ちょっと残念でした...
投稿者: まりえ, 2019/11/26ホテルチェックイン時に受け取り、早速使おうとルーター本体に貼られてるシールのパスワードを入力しましたが、何度やってもログインできません。友達も同様でした。
よくよく見るとSSIDが違ってて、どうやら別のルーターのシールが貼られており、当然パスワードも違ってる為ログイン出来ないという事がわかりました。
すぐに緊急連絡先に電話しましたが誰も出ず、３つ目の連絡先でようやく繋がり、正しいパスワードを聞きましたがわからず、結局別のルーターと交換する事になり、届くまで外出出来ませんでした。
しかし、届いてからは快適に使用できましたし、連絡時の電話代も負担して貰い、誠意は感じられました。
ホテルで受け渡し出来るシステムは便利なので、次もまた利用したいと思います。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
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ホテルに伝わってない
投稿者: そらまめ, 2019/05/02借り入れ時はスムーズに手元に届きましたが、返却時ホテルの方のサインが必要とのことだったのでフロントで伝えましたがホテル側が承認貰えず最終的にはホテルからレンタル会社に電話してもらい、サインなしで完了しました。ホテルに予め連絡が入っていた方が助かりました。また、バッテリーも充電を満了しても半日くらいで切れてしまい。手持ちの携帯バッテリーでフォローしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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対応は迅速でしたが
投稿者: あああ, 2018/11/07ホテルに届けていただいたwifiがインターネットに繋がらず…実質5日間中2日間はwifi使用できませんでした。問い合わせたところご対応いただき、結局もう一つ新たなものをホテルに改めて届けてくださいました。それはすぐに繋がったので残りの日数は快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/04 |
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充電がすぐ切れます
投稿者: レイコ, 2018/09/13ホテル受け取り返却できるのは助かりますが、wifiが古いのか半日も持たず充電が切れます。
今回は自分でモバイルバッテリーを持って行ったから良かったですが、それがなければ使い物にならないところでした。借りる方はお気をつけ下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
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返却でトラブル
投稿者: ここあ, 2017/11/26借りる時はホテルのフロントでスムーズにでき、wifiも問題なく使えましたが、3日間の観光がおわり、フロントで返却して後は空港に向かうだけという時にトラブルが。ホテルのフロントで返却しようとしたら、フロントで「そんなことは聞いてないから受け取れない」と言われたのです。え、と思い、説明しても(これぐらいの英語は話せます)受け取れないの一点張り。バウチャーにあった緊急連絡先に電話してもらいましたが、まさかの誰もでない。日本まで持って帰るのか⁉︎と思ったら年配のホテルマンがでてきて(おそらくマネージャークラス以上)私の泊まっていた部屋の番号をきき、受け取ってもらうことができました。チェックアウトしたのは朝だったので、夕方のフロントでは私が宿泊者だったことがわからなかったため、受け取り拒否されたようです。最初に私がそのホテルの宿泊者だった事を言えばよかったのですが、まさかこんなことになるとはおもわず。スムーズに返却できるようなシステムにしていただきたいです。緊急連絡先に繋がらなかったのは大変残念です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/03 |
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Wi-Fiは良かった
投稿者: ななみ, 2017/03/27Wi-Fiは良かったですがホテルへ返すのに返却封筒へ入れて渡しましたが聞いてないとかで受け取れないとか言われました。最終的には受け取ってくれましたが。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
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もう利用はしません。
投稿者: 初レンタル, 2017/03/22受け取りも返却もフロントでは対応していないと言われ、ベルボーイが行いました。
ベルボーイは内容を把握していない為やり取りにも時間がかかり、もう利用する事はありません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/03/17 |
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