ガイドさんは大変優しくて良かったです。
投稿者: モリット, 2020/01/26旧正月休みの為、最初から1日コースが組めなかったようですが、バウチャーとツアーの詳細内容から当日まで勝手に1日コースと勘違いしてしまい、大変ガッカリしました。。最初から1日コースが選択出来ない日だったので、選択表記がなかった？？ 予約後のバウチャーやスケジュールは実際の内容と同じになるようにしてほしいです。しかし、それ以外は、大変良いツアーでガイドさんも人間的に素晴らしい人であったため、最初のもやもやは少し解消されました。。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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ガイドさんも旅程も良かったが、、
投稿者: かまたじゃないよかまだだよ, 2019/12/29朝から一日ホーチミン&クチトンネルツアーに参加。クチトンネルは1人で行くには大変そうな場所にあったが、バスでの送り迎えが付いており、初心者でも安心して回ることができました。また、ガイドさんにも丁寧に対応して頂き、充実した時間を過ごしました。
夜の水上人形劇の前にマーケットで自由時間があり、集合の時間は18：05。この時、集合時間になっても迎えは来ず、こちらから電話したら今迎ってるから待ってて、とのこと。電話対応者は特に悪びれた様子はなかったのが少し心にモヤモヤ。
18:30から人形劇だったが、結局30分くらい遅れて到着してしまった。せっかくベトナムに来たのに楽しみにしていた劇をツアー会社側の手違いで大幅に遅刻してみることになったのは残念でした。
今後はこういった手違いが無いように対応頂きたいです。
かまたじゃないよかまだだよ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
水上人形劇が最初から最後まで見れなかったようで本当にご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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メインの口トンネルの観光をショートカットされて残念でした。
投稿者: みさき, 2019/11/12クチトンネルメインの観光なのに、小さな子供がいて時間かかるからか、ほとんどの説明を飛ばされました。クチトンネルの中の人がいっぱいの場所はサクサク飛ばし、本当にがっかりでした。またお芋を試食するとこもショートカットで飛ばされ本当にがっかりでした。。。
いつもこのサイトで海外ツアーを予約しているので本当に残念でした。
みさき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
クチトンネルの案内をほとんどせずに本当にガッカリされたと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/12 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ツアーは 楽しかったが 水上人形劇が…
投稿者: ばぁば, 2018/01/07クチトンネル見学で貴重な体験や歴史など本当に勉強いたしました 自分達には考えられない食べ物の好みなど ガイドさんが教えてくれ食文化の違いに驚かされました 楽しかったですよ 一番の問題が 水上人形劇！二つ前の席のカップルが寄り添うのは 我慢しますが 男性が前席に両肘固定してスマホで撮影 メインは何にも見えません！！男性の後ろ姿のみ どんなストーリーだったんでしょうか？ここにきてこんなオチがくるとは 残念です
ばぁば様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナムの文化、歴史に触れ、とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで幸いでございました。
劇場内ではマナーの悪い方に遭遇してしまい、せっかくの伝統芸能をご満喫頂けず、大変残念でございました。
もう少し良席をご案内できれば良かったのですが…。申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ばぁば様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/06 |
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[はい]
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モリット様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム戦争の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムのお正月真っただ中の為、一日コースにならず大変ご迷惑をおかけしました。
クチトンネルは狭いトンネル内に入れたり、戦争時のベトナム人の工夫が散りばめられており、大変勉強になったと思います
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
モリット様のまたのご参加を心よりお待ちしております。