英語ができないとしんどい場合があるかもしれません。
投稿者: R.I, 2018/04/08今回移動で利用させていただきましたが、ドライバーの方がホテルを間違ってしまい時間通りに来ませんでした。ホテルで15分以上経っても来ないので、電話したところ今回の問題が発覚しました。英語で会社に電話し、事情を説明するとすぐに迎えには来てくれましたが、英語がまったくできないとかなり困ると思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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家族連れの旅行だったので安心できました
投稿者: yossy, 2018/04/07初めてのタイ旅行だったので勝手が分からず、チャーターしました。
空港出口で、女性が名前の書いたボードを持って待っていました。合流するとすぐに電話で連絡していて、車が来たのは5〜10分後だったでしょうか。
ドンムアン空港はすごい混雑しているので、車を目の前の乗降場には待たせておけないのだと思います。
車は8人乗りのバンで私達親子三人だけだったので、ゆったり座れました。
車が走り出してから、娘が喉が渇いたと訴えたので、ミネラルウオーター付きのことを思い出しました。
運転手に英語で言うと、どうぞ取ってくださいとのことだったので、後部座席に置いてあったクーラーボックスから、人数分とりました。
道路は渋滞がひどく、サイアムまで1時間半ほどかかりました。
ちなみに帰りはサイアムのホテルから、タクシーで空港へ行ったのですが、日曜の午前中だったこともあり、40分で到着。高速を使って250THBほどでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/15 |
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快適
投稿者: やまき, 2018/04/07ドンムアン空港からバンコク市街まで車で快適でした。空港で添乗員の方が待っててくれて、すぐに車まで連れてってくれました。
車も綺麗で乗り心地は良く、ホテルまで安心して連れていってくれました。サービスの水はトランクから出してきて、まったく冷えてなく飲めたものではなかったですが、そのくらいは許せるくらい全体的な満足感はありました。
現地に初めて行く方にはオススメできるオプションだと思いますので、ぜひどうぞ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
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お願いしてよかった。
投稿者: かもめ, 2018/04/01海外旅行は何度か行っているものの、空港からホテルの送迎は当たり前の大手旅行会社のツアー。
今回は初めての個人手配。初めての土地で、バンコクのタクシーのぼったくりに注意なんて口コミを読んでしまったら、急に尻込みしてしまい、 こちらのプランを手配。それでも、ちゃんとガイドさんに会えるか不安でした。
スクート１４：５５ドンムアン空港着、比較的スムーズに到着出口ゲートに到着。私の名前とホテル 到着時刻のかかれたボードを持った笑顔のガイドさんと会うことができました。
ドライバーさんを呼ぶので１０分ほど、目の前にあるセブンイレブンでもみて待っていてほしいといわれ、素直にセブンイレブンを見学。
１０分経過後戻ると 「まだ車が来ない。すみません」と謝られる。
ガイドさんと会えた安心からか合計２０分あまり待つことになったが、苦ではなかった。
クーラーの効いた清潔なバンに乗って出発。
助手席に ミネラルウォーターが置いてあるのがみえました。この ミネラルウォーターは自分で自由にとるものだったんですね。体験談を書くにあたってプランの詳細を再確認した所、案内・詳細にそう書いてありました。よって
もらうことはできませんでした（笑）
道中 「このホテルは何っていうんだろうね」と会話をしていたところ、「○○ホテル」と初めてドライバーさんが会話に入ってくれました。
ドライバーさんの声を聞いたのはそれだけですが、はにかんだ笑顔のドライバーさんの優しさが伝わってきました。安全運転でリラックスしてホテルまで無事到着。次回もまたお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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挨拶程度でしたが、出会った時に日本語で少し会話をしてくれたのが良かった。
投稿者: R.I, 2018/04/01英語は通じると聞いていましたが、出会った時に日本語で少しコミュニケーションを図ってくれたことが好印象でした。妻もそれにより、初めてのタイという土地に対して安心感を感じていました。
朝4:00着とドライバーの方もしんどい時間でしたが、時間通り来てくれ、ホテルまで送っていただけました。車で1時間くらいの距離でしたが、値段も良心的で今回はキャンペーンで半額だったので、かなりコスパの高い買い物ができたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
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女性ドライバーで安心
投稿者: なおぴょん, 2018/03/30入国手続きにかなり時間がかかったが、係の人が出口で待っていてくれた。
すぐにわかった。
駐車場に案内されると女性ドライバーに引き渡す。
タイでも女性ドライバーが増えているんだなと驚いた。
清潔で整備されたクルマ。
市内への道路は渋滞していたが、ドライバーさんが覚え立ての日本語で話しかけてくれて嬉しかった。
リムジンタクシーを利用した方が安上がりなのは分かっているが、６時間近くの長旅の後は、ホテル直行で楽にしたいものだ。
女性の一人旅や子ども連れには強くおすすめ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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貸切チャーター空港送迎 ドンムアン空港⇒バンコク市内ホテル 英語ドライバー
投稿者: もっとん, 2018/03/24初めてのタイ旅行だったので、往復の空港送迎をお願いしました。
到着日は、わかりやすい標識で待ってくださり日本語が通じなくてもなんの不便もありませんでした。ドライバーさんが到着するまで少し待ちましたが気にならない程でした。
ドライバーは女性で、きちんと日本語であいさつをしてしてくれました。お水をもらいましたが、つめたくなくて残念でした。
夕方だったので少し混んでいたようですが、ホテルまで1時間もかかりませんでした。
帰りも時間通りにホテルまでに迎えに来てくださり、余裕で空港に到着しました。
機会があれば、また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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安心！
投稿者: ハナビ, 2018/03/21朝早くの便でしたので利用しました。集合時間の15分前くらいにはホテル前に来てくださってて、早めに向かうことができました。
運転も手馴れられており、安心して身を任せられました。
料金がもう少し安ければ言うことなしです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/21 |
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良かったです！！
投稿者: みさき, 2018/03/17空港での合流もスムーズでホテルまでの運転手の方もとても気さくで旅の始まりで良いスタートをきれました。
ホテルまでの車内も私達だけだったので、気を使うこともなく気楽な気持ちで移動できました。また次回バンコクに来た時は利用したいと思います。
ただ、合流してから10分ほど待たされたのが無ければ100点だったのですが、、、
母親と一緒の旅だったので、タクシーでは不安だったので利用して良かったです。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
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良かったです！
投稿者: mic, 2018/03/16夜中に到着する便だったので市内に行く足に不安があって予約しました。入国審査に時間がかかりかなり時間が押してしまったのですが、夜遅い時間にも関わらず女性のドライバーさんが出迎えてくれて一安心。車内にミネラルウォーターとおしぼりが用意してあり、とても快適で利用して正解だったなと思います。夜中だったので道も空いていて、ドンムアン空港から市内ホテルまで30分かからなかったと思います。また行く時には利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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安心でした。
投稿者: マンゴー, 2018/03/13ピックアップ場所がホテル名になっていて、他に申し込んだツアーがホテル入り口だった為、てっきり同じ場所かと思いきやロビーだったらしく電話してドライバーさんに会えたのが待ち合わせ時間の１０分後でした。
渋滞していたのでちょっと心配でしたが、安全運転で無事空港まで余裕を持って到着することができました。
申し込み時に「サービスのお水とタオルは座席付近に置いてございますのでご自由にお取りください。」とありましたが、残念ながらお水もタオルも置いてありませんでした。
でもドライバーさんは穏やかそうで感じがよく、車も広くてきれいでとても快適でした。
次の機会があればまた是非利用させて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
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タイ旅行の始まり
投稿者: よねちゃん, 2018/03/10風の影響で飛行機が1時間近く遅れてしまいましたが、空港では分かりやすくお出迎えして頂き、円滑に旅をスタートする事が出来ました。
車に乗る前にどうしても一服したかったのでその旨伝えると、快く喫煙所まで案内もして頂き、その間に荷物を積んでスタンバイして頂けました。
大変満足な滑り出しでした。
次回訪れる際にも利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/13 |
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初めての利用でした。
投稿者: 初タイ満喫！！, 2018/02/27初めての訪タイで不安でしたが、約束の時間・場所にいてくれて助かりました。
英語オンリーでしたが特に問題なく伝えたいことは伝わりました。
また次回も利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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予想以上に早く空港に着きました
投稿者: ヒロユキ, 2018/02/26 ドンムアン空港夜中のAM12：30分フライトだったので、お願いしました。
ホテルへはPM9：00にピックアップでした。これは、私が決めた時間ではなく
フライト時間からバストと思われる時間をVELTRAさんが決めたようです。
やや早いかな？とは思いましたが、春節ということも考慮したのでしょう。
しかしながら、空港に着くのが異常に早かったです。ドンムアン空港にPM9：38に到着してしまいました。なので、時間的にはかなり余裕がありました。
タクシーを拾えるか拾えないかという不安や、ボッタくられるかもという不安から解放さることを考えれば、良かったと思います。また、ドライバーの運転も早いにも関わらず、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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女性ドライバー「キキさん」、素敵なドライバーさんでした
投稿者: ケロりんぱ, 2018/02/222月19日深夜着で利用しました。この日はモニター価格が適用外だったので、通常価格設定で申し込みました。女性でも深夜でタクシーでも大丈夫という情報も見つけましたが、やはりリスクと手間と時間を考えてのチョイスです。LCC便が予定より20分ほど早く到着し、荷物もスムーズに出てきたためドライバーさんは私より到着が遅かったのですが、便の予定時刻を考えると最適な時間にこられた気がします。英語もきちんとして意思疎通も問題がない、運転も安心でき、気遣いもバッチリしてくださり、会話も弾みました。私は中心部のホテルではなく、エアビーの宿泊先でしたが、事前に入力した情報をきちんと把握されていて、迷わずスムーズに行っていただきました。ネット環境を到着時に持っていなかったのですが、ご自分のスマホをテザリングしてくださり、友人との到着連絡にも使わせてくださる気の使いよう！お水もおしぼりも用意してありました。笑顔がチャーミングな「キキさん」、ドライバーの指名ができるなら迷わず次回も彼女にお願いしたいです！キキさんも言っていましたが、ドライバーの差は少なからずあるようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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ホテルまで楽チンで最高❤︎
投稿者: みーしゃ, 2018/02/212名で初めてのタイ旅行で不安でしたが、到着すると優しくて話しやすいツアー会社の方に出会い緊張がほぐれました(*^^*)ドライバーの方も話しやすく、あんまり英語の話せない私ですが汲み取ってくださり質問もできました！
車も少し混んでいましたが1時間程度でバンコク周辺のホテルに着くことができ快適でした。車もセダンだったのでタクシーよりも乗り心地が良かったです。
車の中でサービスのおしぼりと水も頂いたので旅行中にとても助かりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/19 |
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ホテルには無事着いたけど
投稿者: のりたまご, 2018/02/13待ち合わせ場所にいたスタッフに声を掛けて５分ほどまち乗車。ドライバーさんにホテルの場所が伝わってなかったのか、グーグルマップで説明をして事なきを得ました。おしぼりとタオルは頂けませんでした。車はSUVタイプで広々と使えましたが、次来るときは別のツアー会社に頼んだほうがいいかも。ドライバーさん次第なんでしょうが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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安心して乗れました！
投稿者: コップンカップ, 2018/02/10運転手さんは英語可と書かれていましたが、OKくらいの簡単な英語しか話せませんでした。しかし、とてと愛想の良く優しい人で一生懸命携帯電話の翻訳を使ったりジェスチャーを交えて話してくれました。ここがなになにだよーという名前も色々教えてくれました。
マイクロバスでお迎えに来てもらい、乗合かとびっくりしましたが私たちだけで広々と使うことができました。また運転もとても上手で安心して乗ることができました。また次回バンコクに行く際はお世話になりたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/26 |
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安全運転1番！
投稿者: コップンカップ, 2018/02/10空港には早めに着くし、運転もうまいし、車も綺麗でとても快適に過ごすことができました。行きと違い、お手拭きもあり、お水は冷たく、加えてお水にはストローも添えてありました。口数の多い方ではありませんでしたが、優しさが伝わってくる方でした。空港に到着してからは、カートをダッシュで取りに行ってくださり、常にお客さんのことを考えて行動してくださっていたと感じました。車も自分たちの飛行機の出発のゲートに近いところで降ろしてくださりました。次回タイへ行く時はまた利用したいと思いました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/30 |
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夜中便の空港移動に利用
投稿者: ＳａＭ7, 2018/01/27夜中発のフライトだったため、自力移動が怖くて利用しました。
空港⇒ホテルも利用していたため安心していました。その時はバンでしたが普通の乗用車タイプの車でした。
車に乗って「スワンナプームだね」といわれたので「いや！ドンムアン！」と答えたら「えっ！スワンナプームって聞いているよ！？」と、出発するまでが大変でした。
運転手さんが聞いてくれなかったら、そのままスワンナプームに連れてかれたかと思うと、ヒヤっとします；
予約表を見せたり、行き先の口頭確認は必要ですね。
無事確認してもらって、ドンムアンに向け出発。間にあうのか・・・とドキドキしましたが、運転手さんが「２時間前に着けばいいから大丈夫。40分くらいで着くから。」と話してくれました。
最初の行き先変更があったからなのか何なのか、お水もおしぼりもなかったです。最終日で小銭も使い果たしていたので、お水ほしかったな・・・暑いし。
ホテルまで迎えにきてくれるので、女子一人+夜中発便でも問題なく利用できます。
やっぱりタクシーは怖いと聞くので、心配な方は利用してみてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/22 |
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女子ひとり移動でも大丈夫！
投稿者: ＳａＭ7, 2018/01/27初めてのバンコクで、ドンムアン空港を利用。電車移動が難しい・・・と聞いていたので、ホテルまでどうしようかと悩んでいたら、この貸切チャーターを発見！
ちゃんと予約できているのか・・・と不安になりながらも到着ロビーにでたら、名前を書いた紙をもった女性の方が待っていてくれました。
「車が到着するまで少し時間がかかるので、コンビニや両替いって大丈夫です」と英語で丁寧に話してくれて、買い物を終えて待っていたら、笑顔で近くのイスに案内してくれました。
運転手さんも丁寧で、特に話たりはなかったですがお水をだしてくれました。
おしぼりはなかったな・・・
ただ、事前にホテル情報も入力したと思うのですが、
ホテルを知らなかったらしく、口頭で聞かれました。同じ系列のホテルがあったので、宿泊予約した方に送ってくれるのかドキドキでしたが、大丈夫でした。
女子一人でも利用できるので、特に不満はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/20 |
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安心で良かったです。
投稿者: のろん, 2018/01/25今回、親子２人（８歳の子供と私）の旅行だったのですが、慣れない場で空港についてすぐにローカルタクシーを拾う事に少し不安があったのでこちらを利用させて頂きました。空港で荷物が出てくるのに非常に時間がかかり遅くなってしまったので心配しましたが、事前にチェックしていた口コミを見て待っていただけると思っていました。記載されていた待ち合わせ場所で待っていたところ、なかなか担当の方が見当たらず何か違うのではと困った顔をしていたところ、親切なタイ人の方があそこでは？と案内してくださり無事に合流する事ができました。待ち合わせ場所のバウチャー記載（ホテル入口前）と実際の待ち合わせ場所（出口４）が異なっていた点、語学ができないとひょっとしたら見つけるまでもっと時間がかかったのではと思います。
バンコク市内のホテルまでの運転はスムーズで、運転手さんもとても感じの良い方でした。また機会あれば是非利用させて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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親子２人で利用しました。
投稿者: のろん, 2018/01/12帰りの深夜フライトにローカルのタクシーOR 電車で間に合うか不安だったためこちらを利用しました。待ち合わせ時間から10分遅れるという連絡をちゃんと時間前にお知らせいただけていた為何も不安なく待つ事ができました。
HOTEL から空港までとてもスムーズに付く事ができ、とても助かりました。
また機会あれば是非利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/06 |
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ドライバーの対応が悪い
投稿者: たつお, 2018/01/11ドンムアン空港から市内のホテルへの移動で利用しました。
飛行機は定刻で到着して待ち合わせ場所へ行きましたがドライバーはいませんでした。10分ほど待ち緊急連絡先へ電話をすると慌てた様子であと10分待てと言われどこにいるか聞いてきます。待ち合わせ場所にきまってます、、、案の定20分以上経ってからドライバーは現れましたが荷物を持とうともせずスーツケースは自分で積み下ろししました。おしぼりはありませんでした。ミネラルウォーターは置いてありましたが会話もなかったのでもらいませんでした。
タクシー待ちの時間を節約したくて予約をしたのに結局30分待ちました。はっきり言って返金してもらいたいぐらいの気分です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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少しがっかりですが、ホテルまで安全に着きました。
投稿者: りくさん, 2018/01/08元日に関空からドンムアン空港まで行ったのですが、お正月ということで空港が激混みで、1時間遅れでの出発となりました。
そのため、到着予定時刻（13:55）をかなり過ぎての到着となりました。また、入国審査が長蛇の列で、スーツケースを受け取りロビーに出ると16時前になっていました。
予定時刻よりだいぶ遅れてしまったためドライバーも待ってるだろうと思い、急ぎ足で待ち合わせ場所まで行ったけれど、それらしき人は見あたらず。。。 待ち合わせ場所が違うのかと思い、空港内をうろうろしてみましたがどこにもおらず。。。 10分くらい待ってみても現れず不安になったので、バウチャーに書かれてある連絡先に電話をしてみたものの、通じず。
最悪、電車でホテルまで行こうかな。と考えているとようやくドライバー到着。
特に謝られるでもなく、『さあ、行こうか！』と（笑）
空港からホテルまでは、猛スピードの車がたくさんいる中、ちゃんと安全運転でした。車内がエアコンが効き過ぎていて寒そうにしていたら、気づいてくれて風があたらないように配慮してくれたのも良かったです。
冷たいおしぼりはもらえませんでしたが、、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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なんと迎えが来なかったのです
投稿者: むかつくルナちゃん, 2018/01/04空港出国出口から出て、ホテルカウンター前で、1時間以上待っても迎えが来ず、電話してもタイ語で一方的にしゃべって切られてしまい、仕方が無いのでタクシーでホテルまで行く行く始末。
もう二度と頼みません。御金返してもらえるんでしょうか。
最悪な気分の旅の始まりでした。
帰りは怖いから前の日に電話で確認したら、帰りは迎えきましたけど。こんなことあるんでしょうか。
VELTRAだからとこちらも安心して申し込んだのに、同行者はこの会社詐欺会社じゃないのと騒ぎ出すし、最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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子連れには良いと思います
投稿者: ゆりっぺ, 2018/01/03まだ幼い子連れの、初めてのバンコク旅行なので少しでも、手間を省きたくお願いしました。ただ貸切チャーターと言う響きに、期待感が大きすぎたので…
ただお迎えの人や、ドライバーさんがほとんど英語が通じず？ちゃんと着くのかかなり不安でしたが無事につけて安心しました笑
街中でもタクシーに乗ろうとすると、行き先もうまく伝わらなかったりと苦労したので、せめて空港からの移動は子連れならば、自分でタクシーを探す手間が省けたのは助かりました^_^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/01/03 |
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初めてのタイでも安心してホテルまで。
投稿者: gaki, 2017/12/29エアアジアXで成田よりドンムアン空港に到着しました。国際線到着の場合の集合場所は「出口前のアマリホテルカウンター前」と言うことで見つけられるか不安でしたが、出口に到着して、どデカく書いてあるAmariの文字に安心し、容易に見つけることができました。
その後、スタッフが我々をお出迎えして頂き、ドライバーにホテルまで連れて行ってもらいました。
ドライバーの運転も特に荒くなく、安心して乗れました。回り道等も無く、無事ホテルに到着できました。
深夜着でも安心してホテルに行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
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とても丁寧なドライバーさんでした。
投稿者: たかまさ, 2017/12/10ドンムアン国際空港に深夜着のフライトであり、初めての土地でホテルまでは確実に到着したかったため本プランを利用しました。結果は正解だったと思います。まず、空港到着時に出口で自分の名前を書いた用紙を持った方が出迎えてくれます。私の場合はフライトがディレイしたので、心配しておりましたが、その情報も確認したうえで迎えに来ていただいたとのことでした。バンコク市内ではタクシー運転手の運転が荒いように思う場面も何度かあったのですが、乗せていただいたドライバーは非常に丁寧な運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/20 |
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【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたご意見を催行会社に申し伝えましたところ、今後はすべてのドライバーに改めて
指導をしてまいるとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム