ランタン上げは幻想的で最高でした。ただ、一斉にあげないといけないので、流れ作業のように並ばされ、願い事をかかされ、写真をとる暇もなくランタンを上げさせられると言う感じでした。バタバタして感動する間も無くって感じでしたが・・・。
あと、ガイドさんによってツアーの良し悪しは決まると感じました。初めてランタンフェスティバルをガイドされる方だったので、要領がわかっておらず、ランタンを本当にあげれるのか?大丈夫か?と不安になるほど、バタバタだったのでツアー参加者がみんなで力を合わせて、参加者同士で連絡を取り合ったり、ガイドさんをみんなでフォローしたりして、なんとかツアーを終えることができました。
みんなで「これもいい思い出」と笑っていました。
せっかく行った十分の滞在時間がとても短かったので、九分は無しにして十分メインでツアーを組んで欲しかったです。九分は他にも沢山ツアーが出てるので、それだけで楽しんでいただいて、十分でランタンをあげるのだから、十分でゆっくりしたかった。
いろいろ書きましたが、このツアーにはいったからこそランタンフェスティバルでランタンをあげれました。個人では絶対に無理だった。人手が過去最高だと言っていました。まずランタン上げがチケットを手に入れられなかったでしょう。
まぁ、なかなかできない体験をさせていただき、楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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土曜日と重なった事もあり、人の多さにもランタンの美しさにも圧倒されました。
一緒のツアーの方たちとも、連帯感が生まれ楽しい時間を過ごすことが出来ました。
自分で行くことも出来るでしょうが、バスで往復連れていって貰うのは、とても楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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宿泊が台北だったので、慣れないため個人で行くには難しいと思いツアーを申し込みました。
ガイドさんは日本語も上手で、丁寧に案内もしてくれました。
赤崁樓(セッカンロウ)、神農街(シェンノンジェ)、台南孔子廟、安平などゆったり散策でき、百貨店でもゆっくりできました。
メインのランタンフェスティバルは寒かったですが、じっくり見て回れるくらい時間がありました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/02 |
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[はい]
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天燈節は年度末でいつも参加できず、ずっと恋い焦がれていました。
20年越しの夢が叶って今回ようやく天燈節に合わせての台湾訪問
ホテルもシートもランクアップして1週間滞在で
万全の体制。
その他の現地オプションもveltraさんでお願いしてあり、
他のガイドさんは本当に120点のご対応でした
しかし、一番大切なこのツアーで担当した蔡さんという女性が
とにかく酷すぎました
段取りの悪さは天下一品
何を話してるのかわからない、
スタスタ勝手に歩いて28人のうち数人しかついて行けてない
およそ後ろを振り向かない
これから何をするのか何の説明もない
どういう流れでこれから行動するのか説明しないし、いまいち本人も理解できてない
老街自由時間から突然カーパオ配布、歩きながら食べても平気だから会場に行きます、っておいおい、じゃあ次の集合でカーパウ配るから水分必要な人は用意して、とか言っとけよ
LINEグループ作りましょう、は結構ですが
返事はない、電話も出来ない、途中ではぐれる、途中に仮設トイレが沢山あったのに数百人が押しくらまんじゅうの管理棟トイレに各自集合と言いだし、
完全にバラバラにはぐれてしまう
打ち上げ直前の段階で2組足りないと騒ぎだし、人のランタンを蹴飛ばして
打ち上げ前に燃やしてしまう
(あんなの賠償問題ではないかと)
こちらは1号車で、2号車は男性のガイドでしたが有能だったらしく
きちんと統制が取れていて、打ち上げた行きの時もスムーズに全員集合
→この時点で1号車はバラバラ私たちだけ普通に列に並び、直後2号車は
全員整然と到着、ガイドの電話はつながらず、他の参加者から居丈高に
なぜか叱り飛ばされ(間違ってるのはあなたたちなのに)
トイレに行かせろと騒ぐ輩に、身勝手な老害、やたら仕切りたがる女子旅チーム、と、もはやカオスでした
帰りのトイレは無理ですとそのままバスへ向かうも流れに乗れず
人並みに押されてとんでもない時間をかけて駐車場に到着
お利口な2号車は既にバスの手前で15分以上、1号車をまっていたそうです。
電車で参加を計画していた人は廣場までたどり着くことも出来なかったようなのでこのツアーに参加したことは正解でしたが正直、本当に散々な一日でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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一生に一度は行ってみたいと思っていた平渓天燈節!
今回は60代の両親と3人で参加しました。
自力で行くかツアーで行くか悩んで、ツアーを申し込むことにしました。
結果、ツアーにして大正解でした。
会場は大変混雑していて、帰りのバスを待っている人で長蛇の列ができていました。
あの列を並んで帰らないといけないと思うとゾッとしました。
ランタン上げは、みんなの願いを込めたランタンが一斉に夜空に飛んでいく光景はとても美しく感動し、いろんな感情が込み上げて涙が出ました。
念願のランタン上げを無事に行うことができたのも、ツアーガイドの李さんのおかげです。
李さんはとても親切で台湾の情報やいろいろなことを教えて下さいました。
あの人数でのツアーはとても大変だったと思います…。安心してツアーに参加して貴重な体験ができ、家族みんな心より感謝しています。
ありがとうございました。
またランタンだけでなく、ずっと行ってみたかった九份、十分でもしっかり観光ができ、充実した台湾旅行になりました。
また機会があればお願いしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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混載と迷いましたが、ピックアップして欲しいホテルが台北ではなく九份だったこと、団体ツアーが苦手だったこともあり、4人で申し込むと対して金額的にも変わらないので貸し切りで申し込みました。
貸切なので、ホテルのお迎えも九份まで来ていただき、道中もこちらのペースに合わせて臨機応変に対応いただき、すごく助かりました。
行程自体は、基隆から車置いて現地ツアーバスに乗って十分まで行きます。十分バス降りてから会場まではかなり坂道を歩くので、それなりの覚悟が必要です。
十分の街で自由行動後、ランタン上げまで、想像以上の混雑で会場も混乱気味、身動き取れないくらいの状態でした。個人で行っていたら、どうしていいかわからず、大変だったと思います。ガイドさんが臨機応変に対応していただき、本当に助かりました。
ランタンが上がる様子を間近で安心してみれたのが何よりの良い思い出となりました。ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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家族4人で参加しました。
10時30分集合でしたが、28分にはバス乗車、すぐ出発となり早めに到着してよかったです。
社内ではお茶とレインコートが配布され、快適に過ごすことができました。古窓レストランでは豚、牛、鶏、魚から選ぶことができましたが鶏が一番豪華でした。
その後九份の散策となり自由時間は1時間半ほど。ゆっくりとはいきませんでしたが散策ができ楽しかったです。
十分に到着すると一変。滝を見たところまではよかったですが人混みの中、老街散策は40分のみ。歩くのがやっとの中、バス車内のアナウンスで自由時間はトイレ時間ですと言われていたためトイレの行列に並び諦めかけていた時、集合時間の伝達ミスで20分後に変更。集合したらバーガーを配られトイレに行って30分後に再集合とのこと。それならもう少しゆっくり十分観光ができたのにと残念がる声も多くありました。そして集合場所の急遽変更があり、はぐれた参加者も複数組でていました。
ランタン祭り会場へ行く際もごったがえす人混みの中、ガイドさんがいきなり走り出したりするので見失うこともしばしば。参加者の希望者でLINEグループに参加し情報共有できたことが唯一の救いでした。
最終的には会場内で全員合流し、ランタン祭りに無事参加。幻想的で素晴らしい体験ができました。
トイレを待つのに1時間近くかかるため一旦バスへ戻りトイレ休憩はその後考えますとのこと。結局近隣の消防署のトイレを借りることとなりました。
ツアーの内容はとても魅力的ですが、実際の段取りはスムーズとはいかず、バーガーは帰りの車内で配って欲しかった点と集合場所や時間の再徹底、ツアー参加者のトイレ休憩確保など改善点は多く残るツアーだと思います。
参加を検討される方は滝の後はトイレに行けない覚悟と人混みの中ガイドとはぐれる覚悟を持ってください。
りーしー様
この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
九份での楽しい思い出と、十分の滝の写真の掲載につきましても重ねて御礼申し上げます。
また当日は十分にてランタン祭りにより多くの観光客が集まる中、スムーズさがない段取り、集合場所および時間の再徹底が欠けていた点、またツアー参加者のトイレ休憩の確保などの配慮が足りなかった点につきまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
りーしー様からいただいた貴重なご意見を当日の担当ガイドに伝えたとともに、
来年度に行われるランタン祭りツアーの改善策を講じさせていただきます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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友人母娘コンビでの4人の弾丸二泊三日旅の中で、念願のランタンフェスに参加出来て、本当に夢のような時間でした。
願いを込めたランタン、たくさんのランタンが空に上がっていく様子は、言葉に表せないほど美しく、感情が揺さぶられ、涙が溢れました。一生に一度の体験をサポートしてくださったveltaの皆さま、特に当日にサポートしたくださった郭さんは、優しくて温かく、大勢の人混みの中で安心して参加出来たのは彼のおかげと心より感謝しています。
また再訪の折には、台湾の魅力をより一層堪能出来る貴社にお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/24 |
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[はい]
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もう何度も台北にも新北にも来ていますが、ランタンフェスティバルにはいったことがなかったので、今回参加できてとても良かったです。
物凄い人出で大渋滞だったりするので、多分個人では難しいと思います。
十分の滝でも平渓駅や老街でも自由時間がたっぷりありましたし、ガイドさん達がとても明るい方だったので楽しい旅になりました。
ランタンフェスティバルは、願いを込めたランタンが一斉に100基くらい飛ばすので物凄く幻想的で素敵でした。
ランタン持ってる写真もいっぱい撮ってもらい、ありがとうございました。
また参加したいです!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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今回初めて台湾旅行に行ったのですが、たまたま燈籠上げの日に重なったため、参加申し込みました。
そもそもこのような行事が行われてることすら存じ上げなかったので、本当に偶然が重なり参加することができました。
昼間の明るい時間帯にも平溪で燈籠上げが行われていましたが、夜の燈籠が一斉に上がるのを生で見てとても感動しました。
もちろんその背景にある平和への願いなどの説明があってこその感動だと思います。
ツアーを開催してくださったツアー会社様、そしてガイドをしてくださった陳様本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/17 |
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[はい]
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混載ツアーなので周りの人に影響されます。
年末年始ということもあり家族連れなども多かったです。
九份でのご飯は、大皿を取り分けるので同じツアーメンバーに左右されます。
陸マイラー様
この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
陸マイラー様のご記載通り、年越しプランには毎年多くのお客様が参加されますので、周りのご参加者様によってツアーは影響を受けます。
また、今年は大皿を取り分ける形での夕食となりましたが、2025年度の夕食時のスタイルはまだ確定はされておりません。できる限り皆様が満足いただけるように改善させていただきます。
今回いただいた貴重なご意見を基に、2025年度の年越しツアーの対策を講じツアー全体をよりよいものに改善させていきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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雨が多い台湾ですが、この日はお昼のランタン飛ばしを除いて晴れていました。花火を見るまではお店でゆっくりすることができましたし、貸切カフェだったので人混みにまみれることもありませんでした。カフェ近くのトイレは公共と聞いていたので少し不安でしたが、おそらく台北市の職員がかなり頻繁に清掃してくれていました。ガイドさんの説明も面白く学びもたくさんありました。
花火自体はタワーの下の方が見えませんが、花火は上の方を中心に上がるので問題なく楽しく見ることができました。最高の年越しになりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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カウントダウン花火が目的で申込みしました。
日中のツアーは特に期待していませんでしたが、効率良く十分や九份を観光できて、とても満足しました。
ガイドさんから食事やトイレの案内など、細かいところも説明があって良かったです。
101の花火は、会場のBigtomで軽食がとれゆっくりと待つ事が出来ましたが、テラス席からしか花火が見れないので場時取りが必要です。店外からでも花火を見れるスポットがたくさんありましたので、場所を少し移動して見るのもアリかと思いました。
とても良いツアーですので、オススメです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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年末の混雑や手間を考えて色々と悩みましたが、4人以上で貸し切りが可能で、花火鑑賞までの待ち時間を屋内で過ごせるということで、今回のツアーに申し込みました。
当日、ホテルにガイド(兼運転手)の李さんが迎えに来て、一路十分へ。台湾の運転手の方は人によってかなり攻めた運転をするのですが、李さんはこちらを気遣うような優しい運転で、乗っていて安心でした。日本語も上手なので会話も問題なく、また、年末の混雑状況を教えていただけたので、一部順路の変更なども一緒に考えました。
十分の滝に着いた時は少し雨がパラパラしていましたが、雨具と傘を用意していただいたので傘をお借りし、ほとんど濡れることなく行動できました。滝までは20分程度かかり、途中(少し揺れる)吊り橋が2箇所、階段の上り下りなどありますので、足腰が弱い方には少しきついかもしれません。
点燈上げはランタンの紙色の意味を教えてもらい、例文を参考にしたりして書き込み。その後の点燈上げは、家族でワイワイしているところも撮影していただき、思い出に残る時間になりました。
九份は雨が多いとのことでしたが、奇跡的に降っておらず、傘をさすことなく、回ることができました(もし、雨が降っているのであれば、混んでいるので傘はさせず、カッパを着て行動することになると思います)。
まずは夕飯でしたが、他のツアー参加者の方達と一つの大きなテーブルで一緒になり、大皿料理を分け合う形でした。茹で海老、麻婆豆腐、豚肉ともやしの炒め物や豚肉の角煮など、数品がでてきましたが、個人的には全て満足できる味でした。その後、九份老街を回り、土産を買ったり他のものを食べたり、観光を満喫。
市内は混みそうだったので早めに移動。予定していた地下鉄の駅より一つ遠い「忠孝新生駅」まで送ってもらい、そこで李さんとお別れ。その時「Big Tom」までの詳しい行き方をプリントした紙をもらえました。3駅離れた「國父記念館駅」に移動し、そこから徒歩約5分で予定よりも早くBig Tomに到着。他の方の書き込みにあるように、トイレは建物外の公衆トイレのような場所になります。打ち上げの時間が近づくにつれ混み始めるので、余裕をもって行動した方が無難です。
この日は、ピザやサラダ、フライドポテトやアイスクリームがありました。飲み物は、温かいものがコーヒーと紅茶、冷たいものは台湾ビール(500ml)が飲み放題。飲み物以外は、人が多くなるにつれ補充が遅れがちになります。
今回のツアーでは店内の席でしたが、そこから直接花火は見にくいです。店内の照明も反射するので、写真撮影などにも向かないと思います。花火を見たり撮影するなら、外のテラスの席やその周辺通路が良く、花火の時間前には全員外に出ていました。この日は雨も降らず、比較的暖かい日だったので外のテラス席でも快適に飲食ができていたようでしたが、雨が降っていたなら、屋内の席の方が暖かく過ごしやすいと思います。
花火は天気に恵まれたため、本当に綺麗に見ることができ、家族全員記憶に残るものとなりました。
天候や混雑状況などはかなり運に左右されるので、どうしようもないのですが、人数が多いのであれば、貸し切りツアーを申し込み、ガイドの方と相談しながらツアーを組み立てるのもいいかと思います。今回担当していただいた李さんは、本当に良くしていただき感謝しかありません。また台湾に行った際には、ガイドに指名したいと考えているくらいです。
最高の思い出ができました、李さん及び関係者の皆様、本当にありがとうございました♪
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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まずは、このツアーに参加してよかったです。
盛りだくさんで、特に十份の天燈上げとカウントダウン花火がよかった。
しかし、グループのガイドさんには不満なので、−★です。
注意事項以外の案内は皆無で、バスでは声が小さくほとんど聞こえないし、九份での食事中はすぐいなくなり、お茶の追加は他のグループのガイドさんに頼みました。
どこも初めて行く場所や経験なので、せめて事前に説明してくれればもっと楽しめたはず。
ただ、他のガイドさんを見てみるとそうではなく、花火を待つ間も説明しながら和気あいあいとしているのを見かけたので、ガイドさんに当たり外れがあったのが非常に残念。
でも、カウントダウン花火自体は最高でまた見に行きたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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トンネルツアーも良かったですが、その後の夕食が非常においしかったです。ガイドさんもレストランでの飲み物注文も手伝って下さったあと、最初のサーブまで見守ってくださり、安心して食事を楽しむことができました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/01/03 |
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[はい]
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集合場所が宿泊していたホテルだったので、とても楽でした。九份や十分は何回か行ったことがありましたが、初めての場所にも行くことができ、新たな体験ができました。十分は前回行った時より人が多く、びっくりしました。ちょうど列車も通って見ることができました。九份での食事は結構美味しかったです。レストランの予約ができているのはとてもありがたいと思いました。バスで台北まで送ってもらい、身体も楽でした。台北101の花火はレストランのテラスから見るのですが、外のエリアにテーブルがあって、そこの席を指定された人が座っていました。私たちはレストランの内部だったので、早い時間にテラス席の間のよく見える場所を確保しました。食事は美味しかったけれど、場所取りがあるのと、晩ご飯は食べてきていたので、一回取りに行っただけでした。人が多く、何度も取りに行く感じではなかったかと思います。花火はとてもよく見えました。風向きも良く、最初から最後までバッチリでした。今回、場所取りが無くていいことだけで予約した感じでしたが、観光も充実していて、全体としてとても良かったと思います。場所取りを自分でやるのは本当に大変で、かなり寒くなるので、このツアーはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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初めての台湾家族旅行、十分・九份・年越しカウントダウン花火と自力で行こうと調べましたが、台湾初心者には難しく、そんな時このツアーを見つけて申し込みました。
年末でどこも混んでいましたが、貸切バス(途中からMRT)移動なので迷う事はないし、道中のガイド候さんのトークが楽しくて、トラブルにも対応していただき感謝です。
心配していた天気も、十分で少し雨が降っただけで天燈上げには影響ありませんでした。
台湾家庭料理は独特な味付けの品もありましたが、美味しかったです。
九份散策も混雑の中、楽しめました。
軽食のピザ(丁度熱々をいただけました)とポテトに子供は大喜びで、マンゴーアイスは美味しかったのですが、お腹いっぱいで家族分は残してしまいました。
屋外席も思っていたよりも寒くなく、花火も綺麗に見えました。
MRT1日乗車券は次の日も利用出来るのでお得で、とにかく台湾初心者にはお勧めのツアーです。
伝説の5号車バンザイ!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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子供3人を含む家族5人で参加。
年末年始なので、移動にどれだけ時間が掛かるか読めません。時間がかかりすぎた場合は一部観光に行けないかも知れませんとのエクスキューズがありましたが、結果的には予定の観光ポイントは全て回ることができました。十份、九份とも大混雑で、バスでの移動にも時間を要したため自由時間が短くなり、堪能とまでは言えませんが、そこは仕方のないこと。重要ポイントはバスの中で事前に親切な説明があり、最低限の観光はできました。
クライマックスのまでの待ち時間は持て余すかなぁと思いましたが、アイスクリームがかなり美味しく、これも価値あると思います。101花火は遠すぎず近すぎずの距離から、最高に楽しみました。
ガイドさんの親切、ユーモアのある案内もあり、子供たちも大興奮で最高の体験になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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台北101のカウントダウン花火はとても感動的です。テレビで見るのと現地で体験するのでは大違いですね。
ただし、全体的にツアーが詰め込まれ過ぎの印象で十分、九份、十三層遺跡と大忙しでした。でもガイドさん曰く、この日はバスの乗り換え等ほとんど待ち時間もなく九份の観光が出来たようでラッキーでした。
カウントダウンを待つBigTomでの軽食やビール、アイスクリームの食べ放題は、ピザ、フライドポテト等の軽食やビール(缶ビール)は随時補充されますが、タイミングによっては食べるものがない状態の時があります。
メインイベントのカウントダウン花火の見学及び撮影は、BigTomの敷地が台北101からは遠い位置にありますので、BigTomの敷地からではなくBigTomがある中山公園の台北101に近い場所まで移動した方がいいです。公園ですの当然木が多く、意外と撮影場所は限られます。30分前くらいにスタンバイすれば良い場所を確保出来ます。
多くの方が触れているようにBigTomにはトイレはなく、公園内の公衆トイレを利用しますが、男性、女性ともに長蛇の列になりますのでご注意を。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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ガイドの李さんがとても親切で、最後までずっと楽しませてくれました。十分でのランタン上げはお店の方が写真を上手に撮ってくれて、李さんも動画を撮ってくれたので沢山想い出を残すことができましたのが嬉しかったです。そして港から見る九份がとても綺麗で幻想的でした。今まで何度か九份には行ったことがありましたが港から見るのは初めてだったので、参加して本当に良かったなと思います。
貸切プランで行ったため、道中の時間配分がある程度自由になり、また花火を観る会場のアイス屋さんには早めについてゆっくり過ごしながら待つことができたのもとても良かったです。
最後、メインの花火はその迫力に圧倒されました。感動でした!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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2023年から2024年への年越しツアー(貸切プラン)に参加しました。
宿泊しているホテルまでしゅんさん(ガイドさん)が迎えに行きてくれました。その際に、お水と雨具、カイロをいただきました(ツアー会社が色々なことを想定して事前に用意してくださるとはホントに素晴らしいと思います)。
お昼から深夜まで長時間のツアーを子供連れですることになりますので、色々と心配でしたが、道路の混雑状況や天候を考えながら臨機応変にコースを調整して下さいました。また、きれいに写真を取れるスポットで何枚も写真を取ってくださり、おすすめのお店を紹介してくださったりと、本当に貸切プランで参加してよかったです。次も是非利用させていただきます!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/31 |
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十分で小雨が降りましたが天燈上げには全く支障なく電車が通過するのも見れました。九分ではガイドの陳さんが予約してくれたので阿妹茶楼にすぐ入れました。お茶菓子もお茶も大変美味しく良い体験が出来ました。
メインのカウントダウン花火は圧巻で感動しました!Bigtomのアイスはとても美味しかったです。店内にトイレはなく隣りの公衆トイレを利用しますが数が沢山あるので並んでいてもすぐに順番がきます。この内容でこのお値段は非常にお値打ちだと感じます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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ホテルから乗ったらバスが途中で変更になったり、九份と駐車場の間が路線バスになるなど、ロジが悪過ぎる。2度目はないツアー。
Ildiodigiappone様
この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また当日はガイドの説明不足(バスが途中で変更になった理由、並びに九份と駐車場の間が路線バスにった理由などに対しての説明)、さらには事前にツアースケジュールの詳細な説明がなかったことによりツアー全体を通してIldiodigiappone様を困惑なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
来年度の年越しツアーでは今回いただいた貴重なご意見を基に、問題点と原因を抽出しそこから対策を講じツアー全体をよりよいものに改善させていきます。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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観光は最高でしたが、混雑シーズンのためか、時間が押していて、九份の自由時間は15分でした
年越しイベントのフリードリンクが温かい紅茶とビールのみなのが残念だったのと、外の席があり、中の人はなかなか見る場所が厳しかったです
ガイドの方はとても丁寧で素晴らしかったです
九份での食事も混雑シーズンで仕方ないと思いますが、お皿やお茶が中々出てこず、ガイドの方が働いてくださっていました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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1, 当日のタイムスケジュール表が無かったので、次は何があるのか
わからない。
2, バス内でのガイドのボリュームが低くて聞き取れなかった。
全体的には楽しませていただき、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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貸切で日本語のガイドさんを選択しました。ガイドさんが車内でも色々説明してくれたので、移動時間も楽しく過ごせました。カウントダウンパーティ会場までの案内図も写真付きで分かりやすかったです。ガイドさんがいる事で、効率よく観光地を巡れて満足でした。101からの花火も最高でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/31 |
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今回、12月31日のツアーに参加させていただきました、歴史的な側面と圓山飯店での食事とどちらも楽しめました。食事も歴代の国宴料理で内容も
珍しくて楽しめましたが、少し食事の量が多いと思いました。ガイドさんもわかりやすく説明してくださり感謝しています。
オススメです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/31 |
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[はい]
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生憎の雨模様でしたが、九份、十分堪能しました。ガイドさんが美味しい食べ物やカフェ、絶景ポイント、トイレの位置まで案内してくださり自由時間も有効に使えました。
ランタンのイベントは初めての経験でしたが、一度に70個あまり上る景色は圧巻でした。
事前に雨具の準備のメールをいただけたので、有り難かったです。
集合場所はいくつかのツアーが重なっていたので何か目印があれば良かったですね。
ガイドさんが歴史からいろいろなお話をしてくださり、移動時間も楽しく過ごせました。
圓山大飯店の地下通路の話はとても興味を持ちました。
来年も行けたら利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/21 |
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[はい]
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ガイドのキュウさんはとても親切で、とても上手な日本語で楽しく案内してくださいました。
また、天燈上げは、多少の雨はありましたが無事に済ませられ楽しい思い出になりました。
天燈についての豆知識も教えてくださったり、九份の美味しいおすすめのお店や、ツアーでは行かない夜市のグルメ情報も教えてくださいました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/10/21 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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季節限定ツアー | 台北の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
台湾初めてさんも、何度もリピートしてる人も、この時期しか行けないツアーに参加してこそ台湾通?ランタンを上げるお祭り、見るお祭り、年越しカウントダウンや元旦ツアーなど「レア」感いっぱいのツアーを集めました。
りゅうち様
この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。
また当日はずっとお楽しみにしていた天燈節であったのにもかかわらず、ガイド蔡美智の段取りの悪さ、リーダーシップ&責任感の欠如、説明不足などによりりゅうち様のお気持ちを不快なものとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本人にはこの件に関しまして、厳重に注意いたしました。
これ以上、台湾にツアーを楽しみにお越しいただいている多くのお客様をりゅうち様と同じような不快なお気持ちにさせないように今後の対策としまして、蔡美智には再教育を施した後に改善が見られるまで、ガイド手配を禁止いたします。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部