予約していたのですが…
投稿者: tomizy3, 2018/01/03予約時間17:30に行くと既に満席!
19:30までのビュッフェと言われていたが18:30になると私たち夫婦以外の数百人いた人たちはすべて退席、料理も次の準備のためにすべてなくなり、周りには次のテーブルセッティングの係の人ばかりで仕方なく私たちも退席しました。どういう事でしょうか？のんびりと食事もできませんでした。あまりに酷すぎます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
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絶対おすすめしません
投稿者: 4度目のタイ渡航者, 2017/08/14中国人ツアーを避けるため17:30〜の予約にしましたが…日本人は我々以外見当たらないくらい中国人だらけ。
食べ方は汚い、1人で食べきれないくらいの皿数、話し声は大きい、窓側席にいる我々のテーブル横に来て遠慮のない風景撮影。
夕陽、夜景を期待して行くのはいいが料理のレベルは大衆食堂並み、中国人が9割を占めると理解して行くべき。
あとエレベーターの乗り換えが多い面倒さと都度、中国人の割込み、行列、大声での会話に耐える必要有り。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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もう行きません
投稿者: さっさん, 2017/08/01・中国人だらけでとにかく騒がしかった。
・案内された予約席が夜景の見える窓から遠く、またドリンクバーの真ん前で、且つ中国人団体席の隣でとにかく騒がしく、席の周りの人通りもvery busyで料理を食べた気がしなかった。
・おまけに席に座っているのに知らない人が飲んだ後のコップを勝手に通りすがりにテーブルに置いて行く始末（2名）。
・席を替えてくれと頼んでも決まっているので変更できませんとの返事。（仕方ないが）
・84階からの夜景は最高。夜景だけ見に行けば良かった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
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【VELTRAからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認しましたところ、当日は大晦日ということもあり、
レストラン側も通常営業とは異なる業務のため、スタッフへの指導が行き届かなかったとのことでございます。
せっかくのご旅行中のお食事にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
催行会社からは、今後のご案内について、改善を検討していくとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム