不信感しかない
投稿者: rietta, 2023/04/01wifiルーターを借りたのですが、返却を違うホテルからと指定したにも関わらず、誰も回収に来ていない様子で預けたホテルから「no one pick it up」との連絡あり。記載されている電話番号にかけてもかけても全く繋がらない。
不信感しかない。wifiルーター自体も電波が弱くほぼ繋がらなかった。こんな酷い会社初めて。全くお勧めしません。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/25 |
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地方空港発着の旅行者は助かる
投稿者: しろくま, 2023/03/22地方空港だと、空港でのwifi受け渡しができないことがあるので、ホテルでの受け取り・返却は助かりました。
ただ、ホテルの受付の方が返却のことを知らなかったようで、返却の際に説明が必要でした。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/16 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/09/06 |
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スムーズなやり取りで安心
投稿者: ボルネオ33, 2019/12/18今回受け取りと返却が別々のホテルでしたが、問題なくやり取り出来ました。ホーチミン以外にホイアンでも使いましたが問題なし。たまに機会が熱くなると充電出来なかったり、繋がりにくい時もありましたが概ね満足しています。空港受け取り、返却が出来るともっと良いと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
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借りてよかった！
投稿者: ジャコウナッツ, 2019/12/08親子2人で使えて、道を調べるのにやはり必須。
価格も、割引あったので安く済みましました。色んなWi-Fi調べましたが、シンプルに借りられて簡単でした。ただ、返却したとき、ホテルフロントで？って顔されたのと、帰国後、返却されてないと連絡あったりが、焦りました。ホテルの人が把握できてないことが原因だったようで、ホッとしましたが、、、
受け取った人のサインをもらうメモも一緒にあって、ベルタさんの方はきちんとされていて安心でした
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
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ちょっと残念でした...
投稿者: まりえ, 2019/11/26ホテルチェックイン時に受け取り、早速使おうとルーター本体に貼られてるシールのパスワードを入力しましたが、何度やってもログインできません。友達も同様でした。
よくよく見るとSSIDが違ってて、どうやら別のルーターのシールが貼られており、当然パスワードも違ってる為ログイン出来ないという事がわかりました。
すぐに緊急連絡先に電話しましたが誰も出ず、３つ目の連絡先でようやく繋がり、正しいパスワードを聞きましたがわからず、結局別のルーターと交換する事になり、届くまで外出出来ませんでした。
しかし、届いてからは快適に使用できましたし、連絡時の電話代も負担して貰い、誠意は感じられました。
ホテルで受け渡し出来るシステムは便利なので、次もまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
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ひどすぎる
投稿者: かずぽん, 2019/11/2611/23宿泊先のホテルにＷｉｆｉが届いていたのは良いのですが、下3ケタのアドレスが違っていたので、パスワードを入力してもつながらない。緊急先に電話しても、土曜日なのか、出やしない。もしかしたら、自分のアイフォンがおかしいのかと思い、次の日11/24にクチトンネルツアーのガイドさんに、ガイドさんのアイフォンで試してもらいましたが、つながらなかった。連絡が来たのが、11/25、その日の0時に帰るので、いまさら、交換しても使えない。何故出す時に、確認しなかったのか、このせいで、旅行が台無しです。
国際ローミングにお金はかかるし、レンタル代も前払い。
もう二度と、使いたくありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/23 |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/10 |
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故障機を交換してくれました
投稿者: manekko, 2019/09/092018年9月にホーチミンでWi-Fiを借りました。
いくつかのレンタル会社がある中、ホテルで受取・返却ができるとのことだったので、こちらで借りることを決めました。
ホテル（パークハイアットサイゴン）でA4サイズの封筒に入ったWi-Fiを受け取り、さっそく使ってみたのですが、電源のON/OFFができない状態。すぐにサポートセンターにメールを入れました。
旅行中は使えないかも、、、と思っていたところ、メールへの返信があり、さらにサポート窓口で故障状態を伝えることもできました。
1.5日間は使えませんでしたが、その後はフル活用しました。
料金も返金してくれて、親切な対応に満足しています。
この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。まずは、端末状態が良くなかったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービス向上を目指しサポート態勢を強化したいと思います。貴重なご意見ありごとうございました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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ホテルのカウンターで受取・返却ができるのでとても便利でした。
投稿者: Rika, 2019/05/05深夜到着便でホテルに到着した際には日付が変わっていました。翌朝受け取るのだと思っていたのですが、チェックインの際にフロントで渡してもらいました。
そのあと充電しておけばよかったのですが、忘れてしまい肝心な初日に使えなかったので受領後すぐに充電することをお勧めいたします。
その後、特にマップを見ながら街中を歩いたり、タクシーで正しい道で帰ってきているか確認したり、またプールサイドなどでのんびり過ごす際などに利用しました。
返却は翌朝早い便だったので、コンシェルジュのカウンターの前夜持っていき受領のサインをもらって返却するだけです。
接続も簡単な機種でお勧めです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/28 |
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ホテルに伝わってない
投稿者: そらまめ, 2019/05/02借り入れ時はスムーズに手元に届きましたが、返却時ホテルの方のサインが必要とのことだったのでフロントで伝えましたがホテル側が承認貰えず最終的にはホテルからレンタル会社に電話してもらい、サインなしで完了しました。ホテルに予め連絡が入っていた方が助かりました。また、バッテリーも充電を満了しても半日くらいで切れてしまい。手持ちの携帯バッテリーでフォローしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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wifiには問題無いのですが、、、
投稿者: panda, 2019/01/18ホテルで受け取りのはずでしたが、何かの手違いで届いていませんでした。
現地の連絡先に電話したところ、すぐに対応して下さって数時間後にホテルに届きました。迅速に対処して下さったことに感謝しています。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/13 |
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受取返却簡単。必要な日数だけ借りれるので便利です！
投稿者: ねこぐま, 2019/01/14チェックインの次の日の朝9:00からのレンタルをしましたが、チェックイン時に既に届いていたらしく利用予定の前日夜に封筒を渡されました。
受け取ったときは充電が満タンではなく70%ほどだったのですぐ充電し次の日からの使用に備えました。
（充電満タン近くで渡してもらえるとすぐ持ち出しする人には安心だと思うのでそこでマイナス☆）
確認したいことがあり電話をかけましたが繋がらず少し困りましたが、使用には問題なかったのでそのまま使いました。もしトラブルがあった場合連絡が取れないのは困ります。
総合的には日本で借りるよりレンタル日数が少なく済む、飛行機に持込などの手間が省けるので楽チンだったと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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便利でした
投稿者: 旅好き, 2018/12/294人で使ったので、お得で便利でした。
充電も1日持ち歩いていても切れることなく使えました。
宿泊先での受け渡しも便利でした。返却用の封筒も同封されており、フロントの方に渡すとすぐに分かっていただけました。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/21 |
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Wi-Fiレンタル
投稿者: ユ－コ, 2018/12/19ホテルで受け取って、ホテルで返却。便利でした。
しかも、往復深夜便だったので空港受け取りより2日分節約できました。
次回もレンタルしようと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/01 |
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対応は迅速でしたが
投稿者: あああ, 2018/11/07ホテルに届けていただいたwifiがインターネットに繋がらず…実質5日間中2日間はwifi使用できませんでした。問い合わせたところご対応いただき、結局もう一つ新たなものをホテルに改めて届けてくださいました。それはすぐに繋がったので残りの日数は快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/04 |
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充電がすぐ切れます
投稿者: レイコ, 2018/09/13ホテル受け取り返却できるのは助かりますが、wifiが古いのか半日も持たず充電が切れます。
今回は自分でモバイルバッテリーを持って行ったから良かったですが、それがなければ使い物にならないところでした。借りる方はお気をつけ下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/09 |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/20 |
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おススメです
投稿者: batakiyo, 2018/08/212台同時に借りました。
空港〜ホテル間さえ我慢できるのであれば、こちらのWi-Fiのほうが絶対にお得です！
容量無制限でスピードも問題なし、コスパはいいと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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とても良い
投稿者: batakiyo, 2018/08/21容量無制限というのがよかった！
日本から持っていくものだととても高くつくが、これはとてもコスパが良い！
たまーに繋がりが悪くなることがあるけど、基本的には接続スピードも問題ない。
バッテリーは1日は持たないかな。モバイルバッテリーが必要。あればなんの問題もない。
これは申し込んでおいて本当に良かったです！
受取り、返却ともホテルフロントにて問題なく行えました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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日本国内と変わらずサクサク使えます
投稿者: Sari, 2018/08/17ホテルに無料のWifiがありましたが、通信速度が遅く感じたので、こちらでWifiを手配していて良かったと思います。
ホテルチェックイン時に、フロントで受け取りました。中身を確認したところ、特に説明書はありませんでしたが、電源ボタンと電波状況のサインは見ればすぐわかりました。返却は、チェックアウト時に封筒にいれてフロントへ渡し、紙にフロント担当者のサインをもらう方法でした。早朝3:30のチェックアウトだったためフロントはセキュリティの男性が担当していました。その男性に封筒を渡しサインをもらう際、英語で「これはだれか取りに来るの？」と聞かれましたが、詳しくは分からなかったので「たぶん取りに来ます」と答えました。フロントに渡す以外にもう少し詳しい説明があってもよかったかなと思いました。
残念だった点は、充電が7時間程度で切れてしまったこと。もともと、午後に一度ホテルに戻る予定だったので、問題ありませんでした。検討中のかたは、充電が夜まではもたない可能性があることをご留意ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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かりててよかった♡
投稿者: panda, 2018/07/21ホテルのお部屋に届いてました。
日本から持っていかなくていいので荷物にならなくて良いです。空港からホテルまでの移動中にWiFiが必要と思う人には向かないかもしれませんが…。ホテル、レストラン、カフェなどいたるところでフリーWiFiを使用することができますが、まち歩きをしているときや郊外に出かけるときなどはポケットWiFiがあるとやっぱり便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/18 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/16 |
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Wi-Fiホテル受け取り、返却！めっちゃ便利！！
投稿者: ゆんゆん, 2018/05/30送迎を、申し込むとWi-Fiの割引になるとあり、他の会社と比較しても、だいぶ安くレンタルすることができました。
ホーチミンのホテルの受け取りと、ダナンのホテルで、返却先が違う事の問い合わせも、丁寧、迅速に対応して頂き、ホテルが変更になったときも、すぐに対応してくれて、私は、安心して、ベトナム旅行ができました。
当初、Wi-Fiのネット環境が心配でしたが、充電の持ちもよく、Wi-Fiのネット環境も、よくて、便利に使うことができました。返却の際も、メモが同封されていて、その通りにできました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/26 |
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なにかと便利でした
投稿者: のりぞう, 2018/05/13家族3台のスマホを接続、ちょっとしたことを調べるのに便利。コストパフォーマンスも高いと思います。こちらの手違いで付属品を日本に持ち帰ってしまっい、メールにてやり取りをしたのですが、担当の方も日本人の方でとても丁寧な対応をしていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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便利です
投稿者: yoshi, 2018/05/07夜中にホテルに着いたので、チェックインのとき、フロントで聞いたのですが、判らないと言われてしまいましたが、朝食時に、フロント方が、届けてくれました。
速度も速くて、スマートフォンでのマップも、さくさく使えて、街歩きでの味方になりました。
返却時も、早朝だったせいか、フロントマンが、理解できない感じでしたが、説明文を読んでもらい、引き取って、サインを頂きました。まだまだ、それほど普及していないのかなと感じます。以前、バンコクへ行ったときも、同じような感じでしたので、もっとたくさんの人が使用して認知度を高めて欲しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
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ホテルでの受取り・返却が便利
投稿者: とくになし, 2018/05/01ホテルで受取り、返却もホテルでできたので便利でした。
電波状態も悪くなかったのですが、観光で船やボートによく乗っていたので電池の消耗が激しく、丸1日は持ちませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/04/05 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/28 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/05 |
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この度は、ポケットWi-Fiサービスをご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。