人の多さ
投稿者: けんちゃん, 2018/01/21一昨年もこの場所を訪れ感動しました、今年は大晦日に行きました。あまりにも人が多く階段も思うように歩けず時間内に夜店(上のお店も)ゆっくりすることもできず残念でした。2度目と言うこともあり、改めて見直すと見所があまりないこともわかりました。
(階段)そこだけでが人だかり小雨の中いやになりました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/31 |
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九分、十分で灯籠、十分の滝
投稿者: マメシバ, 2017/08/04家族で参加しました。中国語ドライバー(台湾の人 )は親切だったんですけど英語が全くできませんでした。行く場所やコースなど会社からきちんと教わってない感じがしました。これなら街のタクシーで十分です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/02 |
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注意!日本語イマイチ、天燈別料金発生!!他、スケジュール等未確認での案内…
投稿者: 2017.4 初☆台北旅人, 2017/04/12到着便は10分ほどの遅れでしたが、入国手続き混雑の為、集合に20分ほど遅れての合流でした。待っていていただいたのは本当に感謝していますが、状況等説明は通じず怒られました。スケジュールも把握しておらず、都度こちらから指示するカタチです。旅中の携帯不可も記載していたはずですが、各地での再合流毎に電話を求められ、時間通り合流地で待っていても、都度怒られます。
天燈上げが組み込まれているのに、近くで降ろされるだけで別料金です。確かに数個の単語は日本語ですが、近くで降ろされた後の説明がどこに行くべきか分かりにくいです。スケジュール、地図、使える状態の携帯は必須のようです。「日本語」は差額の価値があるのか、大きな疑問です。決して過度な期待はしていませんでしたが、町中の人々の方が日本語達者で、プランの「日本語」の認識には残念でした。
ちなみに、電話番号と共に教えられたドライバーの名前「David」も偽名だと思われます。
大きなトラブル、事故・怪我がなく、一応プラン内の場所に行けたことに感謝しますが、改善点は多々あるようです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/04/07 |
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初☆台北旅人 様
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくご予約頂いたにも関わらず、当日はご不便をおかけしてしまい、大変心苦しい限りでございます。
現地催行会社からも、ドライバーの対応・教育をより徹底的に行い、サービスの改善を目指してまいります。
また、当日の天燈上げの料金が含まれていないこと、弊社のページの説明不足によりご迷惑をおかけしました事、
重ねてお詫び申し上げます。
よりわかりやすく、見やすい商品ページとなるよう、改善を行ってまいります。
最後に、当日のドライバーの名前に関してですが、
中国語の名前は発音が難しいものも多く、親しみを込めて英語名でお互いを呼ぶ事も多いため、
今回も英語名で名乗ったのではと存じます。
貴重なご意見誠に有難うございます。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供出来るよう、催行会社共々努力を続けてまいります。
VELTRAカスタマーコンサルタント