ドライバーさんとの合流
投稿者: uchico, 2024/03/10ドライバーさんと指定場所でなかなか出会えず、コールセンターに電話して案内いただきました。現地到着が深夜でもあったので、無事に会えて良かったです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/18 |
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笑顔の運転手さん
投稿者: りん, 2023/11/08運転手さんは時間どおりに、空港の指定された約束の場所に、迎えに来てくれました。とても感じの良い青年で、笑顔で対応してくれました。初めてのハノイで私たちは少し不安でしたが、大きな道を通り、運転も上手で、ホテルまで送ってくれました。女性2人旅でしたので、たいへん助かりました。ハノイは活気あるパワーを感じる街で、とても楽しい旅でしした。私たちは大満足でしたので、またハノイに行くときには、ぜひ送迎をお願いしたいと思いました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/04 |
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スムーズにホテルへ移動できました。
投稿者: tnts, 2023/10/09日本発の飛行機が遅延し、到着が遅れましたが無事にドライバーさんと合流することができました。
車内も清潔感があり、乗り心地がよかったです！
途中でドライバーさんが道に迷ったようでホテルの電話番号を尋ねられました。私はすぐに電話番号を伝えることができず、住所を再度伝えてなんとか対応してもらいましたが、ホテル名や住所だけでなく電話番号もベルトラさんをとおして事前にドライバーさんに伝わるといいな と思いました。
2人で利用しましたが、スーツケースの積み下ろしなども丁寧でとても良かったです。
タクシーより料金は高くなると思いますが、事前に申し込むことができ、料金も明確なので安心感があります。
また機会があったら利用したいです！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/10/05 |
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正確に目的は達成されました。
投稿者: ぼりぼり, 2023/08/16飛行機から降り入国手続きを終えて指定された場所に行ったら客の名前を書いたボードを持ったお兄さんが座ってていて、直ぐにわかりました。車の場所までバッゲージを運んでくれました。で、特に問題なく市内ホテルまで送ってくれました。
つまり、このサービスを依頼した目的は達成された訳ですが、問題が一つありました。それはこのドライバーは英語を話しませんでした。サービスのタイトルには英語可とあるのですが。バウチャーには現地語を話すと書いてあり現地での手配はそうなっているのかなぁと思いました。
でもまあ、話さなければならない事態が生じたわけではないのでいいとします。まあ、満足です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
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すぐ会えました
投稿者: okumi, 2023/05/26到着便が重なり、イミグレに一時間ほどかかってしまい心配しましたが、待ち合わせの場所もすぐわかり、スムーズにホテルまで送っていただきました。
モニターということでお安く利用出来てラッキーでした。
予約も簡単に出来ましたし、あとでこちらの都合で、クレジットカードを変更したいとお願いしたら、すぐに対応していただき有難かったです。
自分でタクシー手配するより安心感があり、また今度も申し込もうと思っています。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
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ハノイ、イノバイ空港送迎サービス（2人目無料）を申し込んで
投稿者: 万さん, 2023/04/17ハノイはタクシーくらいしか市内に入る手段がなさそうでした。気弱な日本の高齢者とみなされ吹っ掛けられるのが心配だったので、定額のこのコースを申し込みました。迎えの時間の具体的な記載がなかったので出発前は多少心配はありました。ハノイ空港ではアナログな入国審査で多少時間を要しましたが、荷物受け取り後にお約束の11番の位置ですぐに接触でき、スムーズに機嫌よくホテルまで送り届けてくれました。初めての国での値段交渉がなかったことで、気分良く海外旅行のスタートをきることができました。このコースを申し込んでよかったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/16 |
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日本語ができる人が車まで案内してくれました！安心できました！
投稿者: あやめ, 2023/01/09日本語ができる人が待っててくれましたので、乗車までスムーズてした！外に出たところは人が多いですが、前の方で待っててくれたので見つけやすかったです。待ち合わせ場所がバウチャー記載だと分かりにくかったですが、屋外待ち合わせです。
ドライバーはほとんど話さなかったですが、特段問題ありませんでした。水があったのですが、無料か等がわからず、何も言ってくれなかったのでそこだけ残念でした。旅先の水分は貴重なので。。。
送迎は予約した方が確実です。駐車場ではなく道で停車して乗せるベトナムスタイルなので、渋滞の影響もあり、タクシーではしんどいかなと。
ちゃんとホテルに着けて良かったです！ありがとうございました！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/12/30 |
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問題なく利用できました
投稿者: ゆっきー, 2022/08/13入国審査や荷物ピックアップに時間がかかったのですが、出口で待っている旨連絡が来て安心できました。
ドライバーさんは名前とホテル名を記載した紙を持って出口で待っていてくれて、雨だったのですが濡れないように車をまわしてくれて助かりました。
英語も少し通じたので、話しかけてくれたり両替できる銀行の情報を教えてくれたりしました。
マスクは着用していませんでしたが、ベトナム自体店員以外で着用している人はあまりいなかったので、既にマスク無しの生活が普通になっているのだと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/12 |
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スムーズでした
投稿者: tom, 2020/02/25フライトが予定より少し早く着いた上に、預け荷物がなかったのですぐに出られたのでドライバーさんを待たなくてはいけないかなと思っていましたが、到着ロビーですでに待機していてくれてすぐにホテルに向かうことができました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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時間前に来てくれて安心しました
投稿者: よっし～！, 2020/02/16帰りの空港行きをバスの予定で計画していましたが、万が一のトラブルを避けるために旅行前にお願いしました。
ドライバーは英語も通じず（最初から聞いていました）
しかし、運転中にスマホを操作しているのには...
ベトナムの交通ルールは何でもあり
赤信号では止まりますが...
こんな状況で、スマホを操作したり家族からかかってきたＬｉｎｅのビデオ電話に出て話をするのはいかがなものかと...
まぁ１度だけ乗ったＴＡＸＩのドライバーもＬｉｎｅを操作していましたが
国民性なんでしょうね
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/15 |
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初めてのベトナムで安心できました
投稿者: あおさん, 2020/01/26ハノイの空港に予定通り到着したものの、当たり前ですが入国手続きや荷物の受け取り、現地通貨の引き出し等で時間がかかってしまいました。到着時間から１時間半ほど後に到着口から出ると、ちゃんと名前の書かれた紙を持ったドライバーさんが待っていてくれました。夜遅く（22：30 ）到着の便であったのでとても有り難かったです。初めてベトナムを訪れる方やタクシー利用に自信の無い方にはお勧めです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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楽々移動
投稿者: もーり, 2020/01/19Veltraの空港送迎は様々な地域で活用させて頂いています。
今回のハノイ、ノンバイ空港では、ガイドさんはしっかりと大きい太字の名前ボードを持って立っていたので大勢の人の中でも簡単に探せました。空港で自分の担当の方を探すのはとても大変なのですが、Veltra送迎の場合は、この点が安心です。
ホテルまでは1時間ほどでしたが、車内の温度にも非常に気づかい快適。夫が途中でクーラー効きすぎて寒くて鼻をすすると、すぐに温度を調整してくれました。さらに、所々でガイドを入れてくれて、とても親切な方でした。今後も空港送迎活用します。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
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フライト遅延と荷物口で計1時間の末…
投稿者: ベトコ, 2019/11/25到着口を出るとドライバーさんが見つからず、近くのツアコンらしき人に尋ねるとゲート外で待機されてるかも？！
…と優しい笑顔で立ってみえました
英語も問題なく通じて一安心
両替の後、ホテルまで速やかにドライブ笑笑
諸事情で お待たせしたにも関わらずソフトで紳士的な対応でした。
初ベトナム！ドキドキでしたが現地ドライバーさんの優しい笑顔に感謝！
市内に入るとカラフルな街並にワクワク！
また是非利用したいとおもいます。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
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空港送迎サービスは快適、安心
投稿者: Picasso, 2019/11/19ハノイ ノイバイ空港は新しくて綺麗でしたが税関クリアして外に出るとさすがにちょっとした喧騒。両替所もたくさんあり客の呼び込みも積極的、レートも微妙に違いました。そんな喧騒の中で自分の名前をプレートに書いて持っているドライバーさんにすぐ会う事ができてホッとしました。初めての国、初めての空港でタクシー、バス等で市内のホテルに向かうのは結構なストレス、プレッシャーだと思います。ドライバーさんは誠実そうな男性で途中2、3度カタコトの英語でベトナムの紹介をしてくれました。ネットで事前決済しているおかげでドライバーとの金銭授受がない事も便利、安心でした。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
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すぐにわかりました。
投稿者: ブルース, 2019/11/14ハノイ到着後、荷物がなかなか出てこなくて遅れてしまいましたが、ネームカードを持ったドライバーが外で待機してくれていたので、すぐに見つける事ができました。
日本語は話せなかったけれど、ホテルまで無事に送ってもらえました。
車内での会話はありませんでしたが、問題無く目的地まで送ってもらえたので、安心できると思います。
宿泊のホテルは繁華街の中にあり、車が入るのも大変な場所でしたが、スーツケースや荷物をホテル前まで運んでくれて、丁寧な対応をしてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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アフターフォローが嬉しかったベトナム旅行
投稿者: ＤＵＫＥ, 2019/09/30ハノイ空港に迎えをお願いしました。
到着が１９：３０の予定が遅れ、空港を出たのが２０：３０位になり出口が混雑していて迎えのドライバーの方が見つけられず仕方なくタクシーを頼みホテルに向かいました。
ホテルに到着し部屋で荷物の片づけをしていると、迎えをお願いしていた旅行社から電話がかかりドライバーが空港で2時間私を探していたらしく心配され確認の電話をかけてくれたのでした。
そして、迎えができなかったのでハノイ空港へ送ってくれると言われました。
ホテルにちゃんと着いたかを確認し、帰りの送りの手配までしてもらい、大変うれしく思いました。
次回もまたお願いしたいと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/11 |
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言葉が通じなくても問題なし
投稿者: shinmasa, 2019/09/29入国に時間がかかり予定の時間を過ぎてしまったので待っているか心配しながら待ち合わせ場所に行きました。送迎の人たちが沢山いて名前の書いてあるカードを持っていたのですが、割とスムーズに見つけることが出来ました。ほとんど会話はしませんでしたが間違いなくホテルまで届けてくれて安心しました。VELTRAで水上人形劇の予約もしてありました。本来なら劇場の前でチケットを渡される予定でしたがホテルに着くと受付にチケットが届いていて渡してくれました。予想外の対応でVELTRAの配慮に感謝します。
Dear Shinmasa,
Thank you so much for your review and we are so glad to hear it.
I hope that we can provide this service for you when you come back to Vietnam once again.
Wish you have a good day.
Best regards,
Ana.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
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一瞬焦ったが....
投稿者: ごんた, 2019/07/30ドライバーがまだ来ておらず、一瞬焦った…10分後ぐらいにようやくドライバーを見つけた。初めてのハノイ＆22時以降の到着なんで使って正解だった。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
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英語ができなくても安心。
投稿者: ベトナム旅行, 2019/07/14日本からの飛行機の出発が遅れたため、ピックアップ時間も変更しなければいけなかったが、やり方が分からず、一か八かで、ノイバイ空港へ。
到着後、外に出て探したところ自分の名前のふだを持った方がいたため、なんとか乗車できた。
ホテル名を事前登録していたので、安心ではあったが、運転スピードは日本と全く違う！
バイクをすり抜け、クラクション鳴らし放題。
でも無事到着できたので、トータル的にはすごくよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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頼んでおいて安心でした
投稿者: まーちん, 2019/05/12空港を出てすぐに合流でき、スムーズにホテルまで送ってもらえました。到着時間か夜10時を過ぎていたので頼んでおいて正解でした。
Thank you very much for using our services. It was our pleasure serving you.
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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空港からホテル送迎
投稿者: マキコン, 2019/05/05荷物受け取りなどで時間がかかり、運転手さんと逢うのに時間がかかりましたが、暑い中、待っていただきました。謝ろうとおもっても運転手さんは英語がわからず、気持ちが伝わらず残念でした。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your feedback. I am sorry that driver in Vietnam can not speak English. Hope you had a good time in Vietnam
Have a nice day!
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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空港→ハノイ旧市街のホテルへ♪
投稿者: 青いハスの花, 2019/02/26平日14時すぎ、空港の出口付近は出迎えの人で混雑していましたが、こちらの名前（フルネーム）をアルファベットではっきり書かれた札を持っておられたドライバーさんを、すぐに見つけることができました。乗車後すぐにホテル名を質問された以外は、車内で言葉を交わすことはなかったですが、車もきれいで快適でしたし特に不安はなかったです。15時すぎにホテルに到着しましたが、周辺の旧市街は予想以上に車やバイクの往来が激しく、歩道と車道の段差やでこぼこも多いため、土地勘のない場所でスーツケースを引っ張って自力で移動する選択をしていたら、わずかな距離でも途方に暮れているところでした。安心・快適に、空港→ホテル玄関まで移動できたため、今回のサービスを利用して良かったとつくづく思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/21 |
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ハノイが初めてなら安全安心です♪
投稿者: Nonnko, 2019/02/18今回初めてハノイ旅行に行ってきました。
到着時刻が現地時間の午後10時55分と遅いですし、当然 税関や荷物を受け取ったりして出てくれば 午後11時を優に廻ってしまいます。
空港からハノイ市内に向かう交通機関は タクシーかバスしかありませんが 色々と調べるタクシー事情は ハノイ初心者には中々ハードルが高い。
泊まるホテルも昨年6月に出来たばかりの新しいものだし 旧市街地にあるわけではないので 予めドライバーさんにホテルの名前と住所を知らせておけるのは心強いものでした。
ベトナム語は全く判りませんし 英語だって片言しか喋れないので『着いたらただ乗るだけ』というのは本当に助かりました。
さて 空港に到着し、思いの外早く 空港の外に出られたので、名前が書いてあるボードを携えてる沢山のお迎えドライバーさんが居る中を 私たちの名前を探して歩きました。
一巡目・・・あれ？？居ない？？ 2巡目・・・主人が植え込みの端っこに座って私たちの名前を書いたボードを持ったドライバーさんを見つけた！
きっと彼は もっと遅くに出てくるのだろうと思って休憩していたんだろうと思われます（(苦笑)）
無事に落ち合えてホッとしました。 そして彼の後に着いて 車がある場所まで移動。
重いスーツケースを後ろに入れてくれるのを手伝ってもらって乗車しました。
運転は とてもスムーズで上手でした。もっともこの時間帯は まだあの地獄のようなバイク軍団の存在は ほとんどなかったのですけどね(笑)
車内も割と綺麗でしたし 変なにおいもしませんでした。快適でしたよ。
だけどホテルに近づいて もうすぐという所で彼が迷っちゃったんです（汗）
新しいホテルだということもあるし 大通りから脇道に入らないとたどり着けない場所なので しかたないとはいえ 一方通行の道で通り過ぎてしまったのでグルッと廻ってまた元の所へ・・・
私が日本に居る時に Googleマップのストリートビューで場所を確認していたのが功を奏して 無事に入る脇道を見つけて送り届けてもらいました。
ホテルの名前と詳しい住所を先に送ってあるのですから 迎えに来る前にしっかり確認してほしかったなぁ～。
なので その点を除いて星４つとさせてもらいました。
お値段はお高めですが 先払いしてあるのでベトナム紙幣に両替せずにタクシーに乗っても支払いは無しで お礼を言って降りられますから安心です。
初めてのハノイ旅行では 安心料ということで まずはホテルまで送り届けてもらってください(*^_^*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
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明るく対応していただきました
投稿者: はるっち, 2019/01/04飛行機で空港に到着後、なかなか荷物が出てこなかったため不安な中、待ち合わせ場所へ行きましたが、待ち合わせ時間を1時間以上オーバーしていたにも関わらず明るい対応で安心しました。
車はトヨタの４ドアタイプで、特に不満な点もありませんでした。
また、運転も落ち着いていて安心して乗っていられる印象です。
日本語はあまり得意な様子ではありませんでしたが、途中の建造物や川などの紹介もしていただきました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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安心でした
投稿者: くまくま, 2019/01/04フライトが5時間遅れて、事前にメールしたら、きちんと連絡を頂き、待ってますとのことでした。出口が税関を出たところでまず探しましたが、それらしき人はいなく、ウロウロしていると、建物の出口で、沢山の人が待っているのに気づき探しました。出口は二ヶ所ありましたがすぐに見つかりました。看板も見やすく、笑顔で迎えてくれました。乗車後にホテルまでの時間を訪ねたら、1時間とのことでしたが、運転はスイスイと、安心して乗っていることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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現地で
投稿者: アイラ, 2018/12/26現地でタクシー取るのもぼったくりにあいそうで怖かったので、日本から事前に予約。東南アジアが初めての友人がいたので、心配かけないように。と。
ハノイ空港に着いて、ベルトコンベア？で荷物を待っていたのですが、待っても待っても荷物が出てこず、結局到着してから荷物が出てくるのに1時間かかりました。
ドライバーさんが待っててくれてるのか心配だったけど、ちゃんと出口のところ（山ほどの迎えの人をかき分けて少し進んだところ）で名前書いて待っててくれました。
印刷したバウチャー見せて、車取ってくるよってことでちょっと待ったら迎えに来てくれて、スーツケースを運んでくれました。
バイクと車の混雑した中を、きちんとホテルまで乗せてくれて、満足でした。
東南アジアでは、何回かタクシーにぼったくられたので、普通に行くよりは割高ですが、日本から頼んで行くという安心感がありました。
Dear Masako Otani,
Thank you very much for your review. It is always a pleasure for us to serve you in Vietnam
Best regards,
Huong Nguyen Ms.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/22 |
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初訪問時は安心かな？
投稿者: JazzBoy, 2018/11/05ハノイは初だったので最初からタクシーはハードルが高かった。お願いして良かった。途中、ちょっとした案内をしてくれホテルまで快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/26 |
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快適な送迎
投稿者: メリア姫, 2018/11/01最初に空港でドライバーの方を見つけるまで少し苦労しましたが、合流してからはスムーズに車へ乗せて頂きました。その後はハロウィンの夜ということもあり市街地が車と人でごった返している中、安全運転で問題なく走行されていたのに加え、私たちが興味を持った事をいち早く察して説明して下さるなどのお気遣いもして頂き、ホテルまで安心して乗っていることができました。この送迎を選んで正解だったと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/31 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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Dear Picasso,
Thank you so much for your feedback about our services. We are so happy to provde this service for you and we hope that you can choose us on your next trip to come back to Vietnam.
Thank you so much once again.
Best regards,
Ana.