ガイドさんとっても丁寧だったけど。。。
投稿者: 世界平和, 2020/01/27ガイドさん、とっても丁寧でしたが
もう少し自分のペースで観たいな〜と思いました。
ビーチ遊びに連れて行ってくれたところももっときれいなところだったらな〜
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/04 |
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雨の日の対応策を。。
投稿者: Zak, 2019/08/16ツアー自体は時間通りに行われ、スタッフの方々の対応も非常に良かったです。
ツアーの日は生憎の断続的な雨。海の上なので大丈夫かと思いきや、ジェームズボンド島など、上陸した時に雨が降っているとやることが全くありません。単に上陸してベンチの上で寝ているか、雨宿りをしているかどちらかしか選択肢がなく、テンションが下がります。。雨の時の対応策があれば良いと思います。シーカヤックは良かったと思います。雨でも楽しめます。
Zak 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
当日はあいにくの雨天により、Zak様にもご不便をおかけする部分があったかと存じます。雨天の場合はどうしても行動が制限されてしまう部分があるかと存じますが、傘やカッパをご利用いただければ、観光にはある程度支障はないかと存じます。港でも販売をしておりますのでご利用いただければ幸いです。そんな中でもカヌーは楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。
お忙しい中体験談のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/14 |
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繁忙期は要注意
投稿者: traveling414, 2019/01/02送迎、ガイドさん、船のスタッフさん皆丁寧でした。感謝します。
良かった点
・いろいろな見所を1日で見て回れる
・お昼ご飯付きは楽
・カヌーも漕ぎ手さんがいるため、ゆったりと景色が見られる
悪かった点
・さまざまな場所へ行くため、1日のうち、移動時間がほとんどで、見学などは毎回1時間程度
・1/2の繁忙期に参加したところ、他ツアー会社の船も多く、停泊などに時間がかかり結果、各予定時間が1時間程度遅れた
個人的感想
・送迎後、リストバンドを受け取り建物に入ってからは放置です。私は近くの受付の人に英語で尋ねて日本語ガイドさんのところに案内してもらいました。
・洞窟探検は小さい子ならワクワクするかもしれません。大人は大したことないです。距離も短いし、みるべき鍾乳洞もさほどないです。プーケットまで来て行くのは時間の無駄。
・有名な007の岩は一回見るのは良しでしょう。ただ、島に上陸する必要はないかな。
・ランチビュッフェはフライドチキンが美味しいです。
・シーカヌーは、繁忙期で端折られたのか、狭いところや細いところの通り抜けは無し。あそこ通りたいねんけど、と漕ぎ手さんに言っても、半笑いでスルー。時間も短いし、何箇所か混雑で引き返されました。ツアーの謳い文句からは程遠い。近いところをほんの少しまわってお終い。
シーカヌーを楽しみにされる方は、シーカヌーだけを申し込むべき。
・ナカ島ですが、時間が押して到着が遅くなったこともあり、強風+寒い+クラゲ!の三重苦でした。
ガイドさんもやめたほうが良いとのこと。
今までベルトラでは入場券などのバウチャーを購入し、非常にお得で便利に感じておりましたが、ツアーはあまりお勧めできないですね。お値段高し、繁忙期の予測出来てないのに通常ツアーを組み、かいつまんだようなツアーを無理やり施行。
正直なところ、一部返金して下さいな、もしくはツアーのタイトル変えれば?と思ってます。まったく充実してない。移動時間だけが充実。
ガイドさん、船のスタッフさんがとても親切で良い方でしたので、そちらは責める気はありません。
売り出したベルトラに改善要求致します。
traveling414 様
この度は弊社マリンスタークラブ主催のパンガー湾ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
traveling414様の視点から率直なご意見、ご感想をいただき、大変参考になりました。ありがとうございます。ご参加日は年始の混み合う時期となっておりましたので、お客様にとってはご満足いただけない点もあったかと存じます。お詫び申し上げます。弊社では繁忙期にかかわらず、1年を通して1日1日をお客様に安全に楽しんでいただけるようツアー行程を調整し、ご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同が心掛けており、本ツアーに関しては通常高い評価をいただけており、有難く存じております。海のツアーは海洋状況やその日のコンディションによって、多少行程に変更が生じる場合もございますので、何卒ご容赦いただければと存じます。同じ日にご参加いただいても、ご満足いただけたお客様とtraveling414様のようにご満足いただけなかったお客様がいらっしゃることは誠に残念で、今後の改善の課題にさせていただければと思っております。
貴重な体験談をありがとうございました。
ベルトラには様々な面白いツアーがたくさんございますので、是非またお試しいただけることを願っております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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微妙・・・
投稿者: ひこぼし, 2018/10/284島回りますが、ジェームズボンド島は船上で充分です。上陸してもお土産さんしかなく、ビーチと呼べるような場所もなく、自分たちの居場所もありません。時間潰しはお土産さん(偽物真珠と貝製品など)見ているくらいです。
有名な岩もあまりにも小さくてアレって感じです。
カヌーはそこそこ楽しめますが、漕ぎ手はタイ語しか話せなか上手くコミュニケーションが取れる漕ぎ手に当たるかどうかで評価は分かれると思います。風景は結構いいですよ。
洞窟も同様にそこそこ楽しめますが、鍾乳洞の写真撮るツアーだと思ってください。
水上村での食事は、普通に美味しく頂きました。この手の離島ツアーとしては、食べるところもトイレもきれいで安心です。
ナカ島でのビーチタイムは、夕方になりますし、トイレも椅子も何か注文しないと有料です。(トイレは20バーツで使えるみたい)
ビーチはプールくらいの範囲がロープで区切られた範囲で、水もきれいではないので入る気にはなりません。
日本語ガイドはとても親切でスピードボートも優先的に乗船でき、2人掛けのシートを確保してくれ、船上から見る風景は楽しめました。
帰りの船上でチップの説明があり、容器を持ってみんなのところを回ります。出さない雰囲気にはなれなく、皆さん出してましたが強制感はあります。
ツアー中ずっと専属カメラマンが写真を撮って、着後販売してます。
私達は興味がないので価格は分かりませんでした。
ひこぼし 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
カヌーや洞窟探検、ボートからの景色などは楽しんでいただけたとのこと、ランチもお口に合われたようでなによりです。その他の行程ではひこぼし様にとってマイナスな部分があり、余り良い印象を持っていただけなかったことが大変残念です。
お忙しい中、体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
プーケットには他にもたくさんの面白いツアーがございますので、機会がございましたら別のツアーにもチャレンジいただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/25 |
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スピードボートで巡るパンガー湾充実観光ツアー☆シーカヌー体験+洞窟探検+水上村+ジェームスボンド島+ビーチ遊び<ホテル送迎・ランチ付/
投稿者: プリン, 2018/10/12ハンガー湾、シーカヤック楽しかったです。
洞窟探索もまあまあ楽しかったです。
ジェームスボンド島も景色がキレイでした。
残念だったのは、ビーチ遊びのビーチが、泳げる区域がロープで区切られていて、しかも狭く区切られていたので残念でした。
おそらく、有料のマリンジェットやマリンスポーツの場所確保の為、ビーチ遊びの場所が少なかったのかな?と思いました。
プリン 様
体験談のご投稿ありがとうございました。
パンガー湾の景色やシーカヤックなど楽しんでいただけたようですが、満足度は低かったようで残念に思っております。ボートやマリンスポーツなどとの接触を避ける目的として、安全の為にビーチが区切られておりますが、行政の指示に従っております為、何卒ご了承いただければ幸いです。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてください。
VELTRAのご利用ありがとうございました。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/09/27 |
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パンガー湾ツアー
投稿者: Ran, 2018/08/18水上村でランチ後ガイドさんにトイレの場所を聞いて行っている間に水上村散策においていかれ、合流する事が出来ず30分待ちぼうけになって残念でした。その他の場所でも全く人数確認をしていなかったのでとても不安でした。
Ran 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
Ran様からのお申し出を受け、当日担当いたしましたガイドに確認をさせて頂きました。水上村散策は任意となっております為、参加されたいお客様には集合時間を伝えて出発したとのことですが、確認が不充分であったこと大変申し訳ございませんでした。お詫びを申し上げます。尚、誤解のないように申し上げておきますが、フリータイム以外、スタッフはボート乗降時などに必ず人数を確認しております。この部分はご安心いただきたく存じます。
貴重な体験談のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/15 |
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可も無く、不可も無く
投稿者: Tomo, 2018/08/03日本語ツアーのガイドさんはとても素晴らしいです。
親切、丁寧で変な押し売りしないしとても好感持てます。
英語のガイドさんと日本語ガイドさんと二名がツアーに同行してくれるので、安心感があります。
景色も素晴らしいです。
ただ、スピードボートが猛スピードで走りますが運転が非常に下手でかなり乗り心地が悪いです。
送迎のバス(ハイエース)、スピードボート共に運転が下手な上に乱暴で移動中はとても不愉快になります。
Tomo 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ツアー中は、日本語および英語ガイドのサービスにご満足いただけ、パンガー湾の景色もお楽しみいただけたようでなによりです。しかしながら、送迎車とスピードボートの移動中に不愉快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。送迎車につきましてはドライバーに注意を促し、更に安全運転を心がけるよう指導をさせて頂きました。スピードボートに関しましては、波の影響やスピードにより、運転が荒いと感じられてしまうことがあるかもしれませんが、ツアー中の時間配分や波の衝撃などによるものである場合も多いかと存じます。お客様に不快感を与えることもあるかと存じますが、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/01 |
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全体的にびみょー
投稿者: へへへへ, 2018/03/23洞窟体験が満潮でできなかった。
その分お金を返して欲しい。
できない日とできる日があるのなら
教えてほしかった。周りのツアー客もみんながっかりそうだった。
へへへへ 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、大変ありがとうございました。
ツアーご参加当日は潮位の関係により、洞窟探検にご参加いただくことができなかったとのこと、ご期待を裏切る結果となりましたこと大変残念に存じております。洞窟探検は当日のコンディションによってご案内できない場合がございます。サイト上にもスケジュールの部分に天候や潮の満ち引きによって実施できない場合があること、及び免責事項として天候、潮位、海洋状況などの事由により、観光場所が変更となることについて明記をさせて頂いております。大変申し訳ございませんが、自然を相手とするツアーとなっておりますので、ツアー内容の変更に関してご返金をさせていただくことができかねます。何卒ご容赦及びご理解いただければ幸いに存じます。
ご希望に添えず恐縮ですが、貴重な体験談のご投稿をいただきましたこと、感謝申し上げます。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/21 |
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期待していただけに。。。
投稿者: Kei, 2018/03/23●良かった点
・最後の島は海が綺麗だった
・カヌーツアーはカヌーを自分では漕げなかったものの、周囲の環境は美しく、見応えがあるものだった
●良くなかった点
・洞窟探検は実施されませんでした
洞窟探検は潮の満ち引きによって実施できない事があるそうで、まさに満ちているタイミングと被り、実施できませんでした。ある程度予想できると思うので、スケジュール等に表記してもらうか、満ちている日程の場合は、別のアクティビティに切り替える等の工夫が欲しいところです
・ツアーガイドの一人が高圧的だった
3名(英語、中国語、日本語)のガイドさんが同行されましたが、英語担当の方が、説明を聞かずに会話している中国人参加者の家族に大きな声で注意するシーンがあり、一部放送禁止用語も飛び出していて、聞いていて不愉快でした
※前提として中国人家族のマナーも悪かったのですが
・他の言語に比べて、日本語の説明量が少なかった
英語では説明しているのに、日本語では説明がない情報が多々ありました。
日本語ガイドと書いている割に、情報が少なかった印象です。
・本サイトには一部ビーチで、有料のマリンスポーツが楽しめるとうたわれていますが、ガイドさんからは"トラブルの元になるから、推奨しない"との説明があり、確かに本ツアー以外の観光客もマリンスポーツは行っていませんでした。サイトからも、掲載を止めた方が良いと思われます。
Kei 様
お写真と詳細な体験談のご投稿ありがとうございました。
シーカヌーにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じております。しかしながら、潮位の関係により洞窟探検ができなかったこと、英語ガイド及び日本語ガイドの対応にご不満を抱かれる結果となりましたこと、大変残念です。当日担当いたしましたガイドには既に注意及び指導を行いました。何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
また、ナカ島でのマリンスポーツは以前ご案内していた状況とは異なり、現地業者主催により安全性が確保できないこと、万が一の事故などにも補償がなく、弊社でも一切の責任を負うことができない理由から、お勧めしておりません。お客様が参加をご希望の場合には、ご自身の責任でご参加いただいておりますので、重ねてご了承いただければ幸いです。Kei様からの貴重なお申し出に関して改善を検討し、みなさんにご満足いただけるツアーを催行していけるよう、弊社スタッフ一同精進して参ります。
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/21 |
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カヌーを漕ぎたい人は別のプランで
投稿者: ホープ, 2018/03/06友人と本ツアーに参加させていただきました。ガイドさんはとても親切で写真撮影を積極的にしてくれたりと至れり尽せりでした。しかし、私と友人はカヌーを自分で漕いで島観光してみたかったのですが、結局のところ漕ぐことは出来ず、カヌーに座って写真撮影のみになっちゃいました。
ツアーの中でどこに重点を置いているかで決めたらガッカリすることなく満喫できると思います。
ホープ 様
この度は体験談とお写真のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の描かれていたプランとは多少相違があったようですが、本ツアーのカヌー探検は盛りだくさんなツアー行程の中に組み込まれているアクティビティの1つとなり、洞窟などのコントロールが難しいポイントもございますので、基本的にパドラー付きでのご案内となっております。危険のない場所では、スタッフにお申し出いただければご自身でカヌーを漕いでいただく体験も可能ですが、基本的にコースに沿ってのご案内となり、自由行動ではないことをご了承いただければ幸いです。
ホープ様にとってはご満足いただけない結果となり大変残念ですが、また機会がございましたら別のツアーにもチャレンジいただければ幸いです。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/03 |
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雨期の海 Ⅱ
投稿者: うみひつじ, 2017/07/22スピードボートでも、外海ではないので大丈夫でした。
出発前にマリーナで日本語スタッフによるツアー内容の説明があり、
概要は把握できていましたが、出発後は英語ガイドなので詳細は?でした。
シーカヌーは「インストラクター」と言うより現地の方?の漕ぎ手で・・・
それなりに楽しかったですが、意志疎通は難しかったかな?!
ジェームズボンド島は混雑してましたが、まあそれなりした。
水上生活者の村を知れたことは良かったと思いました。
洞窟探検は、鍾乳洞内を歩くのですが、裸足で用意してあったヘルメットも使用なし、二人参加には小さな電灯一つ、泥で滑るので足元を気にしていて頭を打つは、
結果、足も怪我するはで大変なめにあってしまいました。
最後に寄ったビーチは昨日の別ツアーとは違いビーチチェアーも有料でした。
と言うことで、午後はチョット・・・でした。
うみひつじ 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ボートでの英語ガイドはできるだけ分かりやすいご案内を心がけておりますが、ご不明な点がございましたらご遠慮なくガイドにご質問ください。
また、洞窟探検ではサンダルなどを着用された方が滑りやすいため、安全上の理由で裸足でご参加いただくこととなっております。しかしながら、当日は安全管理が徹底されていなかった部分があったようで、大変申し訳ございませんでした。ボートのスタッフにはお客様からのお申し出をお伝えし、指導をさせていただきました。
尚、裸足ではご心配な場合は、マリンシューズを着用いただくのが便利かと存じます。マリンシューズは港でも販売をしております。
また、島でのフリータイムでビーチチェアをレンタルされたい場合、島の現地業者となりますので別料金がかかります。
その場合はビーチマットなどをご持参いただければ、別料金はかかりませんので、次回機会がございましたらご検討いただければと存じます。
この度は貴重な体験談のご投稿にご協力いただきまして、本当にありがとうございました。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/16 |
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世界平和 様
先日は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
世界平和様にはツアー行程やスケジュールなど、ご満足いただけない部分があったようで残念に思っております。混載ツアーとなりますので、ツアー行程に沿ってのご案内となりますこと、何卒ご理解いただければ幸いです。ご自身のペースで観光をされたい場合、弊社では貸切ボートチャーターでパンガー湾のツアーも催行しております。
【貸切】プライベートチャーター船で行く!パンガー湾クルーズ
https://www.veltra.com/jp/asia/thailand/phuket/a/157941
尚、パンガー湾ツアーはビーチやシュノーケリングなどを主な目的とするツアーではございませんので、ピピ島+カイ島など、他の離島ツアーでしたらご希望に添えるような美しい島々を巡ることができるかと存じます。
ピピ島+カイ島日帰りツアー
https://www.veltra.com/jp/asia/thailand/phuket/a/111363
次回機会がございましたら、是非ご検討いただければ幸いです。
体験談のご投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ