あっという間にホテルにチェックイン出来ました！
投稿者: 東北人, 2023/02/19かなりお得だったのでLCCを利用して、仙台から関西空港経由でバンコクへ行ってきました。LCC利用で一つ不安だったのがスワンナプーム国際空港に到着時間が夜中の０時１０分な事でした。いつもは空港に着いて通関終えたら、自分でエアポートリンクとBTSを乗り継いでホテルの近くの駅に移動するのですが、エアポートリンクの最終が夜中の１２時で終わってしまうので、タクシー等でホテルに向かわなけばならない事。そして、スワンナプーム国際空港は有数のハブ空港なので通関も混みますが、タクシーやバスも列に並ばなければ乗れません。せっかく到着日からホテルを予約しているので、早く部屋で休みたいのに、通関で１時間、ホテル移動に２時間とかかったら、チェックインしてベッドに入れるのは朝方になってしまいます。翌日の朝から久しぶりのタイを満喫したいと考えていたので、今回空港送迎＋ファーストトラックサービスを利用してみました。飛行機が到着してホテルにつながる通路を通ると、そこに笑顔の女性が名前のプレートを持って待っていてくれました。一緒にファーストトラックを通ってあっという間に通関し、そのまま荷物の受け取りへ移動。一番最初に荷物をピックアップして、空港の外に案内されるとそこに送迎車が待っていて、そこから３０分でバンコク中心部のホテルに到着しました。０時１０分に空港に着いて、１時３０分にはホテルに到着という驚きの速さでした。夜中に到着する際は、次も利用しようと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
何にお金をかけるか
投稿者: やっと旅行に行ける, 2023/02/18アフターコロナ初の海外旅行だったし、ちょうど春節最終日だったこともあり、少しでも感染のリスクを避け安心して旅行したくて申し込みました。
結果的にそこまでの混雑はなく不要なサービスでしたが、出発前にあれこれ心配する必要がなかったので良しとします。
安心感にコストをかけられる人にはお勧めします。でも、旅慣れた人には不要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ホテルからスワンナップ国際空港への送迎（2023年1月7日）
投稿者: hide9king, 2023/02/092023年1月7日に利用。コロナ前の早朝の大混雑を知っていたので、ゲート混雑を回避するために「ファーストトラックサービス付」にしましたが、この時点では、一般ゲートはまったく混雑しませんでした。多分、まだ大陸の国の方々が動いていなかったためでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
一般イミグレは混んでいましたが、ストレス無しに入国できました。
投稿者: SAKA, 2023/02/09今回で2回目使用ですが今回はイミグレが非常に混んでいたので本当に値打ちが有りました、次回もお願いしようと思います、宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
VIPレーンとピックアップサービス
投稿者: ＴＴＭ, 2023/02/06イミングレーションとタクシーの混雑回避の為利用しましたがどちらも空いていて拍子抜けしました。守るべき時間があったり待つことが出来ない時には再利用もありですが今回程度の混在では必要なかったかなっと思っています。
初めての方には良いサービスかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/02/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
イミグレの待ち時間ナシ
投稿者: ★まさ★, 2023/02/06時間によっては、激混みするイミグレの混みに関係なく出入国審査を済ませられるのはメリットが大変高い。
ただ、スーツケースが出てくる時間は変わらないのでターンテーブルでスーツケースを待つ事になります。（スーツケース待ちの時間でSIMカードを購入出来たので時間ロスは無くなったと思います）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ドンムアン
投稿者: TOSHI, 2023/01/27１０月に行った際は利用せずイミグレめちゃ混みでしたので、
12月は利用しましたがイミグレめちゃ空きでした。
他の方が書いている通り保険だと思って使えば良いのであって、
タイ初めての方には便利だと思います。
ドンムアンでも同じサービスをお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ファストトラックは最高､運転手はずっとオンライン音声通話で誰かと会話
投稿者: まっつ, 2023/01/22まずファストトラックは利用価値大。飛行機を降りるとマスク着用の上､私の名前を書いた紙を持っていて､すぐに見つけることが出来ました。入国審査､荷物受け取りのでフォロー、運転手への引継ぎまで完璧でした。
では運転手､空港からホテル近くまでずっと誰かとオンライン通話で話していました。時折ハンドルから手を話してスマホを操作も。業務と関係あったのか？運転手のマスク有無については言及しません。ファストトラックの方を考えると星2の評価は心苦しいですが､運転手の態度からこのように評価させていただきます。その先これを頼まれる方、運転手のマスクの有無・運転中どこかとずっと通話するなどについては確認された方が良いかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ファーストトラックで早くても
投稿者: きくちゃん, 2023/01/21確かに、飛行機を降りて直ぐに迎えの方が待っていました。イミグレーションにどんどん進んで行きます。あっという間に入国しますが荷物受け取りに時間がかかり後から来る人と一緒になります。わざわざファーストトラックを使う意味を再考しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
一人で初めての利用
投稿者: さだぴー, 2023/01/12アテンドスタッフは親切で、入国審査も早く通過できました。ただ、荷物待ちで結局同じ飛行機に乗ってきた人たちと同じ時間になってしまいました。
時間を買うというよりは、わかりやすさと安心、ストレスレスを買うと思えば納得いきます。
空港で待つ友人のゲートまで最後までアテンドしてくれてたすかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/01/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ストレスの全くない入国
投稿者: ブルーオーキッド, 2022/12/17３年振りの海外旅行、５年振りのタイの空港で初めて利用しました。飛行機を降りてブリッジを渡っていると正面にVELTRAの看板を手にしたスタッフさんが見えました。その後、混雑する入国審査場を横目に人の少ない優先レーンを２～３分で通過しました。さすがにスーツケースのピックアップを待つのは仕方がありませんが、飛行機からホテルまで全くストレスのない入国が出来た事は初日の時間の使い方としては有難かったです。大きめのバンでゆったりと寛ぎながらの移動は安心して任せられる事が一番のポイントです。
今回も利用した関空からのタイ国際航空機では日本人客が少ないことは予想していましたがまさかこれほどとは思いませんでした。機内放送はタイ語と英語のみで日本語は全くなく、片言の日本語を喋れる客室乗務員も皆無でした。それで特に何か問題がある訳ではありませんが５年前との変わり様が衝撃的でした。だから余計にこのサービスが有難く感じたのかもしれませんね。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ストレスなし
投稿者: まさ0317, 2022/12/14ストレスの無い入国審査、自宅までの送迎でした。機会があれば、また利用します。あまりにもスムーズな入国でしたので、荷物待ちで時間がかかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽に入国できました。迎えに来てくれた方もドライバーさんもいい人でした。使って良かった。
投稿者: ととこ, 2022/12/11割りと空いていましたが、楽に入国できましたしタクシーもホテルまで送ってもらえたのでこのサービスは使って良かった！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スムーズに入国出来て良かったです。
投稿者: SAKA, 2022/12/01飛行機を降りたら正面で待って頂いて直ぐ分かりました、係員の女の方に親切に案内して頂き、長い行列の横からあっという間に税関を抜け、ホテル迄の送迎車も待っていて頂き非常にスムーズにホテルにチェックイン出来ました、有難う御座いました、又利用させて頂きたいと思います。
マスクは僕はしていましたが主に西洋人の方々は皆さんして居ませんでした。
有難う御座いました、又宜しくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
素晴らしかったです。
投稿者: クライス, 2022/11/28飛行機を降りてブリッジを出るなり、紙に名前を書かれた用紙を持ったスタッフさんに迎えられ、あっという間に入国も出来ました。ホテルまでも快適でまたリピートしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ドライバーんの迎えの工夫を
投稿者: クライス, 2022/11/28空港に着いてからはとても良かったのですが、迎えのドライバーさんが、声をかけてもらう前提で待っていたので気づいたのが集合時間から5分以上経過してからでした。
そしてLINEのIDに問い合わせすると記載会社と関係ないですと英語で返事が来ました。
到着時と同様にドライバーさんにも名前の書かかれて紙を持参して欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
日によるかな〜
投稿者: Harry, 2022/11/2411月23日は、あまりイミグレが混んでいませんでした。
だから優先入国は意味が無かったかも？
でも、保険だと思って利用するのは有りだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スムーズに入国できました
投稿者: zzo, 2022/11/16一般レーンはかなり混雑していましたが、優先レーンであっという間に入国できました。なんならビジネスクラスの専用レーンよりも早かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最高のサービス
投稿者: なえべ〜！, 2022/11/08日本語対応で、めっちゃ優しく、安心出来ました
車の中で、御礼&チップを渡そうとしたら、空港の外まで、でした
次も使いたいです
対応して下さった方に、御礼申し上げます
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
迎えに来なかった。
投稿者: 出張者, 2022/11/08ファーストトラックサービスを申し込んだが、降機後、待ち合わせに迎えが来なかったら。３度電話をかけても、今向かってるとの回答のみ。なかなか来ず、20分以上、降機場所で待たされた。２度と利用しません。
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認しましたところ今回お客様ご利用便の到着ゲートが直前で変更となった為、陸上スタッフがお迎えにあがるまでにお時間がかかってしまい、
結果お客様をお待たせする結果となってしまったとの報告を受けており、現地催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/22 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
優先イミグレでも！
投稿者: teru teru, 2022/10/09前回は、少し離れた誰もいない
イミグレだったが、今回は、みなさんと
一緒のイミグレの優先レーンでした。
このレーンも、意外と混雑していて、
少しがっかりでした。
後は、スムーズだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽チンな入国でした。
投稿者: jun, 2022/10/08コロナ前までは、ずっとJALのダイヤモンドステータスもあり、ビジネスクラスへのアップグレードが当たり前でした。その際のファーストトラックチケットには
随分とお世話になりました。そして、入国後は、AOTにてバンコクのホテルへ…
しかし、現在、JAL平民の私には…出国の大行列に並ぶ元気が無く、このサービスを依頼しました。
非常に良かった！ また、お願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/09/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
10月4日スワンナプーム国際空港で利用させて頂きました。
投稿者: 匿名希望, 2022/10/05全日空午前4:30着のHNDーBKK便でファーストパスサービスを利用しました。 到着ゲートにはお迎えのスタッフの方がお待ちしていましたが、イミグレーションまで歩くのが、余りにも早すぎて着いていくのがかなり大変でした。
もう少しお客さん側のスピードに合わせるよう、スタッフの教育をされた方が良いのではと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
初めて利用
投稿者: 826, 2022/08/26今回初めて利用させて頂きました
帰りの ホテル→空港→Fast track でしたが
pick up 時間の10分前には 到着しており
やり取りもスムーズでした
予約では カローラクラスのはずでしたが
一人利用にも関わらず ハイエースの8〜10人用でしょうか⁉️ で 何らかの事情だと思いますが 空港まで
大変快適な送迎でした 空港ではチェックインの為の
別の係員が待機しており 荷物を運び これまた
スムーズにチェックイン完了 で最後 そのままFast trackへ…と思いきや 更に引継ぎの為 待ち時間が
あり そこが少々残念でしたかね まぁその後は
問題無く 無事出国できましたので 評価としては
上から 2番目の "よかった" にさせて 頂きました
最後 とりあえず そちらさまのエビデンスでしょうか❓ 写真を撮られました 問題はありませんが
ちょっと 戸惑いました 出来れば そういう事が
ある事を 事前お知らせした方が 良いのでは…⁉️と
思います 私は大丈夫でしたが 他のお客さんは
不快な思いをされる方もおられるのでは…と感じました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
あっという間・・・
投稿者: ツンツン, 2022/08/15集合時間10分前に待ち合わせ場所で合流。このお兄ちゃんが最後までフォローかと思ったらタイ航空ファーストレーン入口で兄ちゃんのボスとチェンジ。ボスの支持する手荷物検査場へ、後はイミグレーションと あっという間に通過しました。時間短縮希望の方は良いのではないでしょうか。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/07/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。当日、ドライバーの行動にご不安な思いをされたとのこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。いただいたお声につきまして、弊社から現地催行会社にも申し伝えまして、該当ドライバーおよびほかドライバーへも指導を強化する旨報告を受けております。貴重なお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス