ピピ島日帰りツアー 揺れの少ない大型船でゆったり移動！選べるゴールドシート＆ピピ島シュノーケリング＜大型フェリー／ビュッフェランチ＞の参加体験談 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

セキュリティカードに関しまして催行会社に確認をしましたところ、セキュリティカードの紛失が多いため現在は入室のためのカードはなく、ゴールドシート のお客様は2階後方部のオープンラウンジを利用可能（スタンダードの方は利用不可）になったことが分かりました。弊社アクティビティページの記載からもセキュリティカードの記載は削除させていただきました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

なお、ゴールドシートとシルバーシートの差額代金につきまして、別途弊社よりメールにてご連絡をさせていただいております。ご確認いただけますと幸いです。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ベルトラカスタマーサービス

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日程の所々で、ドタバタと手配や説明が遅くなり申し訳ございません。今後はお客様のご意見ご要望などを聞きとりやすくするため、
コンサルジュがお客様にお声をかけながら回らせて頂きます。最初はゴールドシートから始めさせて頂きます。
最高の海！にあうサービスを心掛けたいと思います。

ご参加頂きありがとう御座います。
他のお客様の騒ぎなど、ご要望など御座いましたら売店にいますスタッフまでお声をかけて頂けますと助かります。
スタッフからガイドに伝えて、お客様にお願いできますので何かございましたご相談下さい。
シュノーケリングはライフジャケットを着用いただき、気をつけてお楽しみいただいておりますが、
足などを切られた場合もスタッフが処置を致しておりますので、こちらの方もお申し出頂けますと助かります。
お客様が多いことも御座いますが、お一人お一人にサービスが出来ずに申し訳御座いませんでした。
至らぬ事も御座いましたが、またのお越しをお待ちしております。

ご説明不足になり、申し訳御座いません。
国立公園入場料の400バーツですが、船内で景色なども見てお過ごしになられますと国立公園入場料はかかりませんが、
船から海に入りますと国立公園入場料がかかってまいります。
無料シュノーケルセットをご利用の場合は海に入りますので、国立公園入場料400バーツを現地にてお支払って頂いております。（子供200バーツ）
集金時には政府係員が船に乗り込んで確認を致しております。

記載には、《現地オプション》シュノーケリングミニツアーに自由参加いただけますが、国立公園入場料が400バーツかかります。（船内払い）
と記載致してりますが、見直しを検討させていただきます。
ツアーにご参加頂きましたが、不愉快な思いをさせて申し訳ございません。
また、プーケットのお越しをお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
とくめい様
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
当アクティビティのガイドは専属でご案内をするわけではなく、全ツアーを統括するガイドとスタッフにより催行を行っております。
また、下船後は自由時間となり、お客様ご自身で島内の観光をお楽しみいただくアクティビティとなっておりましたが、ページ上での事前のご説明が足りず、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本件を踏まえまして、催行会社と連絡を取り、アクティビティページ上の記載を改めさせていただきました。
今後は現地情報の収集も積極的に行い、事前により多くの情報をお伝えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。この度はご帰国後の貴重なお時間を割いての体験談ご投稿、ありがとうございました。次回ご旅行の際も、ベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

この度はピピ島ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
大型船では快適に移動ができますが、時間がかかってしまいまので、
次回はアクティブに行くスピードボートでのピピ島&離島がおすすめです。
スピードボート内の居心地（比べて）はあまり良くないですが、色々なポイントをアクティブに回ってみるのも楽しいです。
またプーケットへお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はピピ島にご参加くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、体験談まで頂戴できて感謝しております。当日は 雨が降り、船内には冷房がきいていましたので濡れたままでは大変だったと思います。冷房がある船では、お帰りの分の着替えをご用意していただき、帰りはトイレなどで着替えてお帰りにならことをお薦め致しております。
プーケットにお越しになられる事がありましたら、他のツアーにもご参加していただければ幸いです。
それでは再会できるのを楽しみにしております。
ありがとうございます。