夜遅い便には安心

投稿者: シャンク, 2017/09/14

初めての空港での夜遅い到着便には安心安全です。15分くらい待ちましたが、大凡スムースに
ホテルに到着できました。初回の訪問には利用をおすすめします。

催行会社からのコメント

シャンク様

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 
空港にてお待たせして申し訳ございません。

日本からホーチミンまで深夜便も多くあり、心配される方がたくさんいらっしゃいます。
弊社であれば、日本語ガイドが専用車にてホテルまでお見送り致します。

再度ホーチミンにいらっしゃる際はぜひオフィスお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同シャンク様にお会いできる日を楽しみにしています。

TNKトラベル
三好

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ツアーの後、直接、タンソニャット空港の国内線ターミナルで降ろしてもらった

投稿者: ベトナム大好き日本人, 2017/08/25

朝は、1区のホテルでツアーのピックアップしてもらったが、ホテルをチェックアウトしてそのままタンソニャット空港の国内線ターミナルで降ろしてもらった。

催行会社からのコメント

ベトナム大好き日本人様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 
また体験談をご投稿いただきありがとうございます。

この度のホーチミン旅行はいかがだったでしょうか。
ホーチミンを満喫して頂けたらのであれば幸いでございます。

弊社は日本語ガイド付きの空港送迎を行っており、安心安全をもっとしております。 
次回ホーチミンにいらっしゃる際は、ぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。 

TNKトラベル
三好秀雄

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

飛行機の遅延でも待っていてくれました!

投稿者: あきこ, 2017/05/16

成田からの便が約2時間も遅れたにも拘わらず、ちゃんと待っていてくれて、本当にほっとしました。ありがとうございました!

催行会社からのコメント

あきこ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂き、また体験談をご投稿いただきありがとうございます。 

旅の初めから、飛行機の遅延など起こりますと、不安になられるお客様もいらっしゃいますので、
弊社では事前に飛行機の遅れなど確認して、お迎えに上がらせて頂いております。
飛行機の遅れはございましたが、無事にベトナムに到着されたようで何よりでございます。
また、今回の滞在が、有意義なものでありましたら幸いでございます。

次回ベトナムにお越しの際も、ぜひ気軽にオフィスまでお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホテルから空港までの送迎

投稿者: arooy, 2017/01/07

10時にロビーで待ち合わせなので9時45分にチェックアウトし待ちました。
10時になっても現れないため、指定された番号に電話するものの話中。
しばらく時間を置いても話中。
10時15分ごろにつながり、事情を説明すると付近にいた日本人スタッフがホテルへ迎えに来てくれることに。
結局、その方がタクシーに同乗して空港まで送ってくれました。
厳しい意見だと思いますが、送迎が時間に遅れたらダメです。
初めての場所であったり時間を有効に使いたいため、事前に予約し、タクシー代より高いお金を払っているのですから。
専用車でなく、荒い運転のタクシーに乗せられた点もマイナスだと思います。

催行会社からのコメント

arooy様

この度は空港送迎のご利用と体験談の投稿誠にありがとうございます。
ホテルへのお迎えに不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は安心感を求めてのご利用とのことでしたが、
ご希望に沿うことが出来ずにまことに申し訳ございませんでした。

お迎えが遅れる時点で、こちらからご連絡差し上げることが不十分だったこと、
また、ドライバーの運転が荒かったこと、重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を参考に、
サービスの向上に誓って努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

TNK&APT TRAVEL JAPAN
柳澤秀保

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/12/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

笑顔が素敵

投稿者: ゆうふう, 2016/10/15

初めての場所での対面無事できるかを少し心配し、1度目は通り過ぎてしまい 少し探して見つけることが出来ました。 安心出来る 笑顔が素敵なガイドさんでした。 空港を出たところは、たくさんのお迎えの人がいてなかなか探すのに心配しましたので もし 出来るとしたら紙の色を他のガイドさんたちと変えるなどしたらもっとわかりやすいかな。?と、思いました。 名前はローマ字表記なので もっと不安なく探せるかなと 思いました。
ガイドさんは親切に笑顔で対応したくださり ベトナム旅行の、素敵なスタートと、なりました。

催行会社からのコメント

ゆうふう様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂き、また体験談をご投稿いただきありがとうございます。 

初めてのご来越で無事にご到着され、到着後も無事にガイドと合流されたとのこと
大変安心いたしました。
また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
現在では、ガイドがひらがなでお名前の書かれた紙をもち、お待ちしておりますので、
更にわかりやすく改善されたのではと存じます。
今回のベトナム旅行が、終始トラブルなく満足の行くものであったのであれば、嬉しい限りでございます。

次回、ご来越の際も、お客様の旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心安全でした!

投稿者: えぴえぴ, 2016/08/27

初めてのベトナムで、タクシーのボッタクリが不安だったので利用しました。
ホテルまでは30分程度ですが、日本人のガイドさんからいろいろお話も聞けて楽しかったです。2度目からは、自分でタクシーで行けそうです。

催行会社からのコメント

えぴえぴ様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂き、また体験談をご投稿いただきありがとうございます。 

初めてのベトナムで、不安なこともたくさんある状態でのご来越であったと思いますが、
ホテルまでの道すがらで、ガイドからいろいろな話を聞いて少しでも、
旅の不安が取り除けましたら幸いでございます。
また、次回はタクシーに挑戦なさるようで、安心だと思って気を抜いたときが一番危険ですので、
十分にご注意頂ますようにお願い致します。

次回ベトナムにお越しになった際には、また違った形でお客様のお手伝いができれば幸いでございます。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

出発遅延トラブルへの適切対応に感謝

投稿者: uenohiko, 2016/08/15

先日、毎年恒例の夏休み家族旅行で、今年はベトナムホーチミンへ行きましたが、日本出発というスタートから出鼻をくじかれることになりました。予定の航空機に搭乗したものの、一向に出発する気配が無く、不良個所を整備しているというアナウンスが繰り返されるうち、航空機の変更が告げられ、全員、いったん降機し、数時間後に出発することが告げられました。そこで気になるのが予約してあったホーチミンでの空港送迎で、当然、到着も大幅に遅れるのでキャンセルにして、航空会社に手配を要求することにするべきか悩みながらバウチャーに記載されていた電話番号に連絡したところ、遅延到着についての了解と再出発時間が決定した時点での連絡を指示されました。その指示に従い、おかげで気が重い航空会社との交渉もせず、日付が変わってから到着した空港で出迎えの名前プレートを見つけた時は、スタート時からのトラブルでやや気落ちしていた気分は一機に晴れる思いでした。家族ともども感謝する次第です。

催行会社からのコメント

uenohiko様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂き、また体験談をご投稿いただきありがとうございます。 

ホーチミンへの楽しい旅行の初めからトラブルに見舞われて、気落ちした状態でスタートしたご旅行でしょうが、
現地での体験がそれを上回るものであり、ホーチミン旅行を十分に楽しんで頂けたのでしたら、幸いでございます。
現地には、日本人スタッフが常駐しておりますので、ご不安事など有りましたら、
気軽にお問い合わせいただければと思います。

次回、ベトナムへお越しの際は終始トラブルなくご旅行をお楽しみいただけますことをお祈りしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
河辺

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タンソンニャット空港からホテルまでの送迎

投稿者: Y.M., 2016/07/06

初めてのベトナム出張で、直前にネットで調べるとタクシーにもピンキリがあるとのことだし、ベトナムドンの桁数が多くて間違えそうだしと、急に不安になり送迎サービスを依頼しました。すぐに予約完了の返事が来ました。現地に着くと名前の書いた紙を掲げている方が迎えに来てくれていて、日本語で対応。タクシー内でも、いろいろと注意点(タクシーの選び方、道の渡り方など)からホテルまでの間の観光名所の説明などをしてくださり、安心して出張初日の滑り出しができました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Y.M.様

この度は弊社「空港送迎サービス」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また体験談をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

安心して出張初日の滑り出しができたと
そのようなお言葉を頂戴でき誠に光栄でございます。
初めて訪れる地で、タクシーを利用することは不安な点があるかと思います。
現地に到着してから分かる情報を少しでも多く
タクシー移動中にご提供できていれば幸いでございます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社では各種ツアーも揃えておりますので、
またベトナムにお越しの際はご一報頂けますと幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

旅ぷらTNKトラベル
細田

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/06/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して利用できたので大満足!!

投稿者: 匿名希望, 2016/04/05

深夜の到着便だったので、事前に現地情報を調べたところあんまり治安が良くないとのことだったので送迎をお願いしました。
空港を出たところでガイドさんが待っていてくださり、スムーズに案内していただきホテルまで行くことができました。
安心をこの価格で買えることができるのは安いと思います。
また行く際は絶対利用したいと思います。

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社の「 空港送迎サービス」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます!

不慣れな外国の深夜到着はとても不安だったかと思いますが
そこの安心を提供できたことは、大変光栄に思います。

再度ホーチミンへお越しの際は、ぜひご連絡くださいませ。
弊社スタッフ一同、匿名希望様に再度お目にかかれる日を
楽しみにお待ちしております

この度は体験談へご投稿いただきありがとうございました!

旅ぷらTNKトラベル
前田

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/11/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

利用してよかった!!

投稿者: 匿名希望, 2016/04/05

朝早い時間でしたので、タクシーいるかわからなかったので利用しました。
集合時間より15分前くらいにロビーに到着しましたが、すでにガイドさんが待っていてくださりスムーズに空港まで案内してくださりました。
空港に送ってくださって終了かと思っていましたが、チェックインカウンター付近まで案内してくださりとても親切でした。安心を買えたので大満足です!!
またホーチミンに行く際は利用したいと思います。

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社の「 空港送迎サービス」を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます!

朝早い時間はなかなかタクシーがつじゃまらないこtともございますが
スムーズにガイドと合流し、空港へ向かわれたようで安心いたしました。

最後ののチェックインまでサポートさせていただき
お客様からのお言葉しっかりガイドへ伝えさせていただきます。

またホーチミンへお越しの際はご一報いただけますとし淡いでございます。
この度は体験談へご投稿いただきありがとうございました!

旅ぷらTNKトラベル
前田

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/11/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港から中心部まで近いです。

投稿者: キングカズ, 2016/03/22

飛行機が夜11時に到着したのであっという間にホテルへ着きました。
次回からは、自力で行けると思いました。

催行会社からのコメント

キングカズ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

初めての外国で空港からホテルへの道のりはご不安なことが多いと思います。
そんな中ガイドも同行することで安心してご移動いただけて
旅行の始めが安心してスタートできたことでしょう。
そんな安心を今後も提供し続けていけるよう
スタッフ一同、努力していく所存でございます。

再度ベトナムへお越しの際はまた弊社へご連絡いただけますと幸いです。
各種ツアー揃えておりますので、少しでもお力添えできればと思います。

またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/03/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

もったいなかった

投稿者: キングカズ, 2016/03/21

現地で始めてわかったことでしたが、タクシ-めちゃめちゃ安いこと、空港からドンコイ通りまで20分位なので、自分でいけば2000円以内だと思います。

催行会社からのコメント

キングカズ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

現地で分かる情報もたくさんあると思います。
そんな情報を少しでもタクシー移動中にご提供できていれば幸いでございます。
安全なタクシーはお安く行け、空港到着時間が遅ければ遅い程危険なタクシーがいるのも現状です。
とかく安全安心にご移動いただけるように、今後も皆様のご旅行を
サポートしていけるよう、サービス向上に努めさせていただきます。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/03/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

高いけど…

投稿者: にゃおこ, 2016/01/10

わずか15分の距離にしては高いかなと思いますが、早朝だったし旅を確実に気持ち良くスタートさせる為の保険かな。

催行会社からのコメント

にゃおこ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

早朝到着は日本人の方も多く、タクシーが混雑して
希望通りの料金で安全に到着できなかったという話を聞いたこともございます。
そんな中弊社のサービスにより、何事も無く旅をスタートさせていただけ
そのようなお言葉を頂戴でき光栄でございます。

ぜひ次回は郊外へ足を延ばしてみてはいかがでしょうか。
その際も私たちで少しでもお手伝いできれば幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
前田

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/01/08
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎サービス

投稿者: mar, 2015/11/21

時間通りに来てくれました
初めてのホーチミンで不安だったのでホテルまで何も考えずに安心して移動できました
ホーチミンの市内のバイクの数がすごくてびっくり!運転手さんは上手にバイクの間をすり抜けていました。少し渋滞もありましたが、はじめてホーチミンを訪れる方にはおすすめ

催行会社からのコメント

mar様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

空港から市内までのタクシー移動は少し不安な点があるかと思います。
安心安全にホーチミン市内までお送りいたしますので
またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/03/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

。。。

投稿者: あみちゃん, 2015/11/01

深夜着のフライトだったので送迎を利用しました。若い男性だったのですが、女性一人で利用したこともあり、プライベートの話を聞かれたり等、少し気持ちが悪かったです。。

催行会社からのコメント

あみちゃん様

この度は弊社空港送迎サービスにお申し込みしてくださったのにも関わらず、
お客様にご満足頂ける内容を提供できず誠に申し訳ございません。

お迎えを務めさせて頂いたガイドに関して、
お客様にプライベートな話を持ちかけたということ、申し訳ございません。
お客様のご意見をガイドと共有し、改善させて頂きます。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/12/25
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スムースに拾ってもらいました

投稿者: みびたん, 2015/05/09

空港の到着ゲートではなく、ビルの外で待っていたみたいですが、うまく拾ってもらえました。移動はタクシーなのですが、なかなかつかまらない上に割り込みも激しく、言葉ができないと厳しかったと思います。そこはガイドさんが仕切ってタクシーを捕まえてくれました。車内では、ホーチミンの治安やホテル周辺の情報、ちょうど4月30日がベトナムの独立記念日なので今夜は花火があります、などいろんな情報を教えてもらいましたが、空港から20分くらいのホテルだったので、あっというまに着いてしまいました。帰りのタクシーが7ドルだったので、単純に比較すると、高過ぎるように思えますが、旅の始まりからつまづくのは嫌なので、安い買い物だったと思います。はじめてベトナムに行く方は利用を勧めます。


  • ベトナム独立40周年の式典を知らせる看板

催行会社からのコメント

みびたん様

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

空港に停車しているタクシーに乗車しぼったくりに合う方が多くいらっしゃいます。
弊社ガイドがご案内することにより、安心してホテルに到着されたことと思います。
お客様のお役に立てていれば幸いでございます。
また、記念祭の花火はご覧になられたでしょうか。
当日は人やバイクが多く移動するのにも大変だったと思います。
次回ホーチミンにお越しの際は、空いている6月や11月頃をオススメします。
またのご利用をお待ちしております。

この度は体験談にご投稿頂きありがとうございました。

TNKトラベル
佐藤美佳

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/04/30
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホーチミン ホテルマジェスティックからホーチミン空港まで送迎サービス

投稿者: みぃきじ, 2015/03/11

早朝5時半すぎにホテル前から乗車しました。ベトナム人ドライバーとベトナム人日本語
ガイドの2人が同行しました。現地法人タクシーのサイゴンツーリストの車両を使って
いるようでした。ガイドと話をしているうちに20分弱で空港に着きました。
乗り心地、居心地は良かったですが。予断ですが私が下車してすれ違いざまにドライバーとガイドがギャラを分け合っていました。ちょっと生々しかったです。日本人の感性では。

催行会社からのコメント

みぃきじ様

この度は弊社空港送迎サービスならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

空港に停車しているタクシーに乗車しぼったくりに合う方が多くいらっしゃいます。
弊社ガイドがご案内することにより、安心してホテルに到着されたことと思います。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/02/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホーチミン空港からホテルマジェスティックまで送迎サービス 日本語

投稿者: みぃきじ, 2015/03/11

ホーチミン空港でほどなくベトナム人ドライバーとベトナム人日本語ガイドと会い乗用車
タイプの車でホテルに向かいました。車中では適度にガイドが話かけてくれました。
所要時間は20~25分くらいでした。初めて海外でタクシーやハイヤーを利用される人
はこういうサービスを使った方が不安は少ないと思います。ただ現地大手の法人タクシー
のビナサンタクシー等の運賃よりは正直高いですけど、言葉や時間のデメリットは
防げます。

催行会社からのコメント

みぃきじ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

空港から市内までのタクシー移動は少し不安な点があるかと思います。
安心安全にホーチミン市内までお送りいたしますので
またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/02/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心です

投稿者: Indy, 2014/12/31

空港に着くまで心配でしたが、わかりやすい場所で待っていてくれてよかったです。
危ないことや、お奨めなどもきちんと教えてくれて、滞在中の参考になりました。

催行会社からのコメント


Indy様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

空港に停車しているタクシーに乗車しぼったくりに合う方が多くいらっしゃいます。
弊社ガイドがご案内することにより、安心してホテルに到着されたことと思います。
お客様のお役に立てていれば幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心です

投稿者: Indy, 2014/12/31

時間にも遅れず、とても丁寧で素晴らしかったです。
深夜だったにもかかわらず、始終笑顔で対応してくれました。
次回の海外旅行でも、お願いしたいと思いました。

催行会社からのコメント

Indy様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

お客様にご満足頂けるサービスが提供でき幸いでございます。
ベトナムのタクシー事情はあまり安全とは言えません。
またの機会にホーチミンへお越しになる際は、
弊社空港送迎サービスをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ガイドがとても親切でした。

投稿者: 匿名希望, 2014/12/02

特に追加でチップを請求されることもなく、空港からホテルまでとても親切に案内していただきました。次に来るときもお願いしたいと思います。

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

お客様にご満足頂けるサービスが提供でき幸いでございます。
ベトナムのタクシー事情はあまり安全とは言えません。
そのため深夜や早朝の便でご到着される際は
空港お迎えのお申し込みをされたほうが安全でございます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2014/11/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適な空港送迎

投稿者: tyorori, 2014/10/28

初めてのベトナムで不安もあり、空港とホテルの間の送迎をお願いしました。とても安心
して利用でき、感謝しています。また他の国に行くときにもぜひ、ベルトラでお願いしようと思っています。

催行会社からのコメント

tyorori様

この度は弊社サービスご利用
また体験談にもご投稿頂きましてありがとうございます。

空港から市内までのタクシー移動は少し不安な点があるかと思います。
安心安全にホーチミン市内までお送りいたしますので
またの機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

この度は体験談のご投稿誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベル
平林磨衣

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

普通です。

投稿者: MASA, 2014/09/13

目的地に着くことができ可もなく不可もなくですが送迎車が用意してるのかと思ったら一般のタクシーをつかまえて乗ってホテルへ向かうだけでした。

催行会社からのコメント

MASA様

このたびは弊社サービスへのお申し込みならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社空港送迎サービスはお客様を安心安全に
目的地までお届けすることを目的としております。
車は通常ですとタクシーを利用してのものとなりますため
ご了承いただければと思います。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/09/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎

投稿者: 匿名希望, 2014/08/11

夜遅くの到着だったので、頼みました。出発が約1時間遅れ、到着もそれに従い1時間遅延になり緊急連絡先に連絡したが、空港で本当に出会えるか心配でしたがすんなりと出会え何の問題もなくスムーズにホテルまで行けました。

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社サービスにお申し込み頂き、
また体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

お客様にご満足頂けるサービスが提供でき幸いでございます。
ベトナムのタクシー事情はあまり安全とは言えません。
そのため深夜や早朝の便でご到着される際は
空港お迎えのお申し込みをされたほうが安全でございます。
またホーチミンにお越しになる機会がございましたら
弊社サービスにお申し込みくださいませ。
またのお申し込みお待ちしております。

この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/07/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

トラブルはなかったが

投稿者: fumi, 2014/05/31

今回初ベトナムで仕事後すぐのフライトで行く予定だったので頼みました。
結論からいうと無事送ってもらいましましたが、タクシーでなく専用車っぽい車で、
貰えるはずのマップももらってません。ガイドは現地についてあっさり去っていきました。
私はあまり気にしませんが、なんか説明と違うと思う人がいるのでは思いました。

催行会社からのコメント

fumi様

この度は弊社ツアーご参加ならびに、
体験談にも投稿いただきありがとうございます。

慣れない国での空港のタクシー利用は不安という方は
安心の送迎サービスを是非ご利用頂けたらと思います。
その際は、通常タクシーを利用していますのでご了承頂きますようお願い致します。

また、マップをお渡ししていないことに関してですが、
お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見をスタッフ、ガイド間で共有し、改善させて頂きます。

またの機会がございましたらホーチミンへお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は体験談をご投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
前田奈緒

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/05/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

無事に会えましたが・・・

投稿者: はなはな, 2014/05/05

予約時、到着時間を22:30と記入しましたが、予約完了時に「22:40」となっていて・・・、集合時間は23:00とのこと。まあ飛行機遅れることもあるしなあと思ってそのままにして現地に行きましたが、空港の外に出たのは22:50頃。迎えはまだ来てませんでした。他のツアーのお迎えの人とかは、ちゃんと来てるんですが…。飛行機が早く着くことも考えて、せめて飛行機到着予定時間には待機していて欲しいなあ、と。そのまましばらく待ちましたが、集合時間の23時になっても迎えが来ません。10分過ぎても来ない場合は…、と日本語通話可能の緊急連絡先(携帯電話)が書いてありますが、受付は21時まで。試しに2回かけてみましたが、案の定誰も出ませんでした・・・。そのままさらに待ち、23:10過ぎに迎えが到着。
無事に会うことはできましたが、もし本当に迎えの人が現れなかったり、見つけられなかったりした場合、緊急連絡先が21時までの対応で、どうすればいいんでしょう??? 迎えの方と会えた後、ホテルまでの送迎は特に問題ありませんでした。が、サイトの情報ではタクシーを使うということでしたが、乗せられた車はタクシーではありませんでした。

催行会社からのコメント

はなはな様

この度は予約時のメールに不手際があり、
お客様を不安な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
また、緊急連絡先とさせて頂いているにも関わらず
対応できませんでしたことを深くお詫び申し上げます。

この度のお客様の貴重なご意見を参考に
緊急時の電話対応に関しまして改善させて頂きました。
空港送迎のご予約を頂いてる際は弊社のスタッフが必ず電話対応するようにして
サービスの向上に努めてまいります。
また、お迎えに上がらせて頂くのが遅くなる際には
弊社のガイドとやりとりをさせて頂いて
お客様にご連絡を差し上げるようにさせて頂きたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

TNK&ATPトラベルJAPAN
平林磨衣

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/04/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ひどすぎる

投稿者: 熊澤修次, 2014/04/05

8時30分ホテルロビーにて待ち合わせでしたが、10分過ぎても迎えに来ず。
こちらから電話をしたら、道路が混んで遅れていますとの回答。
その後、到着したのがTシャツ・短パンの小汚い日本人。そこからタクシーを
依頼して空港へ。割高なのは理解していますが安心感を求めて依頼したのに全く
意味もなし。これならばホテル待機のタクシーを自分でチャーターして行った方
がましでした。

催行会社からのコメント

熊澤修次様

ホテルへのお迎えに不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度は安心感を求めてのご利用とのことでしたが、
ご希望に沿うことが出来ずにまことに申し訳ございませんでした。

当日は弊社ガイドがお迎えに上がる予定でございましたが、
ガイドが空港でのピックアップと間違い、
ホテルへ時間通りに間に合いませんでした。
そのため、お時間に間に合わせるためにも、
急遽日本人スタッフが向かいましたが、
失礼な格好と十分な対応が出来ず申し訳ございませんでした。

このような際にはまず一報ご連絡させていただくこと、
失礼のない格好を準備してから向かうべきでございました。
このたびの貴重なご意見をスタッフ一同共有し、
再度見直しをさせて頂き改善させて頂きます。
また、2度とこのようなことのないよう、
熊澤様のご意見を参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございました。
この度は深いな思いをさせてしまいま申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を参考に、
サービスの向上に誓って努めてまいります。
何卒よろしくお願いいたします。

TNK&APT TRAVEL JAPAN
冨田明宏

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽々

投稿者: shio, 2014/01/21

初のホーチミンでしたが、今回この送迎サービスを利用したことでとてもラッキーな旅ができました。
出迎えに来てくれた、ガイドさんがホテルまでの間の距離を色々と案内してくれて、おいしいレストランまで、予約してくれました。
車はタクシーでの出迎えでしたが、車の中では日本語での説明を行ってくれたり、雑貨屋にも連れて行ってくれました。レストランではおすすめの料理を頼んでくれて、帰りもホテルまで送ってくれました。


  • 生春巻きを頼んでくれました。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアー及び日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
空港送迎だけでなく、雑貨屋への案内やおいしいレストランでのお食事も楽しんで頂けて嬉しく思います。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タクシーでの送迎でした。

投稿者: もすら, 2014/01/04

初ホーチミンシティなので、送迎サービスをお願いしました。
皆さんが書いている通り、一般のタクシーにガイドと乗っただけで、ミニバン等のピックアップと思っていると拍子抜けします。
でも、ガイドは親切で、ホテルまでの道中案内をしてくれたり、ぼったくり・スリ・置き引き等の注意事項を教えてくれたり、チェックインにも付き合ってくれて、助かりました。
ただ、料金が非常に高いので、改善を願います。
【帰りはホテルからタクシーで約$7.00、チップ¢50】

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社の日本語ガイドにご満足頂けて大変光栄でございます。
次回は是非ツアーにご参加下さい。心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2013/12/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心できました

投稿者: Ken, 2014/01/01

初めてのベトナム出張だったため、タクシーではなくこの空港送迎を利用しました。
タクシーに比べたら割高でしたが、不安なく安心してホテルまで行くことができました。
安全を買うのだと思えば、こちらを利用して正解でした。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社の空港送迎にご満足いただけて光栄でございます。
安全性を考えると空港送迎で市内まで行くのがベストと思われます。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2013/11/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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