最悪
投稿者: コスモポリタン, 2017/08/31置物のようなガイドでした。観光ガイドもせずに黙り込んでる状態。仕方なく台湾に関して色々と質問したが、答えは的外れ。ガイドさんは知識も教養もなく、自身の関心はチアガールとか笑えない冗談を言い非常に不快でした。会話が全くかみ合わず貸切の意味がありませんでした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/28 |
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清潔な車でした！
投稿者: いつもの4人旅, 2017/07/16初めての利用で最初は心配でしたが、予約は簡単で、当日は待ち合わせ場所に時間通りに迎えに来たので、何も不安なことはありませんでした。
車も清潔で、ドライバーさんの身だしなみや言葉違いもきちんとしていたので、安心でした。
内容は、九份だけでなく、夜市もあって良かったです。市内の夜市は、タクシーでも行けますが、帰りに寄ることで、移動時間の短縮にもなりました。
これからも利用しようと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
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週末は避けた方が無難です
投稿者: まさまさ, 2017/03/19土曜日の夕方から、出掛けましたが、
移動も近くになると大渋滞で、また、ドロップ、ピックアップ場所も不便で、
チャーターの意味があリませんでした。
２名だった事もあり、車もリッターカーと、まったく価格と価値が吊り合わない状況でした。
※タクシーよりも、サイズが小さい車です。
また、肝心のお茶屋さん街は、人が多過ぎて、近づくことすら出来ず。
危険を感じました。
ドライバーさんによると、最近、週末はこんな状態とか。
まったく、オススメ出来ません。
Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
チャーターご利用日の九份観光につきまして、全くご満足いただけなかったとのことで
弊社といたしましても大変残念に存じます。
当日のチャーター車は2名様のご利用に対し、三菱Colt plusという
コンパクトワゴンカーを手配させていただきました。
また、九份は交通規制や取り締まりが非常に厳しいエリアでございまして、
老街入口付近では車の一時停止も厳重に禁止されていますため、
少し離れたところで乗り降りいただくようご協力をお願いしております。
老街入口で乗り降りされたいというお客様のご要望にお応えすることができず
誠に申し訳ございませんでした。
また、九份の老街は大変人気の観光地でございまして、ご利用いただきました
週末の夜は最も込み合う時間帯となっております。
人混みをできるだけ避けたいお客様には、平日や昼間のご訪問をおすすめするよう
今後は申し込み前の説明やサイトへの注釈表記などを検討してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう今後の改善につなげてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
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この度はFinemakersツアーをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様に対しまして、弊社ガイドの対応においてご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。日頃よりお客様に対し、最高のツアーをお届けできるよう努力して参りましたが、今回のご指摘を踏まえ、改めて注意を払うとともに、再発防止について指導を行う所存でございます。お寄せいただいたご指摘をきちんと受け止め、今後はこのようなことのないよう、質の高いお客様への対応を心がけ、サービスのさらなる向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 Finemkaers 田辺