英語が出来ない人には厳しそう。遠すぎる！
投稿者: タケタケ, 2018/10/10初めてのプーケットだったので距離感覚がわからずカオラック発のピピ島ツアーに参加しましたが、朝6時半に迎えが来て終了後ホテル到着が夜の8時前でしたが車中6時間以上で疲れました。朝もマリーナに到着時既に説明会が始まっており受け付け後も説明もないので日本語を話せるスタッフが居るか確認したがいないと言われました。ベルトラのサイトでの説明では日本語の話せるスタッフがいると有った様な気がします。どうしたら良いか困った挙げ句中国語を少し話せると言ったら中国語ガイドのツアーに変更しますか？って聞かれ中国語ガイドのツアーに変更しました。ツアーではスピードボートの操船席の横の席をガイドさんが特別に確保してくれたり、とにかく気を使って頂き英語のガイドさんも特別扱いをしてくれツアー自体は景色も良く満足出来ました。ただカオラックからの参加はそれなりの覚悟が必要です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/01 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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タケタケ様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はピピ島ツアーにおきまして、弊社のツアーに関するご案内の訂正がされておらず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
以前は訂正前に表記されておりました日本人オーナーの会社で、日本語ガイドも常駐しております催行会社にて、カオラックからご参加のお客様もご予約も取り扱っておりました。
しかし、その後カオラックまでの送迎が不可となりまして、他社にて（催行会社：シースター）にて取り扱うこととなりました。
HPのご案内の方の訂正がされておらず、至急訂正を致しました。
お客様にご不安を与えてしまいましたこと、心より、お詫び申し上げます。
ピピ島ツアーを扱っております会社がプーケットとなります為、プーケットのお隣、パンガー県のカオラックにご宿泊されているお客様に関しましては、
ピックアップされた後、プーケットまでお越しいただく形となります。
その為、ピックアップのお時間が早いお時間になること、移動時間が長くかかりますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もHPの見直し、訂正に心掛け、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。
ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。