ジェットコースター
投稿者: AAA, 2018/08/28空港お迎え、送りとも同じドライバーの方でした。日本では考えられないくらい乱暴な運転でしたw。ただ、ドライバーさんは陽気でとてもいい方でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/30 |
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[はい]
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スムーズに移動できました
投稿者: みーや, 2018/07/16ホテルでのピックアップ時間より少し早く待機していたら、ドライバーさんも早めに来てくれたので、スムーズに出発できました。途中の経路も抜け道を上手に使い渋滞を回避する知識をお持ちのようで、移動時間も思ったよりかからず、この点は満足できました。車は、セダンタイプを指定したので、本当に普通の車でした。困ったことに、カーオーディオの音量調節が壊れているようで、無音の状態からボリュームを上げると、すぐに大音量になってしまい、途中のほどよい音量がない状態。何度調節してもうまくいきません。ドライバーさんが、オーディオつけてもよいかと尋ねてきて、音楽無しで居眠り運転でもされて事故に遭うよりマシだと思って、そのまま大音量のまま運転してもらいましたが、馴染みのない異国の音楽で決して快適とは言えませんでした。
みーや様
この度は弊社の送迎サービスを往復でご利用いただき誠にありがとうございます。車内のサウンドシステムを確認させていただきました。特に故障はしておりませんでしたが、音楽をつけずとも居眠り運転などはしませんので、今後またご利用いただける機会がありましたら是非お客様が一番快適にお過ごしいただける環境をドライバーへリクエストいただければ幸いです。お客様の様子をよく観察するようドライバー教育により尽力させていただきますが、基本的にはその場で何もおっしゃられない場合はお客様は状況に満足されているとドライバーは理解いたします。直接ドライバーと話すのが憚られ、少しでもドライバーの態度や言語に不安がありましたら、ドライバーの携帯やLINEチャット、その他SNSコンタクトからご連絡いただければ日本人スタッフがすぐにサポートさせていただきます(ご自身の電話がご利用いただけないお客様のためにSNS等からご連絡いただけるよう車内無料WiFiをつけております)。ご帰国後のご連絡ではその場ですぐにご対応させていただけず、お客様にサービスに満足いただけないままご利用いただくことを大変心苦しく感じております。その場でスムーズな解決をご対応させていただきますので、是非遠慮されずその場でご意向を、または日本語サポートへお気軽にご連絡くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/09 |
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出迎え場所でドライバーを少し探しました
投稿者: みーや, 2018/07/13指定されたターミナル前の出迎え場所に行くと、同じように迎えに来た地元のスタッフがたくさんいて、ドライバーを少し探してしまいました。同じ場所に車を長く停められないみたいで、ドライバーが車を見に行ったりしてる時に丁度我々が出て来て若干行き違いになりそうな感じだったようです。車の停めているところまで歩く距離があると思いきや、そうでもなく、結果的にスムーズに楽に乗り込むことができました。出発してからはホテル直行ですので、問題なく送り届けてもらいました。車は新車ではありませんが、汚さや古さを感じることはありませんでした。
みーや様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。当日のドライバーの空港到着時間、お客様との合流時間等の履歴を確認させていただきました。予定ピックアップ時間より30分以上待機していたため、最初に停めていた場所から車の移動を空港側から要望されたとのことでした。ちょうどドライバーが席を外すタイミングと重なってしまいご心配をおかけいたしました。その後問題なくご送迎させていただけたようで安心いたしました。バンのほうは新しい車両ですので、次回また機会がありましたらバンも是非お試しいただければと思います。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/07/06 |
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問題なく利用できました。
投稿者: おじょう, 2018/06/11飛行機の到着が早かったせいで、ドライバーの方と会うまでに少し時間がかかりましたが、ネームボードを掲げて、必死で探してくださってありがたかったです。道中も、「今どこか」「あとどのくらいかかるのか」をナビを見せてくださいながら説明してくれて安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/06/08 |
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三回目の利用です。
投稿者: BENDIX, 2017/12/01前回の利用時にすごくサービス・対応ともに良かったので
今回もホテルから空港の送迎で利用させてもらいました。
がしかし
今回はドライバーが間違えていたのか予約時のシステムトラブルなのかわかりませんが違うホテルにピックアップに行っていたらしくだいぶ遅れてホテルに車が到着しました。
私が現地で電話を使えるようにしていたので何とか連絡が取れて正しいホテルに迎えに来てもらえましたが多くの方がそうではないので今後気を付けていただきたいなと思いました。
ドライバーの運転や車内の環境など最高に良いです。
料金はだいぶ高いですがお水もくれるし車内でWi-Fi使えるしおすすめです。
BENDIX様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。本件はシステム上の問題により、お客様にご入力いただきましたホテル名と、弊社で受け取っておりましたホテル名が違っておりましたためご対応が遅れる次第となりました。現在修正要請を出しております。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバー、車内環境等につきまして幸せなコメントをいただき、スタッフ一同大変励みになります。BENDIX様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/28 |
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時間より前にちゃんと来ます
投稿者: kamiya, 2017/05/21海外は時間にルーズな場合もありますが、送迎はきちんと時間より前に来てくださりとても安心しました。乗ってすぐにWi-Fiのパスワード等も教えてくれます。
kamiya様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。移動時間を安心してお過ごしいただけたようで何よりです。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/04/30 |
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プーケット空港送迎位置
投稿者: COZZY, 2017/04/03バウチャーに国際ターミナルゲート2で待機と記載されていたので助かりました。私達のフライトは国内線扱いだったため手荷物をバンコクで引取り。プーケットには国内線ターミナルに到着、しかもフライトが40分遅れたので慌てました。幸い国内ターミナルから国際ターミナルまで歩いて10分で移動できたので無事合流できました。日本もしくはバンコクから最終確認しておけばよかったと思いました。プーケット空港到着ターミナルは分かりにくいのが課題と思います。
COZZY様
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。新ターミナルの開港、および旧ターミナルの改装工事のため、現在プーケット空港内が大変わかりにくくなっております。空港スタッフの案内にも都度統一性がない場合があり(間違ったターミナルへ誘導されるようです)、お客様とのミーティングを確実にするため、現在のところはバンコク乗り継ぎ便の場合には「国際ターミナルゲート2」の待ち合わせ場所でご案内を統一させていただいております。日本語スタッフもおりますので、ご出発前にご心配な点がございましたらメール、またはお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/04/01 |
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AAA様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご送迎は丁寧な運転で定評のあるドライバーが担当させていただいておりました。去年の予約ということで調査が難しい状況ではございますが、ドライバーに確認をとると共にお客様に安心してご利用いただけますよう努めさせていただきます。