ガイドさんの対応が。。

投稿者: Mase, 2018/04/17

私達が行きたいところを優先的に連れて行ってくれませんでした。
途中でため息はつくし、時間は守らないし
言い訳ばかりで疲れました。
悪い人ではないのかもしれませんが。。
残念でした。

催行会社からのコメント

今件、ご満足頂けずこのような言葉を頂くことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドにはガイドはツアー、会社の顔であり、ガイドの印象によって旅の印象や国の印象も変わるという事を
認識させ、今後同じようなことを当時のガイドには今後このようなことを慎むように教育致します。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
重ね重ねになりますが、誠に申し訳ございませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

チャーターで効率良く!

投稿者: 春なのに今日は雪, 2018/03/21

4時間の貸切チャーターをお願いしました。事前のリクエストを把握しておいてくれたので、効率良くあっちこっち全て周ってもらいました。ハノイはタクシーに苦労しますので、貸切チャーターは本当に便利で良かったです。少し時間が余った時も行く場所を提案してくれたり、臨機応変に対応してくれて、これは貸切チャーターならではですね。

催行会社からのコメント

春なのに今日は雪 様

この度、4時間の貸切チャーターのにご参加頂き、誠にありがとうございます。
また、非常に嬉しいお言葉ありがとうございます。
よりお客様にお喜び頂けるサービスを作ってまいりたいと思います。

SKYHUBハノイ支店

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

市内観光

投稿者: Masa, 2018/02/11

15名参加  4時間コース  日本語ガイド同行
タンロン遺跡と軍事歴史博物館の2ケ所観光、ガイド(Cuan)さんの説明はわかりやすく8時間コースでも良かったと思いました。
大変経済的に観光できた

催行会社からのコメント

Masa様

この度はハノイ貸切チャーター4時間コースのご利用、誠に有難うございます。

普段ツアーではなかなか行かないところをアレンジでき、且つ現地に精通したガイドのわかりやすく楽しい案内が評判でございます。
ご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。

弊社ではこのほかにもレストラン予約、スパ、郊外のツアー等も取り揃えておりますので、次回ご来越の際はご検討頂ければと思います。
ありがとうございました。


HANOI
前田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧なガイドです。

投稿者: おとてん, 2018/01/20

当日は雨で、外の観光は厳しい状態だったので、相談してハノイのイオンを案内してもらいました。
また、母が足が悪いためガイドさんが丁寧に案内して頂き感謝しています。
午後は晴れてきたので、ホーチミン廟、タンロン遺跡、ハノイ大聖堂を回りました。説明も非常に細かく、ベトナムの歴史を学ぶことが出来ました。

催行会社からのコメント

おとてん様

この度はハノイ貸切チャーター / 8時間コースのご利用、誠に有難うございます。
午前中は生憎の天気でございましたが、午後はハノイ市内の主要観光地が回れて良かったですね。

ガイドの丁寧な案内、説明でベトナムの歴史を楽しく学べ、ご満足いただけてスタッフ一同、大変うれしく思います。

またのご来越をお待ちしております。

HANOI
前田

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい時間でした!

投稿者: いちこ, 2018/01/06

飛行機の乗継時間が長くあったので、空港で時間を潰すよりは市内に出ようかなぁ…くらいの気持ちでしたが、ガイドの方もハノイの街も素晴らしく、本当にあっという間の時間でした
乗継地でしたので、ハノイについて何も調べてもいませんでしたが、ガイドの方がいろいろ提案して下さり、また、短い滞在時間を最大限有効に行動できる様に考えて下さり、予約や確認をして下さったおかげで、大満足な濃い経験をさせてもらえました
食事、文化、歴史、エネルギー溢れる旧市街地…全てが素晴らしかったです!
ガイドのカーさん、ハノイの街に本当に感謝しています
ありがとうございました!


  • 水上人形劇


  • 旧市街地


  • ブンチャー

催行会社からのコメント

いちこ様

この度は、ハノイ貸切チャーター / 4時間コースのご参加、誠に有難うございます。
チャーターは、お客様のご希望名場所へ連れて行ってくれますし、もしはじめてのご来越でどこへ回ったらいいのか判らない場合は、経験豊富なガイドが提案をしてくれますので効率的に回ってくれます。
近年、エネルギッシュになっておりますハノイをご満足いただけて非常にうれしく思います。

次回、ご来越の際は、郊外のツアー等もご検討頂ければと思います。

有難うございました。

HANOI
前田

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/01/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切でした

投稿者: せんせい, 2018/01/05

81歳の母と足の悪い主人と子供たち合計6名でお願いしましたが、ガイドさんも親切で良く説明して下さり、行きたいところ、買い物にも連れて行っていただきました。
母も主人も楽しい旅を終えられて喜んでいます。
ホーチミンさんのお墓だけは行列で入れませんでした。

催行会社からのコメント

せんせい様

この度はハノイ貸切チャーター / 8時間コースのご利用、誠に有難うございます。

普通のツアーではなかなか行くことが出来ない場所をご希望通りに自由自在にいけるのが魅力でございます。
ホーチミンのお墓に入ることはかないませんでしたが喜んでいただけてスタッフ一同大変うれしく思います。

またのご来越、お待ちしております。

HANOI
前田

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足!

投稿者: リキ丸, 2017/09/22

楽しく観光させて頂きました。
運転手さんの運転も問題無く、安全運転でした。
次回も利用したいと思います。

催行会社からのコメント

リキ丸様

お世話になっております。
弊社ドラーバーへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。

弊社ドライバーにはお客様からの言葉、そして今後も日々安全運転に心がけるよう
伝えておきます。

次回ベトナムに行かれる際もぜひご利用いただければと思います。

有難う御座いました。

SKYhubハノイ
前田

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素晴らしい1日でした

投稿者: NAKA, 2017/08/29

はじめてのベトナム旅行のため、こちらを利用しました。
一人参加で1日ハノイ市内を回りました。
当日、時間に余裕があったので、観光場所を2か所追加してもらいました。

ガイドさんは観光名所の説明や、ベトナムの文化、現地の事情など、様々な話をしてくれました。
今後、仕事でベトナムに行く予定があるので、とても参考になりました。

昼食もガイドさんにお任せしたところ、とてもおいしいベトナム料理店を案内してくれました。

1日で市内を効率よく回ることが出来、現地事情も色々と教えてもらえたので、とても満足です。


  • ガイドさんと旧市街を歩いた時の1枚

催行会社からのコメント

NAKA様

ご連絡ありがとうございます。

このたびはSKYHUBのツアーのご参加ありがとうございます。

ハノイ市内は歴史は古いですが年々発展しており古いものと新しいものが融合した
とても素敵な町です。

弊社ではチャーター車の貸しきりプランもございますのでお仕事でベトナムに行くこと
がございましたらぜひご利用いただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。

SKYHUB 前田

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

当日の変更対応に好感

投稿者: coco, 2017/07/18

チャーターのオプショナルツアー、JTBのほうが高くて口コミが良く、HISにするか迷ったのですが、問題なかったです。
ベトナム航空が遅れ、16時スタート予定でしたが17時すぎになりそう……と現地旅行会社に当日連絡したところ、17〜21時にアレンジしますよ!とのこと。結局合流できたのは18時前で(お待たせしてしまいましたが、ロビーに居てくれました)、20時に予約していた水上人形劇を見ることにしたので2時間程度のツアーでしたが、アレンジしてくれたことやガイドさんの対応がよかったので短時間でしたが大満足です。

夕方着だったため、観光スポットの内部には入れませんでしたが、ホーチミン廟周辺は壮大な雰囲気で圧巻でした。タンロン遺跡は外からじゃよくわからなかった……。
その後オペラハウスで降り、ホエンキアム湖を通って大教会まで歩いてすぐでした。その後、20時からの水上人形劇の会場に向かう前に、SFスパに行ってみたいと伝えると、一緒に行って劇のあとにできるよう予約してくれて、帰りのタクシーも呼ぶよう手配してくれました。ある程度英語は喋れるものの、そこまでしてくれると楽だし安心だし、とても嬉しかったです。

街歩きの最中におすすめホテル(次回はヒルトンがよさそう)、おすすめスパ(orchids spa:次の日に行ってよかったです)も教えてくれて、最後も、劇場の中の席まで案内してくれて、何かあったらと電話番号まで控えてくれて、感謝です。ハノイは次回ゆっくり観光しようと思います!


催行会社からのコメント

コメントいただきまして、ありがとうございます。
ご案内時間は短くなってしまいましたが、お楽しみいただけたようで、嬉しいです!
今度は、お天気のよいときにゆっくりまたあそびにいらしてください!!
お待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/07/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイド最悪

投稿者: HIS最低, 2017/07/08

ガイドの態度が非常に悪く、あくび連発 こちらのリクエストに応える気全くなく、不愉快でした!
時間短縮して帰りました。

催行会社からのコメント

今件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。担当ガイドには今後こういったことがないよう、教育に努めさせて頂く所存でございます。
重ねてになりますが、お詫び申し上げます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハノイ貸切チャーター(1~20名)4時間or8時間☆ハノイ中心部を自在に貸切観光!<現地ガイド 日本語可>の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハノイ貸切チャーター(1~20名)4時間or8時間☆ハノイ中心部を自在に貸切観光!<現地ガイド 日本語可>の参加体験談 | 大都市ハノイの観光には、貸切チャーターがオススメ!ホアンキエム湖、旧市街、ホー・チ・ミン廟など見どころが点在するハノイ。暑い中、冷房の効いた車で、観光を満喫!うれしい日本語ガイド付き。ご予約はこちらから!