これなら自分で回ったほうが良かった

投稿者: masu, 2017/09/19

まず、ガイドの語学力が低く質問の答えが良く分からない。タクシーで旧市内まで行ってから、水上劇が始まる時間までぶらぶらするんですが、オススメのお店もイマイチ…ガイドブックのほうが良く分かる。とても残念でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/14
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水上人形劇の後に、ベトナム料理

投稿者: すみにゃっく, 2017/09/13

水上人形劇は、ベトナムの伝統芸能なので欧米人の観光客も大勢いました。内容は、よくわかりませんが見ていて退屈はしません。
バイクだらけの旧市街を徒歩で観光し、最後にベトナム料理を食べます。ベトナム料理は中国やフランスの影響を受けているようで、他の東南アジアの国々のピリ辛の料理とは違い。辛すぎず、マイルドな味わいが特徴でした。


  • ベトナム料理がおいしい

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/11
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ハノイナイトツアー

投稿者: ZERO, 2017/09/09

夜のハノイ見学と水上人形劇、特に水上人形劇はベトナム語で言ってることはわからなかったけど、音楽が民族楽器みたいなので生バンドだったので非常に聞き応えありました!



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

予定と違う

投稿者: Anessa, 2017/09/06

ノイバイ空港でのトランジット中でしたが、夕方前から夜中まで10時間ほど時間があり参加しました。
申し込み前に色々と相談させていただき、申し込んだところ、迎えが16:50だと。
17:30と書いてあり、若干前後するのは分かるが、40分も早いのはありえない。
到着便も伝えていたのに予定が狂いました。
それに加えて帰りの送りが一悶着。食事が終わり、タクシーを呼ぶが、ホテルまでのタクシー代はお客様が払う。と。
送迎付きって書いてあったのに何で払わないといけないのか。
ガイドさんはお客様が払うの一点張り。
それならここで解散でいいけど、後でタクシー代を請求する旨を伝えると、会社に電話する。と。
電話もやっと繋がり変わってもらい話すと、送りはタクシーを使ってるけどやはり払わなくていいとのこと。
ガイドさんにちゃんと伝わってなかったのだろうけど、払う払わないで時間がかかりました。
水上人形劇は凄くよかったし、他の所と違って1人参加でも倍額請求されず、他の参加者もおらず自由に出来たけど、終わり方が最悪だったので良さが一気に半減以上でした。

催行会社からのコメント

Anessa様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

今回は様々な面でご心配とご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ナイトハノイツアーに記載がある17:30の記載につきましては、ツアーの開始時間を明記するよう
依頼をされているため、そのような表示になっておりますが、
他のお客様のピックアップや渋滞が発生しやすいという理由から、
開始時間よりかなり早いご集合の依頼をいたしております。

また、帰路タクシーに関しましては、私共日本人スタッフからガイドへ上手く伝達しておらず、
このような混乱を招いてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

以後、こちらのコミュニケーションの徹底を図り、改善とさせていただければ幸いです。

今回は、多大なるご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/09/03
1 人が参考になったと言っています。
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楽しい散策でしたが。。

投稿者: みかりん, 2017/09/05

夕刻のお迎えから市内のあちこちを歩き、夕食のベトナム料理もとても美味しかったです。
水上人形劇も楽しかったです!
ビックリしたことがありますが、車が貸切でなく、移動にその都度タクシーを使っていたこと!
ガイドさんも複数台タクシーを拾うのに苦労していたようで、人数も7人いたので結構苦労したのではないかと思います。
午前中に別の市内ツアーに参加しましたが、寄ったお土産やさんが同じ場所だったのには笑いました。


  • 夜の湖周辺はライトアップが綺麗でした!

催行会社からのコメント

みかりん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ハノイナイトツアーに関しましては、基本的には弊社所有のお車を使用いたしますが、
お迎え先が近い場合は、より小回りが効くタクシーを使用することがございます。

その点でお客様にご心配を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、弊社所有車のみの使用をご検討させていただきます。

また、ツアーに立ち寄るお土産やさんに関しましては、トイレ休憩ができゆっくりできる場所、
ということで指定のものをご用意しておりますが、みかりん様のように、市内観光ツアーに参加し、
その後にナイトツアーにご参加されるお客様も多数いらっしゃいます。

そのような方にもよりご満足いただけるよう、別のものをご用意できるよう、
旧市街の再リサーチをはじめ、改善して参ります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/10
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コミカル

投稿者: GSONEW, 2017/09/04

どのように人形を動かしているのか不思議でした。
伝統芸能のようですが、子どもから大人まで楽しめると思います。


  • コミカル

催行会社からのコメント

GSONEW様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアーにしなくてもよかったかな

投稿者: KHTHKH, 2017/08/28

真っ先にお土産屋に連れて行かれました。ハノイ散策はほとんど説明なしで歩くだけ、食事はフォーでまずまずでした。人形劇は個人で来て入れば問題なし。

催行会社からのコメント

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ハノイ散策に関しましては、必ずガイドとしての仕事をするように伝えておりますが、
今回は不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ガイドとして失格だと認識をしておりますので、
トゥンにはきつく注意を与えます。

今回は、有難い言葉をいただき、誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/05
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感動!!

投稿者: マナウス, 2017/08/20

ホテルに時間ぴったりに迎えに来てくれ、その後、旧市街地を丁寧にガイドしてくれました。私たちは、午前中に自分たちで散策したので、途中で休憩をお願いしたところ快く了承していただけました。水上人形劇は、歌と現地の楽器の演奏と人形の動きに本当に感動しました。絶対にお勧めです。ただ、劇場内の冷房温度ががかなり低いので上着を持参するといいと思います。夕食は、きれいなレストランでゆっくりできました。味も良かったです。


  • 歌と演奏の様子

催行会社からのコメント

マナウス様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

水上人形は不思議でかわいい

投稿者: ひろりん, 2017/08/14

水上人形はどうやって動かしているのか興味津々です。でもかわいい人形たちがコミカルな動きをするのがよかったです。ガイドさんが指定してくれた座席がはたしてそこでよかったのかどうか、座席指定のチケットが渡されなかったので、ほかのお客さんに「そこの座席は違っていないか?チケットを見せろ」と文句を言われました。ガイドさんは劇場の外で待っていたので、よくわからず、ちょっと不安でした。

催行会社からのコメント

ひろりん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

水上人形劇の座席につきましては、自由席のものは一切なく、
ボールペンで書かれているアルファベットと番号が座席の番号となっております。

ただ、今回はガイドより座席に関する案内が不足していたと、
捉えております。その節は大変申し訳ございませんでした。

こちらに関しましては、全てのガイドに徹底してまいります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/11
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良かったです

投稿者: けろくん, 2017/08/08

ホテルでの待ち合わせもスムーズでしたし、ガイドさんの日本語もよく理解できました。
食事も美味しく楽しくいただけました。




催行会社からのコメント

けろくん

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

人気のロングセラー!夕方のハノイ散策+ハノイ名物料理の夕食+水上人形劇<夕方~夜/ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)/夕食付> / 基本プラン

投稿者: ズンダモチ太郎, 2017/07/18

集合時間を間違えていたことと、スコールで身動きが取れず、間に合わなかったので指定した場所までタクシーで動きました。それはいいのですが、以外にイヤミを言われたのでちょっとムッとした。現地の日本人スタッフが合流時間まで対応してくれたのでよかった。翌日も同じガイドだったけど、その日本人スタッフのタクシー代を自分(ガイド)が払ったと言っていた。

催行会社からのコメント

ズンダモチ太郎 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度は大変不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございません。
当日のガイドは既に把握しているため、私共日本人スタッフから、
きつく注意を与えるとともに、日本人のお客様がどのような気持ちでいるか、
などの教育も徹底いたします。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/14
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夕方のハノイ散策+ハノイ名物料理の夕食+水上人形劇ツアー

投稿者: 三人家族, 2017/07/04

このツアーに参加させて頂き大変良かったです。
このときのツアー参加者は私たち家族だけでベトナムの歴史やハノイ市内のお店など、
私たちの色々な質問に親切・丁寧に答えて頂きました。
とっても勉強になり大変助かりました。
ハノイに着いたばかりで右も左も分からない所を丁寧に案内して頂き、
また夕食も素敵なレストランで大変おいしく頂きました。
現地ガイドのお兄さんベトナム旅行の良い思い出が出来、有り難う御座いました。

催行会社からのコメント

三人家族様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行の折、弊社サービスをご利用いただき、
弊社ガイド、スタッフ一同大変光栄でございます。

車やバイクの往来が激しいため、ベトナムで道路を渡るのは
至難の業かもしれませんね。
そんな旧市街での街歩きも楽しんで頂けたことがお伺いでき、
嬉しい限りでございます。

機会がございましたら、ぜひまたハノイへお越しくださいませ。
三人家族様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJapan
水野

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/06/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

水上人形劇

投稿者: たららん, 2017/06/12

まず水上人形劇は楽器の演奏が多彩で楽しめました。大勢の人で多少見えずらいのが残念でした。食事はとてもおいしかったです。コスパは良いです。おすすめです。


催行会社からのコメント

たららん様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

多種な楽器は日本では見ることのできないもので生演奏と歌で
より人形劇をお楽しみいただけたことと思います。
食事にもご満足いただけて、スタッフ一同うれしい限りでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/05
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水上人形劇は大変良かったです!

投稿者: ザビエル2016, 2017/05/08

水上人形劇はその素晴らしい技術でベトナムの伝統芸能を十分に堪能させていただきました。
ただ一つ残念なのは、ガイドさんが観戦前に撮影禁止と声を大にして言っていたにもかかわらず同じグループの参加者の方が劇中に撮影をしていたことです。
カメラのモニターが周囲を明るく照らすので、せっかくの雰囲気が台無しです。
他のグループでもカメラを上に持ち上げて撮影する人がいて全く劇がみえないこともあり大変困りました。
このことはツアー会社様の問題ではないですが、劇場の係員が注意を促すなどすべきです。
これもベトナム人の寛容な国民性として諦めるべきでしょうか?
水上人形劇自体は大変素晴らしく、価値有るものなので大変残念です。
それと旧市街の散策についてですが、各ホテルへのピックアップのついでに大教会とホアンキエム湖を通ったというだけで、湖の歴史の説明については多少あったものの、大教会については何も説明がありませんでしたし、買い物のためにアジサイという店に立ち寄りましたが日本人の皆さんはガイドブックをみて自分たちで行ける場所なので、もう少しハノイらしい日本人があまり足を踏み入れられないようなローカルなところへ連れて行ってもらいたかったです。
夕食はとてもおいしく、ベトナム料理を十分楽しめました。


  • 水上人形劇の劇場前

催行会社からのコメント

ザビエル2016様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

せっかく楽しみにされていた人形劇鑑賞中に
不快なお気持ちにさせてしまうこととなり失礼いたしました。
弊社から劇場スタッフの改善までは困難ですが、事前案内として各お客様へ
お伝えしていく努力はいたします。貴重なご意見ありがとうございます。

またガイドの案内とルートに関しても、社内で話し合い
お客様皆様へご満足いただけるよう改善してまいります。
夕食はお口に合いご満足いただけたようで安心いたしました。

機会がございましたら、またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/02
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ハノイ・ナイトツアー

投稿者: ふらりん, 2017/05/08

ハノイに到着した日にこのナイトツアーに参加しました。私達2人だけの参加で、ガイドさんがタクシーを使って回ってくれました。とはいえ、旧市街を歩く時間が長かったので、行きと帰りにタクシーを使う、という感じでしたが。
ハノイ初日だったため、旧市街を歩きながら、観光やお土産についていろいろガイドさんに教えてもらえて参考になりました。
この日メインの水上人形劇も楽しめ、日曜の歩行者天国も観光でき、夕飯もおいしくゆっくりいただくことができ、初日の短い時間のオプショナルをこのツアーにして良かったと思います。




催行会社からのコメント

ふらりん様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談と写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ旅行初日の時間を有効に使って、ガイドから現地情報も聞くことができ
週末限定の歩行者天国までもお楽しみいただけて大変光栄でございます。

メインの人形劇もハノイ発祥で歴史ある劇でございます。
ハノイへ来て鑑賞しないのは損と言っても過言ではございません。
機会がございましたら、またベトナムへご旅行にお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
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初日にぴったり

投稿者: dpg, 2017/05/05

昼着の飛行機だったので、夕方からのこのツアーに参加しました。
ガイドさんがハノイのいろいろを教えてくれますし、なんと言ってもあの道路の渡り方も何度か一緒に歩いているうちになんとなくコツが掴めます。

人形劇も、食事も良かったです。
ハノイが初めての方にはぴったりだと思います!

催行会社からのコメント

dpg様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

到着日には最適なツアー内容になっております。
ガイドがつくことで、ベトナムのことや道路の渡り方など
些細なことまで分かることで安心して頂けたことと思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/03
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水上人形は一見の価値あり

投稿者: Sway Me, 2017/04/29

水上人形はベトナムの文化を感じられるので、是非とも観賞してください。食事も美味しいベトナム料理でした。ガイドさんは慣れた方でしたので、案内も的確でした。


  • 水上人形劇

催行会社からのコメント

Sway Me様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。
また、体験談や写真もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイ発祥の人形劇は必ず見たほうがよいと言われるほど
皆様に満足頂ける劇でございます。
食事やガイドの案内にもいただけて、本人へも共有いたします。

またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/29
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水上人形劇、おもしろい

投稿者: たろー, 2017/02/08

ハノイは二回目。一度目は仕事だったので、ちゃんと観光したくて参加。
初日が昼についたので、とりあえずガイドさんついて街を案内してくれるツアーを選びました。

水上人形劇はおまけみたいなものと思っての選択でしたが、予想外に良かったです。
どういった仕掛けになっているのか、謎解きのように考えながら見ると、凄さも倍増します。昔の人の知恵とエンタメ魂は偉大です。

ガイドさんも親切で、慣れてはなかったですが、誠意伝わる良い人でした。食事は抜群に良かったです。オプションでソフトシェルを頼みましたが、ホーチミンの名店で食べたもの以上でした。

よく観光行くならホーチミンと言われますし、私も観光ではホーチミンしか行ったことありませんでしたが、比べてみると私はハノイの方が良いと思います。街の人柄はハノイのほうが全然良いですし、治安も良いです。ただ、ナイトライフを謳歌したいのならホーチミンだと思います。

催行会社からのコメント

たろー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

水上人形劇やハノイの伝統料理をお楽しみいただたようで、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
担当したガイドは、まだまだガイドになりたてではございますが、
誰よりも熱意と誠実さあふれる弊社自慢のガイドでございます。
大変僭越ながらこの度のたろー様のお言葉を、担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/05
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かなり残念なツアー

投稿者: ラフィー, 2017/02/06

母親と妹と3人で参加しました。
当日はホアンキエム湖周辺が歩行者天国だった影響で、ピックアップの時間になっても迎えが来ず、連絡もなくてホテルのコンシェルジュに連絡を取ってもらう始末。結局、迎えのガイドさんがホテルまでたどり着けないとの事で、代わりの方が来てタクシーで大教会まで送ってもらい、やっとガイドさんと合流出来ました。
当然、かなり時間が押されて早足で歩かされ、おまけに水上人形劇の開始時間が当初の予定と変更になった事がガイドさんに伝わっておらず、人混みの中を右往左往させられ散々でした。水上人形劇の感動も半減するツアーでした。

催行会社からのコメント

ラフィー様
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載いただき重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に関して、至らない点が多く、誠に申し訳ございません
ご記載いただいたとおり、ツアー当日は歩行者天国の影響で
お迎えに遅れが生じ、お客様のご滞在先ホテルへのお迎えが間に合わない状況となりました。
また、水上人形劇観覧時間の変更もオフィススタッフからガイドへの伝達漏れとなります。
確認不足を起因とする不備不足でありましたこと、お詫びの申しあげようもございません。
スタッフ一同に変わり、謹んでお詫び申し上げます。

本件を踏まえて、今後は以下を徹底いたします。

・ガイドへの伝達用紙に水上人形劇の時間を記載することを徹底
・歩行者天国となる日はお迎え時間を早めに調整し手配する

また、今回のツアーを担当したガイドには、
お迎えに遅れる際の報告の徹底など、実務的なご案内はもちろんのこと、
より、お客様にご満足頂けるようなガイドをするよう,再度指導させて頂きます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々努めてまいります。
僭越ではございますが、またのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/05
1 人が参考になったと言っています。
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充実のナイトツアー!

投稿者: 反抗期の息子の母, 2017/01/12

年末の繁忙期でかつ夕方の渋滞を避けるため、自分のホテルでなくホアンキエム湖周辺のホテルに集合となり、ええ、と思ったけど、車の混雑を見て納得です。因みに午前中にホテルから3キロほどのタンロン城にタクシーで向かったら渋滞にはまり、40分近く14万ドンかかりました。
 ツアーはほんとに歩きます。車とバイクの中を行くので、マスクと歩きやすい靴が〇。途中、卸のコーヒー屋さんで休憩とショッピング(最初だから1つしか買わなかったけど、行程中ここが1番安かった!)、人形劇場の開園時間までお土産物屋周辺で自由行動が入りましたが、当日のスケジュールで変わるかも。今回は6時半開園だったので、けっこうゆっくりでした。人形劇はほんとにしかけがわからず、伝統芸能ということで、1度は見た方がいいかも。その後は近くのレストランでコース料理。3名づつのとりわけでしたがちゃんと取り箸がついていたので問題なく、かえってそれを機に皆さん会話がはずんでいました。味も量も私には良かったですよ~。帰りはホテルまでタクシーで送っていただき、9時ごろ着きました。
とても充実したツアーで歩くのが問題ない方にはオススメです。また、会社の方もとてもフレンドリー。そうそう、地図をいただくのですが、コレは使えます。載ってたお店も〇でした。
 

催行会社からのコメント

反抗期の息子の母様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハノイの交通状況に関しまして、
旧市街の混雑は年々ひどくなっている印象です、
特に今年より開始した週末の歩行者天国の関係で、
弊社も出来る限りお客様のご負担を減らすよう工夫をしておりますが、
ご協力をお願いしてしまう結果に至りました。

弊社からのご協力依頼に関しまして、
寛大なご理解・ご対応、誠にありがとうございました。

・旧市街の徒歩での散策
・18:30からの人形劇公演
・レストランでのお食事

それぞれの行程をお楽しみいただいたようで大変嬉しく思います。

弊社で発行をしております無料マップは、
私たち現地在住スタッフが日々情報を集めた、
ローカル情報満載の日本語マップとなります。
ご活用頂いた様で何よりでございます。

弊社ツアーにてハノイをお楽しみいただけました事感謝申し上げます。
今後また機会がございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/30
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陽気なハノイナイト

投稿者: 波乗り弁慶(ブログ名), 2017/01/09

午前中は市内観光コースに参加し、夕方にこのツアーに参加しました。
水上人形劇はベトナム語が分からないとストーリーは理解できませんが、臨場感に圧倒されます。
最後に水中で人形を操っていた演者が揃って水面に登場すると、場内は大歓声。
感動すること必至です。
鑑賞前のハノイ料理のフルコースもベリーグッド
店外のバイクの騒音が嘘のような、静かで上品な店内で至福の時間を堪能させて頂きました。
また、大概のホテルには送迎してくれますし、劇場は旧市街のど真ん中。
ツアー後は街に流れ込む事も旅の楽しみだと思います。
ハノイに行ったら是非、ご参加して下さい。




催行会社からのコメント

波乗り弁慶様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

水上人形劇に関しまして、私も同じような感想を抱きましたのを覚えております。
私自身、ベトナム語が全くわからない中鑑賞いたしましたが、
なぜか心躍る、なぜか癒される、何が物語で進んでいるのか知りたくなる、
そのような気持ちの中で迎えた最後のあの登場の一コマには、
大変驚かされ、どこか楽しい!という印象と衝撃を受けました。

ハノイへお越しになった方には是非ご覧頂きたいものなので、
水上人形劇へのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。

繁忙期にはご協力を頂くこともございますが、
当ツアーではハノイ旧市街を中心にほぼ全てのホテルに対応を行っております。
スムーズ且つ、お客様のご負担を減らす事を考慮し日々ツアー向上に努めております。

弊社のツアーにて、ハノイをお楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お声掛け頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/12/14
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ハノイナイトツアー!

投稿者: chieko nagao, 2017/01/04

時間通りにガイドさんが迎えに来てくれた後、他の方を迎えにツアーオフィスへ。その後歩いて旧市街を散策。ちょっとガイドさんが速足すぎて、周りの景色を楽しむ余裕がなく、また、はぐれる方がでないか心配でしたが、その点は大丈夫で、コーヒー専門店へ。試飲させてくれましたが、当然購入することを期待され。。。あまり皆さん購入しなかったので、自分もパスさせてもらいました。(コーヒーの香り漂う素敵な店でしたが。)その後また歩いて、水上人形劇の劇場へ。前もって予告されていた通り、全部ベトナム語でしたが、なんとなく内容はわかり、楽しかったです。その後、また15分ほど歩いてレストランへ。このレストランの食事が全部おいしかった!ツアーで行くレストランの食事だから、と期待していなかったのですが、雰囲気も静かで落ち着き、上品な感じ。スタッフも丁寧で愛想も良かった!生春巻き、揚げ春巻き、ライスペーパーで白身魚と野菜をまく料理なども、デザートのプリンも、本当においしかったです。
満足した後、ホテルに送ってもらい、前日夜ベトナムに到着した自分たちにとっては、初めての本格的なディナーでしたが、良い思い出になりました。


  • ガイドさんに連れていかれたコーヒー専門店


  • 水上人形の劇場入り口で。サンタさん姿でした。


  • 夜の旧市街。もう少しゆっくり歩いてほしかったです。

催行会社からのコメント

chieko nagao様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドの速度に関しまして、誠に申し訳ありません。
やはり当日のガイド・ツアーに限らず、
歩く速度に関してはお言葉を頂戴する事があり、
ガイドへ注意と共有をしておりますがツアーの所要時間の都合上、
どうしても足早になってしまう部分がある、とのことです。

ただお客様からのお声が上がっております事実が第一ですので、
当日のガイドへはお言葉の共有と改善に努めるよう指導いたしました。

コーヒー店やお土産屋は、ガイドによって異なる案内となります。
もちろん必要ない場合は気兼ねなくお断り頂いて問題ございません。
通訳ありで、ベトナムのコーヒーの事を知る、楽しむという気持ちで、
お過ごしいただけましたらと思います。

お食事へのお言葉誠にありがとうございます。
ハノイは店舗の新旧移り変わりが非常に激しく、
お客様にご満足頂けるレストラン・メニュー内容を日々模索しツアーへ反映しております。

弊社のツアーにて、ハノイをお楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お声掛け頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/30
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とても親切に対応してくれました

投稿者: のぶこ, 2017/01/03

家族で参加でしたが、一人体調を崩し人形劇から参加させて頂きました。
その際に、丁寧に現地集合場所を考えてくれたり、

柔軟な対応をしてくれたおかげで、スムーズに人形劇を見ることができ感謝です。

ガイドさんも、私たちのリクエストに可能な限り応えて頂きましてありがとうございました。


  • 写真は人形劇前の湖

催行会社からのコメント

のぶこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

対応に関しまして、お言葉頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿い、弊社で出来る限りの対応を日々重ねております。

対応に至らぬ点があることございますが、
そのようなお言葉いただけました事大変励みになります。

のぶこ様の旅の一面の手助けになりましたのなら何よりでございます。
また機会がございましたら是非お声掛け頂けますと幸いです。

のぶこ様からの暖かいお言葉、感謝申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初日に利用しました。

投稿者: ももこ, 2017/01/03

初日に利用しました。お迎えが一番目のホテルで、20分くらい早く部屋に連絡が入りました。少し前に到着したばかりだったので、ガイドさんにロビーで少し待っていただきました。

人形劇は前方の席でしたが、前の席の方が舞台を前かがみで見ていたので、よく見えませんでした。背もたれに背中をつけて座る人達が前の席なら、見え方は問題ないかと思います。

私達は、(最終日に市内終日観光の予定があったので)夕方のハノイ散策が、通りを少し歩くだけよりホアンキエム湖周辺の散歩の方が良かったと思います。レストランも美味くて良かったです。

催行会社からのコメント

ももこ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

初日にご利用頂けたとのことで、ハノイの混雑に驚かれたのではないでしょうか。

ご案内時間よりずれた対応となり申し訳ありません。
出来る限り弊社では送迎対応を行っている点、
また交通状況によりお時間の触れ幅が大きい事など、
グループツアーは、諸行程時間より前後しやすくなっております。

水上人形劇のお席に関しまして、
前後のお客様状況は、運次第となるということが正直なところではございますが、
何卒ご理解頂けましたら幸いです。
前から順番にお席が埋まっていきますので弊社では出来る限りよい席の確保に努めております。

旧市街のルートに関しては、ガイドによって異なる部分ございます。
市内観光や旧市街散策をするご旅行者様のことを考慮し、
ホアンキエム湖周りを中心とする案内にするような対応をガイドへ掲示して参ります。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハノイの中心

投稿者: kawabat, 2016/12/29

クリスマスの日に旧市街を散策する良い経験をしました。
ガイドのYENさんの日本語はとても上手で、色々とお話しを聞くことが出来ました。
人形劇は2度目だったのですが、前よりも詳しく見ることが出来ました。
ベトナムの料理はどれをとっていも、日本人の口によく合うと思います。


  • 綺麗なガイドさんの可愛い少数民族のバッグ

催行会社からのコメント

kawabat様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

クリスマス当日のハノイはいかがだったでしょうか。
あらゆる店舗やホテルでツリーをお見かけになったのではないでしょうか。

ガイドのイェンへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
彼女の知識・向上心には驚かされる部分がございます。

水上人形劇、2度目の鑑賞ということですが、
私も2度鑑賞をしており、kawabat様と全く同じ印象を受けております。
一度目はシュールな動きや臨場感に心踊り、感動と驚きがございました。
そして2度目はベトナムの知識が少し付き理解をもって鑑賞し、
また伝統芸能の音色をじっくりと堪能し、
より水上人形劇が好きになった瞬間でした。

二度目のご鑑賞の方でも、また違った味わいがあったのではないでしょうか。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満喫! ハノイ ナイトツアー ‼︎

投稿者: 布施 恒, 2016/12/29

3泊4日のベトナム ハノイへの旅の2日めにナイトツアーに参加しました。実はVELTRAの利用は今回が初めて。夏に香港に行った時現地で知ったのですが、会員登録やバウチャーのプリントアウトなどの問題があり、その時は参加できなかったので、今回は出発前に日本で申込みました。
今回のハノイでの滞在先(JW マリオット)が市内から離れた不便な場所だったので、初めてのベトナム旅行ということもあり、ホテルの送迎付きは大変有難く、水上人形劇や夕食もついてこの値段なら安いな、と思いました。ところが、申し込んだ翌日ベトナムの代理店から連絡があり、遠いのでホテルの送迎はできないといわれてしまいました。結局、現地の旅行代理店まで自力で行くことに、、。
ツアー内容に「市内散策」とありますが、これは旅行代理店から近くにあるタンロン水上人形劇場まで徒歩で移動するだけで、人気の場所や店をのぞけるわけでも説明があるわけでもありません。
水上人形劇は1等席、前から4列め、の端の方でしたが、まぁ良い席でした。何しろすごい人で満席状態だったので。人形劇はガイドブックなどには言葉がわからなくてもだいたいのストーリーが理解できると書いてありましたが、私も主人もほとんどわかりませんでした。でも、ゆるい人形達はそれなりに愛嬌があり、あっと言う間の1時間でした。
食事場所は高級ではないけれど、小綺麗でちょっとオシャレな感じで、日本人受けしそうなお店でした。チャーカーというお料理を食べるという話だったのですが、チャーカーは出ませんでした。でも、食べ物はおいしく、今回のツアー参加者5名が意気投合して何度もビールの追加注文をして楽しい夕食になりました。ガイドさんをずいぶん待たせてしまったかも。
ガイドの強さん、日本語はもう少しですが、誠実そうな若者でした。お世話になりました。


  • 何度も前を通っていたのに気づかなかった人形劇場


  • ゆるかわいい人形達

催行会社からのコメント

布施 恒様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

まず、弊社からのご集合に関するご協力依頼に関しまして、
ご案内と確定が前後してしまいました事、お詫び申し上げます。

JWマリオットは、ご認識の通り観光の中心から離れており、
万が一追加で料金をお支払頂いた場合でも、送迎対応不可の場所となっております。
特にお客様の多い時期は、送迎範囲を制限しておりましたので、
お客様にご協力をお願いする結果となってしましました。
当日は寛大なご対応、誠にありがとうございました。

当ツアーの内容としまして、
有名な観光箇所訪問があるわけでは無く、
旧市街を徒歩でガイドと散策をメインとしております。

利点としましては、
現地のベトナム人にハノイの道の歩き方や楽しみ方を教えてもらえる点、
ガイドを通訳代わりに露店の品物を見れることや、
お客様のご希望がある場合は、コーヒー店やお土産屋にも立ち寄っております。
ガイドの対応に至らぬ点があり申し訳ありません。
よりお客様からのご要望を引き出せるような、楽しんで頂ける様な対応力を指導して参ります。
同時に、ガイドへの率直なお言葉頂きましたこと感謝申し上げます。

弊社ツアーにてハノイをお楽しみいただけました事嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

注意が必要

投稿者: mineosix, 2016/12/18

ハノイ旧市街を一生懸命歩いて案内してくれたのですが、道路が車とバイクで大渋滞し、とても日本人が道路横断出来るような状況ではありませんでした。事故に遭う旅行者が出る可能性が高いので、無理して沢山廻らなくても良いのではと思います。

催行会社からのコメント

mineosix様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社のナイトハノイ旧市街散策は、旧市街をより深く知っていただくため、
多くの距離を歩くことを一つの目的としております。
少しでも徒歩移動の負担を減らし、散策を楽しんでいただけますよう、
歩道の多い道へのコースの見直しなど、
グループはもちろんのこと一人一人のお客さまへより親身な対応をいたしますよう、
スタッフ全員で改善にあたらせていただきます。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
熊田

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

散策というよりは競歩

投稿者: 風ちん, 2016/12/14

ホテル送迎付きにしたことろ、タクシーでツアー会社のオフィスまでの移動でした。そこから、旧市街を徒歩で水上人形劇まで向かうのですが、当然のことながら夕方の混雑時間帯なので、歩くだけでも大変なところをかなりの距離を歩きました。散策という感じではありません。途中、1件だけお店によりましたが、時間がなくて(他のツアーの人が買い物に興味なく)少ししか買い物する時間を取れませんでした。

催行会社からのコメント

風ちん様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く誠に申し訳ございません。
弊社のナイトハノイ旧市街散策は、旧市街をより深く知っていただくため、
多くの距離を歩くことを一つの目的としております。
少しでも徒歩移動の負担を減らし、散策を楽しんでいただけますよう、
市街各所の説明を増やすとともに、買い物の時間、歩く速さを考慮するなど、
グループはもちろんのこと一人一人のお客さまへより親身な対応をいたしますよう、
スタッフ全員で改善にあたらせていただきます。

今回のツアーを担当したガイドには、実務的なご案内はもちろんのことお客様に
ご満足頂けるようなガイドをするよう厳しく指導いたします。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

【ハノイ・ナイトツアー】水上人形劇

投稿者: としひこ, 2016/12/01

宿泊していたホテルからの参加者は、私一人でしたがベルトラから迎えの方が来てくれて集合場所(ベルトラの事務所)までタクシーで行きました。水上人形劇の開演時間が決まっており、その季節の観光客の状態により開演時間までにできること(市内めぐり)が限られています。お盆休みという時期で人が多く市内観光はあわただしかったです。水上人形劇はとても面白かったです。劇の内容詳細までは理解は難しいですが、水上での人形の動き(操り方)が不思議に思えてたまりませんでした。食事つきという事でしたが、飲み物は別払いとのことでしたがビールがとても高かったです。(ベトナム相場に比べて)料理は、日本観光客向けに味付けされていて、おいしかったですが、私としては、現地の人が食べているベトナムの味が食べたかったです。全体的にはとてもお値打ちなツワーには間違いありません。

催行会社からのコメント

としひこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社では出来る限りお客様のご滞在先への送迎をカバーしております。
お客様の多い時期には、
ガイドではなくオフィスのスタッフがお客様のお迎えに上がることもあり、
その後、本ガイドと合流をいたします。

仰るとおり、お盆時期の催行に関しましては、
グループツアーということもあり、
各行程の設定時間がお客様の人数によって大変左右されやすく、
町自体の混雑も激しいので、慌しいご案内となってしまったかと存じます。
お詫び申し上げますと共に、ツアー行程へのご理解感謝申し上げます。

また水上人形劇をお楽しみいただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
ベトナム料理は、日本人にとって大変食べやすく、口に合うものかと存じます。
提供しますお料理に関しましては、
直接私たち現地スタッフが試食を行うことなどを含め日々模索をしております。
お客様のご希望をツアーに反映していけるよう今後も改善に努めさせていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初ベトナムにはうってつけ

投稿者: 一人旅子, 2016/11/21

初ベトナムの一人旅だったので、ツアーに参加しました。ガイドさんに、街歩きのコツや街並みを紹介してもらいながら、旧市街の散策を楽しみました。水上人形劇は、伝統楽器の生演奏バックに水上で人形が動き回ります。言葉はわかりませんが、動きでイメージつかめますし、どういうしかけになっているのか?と興味津々で楽しめました。前の人の頭が邪魔で見づらかったです。ディナーはベトナム料理のコースでした。お店はこぎれいでおいしかったです。ディナー後のナイトマーケット散策は自由行動といわれ、ガイドさんとはそこでお別れでした。ナイトマーケットは大混雑で少し散策して帰りましたが、タクシーが捕まらず難儀しました。ガイドさんには、食事後も少し案内してホテルまで送迎して欲しいと思いました。


催行会社からのコメント

一人旅子様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

初ベトナムのハノイ散策ということで、
町歩きの際には喧騒に驚かれたのではないでしょうか。
水上人形劇に関しては、「生演奏」にお言葉を頂戴でき、
お楽しみ頂いたご様子で嬉しく思っております。

ナイトマーケットのご案内に至らず申し訳ありません。
ツアーは当然ではございますが所要時間を設けており、
ご夕食は20:45分頃を目安にお食事を終了、
その後お送り21:00頃にツアー解散となりますので、
市内散策に戻る場合はそこでツアー終了となってしまいます。
それ以上のご要望に関しましては対応が難しくなって参ります。

その点事前の説明が不足しており申し訳ありませんでした。

機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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【ハノイ・ナイトツアー】人気のロングセラー!夕方のハノイ散策+ハノイ名物料理の夕食+水上人形劇<夕方~夜/ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)/夕食付>の参加体験談 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【ハノイ・ナイトツアー】人気のロングセラー!夕方のハノイ散策+ハノイ名物料理の夕食+水上人形劇<夕方~夜/ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)/夕食付>の参加体験談 | ホアンキエム湖の北に広がる旧市街で、連なる軒先を覗きながら、ベトナム名物料理チャーカーラボンを堪能!お腹が満たされたら、一度は見たい水上人形劇へとご案内します。ゆっくりとふけるハノイの夜にピッタリのツアー。