車内も綺麗で、旅行最終日楽しく過ごせました！
投稿者: MIHO, 2023/10/09お昼のホテルチェックアウトから帰りの空港までの時間で利用しました。カロンビーチ宿泊だったので、ホテル〜バイレイ（カオマンガイのお店)〜ジャンセイロン〜空港というルートです。英語が得意ではないので、事前に催行会社へ日本語でルート希望を伝えておきました！それもあって当日は英語ドライバーの方でも特に問題なく、ランチとショッピングを楽しめました！車内もとても綺麗で、大きい荷物も車に乗せたまま観光できるのでおすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/10/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
クルマは新しくてきれいでよかったのだが…
投稿者: つばぴょん, 2020/03/02羽田から深夜便で発って、朝早くにプーケットに到着する行程でしたので、朝８時のプーケット空港到着のお迎えから、９時の空港出発、４時間チャーターで１３時のホテル到着でお願いしました。
少々、バンコクでの乗り継ぎがギリギリの時間で、プーケットに到着してみるとバゲージが積み込まれておらず、次便で到着次第ホテルへ配送の手配などしていると、時間的にはちょうど出発予定の９時より少し前に空港の出口に出ましたが、空港でのお迎えはスムーズでした。車も新しいＳＵＶで快適だな～という感じです。
プーケットのオールドタウンへの観光を事前にお願いしていましたので、すぐに出発していただき、９時４５分頃に現地に到着。ついたところで、ドライバーから、携帯の画面を示しながら１２時のお迎えでよいか？（２時間１５分の観光でよいか）と訊かれましたので、そこからホテルへは１時間弱かかりますので、その前にスーパーマーケットで買い物をしておきたいこともあり、それは長すぎるし、ホテルの前にローカルスーパーに立ち寄りたいという趣旨も説明して、１１時に迎えに来てくれ…と（もちろん英語で）お願いしたところ、しばし考えて、ドライバー氏もＯＫだとのこと。降りる際にもう一度１１時だよね、と確認して降り、１時間１５分ほど観光を済ませ、１１時から待ち合わせ場所となった降りた地点に待っていましたが、待てど暮らせど、お迎えはやってきません。
もしかすると、１２時のつもりのままなのか！？と思いましたが、なにかのトラブルで遅れているかもしれず、再度その待ち合わせ場所を離れえ追加の観光に行くこともできず、そのまま待ち続けた結果、なんと、ようやく１１時５６分にお迎えがやって来ました。
１１時と言ったじゃないか！とドライバー氏に言ったところ、人懐っこそうな彼は明確に返答せず、少し申し訳なさそうな感じを見せていましたが、こちらがその後に立ち寄りを希望したスーパーがどこでよいのかわからず、催行会社の日本人スタッフに本人から電話をして希望を言ってくれ…ということでしたので、その日本人スタッフにこれまでの顛末を伝えると、向こうも驚かれ、ドライバー氏からは「携帯の画面を見せてＯＫをもらったよ」と言われていたとのこと！ えっ！？というか、まさに絶句です。
しばし、その日本人スタッフとドライバー氏でのやりとりのあと、ドライバー氏からはこちらに向かって「ほんとに自分に１１時と言ったのか？」と言われましたが、今までずっと英語でやり取りしていますし、時間変更をお願いして、しばし思慮してから「ＯＫ！」と言ったのに、ここにきて何を言ってるのか…？ ぱっと見は、ドライバー氏も若くて人懐っこく、人当りもよくてよいのですが。
こうなってくると、最初に提案された行程から変更希望がある場合は、その場で日本人スタッフに電話してくれ～、とお願いして、きちんと確認した方が確実かと。数分で確認＆リスクヘッジできることですし。
最終的には、日本人スタッフの方に１時間も無駄に待たされたことについて返金対応をお願いしまして、帰国後、Ｖｅｌｔｒａを通じて催行会社から１時間分の返金手配をいただきましたが、当たり前です。一応、ドライバーの主張と、こちらの主張が相反していると言われましたが、返金されれば、それでよいというものでもありません。
最終的には１２時のお迎えでそのままホテルに向かうと、当初チャーター終了予定時刻の１３時になってしまいます。こちらも腹が立って地元スーパーには立ち寄ってもらいましたが、一応１３時までという約束もあるのが気になって落ち着いて買い物もできず、結局２０分ほどで買い物を切り上げ、最終的には１３時１５分頃にホテルにお送りいただきました。
プーケットは定期的に訪れており、お迎え時のクルマもよくて、最初は今後も使いたいな…と思っていただけに、残念でなりません。
ちなみに、車内のＷｉｆｉはドライバー氏のスマホのテザリングで対応していただきましたが、ワゴンではなくセダン（実際はＳＵＶ）利用のためか、ミネラルウォーターのサービスはありませんでした。（バウチャーには含まれるサービスとして記載されますが…）
おかげさまで、ホテルについてみると、先ほど空港で受け取れなかったバゲージがすでにホテルに配送されており、その点はちょうどよかったのですが…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ドライバーさんが素敵でした
投稿者: mame, 2020/02/12トゥクトゥクやタクシー、バンなど色々乗りましたが、ここで予約したドライバーさんが一番安全運転でとても快適でした。
英語も堪能だったので街の事やおすすめスポットなどたくさん話しながら観光出来て、良い思い出ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
貸し切りチャータードライバー
投稿者: トクトク, 2020/01/26ドライバーさんとはあまり言葉が通じませんでしたが、事務所に電話してもらい、行き先を決める事ができました。朝一番に、タイガーキングダムに連れて行ってもらい、虎に触れてサイコーでした。また、前回とは別の象乗りに連れて行ってもらい大変良かったです。また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
待ち合わせ遅れ
投稿者: ほのリング, 2020/01/17初のプーケット家族旅行でした。旅行の事前にメールで行きたいところを連絡しスケジュールを組んでいただき助かりました。
到着空港出口で、待合わせ時刻のはずが人がいない不安。
主人と何度も名前を探し周りました。探しても探しても見つからず、空港インフォメーションに聞くと公衆電話をと言われ近くのコンビニでスナックを買いコインにしたところ、違うエージェントの出待ちの方が声をかけてくださり、エージェント番号を調べて連絡とってくれました。空港に向かっています。とのことで、その後５分から１０分後に現れました。待ち合わせ１５分ほどの遅れでしたが、南国タイムなのか、渋滞なのか、スタートから怒っても仕方ないので、その後は楽しくすごしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
到着初日で ホテルチェックインまでの いい時間を過ごせました。
投稿者: ひでぃ, 2020/01/05初めてのプーケットで 3世代での旅行だったので 正直 ピックアップ来てなかったらどうしようかと言うのはありました。荷物を受けとって
伝えられていた 番号の出口を出るとピックアップにきてる人だらけで 探せるのか！と思いましたが 一番手前で 私の名前を書いたボードを持って待っててくれました。
お互い 英語は第2外国語なので つうさぞなかったこともあったと思いましたが 車内でも プーケットの話をしてくれたり 楽しい時間を過ごせました。
観光は プーケットタウン、シャロン寺院、ビックブッタ、プロンテール岬でした
5時間で お願いしてたので プーケットタウンでの時間が少なかったので 4箇所にしておけばよかったかなと思いました。
ひでぃ様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
時期的にも空港が混雑している時期でしたが、スムーズにドライバーと合流いただけ安心いたしました。
もしまた次回ご旅行でチャーター等をいただく機会がございましたら、ご出発前にメッセージをいただけましたらリコンファームを返させていただきます。
より安心してご出発いただけるかと存じます。
また全体の行程や各スポットでの滞在時間もご提案させていただけますので、お気軽に事前にご相談ください。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております！
体験談を投稿いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/12/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
貸し切りタクシー
投稿者: Yutt, 2020/01/054人で貸し切りチャーター。
車の乗り心地もとてもいい。
ドライバーも優しく、時間が余っていたのでカフェに連れて行ってもらいました。
Yutt様
この度は貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
プレミアムバンでのチャーターをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ドライバー、スタッフ一同の励みとさせていただきます。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間に正確なドライバーさん
投稿者: とみー, 2019/12/21最初のホテルでのピックアップからずっと時間に正確なドライバーさんで気持ちよく観光できました。例えばプーケットタウンの町歩きの際は1時間半の自由散策後にこちらが指定したレストランでのピックアップをお願いしたところ、レストランにはそれより少し早めに来てくれて、あちらで車を停めて待機していますのでごゆっくり、と声がけしてくれて安心してランチも楽しむことができました。
チャーターのプラでしたので自分たちが回りたい所にだけ車で連れて行ってもらう(ドライバーさんだけでガイド無し)プランでしたが、ドライバーさんはここは〇〇ビーチですよ、とか、今から見に行くお寺には5個の建物がありますよなどの簡単な説明をしてくれて助かりました。
とみー様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
沢山の素敵なお写真もご投稿いただけ、充実した１日をお過ごしいただけた様子がドライバー・スタッフ一同大変嬉しく思っております。
本ツアーにはガイドがついておりませんため、基本的にはご投稿いただきましたような簡単なご案内のみとなりますが、お客様の安全・快適なご移動を最優先にこれからも尽力してまいります。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております！
体験談をご投稿いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
VIP気分で効率よく回れました、
投稿者: kawa, 2019/08/04最終日に空港までの送迎もお願いしました。
空港までの送迎時間１時間がプラスになるので８時間のチャーターだと合計９時間となりました。
出発前にはメールでスケジュールのやり取りができ、現地に着いてからは電話で日本語対応してくれて急な予定変更なども相談に乗ってくれました。
ドライバーの方は英語でしたが理解できるように対応してくれて、時間通りに戻れなくてもきちんと待っていてくれたので不安になることはありませんでした。
家族4人で効率的に買い物が出来た上、観光して飛行機に乗る前のスパでのマッサージも受けることができました。最終日に盛りだくさんの予定でしたが、時間の心配をせず安心して移動できたのはチャーターのおかげだと思います。
最後にチップをもう少し多く渡したかったのですが、渡せず、準備しておけば良かったと後悔したくらいでした。
プーケットに行った際には、また利用したいと思います。
kawa様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。（ご返答が遅れ申し訳ございません）
プーケットご滞在の最終日を弊社でサポートさせていただけ嬉しく思います。
また暖かいお言葉を頂戴し、ドライバー・スタッフ一同の励みとなります。
よりよいサービスをご提供できますよう尽力させていただきます。
プーケットへのまたのお越しをお待ちしております！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最悪な旅のはじまり
投稿者: gonsan, 2019/06/09平成最後の31年4月27日に利用しました。
飛行機の到着が30分くらい早く着きました。
ピックアップ時間は午前10時でした。
早く着いたので、午前9時40分ごろには外に出ることができました。
待ち合わせ場所で沢山の（送迎車の方）お迎えの人が来ていました。私たちの送迎の方はまだ来ていませんでした。残念でしたが時間前でしたので仕方がなく待っていました。
でも、すれ違ってはいけないと思い、その場所で何回もぐるぐるまわって探していました。とても雨季到来で蒸し暑く大変でした。
待ち合わせ10時過ぎてもその方は来ませんでした。
同じ便で来た人たちは、すべてピックアップ完了し、待ち合わせの場所は、閑古鳥が鳴いていました。
10時15分少し前にその方が到着し、私の方から見つけて声を掛けました。
時間に遅れても誤りもしませんでした。（最悪）
それで目の前の4、5階建ての駐車場をさし（上の階をさし）、「かみかぜ」っと一言いって駐車場へ運転手は走って行きました。意味が全く分かりませんでしたが、付いていかなくてはいけないと思い。大きなトランクをカラカラと引きずり、危ない道を横切り駐車場へ一生懸命ついていきましたが、何階ともきいていないのでとりあえずエレベーター上の階へ向かいました。（子供も一緒でした。駐車場で運転手の姿は見つけられず、どうしていいかわからず、立ち往生、電話で日本語サポートありとあったのを思い出し、そちらへ電話しました。事情を説明しました。最初待ち合わせ場所で待っていて下さい。という事でした。その説明が一切なく、遅れた事を誤りもしないで本当に最悪でした。
はじめが最悪な気分でしたから、その後何か所か観光地巡りをしましたが、
少しリッチな気分になりたいと思いこちらのサービスを選びましたが、リッチな気分になるどころか旅行最初に最悪な気分になりました。もう利用したくはありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ベテランのガイドさんに感謝！
投稿者: 匿名希望, 2019/05/26王室の行事の予行演習とのことで、当初予定していたバンコク市内の観光地の多くが入場出来なくなった中、時間配分にご苦労いただきながら、メークロン市場や首長族の居住地などに案内していただき、大変楽しい時間を過ごすことができみした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
運んでくれるだけで十分なら...
投稿者: A.F., 2019/05/05ビーチばかりで、島を巡っていないので、昼出発のフライトに間に合うよう、早朝からスタートをお願いしました。ビューポイント、プロンテープ岬、ワット・チャロンと主な観光スポットをまわり、空港に無事到着。ドライバーもスマホを使って、タイ語→日本語でコミュニケーションを取ろう努力していました。変換は？？？のことが多かったですが(笑)。英語ドライバーとありますが、正直、通じるとは言えませんでした。運んでくれるだけで十分なら、オススメはします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
貸し切りチャーター プーケット市内観光
投稿者: ドラちゃん, 2019/04/03一人旅で 最後の日をプーケット市内観光をする事にして、貸し切りチャーターを頼みました。事前に 行きたい所を選んで それに応じて コースと時間割りを組んで下さいました。
時間割りのお迎え。正直 若い男性で、ちょっと不安になりましたが、英語は出来るし、少しの日本語の単語も出来て、お友達感覚になれました。プーケットオールドタウンでは、彼も一緒に歩いてくれると申し出てくれ、道を歩いたりする時などは、安全を気使ってくれて、とてもジェントルマンでした。常に 写真を撮ってくれて、一人旅だったので、とっても感謝しています。最後に、まだ40分あるけど 他に行きたいところは無いですか？と聞いてくれて 誠実な方でした。ドライバーと言うより、専属ガイド兼ドライバーさんでした。最高の日になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
不慣れな土地で行動範囲が広がり便利です
投稿者: ヘルナンデス, 2019/02/09プーケットの北部のホテルに泊まっていたこともあり、ショッピングなどに行く際の交通手段をどうするか検討していました。
子供が二名いたため、タクシーを探すなどを現地で行うのもリスクを考え、利用を申し込みました。
ドライバーの方も非常に親切で、車内でもWi-Fiが使えたのが非常に有り難かったです。
時間と待ち合わせ場所を確認し、用事が終わったあとに時間の少し前に行ってもきちんと待っていたので助かりました。
事前に行きたい場所を連絡しておくと移動時間を考慮して、行き先のアドバイスをもらえ、プーケットの地理が不慣れな私としては非常に有り難かったです。
結果、4時間を超えるかもしれないなと思っていたのですが時間内に効率よく回ることができました。
ちなみに座席の一部がマッサージチェアになっていて快適です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
親切丁寧でよかったです
投稿者: くぅちゃん, 2019/01/05事前にLINEでスケジュールを相談させていただきましたが、すぐにお返事をいただきとても親切丁寧でした。
当日は時間どおりに来ていただき、日本人のスタッフさんから電話をいただいたりして安心できました。
ドライバーさんは英語でしたが、英語があまり得意でない私たちにもわかりやすく話してくださいました。
運転も安全でよかったです。
車内にはDVDがあり日本語のアニメを見ることができたので、子供も喜んでおりました。
またプーケットに行く時には利用させていただこうと思っております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
プーケットにて
投稿者: サンドス, 2018/07/29８時間利用させて頂きました。ドライバーさんも親切で、１時間等にピックアップお願いしても時間ピッタリに来て頂けました。スーパーなども回れて満足です
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
一人旅でも安全にかつ快適に！！
投稿者: あやか, 2018/06/12一人旅でどうしよう、、。と考えていましたが、貸切チャーターを見てお願いしました。
英語も完璧に話す事はできませんが、運転手の方とは単語で問題なく通じました！！
又、行先のプランも私の希望通り行きたいところを日本語で全て立てて下さり朝、運転手の方がホテルでピックアップ後、スムーズに観光できました！！
観光中も運転手の方が写真を撮って下さったり買い物した荷物を持って下さったり、、場所の説明や、凄く丁寧に楽しくフォローをして下さって安心できました！！
大満足です！！又プーケットに来たときは使わせて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最高のひとときでした！
投稿者: ジョー, 2018/01/28ホテルには時間通り迎えに来てくれました。
車両はアルファード！
内装も含め豪華でした。
プランはメールでやりとりをしていたのでほとんどおまかせでした。
最初に「象乗り」をしましたが一番に乗れました。
時間配分をしっかりと考えていました。
途中で確認のために日本人スタッフに電話ができたのもよかったです。
象のトレッキング、プロンテープ岬、シージプシーヴィレッジ、ワットシャロン、カシューナッツ工場、プーケットタウン散策・・・
昼食も含めて約６時間のツアーでしたがとても充実したものとなりました。
空港までの送迎はできないと言われましたが、他の送迎会社を用意してくださり、荷物を運ぶことなく空港まで行くこともできました。
ほんとうに充実したプーケット島ツアーでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/01/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
気さくなドライバーさん
投稿者: かにちゃん, 2018/01/26飛行機が予定より15分ほど遅れたため、待ち合わせ時間に間に合わなかったのですが指定の合流場所にいてくださりひと安心しました。
ドライバーさんも気さくな方で、私たちのカタコトの英語にも丁寧に答えくれました。
観光スケジュールも渋滞も考慮した時間配分のようでしたので問題なくまわれました！
スケジュールやオススメなランチスポットの提案もしてくださり大変助かりました。
あとから気づいたのは、ミネラルウォーター付きとあったけどもらいませんでした。すっかり忘れていました(笑)
到着当日でフライトで疲れていたので、自分でタクシーやトゥクトゥクをつかまえて値段交渉するのはすごく手間に感じたのでチャーターして正解でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
よかったです。
投稿者: yag, 2017/07/27大人4名でチャーターしました。時間通りにホテルに迎えに来ていただけました。
こちらの要望をメールで伝えておきましたので時間配分等をしたメールが届いていましたし、わざわざプリントしたものを用意してくださいました。
車内は革張りのシートでキレイです。ただ、マッサージ機能はちょっと微妙な感じでした（笑）
途中、バーツが足りなくなりそうだったので両替所に行って頂いたのですが、パスポートの用意がなくドライバーさんのＩＤとお手伝いして頂き助かりました。
予定変更も日本人スタッフの方と電話で話しができるので、最終地までトラブルなく送って頂けました。
総体的に満足いく貸切チャーターでした。有難うございました。
yag様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のVIP Taxi のお写真と、丁寧なレビューをいただきありがとうございました。
今後もさらに安心して快適な移動時間をお過ごしいただけますよう、また臨機応変にお客様のご希望にお応えさせていただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
ぜひまたプーケットへお越しの際も弊社をご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
お世話になりました！！
投稿者: 小春の母, 2017/07/14貸切チャーターすごく良かったです。
三世代旅行でプーケットを訪れました。バンは乗り心地が良くて両親の座った席はマッサージ機能つきでした。移動中はウトウトできて移動の疲れなく遊べました。暑い日でしたが、観光の後に何回か冷たいお水も頂けてほっと一息つけました。赤ちゃん連れのプーケット観光は無謀かなとおもっていましたが、運転も丁寧で事故の不安なく過ごせました。赤ちゃんがお昼寝している間は私と子供はバンの中で待っていられるようにしてもらいました。ドライバーのサンティさんは誠実な青年で気配り上手です。足の悪い母が無理なく観光できるように足場の悪いところではサポートしてくれました。観光コースも無駄なく組んで頂き楽しい一日が過ごせました。ありがとうございました。
小春の母様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また丁寧なレビューをいただき、ありがとうございます。
いただきましたコメントをご覧になられた他のお客様のご期待に添えるよう、引き続き丁寧な運転と対応を心がけ、快適な移動時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたプーケットへお越しの際も弊社をご利用いただけますよう、心よりお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ドライバーのサービス・車内設備・日本語サポートに大満足！
投稿者: NAKATETS, 2017/04/22夫婦・子供（1歳）・私の両親（計５人）で、プーケットに旅行した際に利用しました。
基本的に、ホテルで朝食を食べ、日中はホテルのプールで子供と遊び、タイ料理とタイトラディショナルマッサージを楽しむ日々を送っていました。1週間の滞在でしたので、1日はプーケット島を一回りしようということで、「貸切チャーター」を利用しました。（国際免許を持っていたため、レンタカーも検討していましたが、余り選択肢がなかったことと、ローカルドライバーの運転が荒いこと、お酒が飲めないことなど総合的に判断してチャーターにしました）
利用した感想を以下の項目ごとに記載します。
■ドライバーのサービス
ローカルドライバーの運転が荒く、子供が同乗するため心配もありましたが、大変安全に気を付けた運転でストレスはありませんでした。終始私たちに気を使ってくれて気持ちの良い対応をしてくれました。
■車内設備
ゆったり座ることが出来、2列目のシートにはマッサージ機能がついていて快適でした。車内にWi-Fiが搭載されており、移動中は無料でネット環境が整備されていました。また、ドライバーが冷たい水を事前に用意してくれており、クーラーBOXが完備されているため持ち込みもOKです。
■日本語サポート
前日に行動予定をメールで聞かれました。ある程度予定を決めていたため、割と細かく記載しメールで返信しました。ランチ後にある景色の良いホテルのBARでお茶をしようと決めていたため、ホテルに移動しましたがホテルの係員に事前予約がないと利用できないと言われ諦めていたところ、ドライバーが日本人スタッフと携帯で繋げてくれ、前日に報告していた行動予定を確認しており、直ぐに代替案を提案してくれました。当初予定のホテルには行けませんでしたが、ほぼ遜色のない近くの景色の良いホテルのBARでお茶をすることが出来大変感謝しています。
※家族連れでプーケット島1周を考えてる方に大変おススメです。
NAKATETS様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。また感想も丁寧に頂戴し幸甚でございます。ハイシーズンとローシーズンの境目の季節ではありますが、ソンクラーン時期の後でまだプーケットもたくさんの観光客で賑わっており、ご滞在を楽しんでいただけたのではないでしょうか。NAKATETS様にいただきましたコメントをご覧になられた他のお客様のご期待に添えますよう、引き続き丁寧な運転に心がけ、車での快適なご移動時間を過ごしていただけますようスタッフ一同努めさせていただきます。またのプーケットへのご旅行をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/04/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ほのリング様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様との合流がスムーズにできず、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
当日はピックアップ時間前にドライバーの空港到着を確認しておりましたため、弊社の記録では「空港へ向かっています」とのご案内はせず「ドライバーの状況を確認いたします」とのみお答えさせていただいておりました。（ドライバーの空港到着状況につきましては当日ドライバーから送られてきました画像等の記録をベルトラ様側へ提出させていただきました）お電話を折り返しました際にドライバーと合流した様子を電話越しに確認しておりましたが、他の方の電話であった為に日本人スタッフからお客様へ直接のご案内をせずにサポートを終了いたしましたこと、お詫び申し上げます。
その後のチャーター自体は楽しく過ごしていただけたとのことで安心いたしました。
混雑した空港でもスムーズな合流ができますよう、スタッフ・ドライバー一同改善に努めさせていただきます。
体験談をご投稿いただきありがとうございました。