臨機応変

投稿者: Kiu, 2018/05/08

片言の日本語を話すドライバーさんでした。少し意思疎通が危ういことがありましたが、LINE通話で日本語を話す陽気なスタッフに連絡してくれて、全てがスムースにいきました。九份が大混雑だったので滞在時間を短縮して引き返すなど、細かな予定変更に対応していただけて、時間を有効に使えるのが貸切りチャーターのよいところだと思います。運転もジェントルでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/04
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1日観光

投稿者: きん3, 2018/05/07

昼食、90分待ちを20分待ちに短縮
ガイドさんの力すごい、観光はガイドさんがいた方が絶対良い個人ではわからない所も見ることができます。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/29
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古きを尋ねて

投稿者: kyoko, 2018/03/05

いわゆる観光地 九份、野柳に加えテレサ・テンのお墓、そして遠い昔基隆の港をつくるのに尽力した今は廃屋になってしまった松本虎太記念館を尋ねた旅でした。松本氏は私たちの親戚にあたり是非尋ねてみたいとおもっていました。わかりにくい場所を丁寧に探してくださりとても嬉しかったです。運転手、ガイドさん共に親切でわかりやすく次回機会があればまたお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/03
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ホテル→忠烈祠・衛兵交代式→陽明山→無老鍋(夕食)

投稿者: 時々、旅の空, 2018/02/28

この日のガイドさんは知識の押し付けと親父ギャグの連発の上、運転手さんとの連携も悪く車に戻ったら運転手さんが居なくて待たされるという状況もあり、はっきりいって疲れました。
最後に陽明山の「The Top」でお茶した後、18:30予約の「無老鍋」まで送って頂き注文まで付き合って頂く予定だったのですが、あまりに疲れ過ぎて陽明山の(The Top)はキャンセルして陽明山観光は早めに切り上げ、ホテルに戻ったのが17:00前でした。
18:30に(無老鍋)の予約でしたので、それに間に合うように迎えに来て頂いて注文まで付きあって頂けますか?と尋ねたら、「そちらで頑張ってみて下さい」と言われて
ホテル前で解散となり 唖然としました。元々、10:30~18:30までの契約でしたから不思議に思いました。一旦、ホテルに戻ったら無効になるものだったのでしょうか?

初日と二日目の方々が素晴らしかっただけに、期待しすぎたのかもしれません。かなり残念なガイドさんでした。

ロンドン旅行の時もVELTLAさんでガイドさんの手配をお願いしましたし、今回の台湾旅行も数回ガイドさんをお願いしていました。こんなにプロ意識の低いガイドさんに会ったのは初めてで驚きました。かなり低い確率とはいえ、ひどいガイドさんに当たる事はあるんだなと改めて痛感致しました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/24
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ホテル→剥皮寮→龍山寺→九分・十分→101→ホテル

投稿者: 時々、旅の空, 2018/02/28

ガイドさんは日本に留学したことのある女性でした。話し方はハキハキした感じでしたが、とても気配りのできるソフトでチャーミングな方でした。
案内はテキパキと効率良く、私共の細かな希望を満たしてくださいました。
龍山寺では人が多かったですが手際よくお参りできました。また縁結びの月下老人が祀られている建物の前では、私共の年頃の娘のためにお参り・くじの引き方を丁寧に教えて下さり、何度かチャレンジして赤い糸を授けられた娘はとても喜んでいました。御守りも買えましたし、初めての胡椒餅も食しました。
九分・十分では、人が多くスリの危険性がある場所では注意を促して下さり、九分の撮影スポットでの写真撮影や十分での天燈上げも体験出来ました。
101の食藝軒では注文まで付き合って下さり、あまりに申し訳ないからご一緒にとお勧めしたのですが辞退されて、私共の食事が済むまでずっとお店の外で待っていて下さいました。
シャーさんの優しい温かな心使いのおかげで、安心して観光出来ましたし、2日目の台湾も素敵な思い出でいっぱいになりました。本当にありがとうございました。何度でも行きたい台湾になりました。
本当にVELTLAさんに頼んで良かったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/23
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ユーモアのあるガイドさん

投稿者: たけはる, 2018/02/18

高齢の母を含む家族5人旅行だったので、日本語ガイドつきの貸切チャーターを選びました。ユーモアたっぷりの楽しいガイドさんでしたが、母にも細やかな気遣いをして下さり、助かりました。
旧正月の元日で所々交通規制もある中、効率良く観光と食事ができました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/16
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台北から15:30出発の九份観光

投稿者: さるる, 2018/02/10

家族と友人の6名でチャーターしました。片言の日本語が出来るドライバーさんで感じが良かったです。
夕焼けは期待できない天気でしたが夜になって明かりが点いた九份は美しく感激しました。階段が多く84歳の母が頑張って上りましたが、この時間、下りの観光客があまりに多く進まなくてうんざりしました。

バスの駐車場までが遠いので今思えば電話をして迎えに来てもらえば良かったと思います。
帰り道が渋滞でレストランの予約時間には着けないのでドライバーさんに遅れる事を電話していただきました。親切にしていただき感謝しています。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/06
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台北市内観光 貸切ミニバン

投稿者: みねちゃん, 2017/09/22

最初に故宮博物院を選ぶとガイドの張さんも同意。朝一番が空いているとのこと。市内へ帰り道衛兵交代式の時間だったら忠烈祠へ寄るつもりだったが時間帯が合わずスルー。中正紀念堂へ行って衛兵交代式を見て、龍山寺へお参り。近くの足ツボマッサージを楽しんで祥意素食館で昼食。量り売りのベジタリアン食堂を楽しみ、高速道路下で土日開催の玉市に行ってから孔子廟、保安宮、行天宮と見て回り、行天宮近くの占い師で家族の平安を占ってもらいました。ガイドの張さんオススメ占い師でよく当たるそうでした。夕食を予約していたのですが、ホテルのフロントの手違いで予約が入ってなくてガイドの張さんがなんとかアポなしでも時間通りに食事ができるように交渉してくれました。効率よく観光するのはガイド付きの自由観光がオススメ。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/09/16
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安心安全に移動できました

投稿者: ひろみっこ, 2017/09/19

こちらの事情で時間の限られた旅でしたので、無駄なく有効に観光できるようお願いしました。
ガイドさんは日本語もお上手で、台湾の文化や行事なども聞かせて頂き楽しい時間となりました。運転手さんは会話でのコミュニケーションはありませんでしたが、真面目で誠実な人柄が伝わる方でした。ガイドさんとの会話は中国語でしたが、おそらく私たちが最大限楽しめるようお二人で相談してくださっているのが分かりました。そのおかげで本当に楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/17
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親切に対応していただけました

投稿者: osm, 2017/09/03

家族4人で利用しました。
待ち合わせがホテルロビーとの指定だったので、7階のロビーで待っていましたが、
ドライバーさんは外で待っていて、サポートの電話で日本語で対応してもらいました。
中国語しか話せないドライバーさんでしたが、ルートや待ち合わせの時間の打ち合わせは紙に書いてくれて、お互い簡単な英語で意思疎通しました。
いくつかの場所を回ってもらいましたが、待ち合わせの時間ぴったりにピックアップしてくれました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/26
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楽しい旅行になりました

投稿者: フラメンコ, 2017/08/11

あいにくの台風でほとんどの施設が閉鎖されていました。しかしガイドの方がとても親切な方で色々代案を出して頂きこれはこれでよい思い出となりました。 珍しいお店に案内してもらったり 初心者には難しい買い物や飲食なども手際よく済ませられました。特に時間のない方にはおすすめです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/30
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小さな子供連れに最適!

投稿者: 大石弘美, 2017/04/19

3世代旅行で利用しました。子供が2才と11ヶ月と小さいため利用して正解でした。全員で6名旅行だったので車も大きくて快適でした。自分達のペースでまわれるのでストレスもなく、ガイドさんも明るい方で日本語ペラペラですごいなと思いました。
予定していなかったお店にも立ち寄ってくれたりいたれりつくせりで、私の母達も満足していました。
小さい子供連れにはおすすめです。


  • 十分のランタン上げ

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/04/17
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なかなか良かった。

投稿者: あつし, 2017/02/27

ちょうど天気が悪かったので、非常に助かりました。高齢の両親と一緒だったので。ガイドさんの朱さんは親切でした。ありがとうございます。ルートもその日に決めさせてもらいました。故宮博物院→総統府→お寺など回り、食事も台湾の一般の人が行くお店に連れて行ってもらいました。


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/02/26
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ビギナーです✨

投稿者: ちゃみん, 2017/01/17

定番の九份に行ってきましたが…残念ながら雨模様(;o;)標高も高いので一面『雲・雲・雲!!』
ただ、担当してくれた『陳さん』が丁寧にガイドしてくれて、安全確認や細かくお手洗いの有無を聞いてくれて安心しました♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
かなり楽しい家族旅行でした。。有難うございます✨


  • 雨なのに…人多しΣ(゚д゚lll)

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/16
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充実した時間を過ごせました!

投稿者: たけはる, 2017/01/09

台北に到着した晩にホテル→レストラン→士林夜市→龍山寺→ホテルまでを、日本語ガイド付のチャーター車で廻りました。高齢の母が一緒だったので、ガイド付の専用車で効率良く食事と観光ができ、とても重宝しました。
夜市の混雑や龍山寺周辺の夜の治安を心配していましたが、ガイドの方のエスコートで全く問題ありませんでした。ガイドの蘇乾斐さんは丁寧かつ博学で、とにかく素晴らしかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/23
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台湾初心者にはおすすめ

投稿者: あまゆき, 2016/12/24

申し込みんだ時は正直値段の高さに納得してなかったですが、初めての台湾旅行に加えて高齢の両親いるため申し込みました。
しかしスケジュールの大幅変更や怒涛の質問攻めにも臨機応変に対応してもらえ、行きたい所、食べたい物、見たい物全てクリアできほんとに頼んで良かったと思えました。
車も大きくて清潔だし、運転が丁寧なので楽しい観光ができました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/21
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お世話になりました。

投稿者: sugkaki, 2016/10/10

家族5人でのチャーターでした。ワゴン3-4名と記載があっても5名でも十分でした。車は豪華なつくりで、まるでビジネスクラスのようなシートでした。ガイドのカンさんもとてもよくしていただいて、急な行先変更にも対応していただきました。また、次回もお願いしたいと思います。



評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/08
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ワゴン貸切チャーター観光(3~4名)

投稿者: ・・・・・・・, 2016/06/25

運がよく 日本語が話せるドライバーでした。
  丁寧にガイドもしていただけました
  ありがとうございました

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/06/17
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最初で最後の家族旅行

投稿者: 台湾LOVE, 2016/06/15

家族で旅行に出かけました。観光地というよりは昔住んでいた思い出の場所巡りの旅でした。行きたい場所を細かく計画してメールで事前に連絡しておりました。なのでガイドをつけるというよりは運転手さんのみでお願いしました。運転手さんに当日お会いすると日本が少しもわからない方で最小限な会話のみで、口数も少なくがっかりしました。なんとか片言の中国語でコミュニケーションをとり一日終了しました。運転手さんご本人は誠実そうで優しくおとなしい方でしたが、運転手さんとしては、もう少しコミュニケーションをとれて、少しは観光地にも詳しく、ちょっとしたアドバイスできる方のほうがよかったなと私達は感じました。二か所だけ観光地にも寄りましたが、一か所は他の車はどんどん坂を登っているにも関わらず坂の下のほうで車を下され、せっかく来たのに三人は観光できない状態になったり、中国語を少しだけ習っている私としましても、もう少しコミュニケーションをとりたかったと後悔の残る旅となってしまいました。他に行きたいお店もありましたがなんとなく行けなくなり、時間も20分もあまってしまいました。今回の旅行は高齢で足腰の悪い母を連れた、とても思い入れのある重要な旅行であり、何度もメールでやりとりさせていただいたにも関わらず、少しの配慮もなくがっかり致しました。今後VELTRAさんを利用する方のためにも、運転手さんだけのリクエストであっても、少しはお客様のニーズにあった方を手配するくらいの気遣いがあるといいなと思います。運転手さんはただ運転だけでなく、少しは観光地の勉強もしたほうがいいのではないでしょうか。言葉よりも心や身振り手振りでもコミュニケーションはとれると思います。とにかく残念な旅となってしまいました。改善されることを祈っております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/05/11
1 人が参考になったと言っています。
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必要十分

投稿者: くーー, 2016/05/25

日本語は話せませんでしたが、中国語、英語、筆談を駆使してコミュニケーションは取れたので問題ありませんでした。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/02/21
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貸切りチャーターワゴン4時間コース

投稿者: MOTOKO TANAKA, 2016/05/23

今回初めての利用で大丈夫かなと心配しましたが、ホテルまで迎えに来て頂きお願いしたコースも効率良く周ってくれました。日本語は出来ないとの事ですが、ガイドブックで目的場所を言うとすぐにわかってくださり安心してお任せできます。運転手さんありがとうございました。また現地ツァー会社の対応も早く次回もお願いしたい会社です。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/05/20
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失敗

投稿者: Momo , 2016/05/15

十分と九份に行くのに、子供1人大人5人なので、タクシーが2台になるので車のチャーターを予約しました。
自分達で自由に周れるのでガイド無しにしましたが、運転手さんは何も話さない人で困りました。
簡単な英語も通じない、台湾語➕ジェスチャーも無し。十分では「ここで待っている」も無しで、車のドアを開けて終わり。
九份では、階段の下まで案内してくれましたが、
階段を登るのが大変なので、上まで車で行ってもらい、階段を下りたところで待ち合わせしたかったのですが、通じませんでした。
紙に書いてたのですが、電話を渡され会社に居る日本語の出来る人と話しました。
日本語の話せる人も、完璧では無いので、その場に居ない人と話しても上手く伝わらず、諦めて階段を上りました。
日本語が出来るドライバーのチャーターをおすすめします。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/05/13
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大満足でした。

投稿者: tetsu, 2016/04/10

初めての台湾社内旅行で現地も言葉もわからずとりあえず半日ワゴンチャーターにしました。当日は不運にも大雨でしたが、ガイドさんがとっても良くコース変更にも機敏に嫌な顔せず対応して頂き大変助かりました。次回も機会があればお願いしたいと思います。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/03/19
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専用ワゴンで九份へ

投稿者: ひやろま, 2016/04/06

3世代家族11人での台湾旅行。
足の悪い高齢の母をどうしても九份へ連れて行きたく、ワゴン2台をチャーターしました。
ホテルから九份の適当な場所まで直行できて、便利でした。
ドライバーは日本語が話せませんが、こちらが伝えたいことは真剣に理解しようとしてくれます。好意的ですし、不自由なこともありませんでした。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/04/01
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台北101~十分~九份

投稿者: 大阪のK, 2016/03/28

台北での昼食後のレストラン前にお迎えに来てもらいました。ガイドのドラちゃんは、親切でとても助かりました。予想以上に良かったのが十分の天燈上げで、家族全員の願いが空に勢い良く上がって行くのを見て、とても感動しました。家族全員揃って行く海外旅行の卒業だったので、今までの家族の歴史が思い出されて、涙が溢れるくらいでした。九份もものすごい人出でしたが、ドラちゃんの案内でおいしい夕食もでき、良い場所で写真撮影もできました。十分と九份を半日で効率よく自分たちでいくのは正直大変だと思うので、ガイドさん付きの車をチャーターしてとても安心できました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/20
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頼んで良かったです

投稿者: 333, 2016/03/22

台湾へは4回目だったので慣れている方でしたが、今回は小学生の姪が一緒で滞在時間も短かったので、効率よく回るためこちらをお願いしました。他の会社のチャーターはもう少し安いところもありましたが、すでにいっぱいだったのでこちらにお願いしました。ドライバーさんだけのツアーでしたが、本当に丁寧で毎回ドアも開けて下さり、レストランでも店内に行って通訳してくれました。わかりにくいところも連れてっていってもらえて、本当に大満足てました。楊さんありがとうございました。


  • 台北市内と九份に行きました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/19
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トラブルもなく快適でした

投稿者: sakuras, 2016/03/22

大人数の団体だったので、空港ーホテルの送迎を別のところで頼んだのですが、そちらではトラブルやら運転が怖いやらいろいろありましたが。九分チャーターをしたこちらはとても快適で、トラブルもなく運転も怖くありませんでした。
言葉はわかるのかわからないのかわかりませんが、到着後も道順を教えてくれました(台湾語でなので何を言ってるのかは不明だけど通じました)、帰りの集合時も戻ってきてすぐ車から出てきてくださいましたが、こちらがもじもじしていたらトイレはあそこだよと教えてくれました。(台湾語ですが、やっぱり通じるのです)会話こそありませんが、大きな声で電話したりとかそういうこともなく非常に快適でした。空港送迎もベルトラで頼んだ方が良かったと後悔しちゃいました。快適運転をしていただいたドライバーさんありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/03/12
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とても満足しました

投稿者: Lilypad, 2016/03/15

両親と高齢の叔母と総勢4名での旅行でした。叔母が高齢で足が弱いので今回こちらの貸切ワゴン・ガイド付きを予約しました。チャーターなので団体での観光コースよりは割高ですが、家族だけなので自分達のペースにあった配分で十分楽しむことが出来ました。今回は3時間コースで申し込み、ホテル出発を9時に設定し、予め故宮博物館と忠烈祠の衛兵交代が見たいとお伝えしました。ガイドのソウさんがホテルロビーにてピックアップしてくれ、車に乗り込み出発、あいにくの雨で高齢のメンバーが居るので忠烈祠の衛兵交代は負担になるかもしれないですよ、予めおっしゃってくれたりと、とても気遣いのあるガイドさんでした。雨でしたがせっかくなので忠烈祠も行くということで、最初は故宮博物館、その後忠烈祠に向かう事になりました。故宮博物館は中国人の団体観光客でごった返しており、博物館の内部を熟知しているガイドのソウさんが
テキパキと見ておくべき美術品を丁寧に案内して下さり本当に無駄な時間なく楽しむことが出来きました。その後忠烈祠へ移動、衛兵交代も雨の降るなか、濡れずに楽しめる方法を教えて下さったりと、高齢メンバーがいるなか本当に助かりました。
その後もデンタイフォンでのランチの予約時間を変更してくださり、待ち時間10分で入店出来たりと、とても満足のいく内容でした。
時間も機会があれば是非利用したいと思います。


  • 忠烈祠の衛兵交代


  • 忠烈祠の衛兵交代

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/10
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VAN快適!

投稿者: kazu, 2016/03/09

あらかじめ予約したVANで市内観光しました。当日の天気や道路の混雑状況を考えながらアレンジができて、快適です。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/10/11
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貸切チャーター(ワゴン)で九份へ

投稿者: TOM, 2016/03/08

65歳以上のシニア4人をつれて5人で親戚旅行に利用しました。
5人となると、必然的にタクシーは2台に分かれます。見知らぬ土地、言語のなかで別々のタクシー移動は不安…ということで今回はこちらを予約することに。
ワゴンは広々でとっても綺麗!運転手さんもラッキーなことに片言の日本語が可能な方でした。
念願だった九份も2時間以上回ることが出来て満足です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/29
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