違ってました
投稿者: ちぃーたん, 2019/11/13指定されたページをプリントアウトして窓口に提出したら、違うと言われました。
台湾に到着したばかりで、Wi-Hi に接続もしておらず焦りました。窓口の方が気転をきかせて予約確認を氏名などでしてくれたのでなんとか使えました。
なにが違っていたのか未だに分かりません。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/19 |
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台湾新幹線割引チケット 乗り放題
投稿者: ともちゃん, 2019/06/15引き換えに時間がかかるとは、他の方の口コミでわかってたのですが、窓口の方は日本語が出来ないなのと簡単な英語しか出来ないので意思疎通が難しかったです。筆談も必要で引き換えまでに結構手間取りました。指定を取った後乗り遅れた場合、交換できるのかとか、乗れるのかどうか結局よくわかりませんでした。切符でなく冊子をもらいそれで乗るということを購入の案内にも書いておいて欲しかったです。
ともちゃん様
この度はご予約を頂きありがとうございました。
購入の案内がわかりづらかったとのこと、ご不便をおかけいたし申し訳ございませんでした。
今後、より明快なご案内が出来るよう改善に努めさせていただきます。
指定席をお取りになった便に乗り遅れた際は、後発の自由席にご乗車いただけます。
今後とも弊社のプランをよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/04 |
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年末なので
投稿者: はまぐり, 2019/05/12年末ということもあり、どの列車も激混み。
指定席に空きがあれば指定席の予約をしたかったが、結局予約はできず。
また、改札でいちいち駅員に見せて、出入りするのは少し面倒。
この度は、弊社より新幹線チケットをお申込み頂きありがとうございました。年末やゴールデンウィーク、また、台湾国内の祝日は特に込み合いますのでチケット引き換えのお時間や待ち時間も普段より長くなってしまいます。改札での検査など面倒な点もありますが、大変お得なチケットとなっていますので、次回もぜひご利用ください。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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時間がかかりすぎ｜
投稿者: TUYOSHI NAKAMURA, 2018/12/147人のグループ旅行でしたが、発券の手続きに意外に時間がかかり、少し残念でした。また、時間帯によっては購入者の列が大変長く時間に余裕を多めにとっておかないと、希望の列車にのれません。
TUYOSHI NAKAMURA様
この度は台湾新幹線チケット＜乗り放題周遊パス＞ / 高鉄3日パスをご利用いただきありがとうございました。ご指摘のようにチケットの引き換えに手間取ることがございます。
ご不便をおかけしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
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凄くお得ですが
投稿者: やまちん, 2018/12/10金額的には、間違いなくお得です。
今回、台北から高雄を往復したかったのでメリットはありました。
ただし、気になる点がありました。
このチケットでの座席指定はネットの事前予約ができません？？
なので、台北駅に到着して直ぐに、翌日（土曜）の座席指定を台湾新幹線の予約窓口で取ろうとしましたが。
１）窓口が非常に混んでます。
また、このクーポンで予約すると非常に処理に時間がかかります。
駅員さんの問題？だったかもしてませんが、たかが予約を取るまでに２０分近くかかりました。チケット発行してから、それを紙にホチキスでとめて更に手書きで書き込みですから。
２）土曜の8時半の新幹線を予約したかったのですが、指定の空席はありません。空席があるのは7時か１０時半以降と言われました。
ネットなら１ヵ月前で確実に予約ができるのに、、、スケジュールが変更になり大きな誤算でした。これらは、VELTAさんの問題ではありませんが。
やまちん様
台湾新幹線チケット乗り放題周遊パスをご利用いただきありがとうございます。
また利用時の体験に基づく情報も大変貴重なものであり、今後の参考にさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
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[はい]
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/22 |
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[はい]
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ちぃーたん様
ご予約をいただきましてありがとうございました。
新幹線の窓口では混乱を招く結果となり申し訳ございませんでした。
本チケットご予約後の流れといたしまして、まずベルトラよりご予約確定の電子バウチャーをメールにてお送りいたします。その後別メールにて、台湾高鉄のE-Ticketを送信させていただきます。新幹線での窓口では台湾高鉄のE-Ticketの提示が必要となります。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。