ガイドさんが親切

投稿者: 匿名希望, 2019/01/03

当日、色々わがままを言い観光の順番を変更したり、旧市街地の案内に変更したりとかなり当日に案内の変更をお願いしましたのですが親切に案内していただきました。ありがとうございました・

催行会社からのコメント

匿名希望 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

日本とは全く違うハノイの街並はいかがでしたでしょうか。
貸切でのツアーで1日ご満足して頂けましたこと弊社一同大変嬉しく存じております。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
船橋

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんのハノイの裏話も面白かったです

投稿者: パブロフの犬, 2018/12/12

ツアーの構成として歩く場面が多く、運動不足の我々にとってはちょうど良い運動になりました。ガイドさんの説明も丁寧で、ハノイの裏話も多く聞かせていただき社会勉強にもなりました。昼食は二日前に参加した水上人形劇後の夕食と同じレストランでしたが、メニューは全く違うベトナム料理で、こちらも美味しかったです。私自身は仕事でハノイは10回以上訪問しましたが、きちんとした観光は初めてで楽しめました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/12/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一日にするメリットはない

投稿者: mido, 2018/12/10

事前に色々ツアー内容の変更をお願いしましたが、返信がとにかくおそく希望した内容では16時までにホテルに帰れないとのことだけしかわからず、曖昧なスタートでした。ガイドさんに朝イチで、今日どこに行きますか?私は日程しらないといわれたくらいです笑
結論から言うと、日程に記載してある内容、半日で終了します。
午前中だけ専用車で、午後はタクシー拾いながら行きたいとこある?と聞かれての移動。
ドンスアン市場はスリが多い、あまりガイドとしては行きたくないといわれphevaチョコにいって2時くらいには終了しました。

ホアンキエム湖近くに滞在するなら、シクロの散策コースは正直ホテルからでも歩いていけます。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/11/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足でした。

投稿者: JazzBoy, 2018/11/06

ハロン湾観光から1日おいての市内観光。ホアンキム湖の畔をシクロで散策、見たかったホーチミン廟や一柱寺、大教会、美味しいブンチャーの昼食等など。最後のフットマッサージ体験は70分もあり初体験の私は徒歩散策の足の疲れもすっかり癒えハノイ最後の夜はグッスリ寝ることができました。


  • シクロに乗ってホアンキム湖周辺を


  • シクロで町中散策


  • ホーチミン廟


  • ホーチミン廟庭園


  • 一柱寺


  • 大教会


  • 市内レストランへ


  • ブンチャーの昼食。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/10/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

あの喧騒の中で。

投稿者: lucy, 2018/11/03

とにかくバイクが多くって。
歩道にバイクがいっぱい停まっているのに、歩道も車道も走るバイク。2人乗り、3人乗りが当然で、それが縦横無尽に走ってました。
それが不思議と誰も穏やかな運転で、ぶつかったり、かすったりは無いようでした。が、怖くて歩く気力が弱りました。
そこへ、とても立派な大型のタクシーで、ツアーのお迎えが来て快適に移動できました!
昼食のレストランは、ベトナムの名物料理が出ました。美味しくて、スタッフは親切で、トイレもきれいで、満足しました。
ハノイ大学を出たての、綺麗なツアコンの、ホーチミン廟、ホーチミン氏の住まい、ホーチミン氏に対するベトナム人の気持ち、それらの説明が素晴らしかったです。
期待してなかったのもあってか、とても満足しました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/10/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんがお腹をこわされ、30分近く待たされました。

投稿者: marico, 2018/10/16

午前中のツアーでしたが、途中ガイドさんがお腹をこわされ30分ほど待ちぼうけでした。プラスアルファの時間延長もなく終わりました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧なガイドさんでした。

投稿者: 千葉のおじさん, 2018/08/30

ホテルのロビーで予定時刻に落ち合え市内までの運転も安心で、順調に観光地に到着。海外へは、仕事も含め年5、6回出かけますが、プライベートでの初めての都市は、まず現地ツアーで、要領よく主要観光地を訪問しています。今回もその一環ですが、非常に深く幅広い内容の説明で、ハノイの歴史、各観光地を深く知ることができました。ベトナム人の日本へのツアーによく同行されているとのことで、納得出来ました。半日のツアーでしたが、ツアー後の昼食のレストランを紹介してもらい、その後のマッサージ店の予約、そこからホテルへの送迎なども予約してもらいました。全て予定通りにスムーズでした。
また、お世話になりたいガイドさんでした。

催行会社からのコメント

千葉のおじさん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿お寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

弊社ツアー、またガイドの対応にご満足いただけたようで弊社一同喜ばしく存じます。
お褒めのお言葉は当日のガイドにも伝えさせていただきます。
ツアー後もハノイでの滞在を有意義に過ごされたとようで幸いでございます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ていねいなガイドさん

投稿者: あややん, 2018/08/11

ハノイ1泊の予定で、ハノイ市内の見どころを効率よく回りたかったので半日ツアーをお願いしました。ガイドさんは熱く詳しく説明してくれ、質問にもていねいに答えてくれました。道中の話も楽しく現地の若者ならではの感覚がうかがえたのも良かったです。

催行会社からのコメント

あややん様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

短時間ながらもハノイの魅力が凝縮された市内観光ツアーを
お楽しみ頂けたようで幸いでございます。
ガイドへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
今後より良いツアーづくりのためにガイドに申し伝えさせていただきます。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ピックアップの時間

投稿者: いよみかん, 2018/04/06

8時半スタートの半日貸し切りコースに参加しました。ガイドさんは時間ぴったりに来てホーチミン廟に行ったところ、すでに3時間待ちの行列。ガイドさん曰く、7時半のピックアップでないと無理なのに、お客さんが8時半スタートを選んだから悪いように言われました。すごい行列の中をなぜか延々と歩かされて、行列を見学。それなら下車せず、ホーチミン廟の外観を見るだけで良かったのでは。
帰国後調べてみると午前のピックアップは8時半しかなく、ほぼホーチミン廟には行けないシステムだと思います。
それなら、初めからホーチミン廟に行かない行程を組むことが出来たと思います。5月から8月はベトナムの学校が休みで ホーチミン廟はまず無理だそうです。結局ホーチミン廟はキャンセルしてなぜか、博物館もたいした物がないからと言われていつの間にか行かないし、また、予定にない日本人御用達のお土産屋に連れて行かされて時間取るし、行程に関しては期待外れでした。
ただ、ガイドさんの知識がしっかりしていて、日本語が達者で日本の文化についても詳しくそれは良かったです。

催行会社からのコメント

いよみかん様

弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
市街観光を通してハノイという街ならではの風土、魅力を楽しんで頂けましたでしょうか。
少しでもお客様の人生において思い出になる1日になったようでしたら幸いでございます。
この度はアクティビティの内容に関してのご指摘有難うございます。
弊社一同、より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
いよみかん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドさんの日本語うまい!

投稿者: 還暦過ぎの旅行好き爺, 2018/04/01

偶然にも豪華なワゴンでのお迎えで気分上々に出発できました。
このワゴンは午前中だけで、午後はシクロ、最後のホテル送りは乗用車でしたが、どれも綺麗で気分良く参加できました。


  • 豪華なワゴン車。シートはマッサージ機能付でした。

催行会社からのコメント

還暦過ぎの旅行好き爺様

この度は弊社アクティビティにご参加、および体験談のご投稿誠にありがとうございます。
一日を通し、ツアーを楽しんで頂けたことが伝わり弊社スタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。

機会がございましたらまたハノイまで遊びにいらしてください。
お待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

融通が利かないガイドさん。

投稿者: ハノイ・ロックス, 2018/03/20

午後遅くに帰り便の飛行機が出るので午前中の半日ツアーに申し込みました。
絵葉書を出したかったので郵便局に寄ってとガイドさんに言ったら時間がないからダメと言います。13時くらいまでかかるからと言います。最初の観光地がお休みだったので代わりに行くところで郵便局に行きました。そして全てを回ったところ10時半で完了です。どこは行きたいところはないかと言われましたが最初に郵便局行く暇もないと言われたのに今度は時間が大幅に余るということになって開いた口がふさがりません。そのままガイドさんにはさよならを言って別れました。


  • ハノイ街中散歩

催行会社からのコメント

ハノイ・ロックス様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度はガイドのスケジュール管理が至らず、
ご旅行中の貴重なお時間を余らせてしまうこととなり誠に申し訳ございません。
ただ、ベトナムの郵便局は、月曜日や金曜日は実際に数時間待ちとなることもあり、
ガイドはツアー催行時間の確保のため、申し上げた次第でございます。
実際には時間が余ることとなりましたが、そうしたガイドの配慮がございましたこと、
何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

これからもガイド、オフィススタッフともに
よりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、機会がございましたらまたぜひベトナムへお越しくださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

丁寧なガイド

投稿者: Ken, 2018/03/05

時間に正確(5分前には落ち合えました)。
丁寧にガイドをしていただきました。
初めてのベトナム旅行で、最初の訪問地ですから、緊張していましたが、おかげさまでリラックスして楽しめました。
市内の移動が個人には難しい場所なので、助かりました。
ありがとうございます。

催行会社からのコメント

Ken様

弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
市街観光を通してハノイという街ならではの風土、魅力を楽しんで頂けましたでしょうか。
少しでも、お客様のハノイ旅行を充実させるお助けができて弊社一同大変嬉しく思います。
より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Ken様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

TNK&APTトラベルJAPAN
中山

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドは熱心だったが、、少し日本語が。

投稿者: ススム, 2018/01/15

とても熱心な若いガイドがよく街を案内してくれた。ただ日本語が少し解りにくく、やや不満足感が残った。
後、見学場所や時間配分に少し自由度がほしかった。
結局専用ドライバーは昼食までで、最終は徒歩になった。

催行会社からのコメント

ススム様

この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談を掲載いただき重ねて感謝申し上げます。

ツアーの内容に関して、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
ガイドの日本語力に関しましては、私共の指導、教育不足でございます。
なお、本ツアーはプライベートツアーでございますが、
訪問箇所はあらかじめ決められた行程となっております。
※午後からは旧市街内のシクロ乗車とフットマッサージのため、車は利用いたしません。

スケジュール以外の観光箇所へもアレンジ可能でございますので
今後はお申込みがあった段階で、弊社からメッセージで
ご希望の訪問箇所を確認させていただくようにいたします。

この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

天気に恵まれ。

投稿者: 能天気曲調, 2017/10/27

 帰国日の午前中に半日のハノイ市内観光をお願いしました。当日は、時間どおりに女性のガイドさんがホテルへ迎えに来てくれました。天候にも恵まれ、暑くもなく寒くもなく、フォードの豪華な車で観光です。ガイドさんはとてもよく勉強されていて、かなり深いことまでお話ししてくれました。私たちのように浅い知識しかない者には、お話しされていても物足りなかったかもしれません。また、どこへ行っても中国人の観光客が多いのに驚きました。約6年前にハノイを訪れた時にはなかったことです。たくさん歩いて疲れた私たちに休憩の時間と買い物の時間を取ってくれ、昼食がないツアーだったので、ホテルから歩いて行けるレストランを教えてもらいました。そこへ昼食を食べに行きましたが、とてもおいしく値段も手頃でした。現地の人たちで大賑わいなのも当然だと思いました。
 すべてに満足した半日観光でした。

催行会社からのコメント

能天気曲調様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

移動車やガイド、スケジュール等すべてにご満足いただけて
私たちスタッフも嬉しい限りでございます。
ガイドにもお客様に満足いただけたことを、共有させていただきます。

ベトナムはおおよそ半年や1年くらいで、街の雰囲気やさまざまなことが
変化し続けておりますので、何度お越し頂いても異なる雰囲気を
お楽しみいただけることと思います。機会がございましたら、ぜひベトナムへお越しください。
またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/10/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充実した内容でした

投稿者: hiro, 2017/09/12

主な観光スポットを効率良く巡れて、ランチも質が良く、午後のシクロ&マッサージも満足出来るものでした。
欲を言えば、シクロで市街地を1時間も回らないでもう少しホアンキエム湖畔を回って貰いたかったです。

催行会社からのコメント

hiro様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談をご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

1日スケジュールから食事までご満足いただけて何よりです。
プライベートツアーですので、ぜひ随時ご希望をガイドに仰っていただけますと幸いです。
可能な限りベトナムをお楽しみいただけるよう対応致します。

機会がございましたら、ぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用をお待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/30
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貸切観光ツアー☆専用車で巡るアレンジ可能プラン<貸切チャーター利用/ホテル往復送迎付/現地ガイド(日本語可)> / 半日ツアー

投稿者: ズンダモチ太郎, 2017/07/18

当日は、日曜日で事情がわからないのですが、ホーチミン廊に行って見ると、大勢の観光客が並んでいました。まさかこの列に並ぶとは思いませんでしたが、ガイドは2時間ここで並ぶということだったもで急遽変更して違う場所で行きました。事情を説明してどうするか確認して欲しかった。ガイドも日本語があまり上手ではなかったので、説明が不足していた。

催行会社からのコメント

ズンダモチ太郎 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

前日のナイトツアーに引き続き、このような形となってしまい、大変申し訳ございません。
日曜日のホーチミン廟は時期によってはかなり混雑するようになっております。

弊社でもお迎え時間をお客様と相談した上で早めるなどの対策をしていますが、
なかなか混雑を避けるのが難しいのが現状でございます。

現在は弊社ガイドに関しましては、何か問題があった場合はすぐに日本人スタッフに
連絡するように、徹底しております。
こちらに関しましては、ある程度は改善の兆候が見えておりますのでご安心ください。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率よく起きたい場所を巡ることができました☆

投稿者: 吟遊詩人, 2017/07/16

専用車での市内観光だったので、こちらのリクエストに応えていただき、本当にありがとうございました。事前に行きたい場所を数多く伝えてありましたが、当初は若干多過ぎるので無理かもしれないとのお話でしたが、効率よく回っていただけたので、すべて訪問することができました。スターバックスのタンブラーやカップを購入したいという要望にも、観光の流れに上手に入れてくださり、しっかり購入することができました。
いろいろな国で現地ツアーに参加していますが、今回のハノイで利用したこのツアーと、水上人形劇鑑賞のツアーのみ、ガイドさんが10分以上遅刻したのがちょっと気になりました。渋滞はなかったと思いますが・・・

催行会社からのコメント

吟遊詩人 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、ガイドが遅刻してきたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

ガイドより、既に当日の状況をご説明いただいた限りですと、
旧市街よりお客様ご滞在先のホテルへ向かう道中が渋滞していたとのことを聞いております。
ただ、このようなことになりそうな際は、必ず日本人スタッフに伝えるように徹底しておりますが、
今回はそのような連絡が遅れました。

よってお客さまに多大なご心配をお掛けしたと、深く反省しております。
現在はこちらの連絡を徹底するよう、研修等を通して学んでおります。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/06/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

いい思い出です

投稿者: ソフト, 2017/07/03

貸切の車で夫婦二人での1日観光でした。市内観光から昼食,シクロ,マッサージと盛りだくさんで,すべてに満足でき,よかったです。


催行会社からのコメント

ソフト 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/29
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このコースを選んで正解。5人家族がとても楽しい時間を過ごしました。

投稿者: atrs, 2017/01/11

初めてのハノイ。手っ取り早くハノイの街を楽しく見物できる方法はないかと思っていましたところ、こちらの「貸し切り観光ツアー」の見出しが目に入ってきました。
「貸し切り」なんてお値段高いんじゃないの?と内容をみたら、5人家族でしたので5人分の料金を考えたら普通の一日観光と値段は大差なくしかもアレンジ可能・・ということはこちらの都合でコース変更も可能ということ、他の乗客のことを考えず、見物時間にも縛られない、など利点も多いことが分かったのでこちらのコースを選びました。

ホテルで待っていたら時間通りにマイクロバスで迎えに来てくれました。ガイドさんは女性でしたが日本に住んでいたらしく、(ときおりおかしな日本語も混じるものの)ほぼ日本語が大丈夫な方でした。とても気さくなガイドさんで安心しました。

午前中、ハノイの有名な名所(文廟・ホーチミン廟・ホーチミンおじさんの家など)をゆっくり歩いて見物しました。普通の観光ツアーだとこんなにのんびり見て回れないだろうなあと思いました。年寄りが2名いましたのでこれは助かりました。
お昼御飯はベトナム料理(つけ麺風)のお店でしたが、旧市街の中にあり、ちょっと普通の観光客には見つからないだろうと思えるお店でしたが、せかせかせずゆっくり食事でき、料理もとても美味しかったです。

食事後はシクロという人力車に乗って旧市街を駆け抜けました。前の方に座席があり、1~2名が乗り込んで人力で走るのですが前になにもないので自分が運転してるように迫力満点。周りをバイクが通りぬける間をぬってけっこうな速さで走ります。運転手の腕がいいのかバイクに接触など一度もありません。旧市街のあちこちを一気に見学できて、興奮と驚きの時間を過ごしました。
一様に5人ともみんな「楽しかった~」と感想を漏らしてました。こんな経験、人生の中でそんなにありませんからね。

それからマッサージの方に行くプランもあるのですが、私たちはそれとは別のベトナムの「おしるこ風のスイーツ」を食べたいとお願いしておりました。が、お昼ご飯からまだ間がなかったしみんなが欲しくないと言ったのでそれをとりやめていただき、急きょ喫茶店に。
急に体調が悪くなった者もいたので、1杯の飲み物で長時間座って休憩できる、ガイドさんとっておきのおすすめの場所に連れて行っていただきました。
無理なことを言って困らせてしまったのにもかかわらず、「大丈夫ですよ」といってにこやかに対応していただき、ありがたかったです。こんなふうにアレンジできるのも貸し切り観光の良いところですね。
全体を通して今回この「貸し切りツアー」をお願いしたのはとても良い選択だったと思います。
ありがとうございました。またハノイ行きたいです!


  • シコロで旧市街を快走


  • ホーチミン廟では衛兵の交代が見られました


  • お昼のつけ麺風料理

催行会社からのコメント

atrs様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

またハノイ行きたいです、との言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
魅了あふれるハノイ市街を貸切ツアーにて存分にご堪能いただけたのではないでしょうか。

またガイドをお褒め頂きありがとうございます。
担当いたしましたガイドは、常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めている、誰よりも勉強熱心なガイドです。
大変僭越ながらこの度のatrs様のお言葉を私のほうから担当ガイドにお伝えさせていただきます。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
ガイドのご指名も可能でございます。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/06
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ガイドさんがとても良かった

投稿者: Yuichi Hamano, 2016/06/25

貸切ツアーのため他の参加者に気を使うこともなく大変良かった。
ガイドのタンさんは日本語が堪能で観光施設の解説や歴史について分かり易く丁寧にお話してくださり、とても有意義な時間を過ごすことができました。
運転手のタオさんも素晴らしい運転技術と安全運転で安心して同乗することができました。
ランチもおいしいお店でブンチャーとロコビール(ビールはもちろん別料金)を堪能でき、
一日ツアーにして本当に良かった。
事前にツアー付帯のフットマッサージを旧市街のローカルカフェに変更していただけるかのリクエストに快諾していただき、お陰様でローカルに人気のたまごコーヒーをいただくことができました。ローカル御用達のカフェはなかなか自分たちだけでは足を運びにくいのでガイドさんに案内していただいて助かった。
普段の私はこのような体験談や口コミを書き込むことは皆無なのですが、このツアーとタンさんのことだけはどうしても書き込みたくなりました。
体験談の枠で恐縮ですがあらためて御礼申し上げます。
丁寧なご対応ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Yuichi Hamano様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

歴史的な建築物が多く残るハノイ市内の観光では、
日本語ガイドでの解説がある方がお楽しみ頂けるかと存じます。
ガイド、並びにドライバーへのお言葉誠にありがとうございます。

貸し切りツアーではできるだけご要望に沿いアレンジを行うことが可能となります。
弊社の想いとしては、お客様により楽しくより身近なベトナムを、と思いご案内をしております。

Hamano様にベトナム文化をより身近にご体験頂きましたこと、
本当に嬉しくありがたく思っております。

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/22
1 人が参考になったと言っています。
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初めてのハノイ市内の観光はこのツァーがお勧めですよ~

投稿者: ヤマグチ, 2016/05/07

このツァーに参加する日は午後からバンコクに移動の予定でしたので、午前のツァーに参加しました。ハノイの要点を抑えての市内観光ですが、時間も予定通りに進み午後からの便には充分間に合いました。見所はキッチリと押さえてくれています。お勧めです。


  • ホーチミン廟


  • ホーチミンの家


  • 一柱寺


  • 一柱寺参拝


  • 孔子


  • ハノイ教会


  • 玉山祠 大亀の剥製


  • ホアンキエム湖

催行会社からのコメント

ヤマグチ様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

たくさんのお写真の投稿誠にありがとうございます。
見ているだけでとてもわくわくしてくるお写真ですね。

このツアーでは仰る通り、
ハノイの歴史的な建築物を効率よくご観光頂ける内容となります。
日本語ガイド付きでより楽しめる建築物の数々ですので、
短い時間でハノイをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います!

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/04/12
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大変素晴らしいツアーとスタッフさん

投稿者: ヒデナビ, 2016/04/04

70歳の両親がハノイにフリープランのツアーで
行くことになり、代理でツアーの申し込みをしました。主催会社のスタッフさんの対応が大変素晴らしく老齢の両親単独でも安心して送り出すことができました。事前に色々とご相談にのっていただき、
無理なお願いにもかかわらず、迅速かつ丁寧に対応いただけたのが印象に残っています。
次回は自分もこのツアーに参加してハノイに行きたいと思います。

催行会社からのコメント

ヒデナビさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご両親が満足されたようで大変嬉しく存じます。

別途メールにてツアーアレンジのご要望を頂戴し、
既存の観光箇所に追加頂く形でスケジュールを立てさせて頂きました。
ご両親のご旅行ということでより満足頂けたらという思いで一杯だったかと存じます。
私自身、そのような貴重なご旅行のお手伝いをさせて頂き、光栄に思います。

また機会がございましたら、ハノイへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

わかりやすい説明でした

投稿者: けんた, 2016/02/21

ハノイ市内の有名なスポットを一通り回る内容でしたが、自動車での移動であったため、渋滞には巻き込まれず、スムーズに刊行することができました。ガイドの説明もわかりやすかったです。

催行会社からのコメント

けんた様

この度は弊社TNK&APTトラベルJAPANのツアーにご参加頂き、
誠にありがとうございました。

ハノイ旧市街は大変道が混みあっておりますので、
時期によっては込み合うこともございます。
ただ専用車ですのでグループツアーとは異なり、
当日はよりスムーズにご観光頂けたようです。

ガイドの説明につきましても、お褒めの言葉頂きありがとうございます。

この度は貴重な体験談を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

充実の貸し切りツアー

投稿者: m.m, 2016/02/16

日程の都合で一泊三日の強行軍でしたが、メールのやり取りを通して希望通りの日程を組んでいただき、その上、細かな質問にも的確に対応してくれたガイドさんのおかげで、充実のツアーになりました。当初の目的であったホーチミンの業績やベトナム独立の歴史に触れることに加え、アオザイをめした女性や旧正月の準備を進める現地の方の様子にも出会え、感動続出の旅になりました。昼と夜に食したベトナム料理も口当たりがよく、ベトナムコーヒーの優しい味にも癒されました。
準備していただいたスタッフの方にもお世話になりました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

m.m様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

当ツアーでは追加料金が発生する場合もございますが、
できるだけアレンジに対応をさせて頂いております。

1月末から2月は、毎年テト(旧正月)の時期となります。
m.m様がご参加された時期は丁度その時期にあたりますね。
私自身もその頃のハノイの冬の時期のどこか殺伐とした雰囲気と、
反してテト前の活気のある雰囲気が交じり合うあの時期の独特の雰囲気が大好きです。

m.m様の「感動した」というお言葉、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/01/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ハノイ半日市内観光

投稿者: junyutaku, 2016/01/31

ガイドさんの日本語は上手だし良く勉強していると感じました。観光もここはというところを押さえていたので良かったと思います。ただ、非常に交通事情の悪い状況でドライバーの携帯使用は出来れば止めてもらいたいと思いました。

催行会社からのコメント

junyutaku様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、
努力を惜しまず日々精進して参ります。

またドライバーにつきまして率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに、担当したドライバーの再指導を致します。
ドライバーの運転中のマナーつきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
ドライバーへの教育や改善に努めておりますが、このようなお言葉を頂く結果となり申し訳ございません。
ベトナムでは、走行中の携帯電話の通話が常となっております。
しかし、日本人お客様をご対応させていただいている身として、
責任感をもってドライバーへの教育に努めてまいります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/01/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

盛りだくさん

投稿者: OTS, 2016/01/09

ガイドさんは日本語も上手く、色々と質問させてもらって現地の方ならではの知識を得ることが出来て良かったです。途中オススメのカフェに寄ったりとアレンジもしていただき1日で盛りだくさんな内容でした。しかし、途中トイレと言いながら入ったお土産屋さんは後から考えれば空港並みに高く、初日で通貨感覚のない中、相当な散財をしてしました。またシクロの運転手は酒臭く会話も全くないのにチップの要求だけはうるさかったです。でもフットマッサージも堪能出来ましたし総合的にはオススメです。

催行会社からのコメント

OTS様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお言葉誠にありがとうございます。
現地の文化に触れていただきました事、心より嬉しく思っております。
アレンジにもできる限り対応をさせて頂いております。

運転手の対応に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
確認を重ねお客様にご迷惑がかからないように気を配っておくべきでございました。

弊社のドライバーはチップの義務はございません。
万が一要求された場合も、ご満足頂けない場合はお断り頂いて問題ございません。
大変申し訳ございませんでした。

この度は楽しいご旅行の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

また機会がございまいしたら、ベトナムにお越しくださいませ。
体験談のご投稿誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

今回は残念な事に

投稿者: アイラブバンコク, 2015/11/09

ツアー中に中国の偉い人が来て見学出来ないところが3箇所もありガッカリ・・・
ツアー会社のせいではありませんがこんな結果になりました。画像は怖い警備員追い出され門の外からの撮影


  • 怖い警備員追い出され門の外からの撮影

催行会社からのコメント

アイラブバンコク様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に関して、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
ハノイ市内観光の要所である観光箇所は、政府関係の施設もしくは隣接しているため、
予告なく見学が負荷になる場合がございます。

弊社といたしましても事前の情報の収集に努めておりますが、
この度このような結果になり、謹んでお詫び申し上げます。

今後はさらに事前の情報の収集に努めるとともに、
ツアー当日に見学致しかねる観光箇所が発生した場合には、
行き先を変更してご対応させていただくなど、
ガイドには、実務的なご案内はもちろんのこと、
お客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度指導いたします。

この度アイラブバンコク様より頂戴しました大変貴重なご意見は、
スタッフ間で共有させて頂くとともに、真摯に受けとめ早急にツアー内容の見直しをさせて頂きます。
この度は率直なご意見を頂き誠にありがとうございました。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
僭越ながらまたのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐 麟太郎

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/11/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

効率よくまわれてオススメです

投稿者: 匿名希望, 2015/09/13

帰国日に半日あったので、申し込みました。ほかの方の書き込みを参考にプランを調整しました。タンロン遺跡に行きたかったので開始を1時間早くしてもらい調整しました。非常に効率よくまわれ、最終的に空港には早く着きすぎたくらいでした。現地の方しかわからないこともあるので、先ずは、こちらで行きたい場所を列挙して、相談することをオススメします。時間的に無理なものは無理とちゃんと回答してくれるはずです。


催行会社からのコメント

匿名希望さま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

プライベートツアーをお申し込み頂きますと、
可能な範囲でツアーをアレンジさせて頂きます。
ご訪問希望箇所等ございましたら、お気軽にお申し出くださいませ。

匿名希望さまも仰るとおり、時間的に無理なこともございますが、
その際には代案をご用意致します。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアーでよかった。

投稿者: トミー, 2015/08/05

初ハノイで両親も一緒だったので日本語市内観光を頼みました。社会主義国家らしく警察の方も街には多く、観光ルール(写真はダメとか並ぶ場所とか)もあったので個人で廻るより安心してスムーズにでき良かったです。昼のレストランを紹介してもらいましたが、いつも団体ツアーで利用しているところのようでした。できればもっと個人的におすすめのお店を紹介してほしかったです。

催行会社からのコメント

トミーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ホーチミン廟や寺院などには服装や持ち物などに規制がございます。
ガイドブック等にも記載はございますが、網羅できていない場合もございます。
心配な場合はツアーにご参加されたほうが良いかと存じます。

お昼のレストランは通常ツアーで使用しているお店を中心に紹介しております。
しかし、お客さまが選びやすいよう、いくつか候補を上げてご紹介したほうが良かったですね。
ガイドと共有させて頂き、改善してまいります。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/01/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドの日本語力が最低

投稿者: Lee子, 2015/05/23

アオザイを作りたくて、このツアーにお申込みさせて頂きましたが、結局、ガイドの日本語力が最低で、お店に連れて行ってもらっただけで意思の疎通ができず全く私の希望通りにはなりませんでした。とりあえず今回の旅行のメインの目的がアオザイオーダーでしたので、とりあえずほしくてあまり気に入らなく、人が試着しまくった既製品を購入してきました。日本へ帰ってよく見たら襟のところが色々な人が試着したためか汗染みのようなものが付着してました。着る前にクリーニングに出す予定ですが、このツアーは結果とても残念でした。


  • 102 ハンガイ通りにあるハドンシルクさん


  • 既製品のアオザイを試着

催行会社からのコメント

Lee子様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

この度は大切なご旅行を台無しにしてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

ガイドの能力に個人差はもちろんございますが、
特にこのように日本語の疎通が重要になってくるツアーでは、
ガイドの配置に細心を払うべきだったと心より反省をしております。

アオザイオーダーは形に残るからこそ、
より期待をしてツアーにご参加されたかと存じます。
今後このようなことがないよう、
ガイドの育成並びに当日の配置への配慮徹底して参ります。

重ねてになりますが、ご満足いただける内容をご提供できなかったこと、
弊社スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

体験談のご投稿誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本 美帆

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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