うん、まあ・・・
投稿者: haoi, 2017/01/07ホテルでなんの確認もせず、無言のおじさん愛想ゼロ。
まあそこらへんはベトナムだから・・・と思っていたけど、そのまま荷物載せ車スタート。
運転はまともです。
空港直前で何か話しかけてきたけどベトナム語だからさっぱり分からず。
結局空港手前で緊急停車。
なんだ？なんだ？ニセタクシーに乗っちゃったか？ぼられるのか？と思ったら、どうやら国内線の空港か国際線の空港かどっちだ？と聞きたかった模様。
ドライバー伝わらないからイライラして舌打ちしながらベトナム語話されても、わからんものはわからん。
予約時にフライト情報入れるのに、空港どこかドライバーに伝わってないんですかね？
それでは意味無いでしょう・・・。
最後の最後に不安な思いをしました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/05 |
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最後
投稿者: yuko, 2016/08/16チップを期待していたのがわかったが、手持ちのドンがなく、渡せなかったら
ニコリともせず、無言で別れる事になった。
最後の最後、その国と別れるときにいい印象がないというのは良くないと思いました。
高めの料金払っていると思うのですが、チップはいるのでしょうか。いるならタクシー捕まえたほうがいいので、はっきりさせておいてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/14 |
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高いと感じた
投稿者: おばちゃん, 2016/03/14とにかく一人の値段かける人数の計算だったので、片道が二人で4千円にもつくというのは高すぎると感じた。二人目からは半額とかでもよいのでは。帰りはホテルに頼んだら、一人分の値段で済んだ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/03/04 |
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空港に無事送り届けてもらいましたが...
投稿者: hny, 2016/01/20早朝5:20ピックアップ予定が5:10には車がホテル前にきました。そしてその車に乗り込み空港へ。10分ほど走ったところでドライバーの携帯が鳴り、通話をし始めたと思ったらいきなり喧嘩口調に。ベトナム語なので内容はわかりませんが、明らかにトラブル発生の様子。そして、スピードが弱まり、路肩に止まったと思ったら「車が来るからそっちに乗って空港へ行ってくれ。ここで、ちょっと待ってて」と片言の英語でドライバーから通達が。戦々恐々としながら5分ほど待つと、別の車が来て、乗り換えさせられそのまま空港へ。。。いつもveltraを利用した場合、予約内容の確認で名前のサインを求められていたのですが、今回はそれもなく不安MAX。
結果、一応無事空港着。結果オーライなのでまあいいのですが、ドライバーも当方も英語が堪能ではないので、理由はわからずじまい。あれは一体何だったのか。
運転手さんはとても感じのいい人で「ごめんなさい、ごめんなさい」と謝っていたので、ホテルの人が間違えて車を二重で手配してしまったのかな？とか、ドライバーさんが間違えて2人来ちゃったのかな？とポジティブに考えて車に乗っていましたが、こういう時はホテルなり、運行会社に問い合わせるべきでした。冷静さを失っていたのだと思います。一応体験談として書いておきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/18 |
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送迎シャトル
投稿者: コロマル, 2016/01/17空港でわかりやすく待っていて頂き安心でした。
ハノイ市内まで安全運転で送って頂きました。
しかし、滞在予定のホテル周辺は小道が多く、車が入れず、知らない道で降ろされ、ひとりで行くように言われました。そのあげく30分以上、スーツケースを待って迷いました。
復路は丁寧な対応をして頂けて、無事に日本に帰国でしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/01/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/06 |
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運転手に問題あり
投稿者: massi, 2016/01/05深夜にノイバイ国際空港へ到着するため、ホテルまでのタクシー利用を不安に思い、こちらのサービスを利用しました。
到着口で、私の名前の書いてあるボードを見つけて、一安心しました。
後は、ホテルまで車に乗っているだけとくつろいでいましたが、空港を出発してしばらくすると、やけに車が遅い、周りの車にどんどん抜かされていく。よく見ると、運転手はスマホをいじりながら運転していた。これは危ないと思って、注意すると、いじるのは止めて、今度は誰かと電話していました。タクシーにも、何度か乗りましたが、ベトナムの人は普通に運転中、電話しますね。
ちなみに、今回、送迎の利用者は、私一人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/30 |
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クラクションが
投稿者: TTK, 2015/09/19ハノイの土地柄なのは仕方ないかと思いますが、ドライバーさんのクラクションがうるさかったです。
大袈裟でなく空港までに100回は鳴らしてました。
それと割り込みされると舌打ちする事も何度もありました。
その他は問題なかったです
空港からホテルは良かったのに、ドライバーさんによるのかな〜？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/28 |
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hny様
この度はご利用いただき、誠に有難うございました。せっかくお申込みいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
催行会社にいただいたコメントを確認させていただきました。
催行会社によりますと、当日ドライバーの方がホテルにお迎えに伺った際、ホテル受付の方が、同時刻空港に向かう他のグループの方と混同し、誤ってお客様を別のお車にご案内してしまったそうです。催行会社のドライバーがホテルの間違いに気づき、慌てて追いかけて正しいお車に変更させていただきました。ドライバーが英語が堪能ではないため、十分なご説明ができずご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
弊社、催行会社ともに、より一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
このたびは貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート