鼎泰豊(ディンタイフォン)食事券　VELTRA限定メニューでご提供！＜台湾料理／小籠包／台北101店・新生店・信義A13店で利用可能＞の参加体験談 | 台北の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

KENSAKU様
ご購入有難うございます。
小籠包がアツアツではなく冷めてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
利用方法はクーポン通りにご利用になっているかと思います。
今まで利用方法は正しければ100分を待つことがないかと思います。
弊社お客様が期待されたスムーズなサービスが提供できなかったこと、
そしてお料理の温度に関してもご不満をお持ちいただいたことに対し、深くお詫び申し上げます。
これは店の不手際であり、改善が必要な点と認識しております。
店には伝えておきます。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

あかさ様
お客様のご意見を誠にありがとうございます。
ご来店時に待ち時間が短縮されたこと、そして台湾で有名な鼎泰豊に訪れられたこと、大変良かったですね。
ただし、料理が全体的にぬるく提供され、また一度に多くの料理が出されるために食べるペースが速くなり、
消化不良を感じられたとのこと、お客様には大変申し訳ございません。

料理がぬるかったり、急いで提供されることがあり、それが食事の満足度に影響を与えたこと、
心苦しく思います。お客様のご意見を真摯に受け止め、食事の品質やサービスの向上に向けて改善を図ってまいります。

お客様が快適に食事を楽しめるよう、今後は料理の温度管理や提供タイミングについて改善を行い、
より満足いただける環境を整えてまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

安威旅行（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます。
当日は２時間を待たされたことは心よりお詫び致しますが、
当日はクーポン通りの流れでご利用になられるであれば、
一度、お店を確認してみます。改めてメールで連絡をします。
今まではこのようなケースがなかったのです。
本当に残念に思います。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ご購入有難うございます。
リピートできるように商品内容を再調整必要です。
貴重なコメント有難うございます。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

ご購入有難うございます。
満足できなかったことを反省致します。
来年度新しいメニューを取り込んでいきます。
安威旅行社（アンイ旅行社）シャより

ご購入有難うございます。
料理の熱さは店には再度検討するように伝えます。