到着ロビーに着いてから、看板探すのが少し大変でしたが…
投稿者: NAO, 2024/04/19初めての1人海外、初めてのタイでした。
ロビーに着いてから看板を見つけるのに時間はかかりましたが、見つけてからは丁寧な対応で安心してホテルまで送って頂きました。
また行った際は、利用したいと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/15 |
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無事帰国しました。
投稿者: ふうたゃん, 2024/04/14朝7時30分にホテルピックアップをお願いしていましたが、五分前にはお迎えがあり、スムーズに出発できました。心配していた道路の混雑もなく、空港には8時前に到着しました。タクシーでは、料金トラブルや万一の事故などの時に不安もあり、ホテルのリムジンは、倍の費用が必要なので、このサービスはありがたかったです。往復とも利用しましたが、AOTよりスムーズに利用出来るので、楽ちんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/12 |
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少し物足りなかった
投稿者: くーちゃん, 2024/04/14前回、バンコク市内観光を貸切でお願いしたいので、今回もお願いしました。ガイドさんは良い人だったのですが、日本語がいまいち。また、もう少しアユタヤの歴史について教えて欲しかったです。ガイドさんによるのは仕方ないのかもしれませんが…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
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スムーズに対応してもらいました。
投稿者: ふうたゃん, 2024/04/10機材トラブルで8時間遅延。
連絡して、空港着でしたが、迎えがあるか心配でした。でも、しっかり待っていてくれました。
大幅に予定が変わり不安だったけど、おかげさまでリセットできました。ありがとうございます。
車もトヨタ車でゆったり、快適でした。ドライバーさんもしっかり挨拶してくださいましたが、
私達が英語も出来ず、サワディと返事するのが精一杯だったので申し訳なく思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/09 |
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深夜のホテル移動
投稿者: いが, 2024/04/07深夜便で到着しました。タクシーでホテルまで移動するか迷いましたが空港送迎を予約しました。お迎えの人がベルトラの紙を持っていたので迷うことはなかったです。送迎車が来るまで多少時間がかかりましたが気にならない程度でした。タクシーと比べて割高かもしれませんが、安心を重視すれば妥当な値段だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/25 |
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バンコク市内(プロンポン駅至近)のホテルから空港まで利用しました
投稿者: JIN, 2024/04/06午前便のため、午前4時30分に予約しましたが、早朝にも関わらず、10分前にはホテルに到着し、スムーズに空港まで送迎いただけました
運転はスムーズ、車は室内も綺麗でゆったりしたシートでした
運転手さんの対応も良かったです
予約も現地で2日前(直前)でしたが、予約確定のレスポンスも早く、大変満足です❗
また利用したいです❗
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/11 |
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早朝便や深夜便にはとても便利
投稿者: かんまま, 2024/04/016時には空港に行かなければならなかったので、便利でした。集合時間も余裕を持った時間だったし、お迎えの時間も正確でした。事前に予約でき、VELTRAさんを通しているので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/31 |
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ホテルから空港へ
投稿者: 匿名希望, 2024/03/31空港から送っていただいたのと同じドライバーさん＆車でした。空港からのときに渋滞で出発が遅れたからか、ホテルには時間より前に到着いただいていて、スムーズに空港まで行けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/10 |
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空港からホテルへ
投稿者: 匿名希望, 2024/03/31夕方着のフライトでしたが、道が渋滞しているとのことで、1時間近くは空港で待っていた感じです。
空港を出てからVeltraのサインを探してたら、予約した名前の札を持っているひとがいて、スマホの翻訳機能で、用件を伝えていただきました。
クルマは普通の乗用車だったので、ちょっとびっくりしましたが、感じは悪くなくて、無事にホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/03 |
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朝早くから
投稿者: ひろ, 2024/03/25朝から時間通りに迎えに来てもらえ、
言葉がお互い通じてないなりにも身振り等でコミニュケーションをとることごでき空港までの短い時間でしたがタイの最後の思い出もつくれました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/25 |
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写真のおじ様がお迎えにきてくれました
投稿者: Saaaaa, 2024/03/25到着4番出口は大混雑なので、お迎えの方（写真のおじ様でした）を見つけるのにかなり苦労しました。（10分くらい探しました）お迎えの方は、外と中を行ったり来たりしているので、タイミングが良ければすぐ見つかると思います。
何度もバンコクには来ておりますが、空港から市内は、grabでタクシーを呼んだり、重い荷物を持ってエアポートトレインを使うより、送迎を手配した方が楽かもしれません。特に車の場合は、市内の渋滞に巻き込まれる確率120％ですが、ドライバーさんはなるべく渋滞回避して、目的地に早く連れて行ってくれました。最初は「この道違くない？」と思って怪しむ場面もありましたが、高速の渋滞回避のために、下道をうまく利用したりと、ナイスドライビングでした。バンコクが初めての方、言葉に不安のある方は、特に利用はお勧めかと思います。
ただ、お迎えの方が見つからないので、LINEで問合せをしようとエージェントのアカウント登録をしようとしたら、先方がアカウント登録を拒否されているのか出来ませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
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親切でした
投稿者: ひろ, 2024/03/23両替所の場所も教えてくれて綺麗な車でホテルまで送ってもらえて助かりました
途中ジェスチャーまじりの英語とタイ語で渋滞するなか楽しくすごすことができました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/22 |
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女性の運転手で気配りが最高でした
投稿者: いなP, 2024/03/22女性の運転手でしたが会話が英語で少し難しかったけどタイの観光（特にディナークルーズ）についていろいろ教えてくれてとても良かったです。
行き先のホテルを最初間違ったのはご愛敬ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/15 |
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予約時間より早く
投稿者: 横浜の夫婦, 2024/03/21予約は朝6時だったので、５時半に早めにチェックアウトしてゆっくり待っていようとしましたが、チェックアウトしたすぐ後に、迎えの車が来ていました。
名前の確認もスマホでしっかりしてくれて、安心感がありました。
やはり時間に正確なことはいいことです。また、運転手も気さくな人で、スマホの翻訳機能でバンコクへ来てくれてありがとうと挨拶されて、うれしかったです。おかげで予定より早く空港に着きゆっくりできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
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安心して利用できました
投稿者: tomoko, 2024/03/20朝早い時間のフライトだったので、帰国日に利用しました。
お迎えの時間5分前にはホテルで前に待機してくれていて、安心して空港に向かうことができました。
街中のタクシーより割高ではありますが、ドライバーさんも親切でお願いして良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/19 |
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時間遅れ❗
投稿者: おとー, 2024/03/20いつも、ベルトラさんを利用させてもらっていますので、辛口で書かせてもらいます。
早朝3:30ホテル迎えでしたので、早目にチェックアウトを済ませロビーで待っていましたが、時間になっても来なかったので、ホテルのベルさんから連絡してもらい、結局、10分くらい遅れてホテルに来ました。少なくとも、10分前には来て欲しかったです。もう少し遅かったら、タクシーを手配するところでした。今後は、安心できる対応をお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/19 |
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バンコク空港送迎
投稿者: おとー, 2024/03/20いつもの通り、空港待ち合わせ場所で、30分くらい待ちましたが、その他は、特に問題ありませんでした。もう少し、待ち時間を少なくして欲しいです。また、利用させてもらいます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/03 |
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落ち合うまでに…
投稿者: LizYoshiko, 2024/03/17空港について、待ち合わせ場所がわからずウロウロしてしまい、運転手さんと落ち合うまでに時間がかかってしまいました…
よくわからず、みんなが集まってるところに行ったら、スタッフさんが、運転手さんに連絡してくださり、
落ち合ってからは、とんでもなくスピーディにホテルまで連れていってくれて、感動しました。
渋滞天国のバンコクで、こんなに早く移動できたのは初めてで、また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/17 |
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朝早く
投稿者: LizYoshiko, 2024/03/17朝早い便だったのですが、朝５時半に時間通りにきてくれて、スムーズに空港まで着けました。
交通量が多い中、安心して乗車できました。
また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/25 |
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空港↔️ホテル
投稿者: Shuママ, 2024/03/13空港↔️ホテル間を予約しました。
往路バンコク到着時間が通勤時間帯になるのか約2時間弱かかりした。到着口を出たところにBeltranの案内板を持っていた人がいたのですぐにわかりました。ドライバーが女性のとても感じの良い方で2時間かかっても楽しく過ごせました。復路は朝も5:00pickupだったので空港までも25分くらいであっと言う間に到着しました。タクシーより安心なのでまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/20 |
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とても親切に対応して下さいました。
投稿者: ペウ, 2024/03/05荷物（ゴルフバッグ）の数量間違えで申し込んでおり、こちらのミスで当日フライトの直前に気付き、大型車の変更をお願いしましたが、即座に対応して下り、無事ホテルまで行く事ができました。有難う御座いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
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リコンファームの件
投稿者: TENKO, 2024/03/04結果的に、空港へは問題なく送って頂けました。
しかし、お迎え時間が早朝だという事もあり、前日に確認電話をしたのですが、対応職員の対応が全く要領得ず不安が残りました。今後はそこら辺の改善を希望します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/02 |
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空港からホテル
投稿者: ちびこ, 2024/03/02出口で「ベルトラ」の表示を見つける方法について、事前に確認していたのでスムーズでした。
車のところまで案内する人が（多くの人を何度も案内するらしく）、大急ぎで歩いていたついていくのが大変でした。
車のドライバーは、お話はしませんでしたが、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/11 |
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毎回利用しています
投稿者: tat, 2024/03/02バンコク スワンナプーム空港も3回目ですが毎回利用しています 帰り道はホテルからタクシー頼みますが 到着した時は専用の迎え有るのが安心ですね
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/02/08 |
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空港からホテルへの送迎は初めて利用しました。
投稿者: mori, 2024/02/28説明に記載されているような迎えではありません。4番出口近くにある沢山の送迎連絡を記した張り紙の中から自分でベルトラを見つけます。見つけると周囲の人が伝えるのか直ぐにスタッフが声をかけてきてピックアップ場所へ案内となります。混雑してるので10分〜15分は待ちますが、名物の渋滞。これは仕方ないですね。
ドライバーが送迎先のホテルをよく把握していなかったようで
隣のホテルへ案内されてしまいました
フロントで気づき
勿論チェックイン出来ず。ポーターが隣の姉妹ホテルへ案内してくれました
まぁ、送迎はホテルに依頼して方が良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/25 |
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ホスピタリティー最高！
投稿者: たぬきち, 2024/02/26ホテルから空港に向かう車内で友人がスマホを忘れてしまったようで、そのまま出国してしまいましたが、ベルトラの担当者の方と現地ドライバー手配会社が連携して、何と！そのスマホを日本まで宅配便で送ってくれました。現地との交渉もやっていただき、そのやり取りも適宜ご報告いただきました。送料も立て替えてくださり、ユーザーの立場に立って最大限の便宜を図って頂いたことに深く感謝申し上げます。友人は帰国時には落胆しており、楽しかった旅も最後につまずいた形となりましたが、今回の御社の素晴らしく、またホスピタリティー溢れるご対応に感銘を受けているようでした。本当にありがとうございました。私ももう既に数十回にわたって御社のサービスを利用しておりますが、未だかつて嫌な思いをしたことがありません。近々またお世話になると思いますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/14 |
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ひどかった
投稿者: may, 2024/02/24すごく探しまくりました
近くの関係のないタイの方に電話をしてもらったらすぐ近くに全然名前の違う看板を持っていました
そこからさらに車を手配しているのか待たされました
すごいタイムロスで、その後の計画を変更しなければならなくなりました
とても残念でした
運転手さんはとても感じが良くて素晴らしかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/16 |
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