーさんが走ってやってきて、トラブルがあったので20分程待って欲しいと。暑いので空港の中にいてくださいと。
しかし20分経ってドライバーさん現れず。結局40分以上経って来ました。
1時間遅れで空港を出発し、無事にホテルに到着しました。直ぐに予定を入れていたわけではないので問題はなかったですが…ちょっと納得いきません。
帰りは問題なく空港に送ってもらいました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/11
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ホテルロビー

投稿者: 愛煙家, 2017/08/15

色んな国で送迎プランを利用させて頂いています。今回も予定時間前にはホテルに来て頂いてありがたかったです。空港は名前の書いたプレート等で解りやすいですが、ホテルロビー集合は解りにくいので、解りやすい目印があれば助かります。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/11
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ありがとうございました。

投稿者: みさえもん, 2017/08/13

バスかMRTで行こうと思ってましたが、初めてでツアーでは無いのため安全策で車のチャーターをお願いしました。ただ4人で乗るのにトランクが4個あり、車はセダンだったので、積み込みに四苦八苦。あーでもないこーでもないで出発までに結構時間がかかりました。そこだけがちょっと残念でしたが、概ね満足です。車の乗り心地も良かったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/18
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問題なし

投稿者: おじおじ, 2017/08/11

イミグレが大変混んでいて、遅れてしまいましたが、時間通りで、全く問題ありませんでした。次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/05
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現地集合の義母と義妹のために

投稿者: Mayumi, 2017/07/19

私たちは東京から、義母、義妹は福岡からの現地集合ということで、不慣れな家族のために、送迎をたのみました。義妹の話ですと、初めての海外旅行で不安も大きかったようですが、出口でプレートを持ちドライバーさんが待っててくれて、安心できたそうです。とてもフレンドリーで優しい方だったと。ただ台湾らしくカミカゼドライブでなかなかスリリングな体験ができたと言っていました。ホテルまでストレスなく着くので、車窓を楽しめたようです。海外旅行自体初めてで、言葉もしゃべれないけど、ツアーじゃなく、自由に楽しんでほしかったので、こういう使い方もありだと思います。

催行会社からのコメント

Mayumi様
今回弊社の空港送迎コースの利用をいただきまして
ありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
またMayumi様のご利用をまっておりますので
なにとぞよろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/15
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安心です。

投稿者: パンダ, 2017/07/18

初めての台北で 不安でしたので 頼みました。日本語でなくても大丈夫かなって
思いましたが 心配無し。親切な運転手さんで ちょっと日本語も話していただけたのでストレスも ありませんでした。

催行会社からのコメント

パンダ様
今回弊社の空港送迎コースの利用をいただきまして
ありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
またパンダ様のご利用をまっておりますので
なにとぞよろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/14
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安全安心

投稿者: 匿名希望, 2017/07/06

初めて利用させて頂きました。
プラカードを持ったスタッフを空港ですぐに見つけることが出来ました。
安全運転でしたし、価格も納得、便利で安心。
中国語ドライバーでしたが、意味は通じてましたし、コミニケーションには困りませんでした。
帰りもよろしくお願いします。

催行会社からのコメント

匿名希望様
今回弊社の空港送迎のコースを利用してありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
また匿名希望様のご利用を待っておりますので
なにとぞよろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して乗れました。

投稿者: 匿名希望, 2017/07/06

初めて利用させて頂きました。
プラカードを持ったスタッフを空港ですぐに見つけることが出来ました。
2台お願いしましたが、初めは、一台しか見つからずに困っていましたが、直ぐに、スタッフの方がもう1台を見つけて乗り込むことができました。
ドライバーの方は日本語をわからないようでしたがなんとなくの身振りやジェスチャーですぐに通じました。運転は非常に丁寧で、安心して乗っていることができました。
価格は電車やバスでてくてく行くよりもスピーディーにホテルに直行できるので、断然お得感があります。
次回台湾に来た時も、絶対にお願いしようと思います。
帰りもよろしくお願いします。

催行会社からのコメント

匿名希望様
今回弊社の空港送迎のコースを利用してありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
また匿名希望様のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めての利用安心して出来ました。

投稿者: 匿名希望, 2017/07/06

初めて利用させて頂きました。
プラカードを持ったスタッフを空港ですぐに見つけることが出来ました。
2台お願いしましたが、すぐに見つけることが出来ました。
安全運転、価格もよろしく、便利で安心。
帰りもよろしくお願いします。

催行会社からのコメント

匿名希望様
今回弊社の空港送迎のコースを利用してありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
また匿名希望様のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心、安全

投稿者: 匿名希望, 2017/07/06

初めて利用させて頂きました。
プラカードを持ったスタッフを空港ですぐに見つけることが出来ました。
安全運転でしたし、価格も納得、便利で安心。
帰りもよろしくお願いします。

催行会社からのコメント

匿名希望様
今回弊社の空港送迎のコースを利用してありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
また匿名希望様のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/05
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時間短縮できていい

投稿者: chiaki, 2017/07/04

当時MRTも開通していなく、週末1泊2日の旅行だった為
少しでも遊ぶ時間を増やすためにお願いしました。
バスですとホテルによっては市内でぐるっと回りこんだりして結構時間をロスします。
空港からホテルまで直行はとても良かったです。
ロビーで案内の方をすぐ見つけられ、トイレやたばこはいいか聞いてくれました。
トイレに行き車を呼んでもらいドライバーにバトンタッチするという流れでした。
ドライバーの人とは特に話すことはなかったですが行先のホテルはわかっているので
特に問題もありませんでした。


  • 二人で利用なので広々

催行会社からのコメント

chiaki様
今回弊社の空港送迎コースを利用して有難うございます
スムーズ利用してよかったです
またchiaki様のご利用を待っておりますので
なにとぞよろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

行きと帰りでは…

投稿者: はなた母, 2017/06/28

空港に着くと待っていてくれホテルへもスムーズに送って頂け助かりました。行きは満足です。帰りの空港まではピックアップより30分以上遅れ、ホテルの方が心配して電話して下さったりで…キャンセル出来るならキャンセルしたいと思ったりして。そのせいでラウンジでゆっくり出来ず残念でした。

催行会社からのコメント

はなた母様
今回弊社の空港送迎コースを利用して有難うございます
ドライバーさんが遅く迎えにいって申し訳ございません
当日の状況はすぐ確認いたします
またはなた母様のご利用を待っておりますので
なにとぞよろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/25
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便利です

投稿者: nag, 2017/06/24

2泊3日の家族旅行だったので、時間を有効に使うために空港からホテルまで利用しました。
名前の書いてあるボード、車までの案内、ドライバーさんとそれぞれの役割分担があり、スムーズにホテルまで行けました。何回か利用していますが、
時短には便利ですね。

催行会社からのコメント

NAG様
お世話になっております
今回弊社の空港送迎コースを利用して有難うございます
スムーズ利用してよかったです
またNAG様のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします

EZFLY WEILI

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/21
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【空港送迎】桃園(トウエン)空港⇔台北市内ホテル☆オトクな料金で手軽に貸切!<貸切チャーター/中国語ドライバー> *車1台あたり料金

投稿者: pengo, 2017/06/20

飛行機の到着が5分ほど遅れました。到着ゲートから出たところには名前を書いたボードを持った人はいませんでした。その後何度も名前を書いたボードを持った人を探しましたが見つかりませんでした。こちらから電話をしても通じず、1時間経っても連絡がつかないのでバスで行こうかと思ったときにようやく電話がかかってきました。その後はすぐに会うことができましたが、催行会社の連絡が間違っていたようで違う場所へ連れていかれました。GoogleMapで確認をしていたので間違いに気づきましたが、もしも気が付かなければ夜も遅い23時過ぎにわからない場所で下されていれば困っていたと思います。

夜に着く便で到着して疲れていて、現地での貴重な時間を無駄にすることになったのは残念です。


  • 送って頂いたホテルの前の写真です。いったんは間違えていましたが、指摘するとちゃんと送り届けて頂けました。

催行会社からのコメント

pengo様
お世話になっております
今回弊社の空港送迎コースを利用して有難うございます
せっかくお申込み頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
pengo様からの貴重なご意見として、今後のサービス改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ezfly weili

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

助かりました

投稿者: piano, 2017/06/20

桃園から台北は遠いいのですが、道の選択も色々と考えて下さり、予定より
早く到着出来ました。
何度も伺っている台北ですが、今回のドライバーさんの笑顔が素敵でした。
本当に有難う御座いました。

催行会社からのコメント

piano様
お世話になっております
今回弊社の空港送迎コースを利用して有難うございます
スムーズ利用してよかったです
またpiano様のご利用をまっておりますので
なにとぞよろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/25
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待機時間が短すぎる

投稿者: りらら, 2017/06/17

桃園空港大混雑で、通関するまで1時間かかりました。
予約表を見ると、「実際に飛行機が着いた時間から1時間しか待機しません。それ以降はキャンセルとします」と書かれていて、ものすごく焦りました。
Ⅰ時間では足りない空港も多いと思います。改善を望みます。

催行会社からのコメント

りらら様
今回弊社の空港送迎コースを利用してありがとうございます
時間の不足veltraさんと検討させていただきます
またりらら様のご利用をまっておりますので
何卒よろしくお願いいたします

ezfly weili

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/28
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毎回お願いしています

投稿者: 匿名希望, 2017/05/27

台北を訪れる度に、利用させていただいています。
安全運転、価格も納得、便利で安心。
また次回もお願いします。

催行会社からのコメント

匿名希望様
今回弊社の空港送迎コースの利用をいただきまして
ありがとうございます
順調に利用してよかったです
また匿名希望のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします

EZFLY WEILI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/01/22
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台湾 1人旅

投稿者: takeshi, 2017/05/25


初めてVELTRAさんを利用しました。桃園国際空港に 到着して待ち合わせ場所の到着ロビーで
運転手さんが名前の入ったプラカードを見つけて 安心しました。見つけるまでわ不安でした。
運転手は 愛想のいい人でした 行き帰りとも同じ運転手さんでした。また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

TAKESHI様
今回弊社の空港送迎のコースを利用して有難うございます
スムーズ利用してよかったです
またTAKESHI様のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします

EZFLY WEILI

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/23
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すぐに見つけた。

投稿者: ワールドトラベラー, 2017/05/22

空港でネームプレートで、出迎えてもらうのは、初めてだったけど、すぐに、見つけて安心でした。早くホテルに着いたので、士林市場へ。


催行会社からのコメント

ワールドトラベラー様
お世話になっております
今回弊社の空港送迎コースのコースを利用して有難うございます
スムーズ利用してよかったです
またワールドトラベラー様のごりようをまっておりますので
何卒お願いいたします

EZFLY WEILI

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/20
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空港からの送迎

投稿者: megumi, 2017/05/16

飛行機の到着が30分遅れたにも関わらず、笑顔で迎えてくれて、とても嬉しかったです!
深夜の利用でしたが、運転はとても丁寧で心地よく、友人は車内で熟睡していました。
次回も是非利用したいです!

催行会社からのコメント

MEGUMI様
今回弊社の空港送迎コースを利用してありがとうございます
スムーズ利用してよかったです
またMEGUMI様のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします

EZFLY WEILI

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/14
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遅れる連絡をくれました

投稿者: まいむまいむ, 2017/05/07

ピックアップ時間を10分程遅れると携帯電話に連絡をくれました。
同時にホテルにも連絡を入れてくれたので、フロントからも連絡を受けました。
旅慣れしていないので、安心しました。

催行会社からのコメント

まいむまいむ 様

この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

スムーズにご利用できてよかったですよね。

またまいむまいむ 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。

EZFLY WEILI

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/05
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問題なし

投稿者: まいむまいむ, 2017/05/07

一般的なタクシードライバーです。
空港の到着口には、お迎えがたくさん来ているので、自分の名前を探すのが大変でした。
3人で利用しましたが、助手席1人、後部座席2人で座りました。
JL805便で利用しましたが、桃園空港から台北市内まで50分弱でした。

催行会社からのコメント

まいむまいむ 様

この度、弊社の空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

スムーズにご利用できてよかったですよね。

またまいむまいむ 様のご利用をおまちしておりますので、
何卒よろしくお願いします。

WEILI

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/03
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