ドライバーが迎えに来なかった
投稿者: トラブル続き, 2018/12/06 プーケット のホテルから空港までの送迎を依頼していましたが、約束の時間にドライバーは来ていませんでした。
ドライバーと待ち合わせできなかった場合の緊急連絡先(ツアー会社のプーケット 支店)に電話しても、少し朝早い時間だったからか誰も出ない。第2緊急連絡先(同バンコク支店？)があったので、そこに電話すると電話が繋がった。しかし「状況を確認するので電話を置いて待って下さい」と言うことで電話を切られたが、その後返答がないまま待ち合わせ時間30分経過した。再度プーケット支店に電話したらやっと電話が繋がって、ドライバーと連絡するとのことで更に待つこと数分ドライバーが慌てた様子で到着しした。ドライバー到着と同時にプーケット 支店から折り返し電話があったが、遅れた理由は不明。
その後フライトの時間もあり、ドライバーも少しスピード出し気味の荒い運転で空港に無事に到着、詫びの一言もなく立ち去って行った。
行きの空港からホテルの送迎も依頼しましたが、行きはプーケット 空港の国内線で到着する予定だったので国内線ターミナル待ち合わせで手配したにも関わらず、勝手に？気を効かせてか国際ターミナル集合とされていた。一度ベルトラさんに指摘するも修正されず、出発間際の二度目の指摘でやっと修正してもらい、あとは無事帰るだけと安心していた矢先の出来事でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/04 |
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空港に着いたら、事前に連絡いただいた待ち合わせ場所へ
投稿者: Yuri, 2018/11/15ベルトラと私(予約者)の名前の記載がある紙を子供たちが見つけ、係りの方がすぐにドライバーに連絡をして、とてもスムーズでした。ホテルまで1時間くらいでしたが、安全運転で安心して乗れました。また12月に行くので、利用したいと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/08 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/09/25 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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安心してお任せできます。
投稿者: 森島海, 2018/09/172回目の利用です。今回、飛行機が大幅に遅延したのですが、しっかりとフライト情報を確認して下さっている為、連絡しなくても到着時刻に待っていてくれたので助かりました。ドライバーさんもとても親切ですし、ホテル周辺のおすすめスポットを教えて頂きました。その場で手配するタクシーと金額に大きな差がないうえ、宿泊先を既に把握して下さっているので安心してお任せできます。また利用させて頂きます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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待ち合わせがわかりにくかった
投稿者: ayako, 2018/08/21ゲートをでても誰もいなくて心配になりました。周りの人に聞いてようやくプレートを見つけました。ドライバーはいい人だと思うのですが、運転席に携帯置いて、しょっちゅうラインの着信音が鳴って、落ち着かなかったです。
日本のサービスとは違いますよね。でも無事についてホテル送迎より安くついたのでまた利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/19 |
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安心できました。
投稿者: かこさん, 2018/08/20空港についてすぐに自分の名前を見つけることが出来安心しました。
ドライバーの方は日本語はできませんでしたが
人柄の良さが滲み出ていて、片言の英語でなんとか私たちを歓迎の気持ちをあらわしたい、と頑張ってくれていました。
空港からパタンビーチのホテルまでは遠く、空港のタクシーをお願いしていれば幾らが適正価格か 分からなかった、と思います。また疲れてようやく空港についたので、値段の交渉をするのは厄介でした。
お願いしてよかったです
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
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丁寧で優しい笑顔の運転手さん！
投稿者: JOE80, 2018/08/20ホテルから空港への送りチャーター！
時間通り迎えに来てくれた上、ホテル内で探してくれていました。
１）車が清潔に維持されていたし、新しめの車でした。
２）英語にてフレンドリーな会話ができた。
３）プーケット生まれということで、次回の為のお勧めスポット等おしえてくれ、サービス精神が心地良かった。
４）安全運転で時間通り空港まで行けました。
この会社Phuket Holidayさんは安心してお勧めできます。
～実は前回（空港からホテル）の会社が酷かったので、ピンキリが激しくあるようです。口コミ等も参考にして、良い送迎チャーターを選択してください！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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選んで大正解
投稿者: つっちゃんず, 2018/08/16家族５人初プーケットで利用しました
時間通りに来て待ってくれていて
とても、親切で安全運転でした。
そして安い！
妻も子供も大喜び
選んで大正解でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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安心しておまかせ
投稿者: 森島海, 2018/08/15初めてのプーケットで移動方法に悩んでいたのでお願いしました。待ち合わせで多少のトラブルありましたが、明るいドライバーさんで安心してホテルまでお任せできました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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深夜予定通り空港到着も、トラブル発生
投稿者: せにょ, 2018/08/14ほぼ予定通りプーケット空港につき、指定の国際ターミナルビル出口に出たが、ドライバーはいないし、たくさん張られている迎えのボードにも名前無し。
仕方無くプーケットアクティビティという実際の催行会社に電話するも、オフィスも緊急連絡先も、何度電話してもつながらず。予約したベルトラは、連絡先もわからず。
あきらめてタクシーでホテルに行こうかと思ったが、お迎えエリアにいて仕切りをしているらしいおばさんに事情を説明してみた。
そうしたらどこかに電話してくれて、結局ドライバーが間違えて国内ターミナルにいることがわかった。
大分遅れてしまい、家族皆かなり疲労してしまったが、なんとかその日の内にホテルに到着できた。
ローミングを使って何度も電話したので電話料金もかかってしまった。
ドライバーの間違えと、ツアー会社の業務怠慢の二つが重なったのだが、旅慣れない人だったり、小さな子供連れだったら大変だったと思う。
深夜の空港からタクシーでホテルに行くのが面倒だと思ったので、高い料金を出して事前に手配したが、今回は裏目に出てしまったようだ。
お迎えを頼む場合はこういうことが起こりうる事を想定しておいた方が良い。
ちなみに、タクシー乗り場はお迎えエリアのすぐそばで、案内スタッフもいた。英語は話せたので、英語ができる人ならあまり問題はなさそうだった。これなら次の機会はタクシーを使ってみようと思った。
尚、ドライバー自体には、ターミナル間違え以外は特に問題無しであった。ツアー会社の指示ミスか、ドライバーの勘違いか、は確認していないので不明。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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すんなり乗れて快適にホテルまで！
投稿者: mamonkey1127, 2018/08/12夏休みで3年ぶりにタイのプーケットへ。空港からナイヤンビーチにあるホテルまで送迎のタクシーをお願いしました。値段はちょっと高かったけど、以外にすんなり乗れて車内も快適で良かったです。空港から外に出て、ネームプレートを持った人を見つけるのにちょっと時間がかかったのが難点かな？車内では、冷たいおしぼりとミネラルウォーターもいただき大満足でした！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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飛行機が一便遅れてしまいましたが、すぐ対処してくれました
投稿者: TOMO, 2018/08/12ハプニングで飛行機が遅れご迷惑かけましたが、嫌な顔されず、
対処してくださいました。丘の上の自力ではいけないホテルでしたので、本当に助かりました。
車も綺麗で気持ちよかったです。ありがとうございました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
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ちょっと車が小さい
投稿者: nao, 2018/08/10空港からホテルまでの送迎をお願いしました。５人、スーツケース4つとお伝えしていましたが車が小さく、スーツケースが半分後部座席に落ちてきそうな状態でした。日本でいうハリヤーのような車です。
５人乗る分には問題ないのですが荷物がきちんと収まらない状態です。
運転手さんは明るく良い方でした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
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空港からホテルは良かったんだけど...
投稿者: ぱぺぽ, 2018/08/05空港からホテルの送迎は期待以上だったので、ホテルから空港の送迎もお願いすることに。
しかし、15分経っても車は来ない。おかしいと思い、現地の連絡先に電話すると何やら慌ただしい。
結局、ピックアップに来てくれたのは当初お願いしていた時間の30分以上経ってから。ドライバーに聞いたら、直前に連絡が入って送迎に来たとのことなので、ドライバーの問題というより、現地会社の手配の問題と思われる。
飛行機には間に合ったからいいけど、これなら現地でGRABで手配した方が待ち時間もなく良かったかな。
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|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/03 |
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おもてなしがいい
投稿者: ぱぺぽ, 2018/07/30待ち合わせ場所に名前とVeltraロゴと名前の入った紙を持った人がいます。ただ、同様のピックアップサービスがいっぱいで、自分の名前を探すのにひと苦労でした。
ドライバーは片言の英語でしたが、意思疎通はなんとかできて、道中は食べ物の話をしてたら、地元の人が行きそうな市場に立ち寄ってくれたり、美味しい屋台を教えてくれたりしました。タクシーだと目的地と違う場所に連れて行かれると料金が気になりますが、ここだと固定料金なので、その心配もないのも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/07/28 |
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安全運転
投稿者: mkmk, 2018/07/27フライト時間が朝だったので、ホテルへの迎車は早朝暗いうちでした。時間通りに来て頂き、安全運転で空港まで送ってくれました。荷物の積み下ろしも手伝ってくれて親切なドライバーさんでした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/21 |
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私が待ち合わせの場所に出てくるのをちゃんと待っていてくれました
投稿者: jenney, 2018/07/19プーケットの空港が新しくなり、出口も添付した写真のように綺麗になっていました。しかし、到着便がかさなり、イミグレーションが凄く込み合って、出て行くまでに時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。柵に紙が貼ってあり、名前と会社名の記載なので、ドライバーと出会うことができます。ただし、遅いと嫌味を言われました。仕方がないのに・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/25 |
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早朝出発でしたが時間通りのピックアップで安心
投稿者: ohana38, 2018/07/17BEYOND RESORT KATAからプーケット国際空港までの送迎をお願いしましたがAM4:00のピックアップで時間通り来るのか少し心配でしたが10分前には到着してくれました。空港まで約1時間でしたが早朝だった為かドライバーさんからは必要最小限の会話で道中に二度寝できました。車がSUVでなかったのが残念な点でした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
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優しいドライバーさん良かったです。
投稿者: ohana38, 2018/07/17タイ語も英語も話せない家族4人での初プーケット。しかもドンムアン空港でまさかの出発時間変更で2時間遅れ催行会社に片言の英語でなんとか2時間遅れる旨を連絡しやっと到着した時に迎えてくれた英語ドライバーさんは非常に優しく、『お腹すいただろ、セブンイレブンに寄るから何か食べる？（英語で）』と気を使って頂き道中もいろいろと案内してくれながら終始和やかな雰囲気でホテルに到着しました。車もSUVで快適で安全運転で満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/11 |
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帰国時には注意が…
投稿者: おちかぢ, 2018/06/30往復、こちらの送迎をお願いしました。定額であり、車もゆったりしていたのは良かったです。
ただ、帰国時には注意が必要です。プーケットはまだ道が悪いところや信号のない所が多々あります。宿泊ホテルが空港から遠かったこともありますが…8時出迎え予定でしたが、なんの連絡もなく7:30に来ました。渋滞を見越してのことで、結果、空港到着はフライトの二時間前を切ってましたが、できれば事前に出迎え時間の連絡が欲しかったです。また、渋滞の際、強くブレーキを踏まれるのの繰り返しで酔いましたし、LINE等ずっと携帯の音がピコピコ、この運転は不愉快でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/28 |
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選んでよかった！
投稿者: momo, 2018/06/13女子2人旅。ドライバーさんは男性。英語もアプリを駆使してやっとな私達でしたが気長に付き合ってくれました。ドライバーさんの印象は、親切・丁寧・優しい◎車内も綺麗でした。空港⇒ホテルの片道のみ予約をしていましたが、帰りの送迎も同じ会社を選びました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/09 |
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可もなく不可もなくかなー。
投稿者: まひろ, 2018/05/18ドライバーの方は英語が話せましたが、空港で出迎えてくれた女性は英語が話せないのか、
ドライバーが来るまでの待ち時間がちょっと、不安でした…。
乗合送迎ではないので、貸し切り送迎で待たされる事はないと思っていたので、そこだけ少しマイナスかな。
あとこのくらい待ってね、とか、説明があればよかったんですけど…。
ドライバーの方はとても親切で、両替所によって欲しいというリクエストにも快く応えてくれました。わたしの日本語訛りの英語も一生懸命聞いてくれて、ホテルまでの道中、色々お話ししてあきませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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問題なくスムーズでした。
投稿者: haru, 2018/05/13ドライバーさんは集合時間の10分以上前からホテルにいて下さり、
チェックアウト後すぐに出発して下さりました。
車内も道中も快適で問題ありませんでした。
ただひとつ言わせていただければ、なぜか集合時間が早すぎて
空港に3時間前ぐらいに着いてしまい暇でした…。
あえて問い合わせはしませんでしたが、もう少しホテルでゆっくりしたっかたです。
集合時間以外は問題ありませんでした。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
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時間に正確で素晴らしい！
投稿者: にじいろくん, 2018/05/08Centara Grand Beach Resortに宿泊していましたが、ホテルで頼むよりも安価で車も大きく快適そうだったので、滞在中にこちらを申し込みました。
10時発のタイ航空のフライトのため、デフォルトは7時ピックアップだったのですが、朝食をきちんと取りたかったので、特にお願いしてピックアップを7時20分に変更してもらいました。
時間にはとても正確で、運転手の方も感じよく、航空会社から推奨されている2時間前ではありませんが、期待通りホテルから60分強で空港に到着してチェックインし、余裕を持って出発ゲートに行くことが出来ました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/05/05 |
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