一生記憶に残る1日になりました!

投稿者: Yoha, 2018/08/15

ハノイかはの行き帰りの運転手さんもとても親切で、ハロン湾のガイドさんも日本語が上手でユーモアもあり、歴史や文化も詳しく説明してくれました。
ハロン湾は言うまでもなく絶景で、忘れられない1日になりました!

催行会社からのコメント

Yoha様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度は、『忘れない一日』『一生の記憶』このような最上級のお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
担当ガイドはじめ、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

またベトナムにお越しになられる機会がございましたら、再度Yoha様のご旅行にお力添えさせて頂けますことを心からお待ちしております。
ベトナムに関して何かございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。

重ねまして、この度は弊社ツアーへのご参加並びに体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
船橋

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハロン湾は良かったけど‥

投稿者: k's, 2018/08/03

家族4人の旅行。長時間のドライブなので楽な方が、とこちらにしました。
が、朝迎えに来た車は4WDのハイラックス。口コミにあるような無料Wi-Fi付きフラットシートのリムジンではありませんでした。また詳細には明記されてあったものの、ベトナム語しか話せないドライバーに、休憩はいつなのか?トイレはいつ行けるのか?聞くのもひと苦労でした。ハロン湾は美しかったけれど、快適に行きたかったのでわざわざこちらを選んだのに、同じ金額を払っても車によって違う。不公平感をぬぐえません。

催行会社からのコメント

k's様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠に有難うございました。
ハロン湾自体の景色に関しては少しでも思い出に残るものでございましたら幸いでございます。
車に関してのご指摘誠に有難うございます。
この度いただきました、フィードバックを参考にさせていただきまして、
このような思いをお客様が再度いだきませんように弊社で対応して参ります。
改めましてご期待にそえていないことがございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後何かしらの形で弊社にできることがございましたら、ご一報いただけましたら幸いでございます。
それでは引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。

ハノイ支店
中山 雄太

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

こんな感じなのか・・・。

投稿者: まめ太郎, 2018/07/27

日本で口コミを散々見て、車が広かった、足が伸ばせて楽チンでしたと掲載されていたのでこちらのツアーに決めました。・・・が実際には車はタクシー程度の大きさの普通車。往復8時間という長い距離を乗りお尻も腰も痛くなりました。79歳の母も連れていたので、母はもっと辛い体制だったと思います。
ドライバーさんは若いドライバさんでスピードもかなりすっ飛ばしていて、おそらく警察?に2度も止められて彼は免許か許可証らしき物を持って車から降りて警察官らしき人が何人かいるテントの方へいきました。
検問って感じではなかったな、スピード違反?で捕まったの???現地に着いて他のツアーと日本語ガイドと合流でしたが1時間以上待ちました。ドライバーさんはゲームをしてました。
なかなか、日本語ガイドと合流しないので不安になり
グーグル翻訳でベトナム語で待ち合わせはまだか?と聞くと携帯で連絡を一応してくれました。その後やっと日本語ガイドと他のツアーの方達が現れてやっと合流!ホッとしました。
そんなにお安くないと思うのですが、値段にはちょっと見合わないかな〜…。
車の中ドライバーさんと近いしなんか気まずいし、混載車だけとデラックスな車で行くやつか、JTBのホテルニッコーで集合のツアーか迷いましたが、それらのどちらかの方が良かったなと思いました。
ハロン湾の景色は良かったです。日本語ガイドさんはとても説明も丁寧にしてくれてよく気がきく方でした。鍾乳洞は高齢の母も登ったり降りたり大丈夫かなーと思いましたが、ゆっくり進んでいたので、何とか見学できました。
ドライバーさんかかなり長時間運転するし、お疲れ様代として個人的にチップでも渡そうとかと思っていましたが、スピード違反らしき事で警察に止められたり、ツアーの合流もなかなか来なくて不安で待っていたのに説明もなかったりで、不安要素が多々あったのでチップも見合わせました。





催行会社からのコメント

まめ太郎様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
こちらのツアーはご利用者様に合わせてお車をご用意しておりますので、
2名様ご参加の場合には、乗用車お手配となります。


ゆったり快適なハロン湾ツアーの場合には、
弊社でご案内している、【ラグジュアリー車で行くハロン湾ツアー】がおすすめでございました。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/155876

弊社でご案内しているハロン湾ツアーでは上記が最も人気がございます。
ベルトラ様を通じてお問い合わせも可能でございますので、
ご要望などお聞かせいただければと存じます。

またドライバーの運転について当日の状況を確認しましたが、違反等はございませんでした。
しかし、お客様へのご配慮が不足していた部分もあったかと存じます。
ご心配おかけし、申し訳ございませんでした。

ガイドについてはご満足いただけたようで嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もみなさまにご満足いただけるよう弊社スタッフ一同取り組んで参ります。

ハノイ支店


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/24
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

行き過ぎた観光地化

投稿者: ハノイ ロックス, 2018/06/27

最初にお断りしておきます。
ツアーそのものには大きな不満は
ありませんでした。以下は参考情報です。

10年前にハロン湾ツアーに行き良い思い出がありました。綺麗な海 新鮮で美味しい巨大なシャコなど海鮮料理を船上で楽しみ 漁業者からカニなどを買って調理してもらいという思い出です。

今回行ってみたら見事に観光地化が進み、
芝浦桟橋小さい版みたいな商業ベースの桟橋、汚い海、不味い海鮮料理、しかもシャコ無し(もうそこらで獲れないそうです)。
ツアーそのものより目的地が劣化してます。

ツアーはガイドが付くと思ったら
車移動時はつかず船上のみ。
これは説明文ではわからず、
ちょっと違うんじゃない?という
印象を受けてしまいます。

ではガイドはどうかというと、
こなし仕事な雰囲気が出ており
早口でわかりにくい日本語(旅行上あまり困らない英語レベルの方なら英語ガイドにすべきです。同じ船に英語ガイド乗っていましたが英語は綺麗で分かりやすかった)、
事前にシャコ希望して入手できなかったのは仕方ないのですが、ここなら食べられるなど情報提供なし。
全体的に不快な事はないものの
可もなく不可もなし。

身体が不自由な高齢の父を連れて行ったので
車貸切は大変助かりました。
ドライバーも良かったです。

以上
観光地としての魅力は低く
料理は不味く
ガイドはホスピタリティに欠け、
どうしてもハロンを行きたい!
という方にはいいと思いますが、
時間に見合う満足は得られないと思います。


催行会社からのコメント

ハノイ ロックス様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ガイドの案内にならびに、お客様への配慮に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
ハロン湾は近年に急速に観光地化がすすみ、かつてのような素朴さは失われつつあります。
それでも、ガイドのホスピタリティ次第でもっとご満足いただけるツアーにできたものと存じております。
小さな現地旅行会社だからこそできる、お客様一人一人へのあたたかみのある対応を、
ガイド、オフィススタッフともに、今一度肝に銘じて参ります。

また、シャコやカニなどの販売ですが、
船も貸切チャーターの下記プランでは、今でも小さな船で売り子が近づいて来ます。
もしまた機会があればご検討頂けましたら幸いでございます。

【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ<ハロン湾まで往復専用車送迎/現地ガイド(日本語可)/昼食付き>
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/7939

これからもガイド、オフィススタッフともによりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハロン湾クルーズ

投稿者: 名無し, 2018/06/19

今回ハロン湾まで専用車のツアーしました。片道4時間弱の道のり専用車で正解でした。運転してくれたお兄さんは安全運転でとても良かったです。
船での昼食ですが、私達の席はお子様2人と大人6人他の席は大人6人。お子様にも食べやすいものがあたる様に少し遠慮して食べたので足りない気がしました。帰りの車でとてもお腹が空きました、ホテルに着いたのは19時半過ぎかなり長い旅だったのでもう少し考えていただければ良かったと思います。ツアーはとても良かったです。










催行会社からのコメント

名無し様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾の迫力ある景観はいかがだったでしょうか。
昼食に関しまして、お客様にお気を使わせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後ツアーにご参加されるお客様にこのような不平等なことが
起こらないようにご意見を参考にさせていただきます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハロン湾への片道4時間移動はWi-Fi付き貸切車がベスト!

投稿者: lee, 2018/04/11

ハロン湾へは車で片道4時間、往復8時間ととても長い道のりです。通常の大型バスツアーで行くとへとへとになるとの情報もあったので、今回は貸切車を選びました。
結果大正解の選択でした。値段差も3,000〜4,000円程なので、であれば断然貸切車をオススメします。

今回は夫婦2人で利用しましたが、フラットシート完備の広いリムジンカーだったので、行きも帰りも心地よく寝れました笑。

また、Wi-Fi、Bluetooth、AppleTV、エアコン、ブランケット、水が用意されています。夫は自分のパソコンで仕事をし、私はyoutubeにつないで音楽を楽しみました。

こんなに快適なのであれば貸切車を選ばない手はないと思います。

ハロン湾ツアー自体は、おそらくどこのツアーも似たような内容だと思いますが十分満足できる内容です。定番観光地ですが、やはり行く価値はあります!ランチはシンプルな内容ですが、味は美味しかったですよ。


催行会社からのコメント

lee様

弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

専用車での快適なご移動をご堪能いただけたようで何よりでございます。
機会がございましたらぜひ今度は宿泊でハロン湾をご堪能くださいませ。
世界遺産に沈む夕日や、星空はとても見ごたえがあります。
ハロン湾以外にもベトナムにはまだまだ見どころがございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

豪華な専用車で移動時間も快適。また行きたい!

投稿者: みろろ, 2018/03/16

ハノイ赴任中です。
親が遊びに来てくれたので、弾丸日帰りハロン湾ツアーを予約しました。
直前の予約だったにも関わらず快く対応してくださり感謝しております。
専用車は装飾が豪華なVIPワゴン車で、USBで充電も可能。
今回はたまたまこの車両だったのかもしれませんが、非常にリッチな気分になれました。
ハノイからハロン湾までは割りと時間がかかりますが、おかげさまで快適な移動時間を過ごせました。
やはり移動は専用車に限りますね。
以前、ハロン湾の宿泊ツアーに参加したこともあるので
ベッドルーム無しのクルーズ船は少し小さく感じましたが
食事も美味しく、各見所は丁寧に観光できるので良かったです。
船が小さいのと天候のせいか、少し揺れましたが
電車でも車酔いするほどの私でも船酔いはしませんでした。
心配な方は、ベトナムの道端にある薬局で酔い止めを購入すると安心です。
日本の酔い止めとは比較にならないほど効果があります。
(強いので、使用の際は自己責任でお願いします)
さすがは世界遺産なだけあって景色もよく、
またベトナム人の人柄も日本人にとても合うので何回でも行きたくなります。
お時間に余裕のある方は是非宿泊ツアーをお勧めします。
どうもありがとうございました。

催行会社からのコメント

みろろ様

弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。

専用車での快適なご移動をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また現地の人とのふれあいなど景色だけではないハロン湾の魅力を余すことなく
ご堪能いただけ嬉しい限りで誤字余す。

ベトナムは知れば知るほど好きになる国でございます。
ぜひまた機会がございましたら、ベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ちょっと曇りのハロン湾

投稿者: JUN, 2018/02/17

送迎のドライバーの方と船のガイドの方はともにファンさん。お二人の面白い日本語のおかげで、ぼんやりすることなく最後まで楽しめました。
車は立派な内装の、ゆったりした大型車で、妻と二人の貸し切り。長時間の往復でしたが、身体は楽でした。
船の食事は、まあ想定どおり。相席のイングランドの方々と料理を回しっこして盛り上がりました。
肝心のハロン湾は、曇天のおかげでやや残念でしたが、まあこれも想定内。
全体としては十分楽しめました。
春節直前で往復の道路事情は良くなかったはずですが、ホテルには20時ころに戻ることができ、夕飯の時間もしっかり確保できました。

催行会社からのコメント

JUN様

弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度のハロン湾での1日はお客様にとって有意義な時間でしたでしょうか。
少しでもお客様の人生において記憶に残る思い出になったようでしたら、弊社一同大変嬉しく思います。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
JUN様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです。

投稿者: おとてん, 2018/01/03

全体的には良かったです。
しかし、食事はもう少し質が良いといいと思います。
洞窟以外にも実際に小舟に乗り換える体験等が良かったです。

催行会社からのコメント

おとてん様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハロン湾での1日が少しでもお客様の記憶に残るような有意義な時間であったならば、弊社としましても非常に嬉しく思います。
お食事に関してのご指摘有難うございます。
お客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者の方に喜んでいただけるようにクオリティーの向上にむけて改善して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。おとてん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

風が気持ちいい!

投稿者: ぽんすけ, 2017/05/15

初めてのベトナムという事で、世界遺産であるハロン湾クルーズに参加。ハロン湾までは専用車のため、車内は広々と、リラックスすることができました。運転手のお兄さんも、笑顔を絶やさず、時折歌を歌ったりと、和やかな雰囲気でした。
到着後、別のルートで来た日本人の方々と合流し、総勢30名ほどで船に乗りました。船に乗ってまず食事。1テーブル6人のため、初対面の方との食事です。私のテーブルは、明るい女性2人グループが気を使ってくれ、楽しく食事が出来ました。食事は中くらいのお皿が次々と出てきたため、食べるのが追いつきません。味は、可もなく不可もなく。個人的に揚げ春巻きが出されたのは嬉しかったです。食事が終わると、船の上へ!風がとても気持ちよく、景色も素晴らしかったです。参加者は思い思いの時間を過ごし、私たちはビール片手に写真をたくさんとりました。
その後向かった鍾乳洞も、すずしく、綺麗にライトアップされ、自然の神秘を感じました。想像以上に階段があり、運動不足の我々は息切れしてしまいましたが。船に戻るとテーブルにお土産が置いてあり、船のお姉さんたちがオススメしてきます。不要な場合は、目を合わせず誰かと会話していれば大丈夫です。
久々に大自然に囲まれ、心も体もリフレッシュしました。一期一会の出会いも楽しかったです。


  • 大迫力!

催行会社からのコメント

ぽんすけ様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

専用車移動により長距離もリラックスしてお過ごしいただけ
またドライバーだけの移動も安心していただけたようで光栄でございます。

グループボートの食事も他参加者の方と和気藹々と楽しんでいただけて
一期一会も旅の思い出のひとつになっていたらと思います。

ハロン湾の雄大な景色と鍾乳洞への運動で、ハノイ市内とは違った体験ができたことでしょう。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

帰国日に参加しました

投稿者: 一般女性, 2017/05/14

高齢の母と参加しました。
金額が安いツアーもありましたが、ツアー終了後空港まで送迎してくれるなど融通が利くと思い、こちらを選びました。
送迎車はトヨタのSUVで、後部座席で二人でゆったり座れました。
運転手さんはクルーズ船発着のターミナルまで送迎してくれるのですが、ベトナム語しか分からないようで、女性の日本語ガイドが迎えに来ると片言の英語で教えてくれましたが、実際は男性ガイドでした。運転手さんは無口な方でとても真面目そうな方でした。

ターミナルで、他の日本語ツアー参加者の皆さんを30分ほど待って、クルーズ船に乗りました。
すぐに昼食が出ましたが、調理して時間が経っていると思われるものもあり、仕方がないかなとは思いますが、美味しいと思えるもの、改良の余地があるかと思われるものもありました。

オプションでボートに乗り換え、洞窟を見に行き、牡蠣殻が貼りつく岩などを間近に見れたり、幼い兄妹が漁をしているところに遭遇したり、と、有料ではありましたが、参加してよかったと思います。
天気が割とよかったので、満足しています。母も楽しそうでした。

送迎の往復ともトイレ休憩を兼ねたお土産物屋に立ち寄りはあります。余っているドンをそこで少し使いました。値段は市内に比べたら高いです。

全体としては満足です。今度は1泊2日のクルーズツアーに参加してみたいです。



  • 鍾乳洞内で撮影しました。


催行会社からのコメント

一般女性様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
また、体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

移動車両情報や食事に関して率直な感想をありがとうございます。
ドライバーはベトナム語のみですが、片言の英語でコミュニケーションが取れるものもおります。
ガイドの違いに関しては誤認識とこちらからの説明不足となり失礼いたしました。
ガイドとは問題なく合流いただけたようで安心いたしました。

食事に関してはまだまだ改善の余地があるとのこと
弊社でも真摯に受け止め、貴重なご意見として今後に活かさせて頂きます。

次回はぜひ1泊日の宿泊船へご参加くださいませ。
さまざまなボートや日帰りでは行けない場所への立ち寄り等、各種取り揃えております。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しかったけど、残念だった

投稿者: ちびあんず, 2017/05/05

小学校からの幼馴染と初ベトナムへ。4/29からホーチミン〜5/1ホイアン〜5/2ダナン〜5/3ハノイで、食事、マッサージ、観光、とても満足した日々を過ごし、5/4ハロン湾ツアーは、クルーズから見る景色も良く、また鍾乳洞に入って神秘的な雰囲気も味わえ、とても満足しました。ただ、クルーズでのシーフードランチは春巻きは美味しかったけど、 期待していた魚料理は少し泥っぽい味がして、それだけが少し残念でした。また、ベトナムには訪れたらリベンジしたい。


  • ハロン湾


  • シーフードランチ

催行会社からのコメント

ちびあんず様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
また、体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ベトナム全都市をまわられたなかで、もっとも気に入った街はどこだったでしょうか。
ハノイであれば良いなと個人的に思っております。

戦場での昼食に関して、ご意見頂戴しありがとうございます。
食事はご旅行の中でも楽しみにされている部分だと認識しておりますので
今後の改善の参考に役立たせて頂きます。

機会がございましたら、リベンジでベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ハロン湾までラクラク往復専用車送迎<現地ガイド(日本語可)/昼食>の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【貸切】世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ハロン湾までラクラク往復専用車送迎<現地ガイド(日本語可)/昼食>の参加体験談 | 世界遺産ハロン湾へ日帰りクルーズ。4時間ほどの道のりの「ハノイ~ハロン湾」は、貸切送迎でゆったり移動、ハロン湾では、他のお客様とグループボートでクルーズをお楽しみください。ご予約はこちら!