| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/12 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/12/16 |
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安心な空港送迎
投稿者: ななみ, 2023/01/04コロナ以前から空港送迎をお願いしています。
毎回到着も夜遅く出発は朝早いのですが
必ず時間厳守で助かります。
また早朝や深夜の割増料金についてメールで伺ったときも直ぐに日本語で丁寧な回答がありました。
信頼でき安心して利用できる会社です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/03 |
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スムーズな移動
投稿者: Aaron, 2022/12/25前日に催行会社から確認のメールがあり、安心して当日を迎えることができました。
遅れてしまったのですが、ミーティングポイントでプレートを持って末弟tくれたので助かりました。
また機会があれば是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/26 |
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安心でした
投稿者: satopon88, 2022/12/24飛行機が少し遅れて、予定時刻のピックアップ時刻よりも遅くなりましたが、名札を持って待っていてくれて丁寧に対応いただきました。久しぶりの海外でしたが、なんの不安もなく旅行がスタートできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/12/22 |
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配車遅れ
投稿者: 熊さん, 2022/12/10時間通りに到着し、待ち合わせ場所に行きましたが見当たらす、しばらく待っても来ないため、緊急連絡先へ電話しました。
しばらくして到着しました。
車やドライバーは問題ありませんでしたが、時間優先で専用車を依頼したのにがっかりでした！
電話代もかかったし、タクシー利用でも良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/18 |
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ホーチミン 21:30着
投稿者: YUICHI, 2022/11/26夜の時間とか 空港での外貨交換の可能性もあったので ベルトラさん たのみました。
早く着いたので 待ち合わせのドライバーが まだきていなかったですが、すぐSMSで 連絡あり、さほど 待たずに 会えました。
英語は あまり わからないようでしたが スマホの画面で確認し ﾙﾈｯｻﾝｽﾘﾊﾞｰｻｲﾄﾞﾎﾃﾙまで 問題なく 着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/24 |
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どういうこと？下手すりゃ帰国できず。
投稿者: 失敗談, 2022/11/10空港ホテル間の往復に使用。
朝早い時間ということもあり空港ではすんなりドライバーと会えたがタイヤがパンクしておりタイヤ交換を待って出発。まあそれくらいは良しとしよう。
しかし帰路に大きな問題が。
帰路は帰国なので絶対に時間通りに出発したいが約束朝５時を10分過ぎて来ない。問い合わせ先の電話番号は朝7時からの営業。
前夜23:13に明日朝5時に迎えに行くとのSMSが入ってたのでそこに電話。※眠りについたこの時間にSMSを送るのもどうなの？
長い呼出で出たものの何時に来るのか何度も聞くが電話を切られる。再度しつこく呼び出しし問い詰めると5;30着とのこと。
担当ドライバーが寝坊？
信用できないのでGRABで移動。 費用は1/5 以下の¥900。
ある程度海外慣れてることとGRAB愛用しているので事無く帰国できたが、初海外の人だったら下手すりゃ帰国できない事態。また金額に対し送迎車が貧相すぎる。
初ホーチミンなのでここを予約したが失敗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/08 |
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行きの送迎は約束時間に来なくて時間を無駄に！ 気をつけてください。
投稿者: りん23, 2022/10/31到着が深夜のため依頼していましたが、時間通りに来なかったため、（40分は待った）タクシーでホテルへ。
クレーム出すと、謝りとともにキャンセル、返金対応。そういう問題じゃないんですが。
キャンセル扱いで口コミも出来ないから、帰りと合わせて記載します。
帰りは英語もまともに話せない無愛想なドライバー。行きのタクシーのほうがマシでした。
現地会社に問題ありと思います。
ここまで対応悪いのは、本当に珍しい。
時間をかえしてほしい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/30 |
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利用して良かったです
投稿者: はるま, 2022/10/06初めてのホーチミンで1人であり、夜着だったためサービスを依頼しました。
空港を出て、すぐに自分の名前を見つけることがができ、スムーズにホテルまで送っていただけました。迎えの方もドライバーも清潔感があり、感じも良い方達でした。★１つ少ないのは、他社やタクシーに比べ結構高いなと感じたからです。
でもサービスは完璧でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/05 |
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名前が違ったので残念でした
投稿者: ミニーちゃん, 2022/08/17入国審査が混んでいたため、ピックアップ時間を30分程過ぎてロビーに出ました。
担当者が名前を書いた紙を持って待っていると案内されていましたが、別の名前？を持った方に話しかけられ、違うと言ってしまいました。5分ほどその場で探していたところ、同じ方が今度は自分の名前を書いた紙を持って話してきたので、自分であると伝えて付いて行き、5分後に送迎の車に乗り込みました！
会えてからはスムーズでしたが、別の名前を持たれていたら探しようがなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/16 |
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母子のみの深夜着フライト→自宅まで利用
投稿者: 在住者, 2022/08/16問題なく送迎いただきました。
数社相見積後、最安であったこちらに決定。
母子のみ3人、深夜着、大荷物で空港のタクシー乗り場までの移動とそこからの順番待ち、偽タクシーを掴むリスクを回避するために利用しました。
送迎範囲の表記にはなかったBinh Thanh 区まで問題なく送ってもらえました。
到着ロビー(外)にローマ字ネームプレートを掲げて待機いただき女性英語話者がすぐ近くの車まで案内→運転手はベトナム語話者、スーツケース搬入や案内などまったく問題なく、空港出口から車に乗るまでの近さ、安全さが最高でした。
また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/08/14 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/06/08 |
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ピックアップに手こずりました
投稿者: ベトナムは２回目, 2022/04/25今まで何回か利用していたため、今回もいつも通りのつもりで空港に到着したが、空港を出てもネームプレートを持っている人がおらず待ちぼうけ状態でした。
朝早い飛行機だったため、当日サポートの電話もまだつながらない状態のまま20分程度経過し、諦めかけた時に男の人が近づいてきて携帯の画面を私に見せて来ました。携帯の画面を見ると送迎サービスの案内と私の名前が記載されており、やっと車に乗り込む事が出来ました。単純にネームプレートを忘れたのか分かりませんが、あの状態ではこちらから相手を見つける事は出来ない状態でした。
今回、時間に余裕があったため、問題ありませんでしたが、予定がある場合にはかなり厳しい状況でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/04/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/03/15 |
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安心
投稿者: やまや, 2020/03/15現地の別の交通手段と比較すれば割高ですが、夜間到着早朝出発だったので、なにかと不安がありました。結果予約して良かったと思います。
日本出発前にショートメールで待ち合わせ場所の連絡をいただきました。
空港到着時には英語のわかる方が待っていてくださり、すぐにお会いできたので安心しました。
帰りは連絡がありませんでしたが、一言ショートメールを送るとすぐに返事があり、ホテルでのお迎えも早めに待っていてくださったのでスムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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とても良い車でした
投稿者: kana0355, 2020/03/14現地語ドライバーとありましたが、出迎えのスタッフの方は日本語の分かる方でした。スタッフの方がタクシーまで案内してくれて、行き先を確認してくれたので、安心して乗車できました。車はその辺のタクシーとは違う高級車だったのでとても快適。ホテルまで30分弱で着いてしまうのがかえって残念なくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/21 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/20 |
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やっぱり安心
投稿者: ぱっちょ, 2020/03/03ベトナムのタクシーはぼったくりが多いという噂を聞いていたので、割高感はありますが現地でお金を払う必要がないのはとても安心。
しいて言うなら、往復それぞれミネラルウォーターをもらえるのですが、帰りの場合は保安検査所ですぐに没収されてしまうので、行きだけでいいのでは。
全体的には満足です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
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利用してよかったです。
投稿者: あ-みん, 2020/03/01ベトナム旅行は初めてで言葉が分からないこと、また日本とは文化も違うことなどが不安だったので、なんとしてもホテルと帰りの空港にはトラブルなく無事にたどり着きたいとの思いから利用しました。
案内してくださる方は英語が話せる方で、ドライバーの方はベトナム語しか理解されないようでしたが、誠実さが伝わってくるドライバーさんだったので安心して利用できました。ミネラルウォーターをいただけたのもありがたかったです。待ち合わせ場所も、事前に携帯のメッセージに英語で連絡が来てやり取りができたので安心でした。思いのほか入国審査に時間がかかってしまったのですが、ずっと待っていてくださり助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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安心のため
投稿者: あこいち, 2020/02/17空港に着いた時、タクシースリにお金を取られたので、帰りは安全のために少しお高いですが、頼んで良かったです。英語ができないドライバーさんでしたが、問題は無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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ホーチミン を訪れる方にお勧め！！
投稿者: carnation, 2020/02/14帰国便が早朝6時くらいだったので、ホテルでタクシーをお願いするか、悩んでいました。
たまたま、往復で予約できるこのツアーを見つけてお願いしました。
帰国時はもちろん安心できましたが、ホーチミン空港に迎えに来ていただいた時も本当に助かりました。
ホーチミン空港到着時、20時過ぎで暗くさらに想像以上に混雑していて、60台の私たちが、自分でタクシーを探すのは気力体力がいっただろうど思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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あと少し！
投稿者: みみくん, 2020/02/13待ち合わせ場所で直ぐにプレートを見つけることができました。スーツケースも大きいものを車両待機場所まで運んでくれました。
乗車してホテルに到着しましたが、ドライバーは別れ際に「Thank you」の一言も笑顔もなく残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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安心して利用できました！
投稿者: HIDEKI TAKEUCHI, 2020/02/12某旅行ガイドに「空港はぼったくりタクシーが｡｡｡」と不安を煽るので申し込みました。出発前に待ち合わせ場所をSNSメールでいただけたり安心して利用できました。街中はマイリン、ビナサンの両タクシーが大量に走っているので、復路はそちらを利用するのもありかな？と感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
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早朝到着で安心
投稿者: TeruTeru, 2020/02/10個人旅行のため手配しましたが、親切で良かったです。
5時到着だったので、タクシーの心配がありましたがベルトラにお願いしておいて良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/15 |
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空港からホテルまでの送迎
投稿者: Masa, 2020/02/10フライトが1時間30分も遅れたのですが、運転手さんは笑顔で迎えてくれました。ベトナム語が出来れば、道中も楽しめたのですが、こればかりは私の課題です…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/03 |
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安心です。
投稿者: Tokyoeiffel, 2020/02/10帰国の際はホテルからのタクシーでも大丈夫なのかもしれませんが、
昨年バンコクのホテルでタクシー待ちのお客さんが多く且つ交通渋滞の時間とも重なりフライト時間が迫るなハラハラした思いから今回はお願いしました。
ピックアップまでゆっくりと出来ますしノンストレスでした。
ミネラルウォーターのサービスもありました。
超おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/06 |
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Dear Yuriko Kanehiro ,
Thank you for your letter on October 31st, 2022 describing the problems that you have encountered with Hoi An Express. I appreciate your candor. Please accept my sincere apologies.
We do not take your dissatisfaction lightly. In fact, your letter has been forwarded to several key persons in our organization, including our Director. We are already working to fix the problem, and hope you will bear with us as we develop a better approach to handling specific issues that arise with our services.
Sincerely,