市内寺院を効率よく回れて、とても良かったです！
投稿者: りつあみ, 2024/09/07大変暑い中、クーラーのきいた車で効率よく市内を回って、バンコク初めての私たちには最適でした！
日本語が上手でとても感じの良いガイドさんが大変良く説明してくださって、すごく勉強になりました。ありがとうございました！
チャオプラヤー川をボートで渡ったのも楽しかったです。早朝集合のため、寺院や王宮を混まずに回れて、午後の時間も有効に使えるので良かったです。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/13 |
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ぎっちり詰まってます！
投稿者: ホノルルマラソン参加者, 2024/08/13お盆休みに1人で参加しました。雨季なのにずっと快晴で暑かったですね。
内容は当然素晴らしいのですがガイドさんが楽しい方でよくある寺院に目が慣れるということもなくあっという間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/08/11 |
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午前中の涼しいうちに効率的に三大寺院を回れました。
投稿者: みゆゆん, 2024/08/10一番初めに訪れたのはワットアルンで、チャオプラヤー川を渡し船に乗っていきました。あとは、ワットポー、ワットプラケオ、王宮の順にみて回りますが、ワットポーからワットプラケオまでの移動も車なので、暑い中、助かりました。朝早くからの観光なので、ワットアルン、ワットポーは観光客も少なくてゆっくり見学できました（最後のワットプラケオはさすがに多かったですが）午前中の涼しい内に効率的に観光できてとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/07/22 |
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午前中に効率よく観光名所を回れます
投稿者: ろみそ, 2024/08/10集合時間が早まりましたが、事前連絡も届き、初めて利用する方でも安心して利用することができると思います。添乗員の方は日本語は内容を聞き取るには充分な語学力です。会話も問題なくこちらからの質問にも感じよくスムーズに答えてくれました。また、フォトスポットで写真も撮ってくれます。欲を言えば、各寺院の説明をもう少し詳細に聞きたかったです。でもこちらから質問をすれば、詳しく教えてくれますので物足りない方は是非ご自身からガイドの方に質問してみてください。個人で観光するには暑い中歩き回らなければいけないので、効率よく観光でき大変おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/08/02 |
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効率的に名所を回ることができました！
投稿者: ゆず, 2024/05/20せっかく回るのであれば、効率的に、また、日本語の説明を聞いて、理解しながら回りたかったため、ツアーにしました。各場所の説明、お祈りの仕方、歴史などを知りながら観光できたため、とても充実した時間になりました。朝早くからのツアーだったため、人が少ない時に回ることができてよかったです。一人旅だったため、ガイドさんが写真を撮ってくださいました。待ち合わせ場所に似たようなツアー観光客がたくさんいて分かりづらかったため、もう少し分かりやすいフダがあると良いなと思いました。ガイドさんの日本語はややカタコトでしたが、内容はおおむね理解できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
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説明も丁寧で楽しめる
投稿者: はるまき, 2024/02/19楽しかったです。ガイドさんの説明も丁寧で見る、感じるだけでなくちゃんと知識も得られる。初めてタイに来た方は必須のコースかも。暑いタイで車移動できるのはありがたい。車もゴージャスで快適でした。ただ半日だけど暑いので結構ハードに感じました。体力のない方はこのすぐあとは予定を詰め込まないほうが良いかも。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/17 |
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バンコク初訪問
投稿者: キャマ, 2024/01/28初めてのタイ旅行で参加しました。
バンコクの主要な観光地を効率的に回れる本ツアーは、チケット購入に並ぶ必要もなく有効に時間が使えてオススメです。ガイドさんが主要な場所で写真撮影をして下さるので、グループでも1人参加の方でも良いアングルの写真が撮れます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/01/02 |
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満足です
投稿者: のんた, 2023/11/25一人でも参加できるツアーを探していたところ、御社を見つけました。ガイドさんが親切丁寧で効率よく回れました。ありがとうございました。時期的にも快晴で暑すぎることもなく、満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/24 |
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参加して良かった
投稿者: 名無し, 2023/11/24滞在しているホテルまでピックアップに来ていただいて、集合場所まで連れて行っていただき、自分のツアー車に乗り換えて観光しました。
ガイドさんはとても熱心に説明してくださる方で、とても丁寧に説明いただき理解が深まりました。写真をたくさん撮っていただいたとともに、観光地で体験ができるように両替など細かい気配りをしていただきました。とても助かり、一人参加だったので写真島の気遣いがありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/11/19 |
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楽しかった
投稿者: koh, 2023/11/04市内の定番の観光地を効率よくまわれて、とても満足しました。暑い中、慣れない土地で、自力で道を調べていくのはかなりしんどいので、涼しいバスで回れてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/03 |
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効率よく回れた点は、とても良かったのですが、各お寺でのガイドは、少なかったです。結局、自由な時間が多くて、いい面もありますが、ガイド量としては少なく感じました。
投稿者: chbi, 2023/08/29朝早いツアーでしたが、暑いので、ちょうど良かったです。
観光ポイントのお寺は全て回れましたし、旅行日程の少ない私にとっては。最高のツアーでした、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/28 |
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三大寺院を効率よく巡ることができました
投稿者: タイ初心者, 2023/07/09 直前にキャンセルが出たとのことで、ラッキーなことに参加者は私たち2人だけでした。ガイドさんは2日前に参加したツアーでもお世話になったティーさんでした。
朝7時に宿泊ホテルのロビーに迎えに来てもらい、ワット•アルンへ出発。連日朝から晩まで観光していて疲労困憊だったこともあり、「バンコク市内の観光なのに集合時間早いな」と思ったのですが、早起きしたおかげでワット•アルンは他の観光客が誰もおらず、ゆっくり観ることができました。次のワット•ポーも観光客が少なかったです。最後のワット•プラケオは観光客が多かったですが、それなりに観て回ることができました。寺院巡りの中で、たまたまウエディングフォトを撮る新婚さんや、お坊さんになる儀式をする場面に遭遇できて(これもティーさんが説明してくれたので分かりました)、それもちょっとした良い思い出になりました。
この日はとても日差しが強く暑かったので、寺院間を涼しいバスで移動できたのはとても良かったです。途中で冷たい水やおしぼりをいただけたのも助かりました。3大寺院は、ツアーを使わなくても回れるかもしれませんが、暑い中、場所や道を探したりしなくてもいいことや、ガイドのティーさんが歴史や建物、街並みなどについて説明してくれたこと、トイレについても小まめに案内してくれること、フォトスポットで写真を撮ってくれたことを鑑みるとツアーを申し込んでよかったと思いました。ガイドさん、運転手さんは感染対策にも気を遣っていて、ずっとマスクを着用されてました。
3箇所巡った後は、11時頃にチットロム駅近くのマーキュリービレで解散しました。解散時もティーさんがわざわざ車から降りて(道路沿いだったので、車とまたどこかで合流する手間がかかりそう)、解散場所周辺のおすすめのお店や宿泊ホテルへの帰り方などについて教えてくれました。解散場所は大きめの商業施設が沢山ある場所だったので、ショッピングやランチには困りませんでした。解散時間的にランチで混雑するピークより前にお店に入れたのも良かったので、早起きしてよかったです！最初から最初まで丁寧に案内してくれたティーさんに感謝です！またタイに行って、またティーさんにガイドをお願いしたいです！
午前中の寺院観光コースにも変身写真(民族衣装)体験があったらいいのにな！と思いました。次タイに行く機会があったらチャレンジしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/07/03 |
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初めてのバンコク最高でした！
投稿者: ココビビ, 2023/01/11夫婦で参加しましたがガイドさんがとても親切で
写真をたくさん撮ってくれました。撮影場所も良いポイントで撮影してくれて綺麗でした。夫婦での旅行は2人の写真が少ないですが今回はたくさんあり良い思い出になりました。ありがとうございました。次回タイに行く時はアユタヤ観光をお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/01/07 |
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3大寺院とアフタヌーンティー
投稿者: 双子の姉, 2020/03/12コロナの影響もあるのかガイドの方と自分たち2人でのツアーだった。最初のワットアルンでは、朝早く行っていたので、自分たちがその日の初めての入館者だった。ガイドブックでみたら3段目位まで登れていたはずなのに登れなくなっていた。2つ目のワットポーでは、もっとゆっくり見たかったのに自由時間がなくて残念だった。最後の では、王宮に国王が来る日だったらしくて王宮の前まで行ったのに入ることができなかった。代わりの寺院にも連れ行ってもらったが凄いしょぼく見えてしまうものだった。12時解散と書いてあったのに10時には解散していたので、2つ目の寺院での時間を長くして欲しかった。ガイドの方が午後から予定があるらしかったので、早く終わらせたかったのかもしれない。アフタヌーンティーでは、日本語を話すことのできる人がいなかったので飲み物を勝手に決められてしまった。これに1万もかけたくはないレベル。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/09 |
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空港送迎付きお勧めです
投稿者: goamgoma, 2020/03/08バンコクの観光は久しぶり、昔来たときもパンダバス利用、クオリティはずっと良い感じです。はじめて来たころより、値段はずいぶん上がったとおもいましたが、拝観料等も上がっており、よく考えると妥当、むしろ割安。
観光の内容については今更自分がコメントすることはないので、空港お迎えプランについて。今回は仕事が終わって、台北経由で向かったのでスワンナプーム到着が2:50。PICK UPは5:30指定。PICK UPといっても、自分でSPリムジンの受付にいきます。フライトは全く遅れず、入国手続きもガラガラで、両替までしても結構待ちました。少し早めにSPリムジンの受付に行きましたが、すぐに車に案内してくれました。とてもきれいなセダン。パンダバスの名前で結構な予約が入っていました。空港から待ち合わせのアーノマホテルまで約20分、快適でした。
ただこの送迎付きを選んだのは、「快適でした」が理由ではなく、その値段。
送迎無しの基本コースと比べて、送迎の部分の値段は\3000を切る値段。他社のオプショナル送迎と比べて驚きの安さ。さらに大きな声では言えませんが、パンダバスのHPから申し込むと、一人参加追加料金がかかりますが、VELTRAだとかからないのです。他に同じコースの人がいるからかと思っていましたが、リムジンは一人で送ってくださいました。
深夜早朝到着でないと使えませんが、レイトアライバルでホテル取るか微妙な場合、この「空港送迎付き」は超お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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バンコクの定番観光スポットを効率よくまわるのにお勧め！
投稿者: Emi, 2020/02/25今回は日本から来た母親と参加しました。
バンコクが初めてということもあり、行きたい場所がたくさんあったため定番の観光スポットを効率的に周れるこちらのツアーに参加しました。
ワットアルンでは、その外観の素晴らしさからインスタ映えを期待して訪れる観光客が多い中、ガイドさんはワットアルンの外観の想像上の動物の意味、陶器が使用されている歴史的背景等を詳しく説明してくれました。素晴らしい寺院とこのような深い説明を合わせて聞けるのは、ガイド付きツアーの醍醐味だと思います。
王宮やエメラルド寺院は、ちょうど中国の春節と重なっていたため、身動きが取れないほど混雑していました。
今回参加者が9名でしたが、あの混雑の中でもガイドさんは丁寧に細かく色々と説明してくれ、集合時間や集合場所もしっかりと伝えてくれました。おかげで、人口密度の高い王宮内でも自由見学がしっかりとでき、参加者全員が迷うことなく再集合できました。
オプションで追加したアフタヌーンティーでは、さすが5つ星ホテルということもあり、スタッフの接客や料理、ドリンクすべてにおいて質が高いサービスが味わえます。
季節によってメニューはかわるかと思いますが、スコーンとコーヒーは絶品でした！
こちらのツアーはバンコクで行きたい場所がたくさんあり、効率的に多くの場所を周りたい、または午前中に予定を詰め込み午後はマッサージなど比較的ゆっくり過ごしたいかたにかなりお勧めのツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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1人で参加
投稿者: くみくみ, 2020/02/221人でしたがアップチャージもなく、他にも1人の方がいて楽しみました。行った事がある名所もありましたが、日本語の上手な元お坊さんのガイドの方がいたので良かったです。
空港ピックアップの場所が分かりにくく、30分待って緊急連絡先にかけました。早朝5時でも対応してくれました。また、電話でなくLINEでも可能なようでした。
よく見ると待ち合わせ場所の出口よりもだいぶ手前にウエルカムボード？をもった人がいたので、その人に声をかければ良かったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/30 |
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満喫できるプラン
投稿者: ざぶこ, 2020/02/19早朝の為、ホテルまで迎えに来て貰えて非常に助かりました。
実際、車や船で移動していて、自分達では絶対に辿り着かなかったな…と実感しました笑
三大寺院や王宮の説明や作法をガイドさんが丁寧に教えて下さるので、迷うことなく良い観光が出来き、そこそこ自由行動もできるので隅から隅まで参拝できます。
ガイドさんの写真のレベルが高くて、良い記念写真になりました！
寺院や王宮には猫や犬が自由にいるので、とっても癒されます。
ただ、向かってくるわけではないので、動物が苦手な方でも大丈夫だと思います。
一度解散した後に、パークハイアットのアフタヌーンティーを楽しんできました。
通常のメニューを渡された時は一瞬ドキッ。
全て英語でのメニューと説明でしたが、要は２人で行った為、一緒に盛るか別にするかの質問とドリンクを聞いてくださっていました。
スィーツは可愛いし、美味しいし、スタッフさんは優しいし、とってもラグジュアリーな気分を味わえました。
解散してから2.5時間はあるので、じゅうぶん着替える時間はあります。
ホテルのサロンでのアフタヌーンティータイムなので、お着替えに帰ることをオススメします。
とても満喫の出来るプランでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
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弾丸旅行に最適なプラン！！
投稿者: M.R, 2020/02/17旅行日数が少なく「代表的な観光地に絶対行きたい！！」という方にはとてもオススメのツアーだと思います。私達が行ったのが日曜日ということもあり、渋滞に巻き込まれることなく予定より早めに終了しました！ガイドさんも、「平日は混んでるから平日より土日の方が良いよ！」と言ってました。迎えの時間も遅れることなくほとんどピッタリに来てくれました。ガイドさんは日本語が上手でいろいろお話ししてくれました！アフタヌーンティーはすごく高級なホテルのレストランで高級感を味わいながら食事を楽しむことが出来ました！甘いものが多めだったので甘党の人には特にオススメです！有名な観光にも行けて、美味しいご飯も食べられて満足なツアーでした！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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効率よく回るのに便利です！
投稿者: マロン, 2020/02/11バンコクにはたくさんの寺院があり、効率よく回るにはツアーがオススメです。
車で連れて行ってくれるから移動も楽でした。
バンコクは全体的に離れているところが多いため、観光はツアー利用が賢いと思います。
ガイドさんも日本語で案内してくれて、安心できました。
ちょっとした知識が頭に入るので、
鮮明に思い出が残ります。
時間配分もちょうどよくしっかりみることができました。
私たちは最後にピークラウンジでお茶しましたが、バレンタイン企画で可愛くてインスタ映えな
スイーツがたくさん並び、最後はゆっくりお茶をして帰れたのもよかったです。
この度は誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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限られた時間の中で、効率よくとても楽しめました。
投稿者: mimi, 2020/02/01バンコク滞在中は、連日VELTRAさんのオプショナルツアーで観光をしました。
いずれのガイドさんも楽しく一生懸命案内をしてくれました。
今回のバンコク市内観光は滞在3日目で、男性のガイドさんでとても細やかに気配りをしてくださる方でした。
早い時間に到着したワットアルンは観光客も少なく、朝日が陶器の破片のモザイクに反射してキラキラととても美しいお寺でした。
チャオプラヤ川の対岸にバスが着くと、写真のような渡し船でワットアルンの側に渡り、なかなか趣深いものでした。
二番目はワットポー、有名な涅槃像のあるお寺です。
涅槃像は想像以上に大きく、アユタヤ遺跡のものとは違って美しく金色に輝いていました。
お釈迦様は足の裏まで奇麗な彫り物が施されていました。
三番目はワット・プラケオ、エメラルド寺院です。
ここはガイドさんから聞いていた通り日影がほとんどなく歩行距離も長かったのですが、ガイドさんが日影を一生懸命見つけてはそこで説明をしてくれて助かりました。
ワット・プラケオは観光客がとても多く少々疲れましたが、その後の王宮も見ごたえがあり、頑張って歩いた甲斐がありました。
観光終了後一旦朝の集合場所まで戻って解散し、ホテルで一休みしてからパークハイアットのアフタヌーンティーに出かけました。
スコーンがとても美味しく、またドライアイスの演出も楽しく、スイーツサンドイッチも美味で、素敵な雰囲気の中ゆっくりとアフタヌーンティーを愉しんで観光の疲れも癒されました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/06 |
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とてもよかったです☺︎
投稿者: すんあ, 2020/01/31朝早くからだったので効率よく回ることができました。写真スポットも教えて頂いてたくさん写真も撮って頂け記念になりました！特に、ワットアルンに向かう船からとってもらった写真は最高に綺麗でした。ガイドさんも優しく楽しい方で、良い時間を過ごすことができました。アフタヌーンティーは高級ホテルで、特別な時間を過ごせとても美味しかったです。普段できない体験をたくさんする事が出来ました。すごくオススメのツアーです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/28 |
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アフタヌーンティ付き市内観光なかなか良かったです。
投稿者: kawa, 2020/01/28 まず、「暑い中自分で寺院巡りをするのは大変」と思い市内観光ツアーを申し込みました。
ワットアルンとワットポーは午前中早めの観光となりゆとりを持って観光をできました。水上タクシーでの移動も激混みでなく川の様子も撮影することができました。 ただ、ワット・プラケオと王宮は、旧正月に入った日程であったこともあり大変混雑はしていましたが、手軽にお目当ての観光が出来てのぞみを果たすことができました。
ソンブーンのランチも魅力的ですが昼食は自分で行ってフードコートなどでも美味しいものが食べれると思い、自分での予約は難しいパークハイアットでのアフタヌーンティーを選びました。アフタヌーンティーは、期待以上でハイクラスホテルのサービスを受けながら暑い時間帯の休憩と合わせてゆったりとした時間を過ごすことができました。
解散場所がバンコクの中心街のため、昼時と夕方は涼しいところでのショッピングなどに使えて充実した一日を過ごせると思います。
ガイドさんの説明がもう少し分かりやすく充実していると良かったと思います。質問すれば答えてくれるのですが・・・・・。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
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効率よく観光できました！
投稿者: papiko, 2020/01/26近い距離に3大寺院はありますが、水上ボートに乗ったり移動するので、ツアーで観光して良かったです！
主要な所は全て見ることができ満足でした。
12時までに寺院の観光が終わり、14時からアフタヌーンティーで2時間程時間があったので、パークソンホテル前でランチを軽くしたり、近くにショッピングモールで買い物をしたりしました。
アフタヌーンティーは思った以上に豪華でした！
3大寺院のツアーと比べて料金もそれ程変わらないので、時間に余裕があればかなりお得なツアーだと思いました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/25 |
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3大寺院とアフタヌーンティ
投稿者: ねこちゃん, 2020/01/26私たち母娘２人とあと一人の女性と三人の参加でした。
最初に 渡し船でワットアルンへ。朝一番のお寺が開く前に着いて 空いていてゆっくり見れました。
黄金の輝く ワットポーの巨大涅槃像はすごかったです。
エメラルド寺院と王宮はすごい人で暑くて 時間をもてあまして休憩しました。暑い中 涼しいバスで移動できたのはよかったです。
解散後 二人でアフタヌーンティのパークハイアットホテルへ。
温かいスコーンから始まり サンドイッチ 次のケーキの時にはドライアイスのスモークが出て 感動の演出でした。
ホテルの人もお茶に気を配ってくださりいい時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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初めてのバンコク旅行
投稿者: Y0117, 2020/01/25はじめてのバンコク旅行で移動に不安があり、ツアーを申し込みました。三大寺院までは車で1時間以上かかるため、ツアーにしておいてよかったと感じています。
朝早くにホテルまで迎えに来ていただき、観光客の少ない時間から効率よく三大寺院を巡れる点が大変満足です。また、すべてを観光し終え、汗だくの時に冷たい汗拭きシートをいただけた点もよかったです。
ただ、ホテルから集合場所に集まった後の待ち時間が少し長いと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/19 |
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すごい人でした！！
投稿者: sera, 2020/01/1112月31日に参加したのですが、40人以上の団体ツアーでした。どのお寺もものすごい人出で、とくにエメラルド寺院は身動きがとれないほどでした。それでも一人もはぐれることなく無事に案内してくれたガイドさんに感謝です。ちょうど出会ったガイドさんの知り合いの他の団体では4人はぐれてしまった、とのことでした…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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ガイドのレベルが低い。
投稿者: リボン , 2020/01/071月1日に参加しました。三大寺院なので当然混んでいたし、最初に行ったワットアルンは朝8時前に到着しましたが、元旦のためお坊さんや現地の方の行事的なものがあり、中に入れるのが9時頃なってしまうかもしれないということで、外から見ただけで終わりました。そういうことなら、順序を変えて案内することはできなかったのか？と疑問に感じました。また年末年始は日本からの旅行者が多く、ガイドが不足しているせいなのかは不明ですが、ガイドさんの日本語レベルが低すぎです。 質問をしてもこちらが理解できるような回答が返ってこず、質問するのを諦めました。他の人も質問をしている人はいませんでした。（同じくダメだと思ったんだと思います）また日本語の問題だけでなく、そもそも母国語でも寺院の説明がきちんとできるのか怪しいと感じました。せめて暗記している説明だけでも、まともにして欲しかったですが、 何を言ってるのか40％ぐらいしか理解ができませんでした。 あの程度の説明なら自分でガイド本を持って回ってもいいと感じました。
この度はパンダバスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
元旦の参拝客の殺到により通常の開場時間にワットアルンが開場せず、本殿にお入り頂くことが出来なかったとのこと、弊社と致しましても誠に残念でございます。
大変恐れ入りますが、年末年始の行事的なものとはいえ、事前に予測をすることが難しく、また、ワットアルン以降の観光場所についても、開場時間が8時30分以降であり順序の変更についても難しい状態であったという事ご理解いただければと存じます。しかしながら入場できなかったことに関しての説明に不足があったこと、誠に申し訳ございませんでした。ガイドのご案内不足、弊社スタッフのフォローアップ不足を痛感しております。また、ガイドの日本語能力の不足により、ご期待に添えるツアーをご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。ガイドの日本語能力がツアーの質に大きくかかわることは重々承知しており、日々ガイドへの周知を行っておりますが、このようなご意見をいただく結果となり、弊社と致しましても大変心苦しい限りでございます。今後さらなるガイドへの教育の徹底とガイディングの向上に努め、お客様に満足いただけるツアー運行ができるよう尽力致します。ツアーへご参加いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
観光場所でのご案内において、ご満足いただけず申し訳ございません。
担当ガイドにも改めて確認させていただきましたが、説明時間と比較して自由時間が長かったと思う、と反省しておりました。
基本的なガイディングとして観光地の主要スポットの説明・お写真のきれいに映る場所・お手洗いのご案内などをベースとし
その他に歴史や見どころ、お客様からの質問に答えることを日々ガイドへミーティングしております
しかしながら今回はお客様の満足に繋がらなかったこと、ガイドに伝え、改めて指導致しました。
具体的には、今回多めの自由時間となりましたが、今後より説明を深めることとしています
ガイド共々いただいたご意見にしっかりと向き合い、クオリティ向上に努めて参ります。
今回はこのようなご感想をいただく形となりましたが、もう一度パンダバスツアーからのご案内が叶いましたら
その際は挽回のチャンスとしてとらえ、満足いただけるものとしたいと思います。
パンダバス 内海