酷すぎるツアーガイド（まったくお薦めできません）
投稿者: KOBE, 2024/01/06普段はこういったレビューは書かないのですが、被害者を増やさないため、またVELTRAさんにも状況を知っていただきたいため、投稿いたします。
日本語ガイドのツアーでありながら、ツアーの方の日本語能力が乏しく簡単な会話も怪しい状況。遺跡についても遺跡の説明がほとんどなく、「ここはBエリアです。」などと述べるのみで、我々が見て回る時間もほとんど与えず、次のエリアに進もうとするため、自分たちの判断で各エリアを散策する羽目になりました。あまりに説明がないため、行くエリアごとで「この建物はなんですか？」と質問しても「神殿！」というだけで、それ以上の説明はなし。「ここにある建物全てが神殿ということ？そんなわけないと思うが。。。」とモヤモヤしながら、結局何もわからずじまいでした。隣では外国人向けの英語のツアーが行われており、英語ガイドの方が建物のディテールなど色々説明されており、「こんなことなら安い英語ガイドのツアーを申し込めばよかった」と後悔しました。
当然写真撮影を申し出てくれるとか、そういった気を利かせることもなく、ただ運転手と付き添いの人が付いてきただけのツアーでした。絶対におすすめしませんし、VELTRAさんのご担当者様においては調査のうえ契約先の変更を検討するなどされた方がよいかと思います、これまでVELTRAさんのツアーは良かったので本当にがっかりしました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/01/01 |
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遺跡については全くわかりませんでした
投稿者: pinchos, 2020/03/09日本語がほどほど話せるガイドさんでしたが、車中においてベトナム文化についてお話が聞けるかと期待しましたがそれは無論、現地についてからも遺跡についての説明は全くありませんでした。また、途中トイレ休憩やお水の差し入れなどもありません。酷暑の中日陰のない場所を長いこと歩かされますので、日焼け対策など事前準備は必須です。
他の方の口コミと同じくガイドさんに当たり外れがあるのかもしれませんが、申し込む際はミーソン遺跡までの往復送迎のみ、と心しておいた方が良いかもしれません。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
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説明がありませんでした
投稿者: なおこ, 2020/02/24ガイドさんの日本語能力の為なのか、遺跡についての説明が全くなく、ただ遺跡をまわって、自由時間は何分です、と言われるだけでした。
他の参加者の方もおっしゃっていましたが、なんの遺跡か全くわからず、他のツアー参加者の方が羨ましかったです。
それでしたら、ホイアンに滞在していたので、タクシーをチャーターしても、グラブを使って個人で行っても、変わらないと思いました。
最後の博物館も無料で入れたのですが、他の参加者の方が入れるのか確認しなければ、入らずに帰るところでした。
なおこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと遺跡の説明をせずに、本当にご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/16 |
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正直な感想
投稿者: あじゅ, 2019/12/30ウェブサイトを見て予約をしたのですが、サイトの記載と違う点が２つありました。
・含まれるものに日本語ガイドとありますが、説明は最初の3分程であとは自由行動です。ツアーというよりは送迎でした。
・日程表には昼食の有無で帰着時刻が違うように記載されておりますが、実際には他の方々が昼食をとっている間、近くで時間を潰しその後ホテルまで送ってもらいました。
詳しく歴史などを学ぶ為、時間を効率よく使う為にツアーを利用しましたが、とても残念な体験となってしまいました。
ツアー後口コミを読み直すと、似たような体験をされた方も多くいる事が分かりました。ガイドさんの当たり外れが大きいのかもしれません。お勧めできません。
あじゅ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと遺跡の説明をしなかったようで、大変ガッカリされたと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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ネットで調べておけばガイドなしで良い
投稿者: ぴーなっち, 2019/08/23多少の説明や案内はありますが、日本語ガイドがほとんど機能していません。聞き取りにくいですし。バスに1時間揺られ、現地で往復1時間程の散歩に遺跡の自由散策が1時間あり、帰路につきます。私は昼食なしのコースであり、帰りはホイアンの街の外れの方で降ろされました。ホテルと施設とのバス代+入場料代でこの値段では高すぎます。自分でタクシーを頼んだほうが安かったと思います。
遺跡自体はアンコール遺跡群より古いようですが、比較すると格段に見劣りします。おまけにこのガイドでは・・・
ぴーなっち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんとお客様に説明などをせずに、大変ご不便をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/22 |
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もったいない
投稿者: nananakukukuku, 2019/08/07ガイドさんの日本語は上手で親切な方でしたが、現地に到着したら
では、ここから遺跡までは10分くらいです。すぐ見れるので〜時に集合と解散。
見に行く期待も薄れ、他のグループはガイドさんと回っているのに、これならもっと安く来れるタクシーで個人で来ればよかったと思いました。しかも、帰り道には頼んでいないお土産に30分以上も立ち寄られ大迷惑！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
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知識の無いガイドさんにびっくり。自分史上最低評価のツアーでした。
投稿者: luna, 2019/05/07ミーソン遺跡へは色々なツアーがありましたが、日本語で詳しく説明を聞きたいと思い、割高でも日本語ツアーに参加しました。
現地までは何の問題もなく到着しましたが、いざ遺跡に着くと、他のツアーガイドさんが熱心に解説しているところも素通り。ガイドさんの説明が殆ど無いのです！遺跡を前に「全部家です。」と言われた時には、びっくり。
質問してみても回答が噛み合いません。
他の参加者も皆不満げで、最終的には他の日本語ツアーのガイドさんにお願いして解説してもらう始末。
参加者一同苦笑するしかありませんでした。
ゴールデンウィークで日本語ガイドさんが足りなかったのでしょうか？
これならタクシーを使って自分で行けばコストも安く済んだのにと悔やまれます。
余りにも酷い内容で、正直なところ時間とお金を返して貰いたい気持ちです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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遺跡の知識が全くないガイドに絶望
投稿者: こっちゃん, 2019/05/04歴史的なことや遺跡の説明をしっかり理解したいと思い、出発前に日本で予約して参加しました。ところが、ガイドさんは片言の日本語のうえに、ミーソン遺跡の知識は全くなし。どこに行っても「チャンパ王国です。王様の家です。」と言うだけ。こちらから質問しても「チャンパ王国です。」と答えるだけ。挙げ句の果てには、グループAのエリアでは「アメリカ人が住んでいます」と説明。ツアー参加者全員が困惑していると、ミーソン遺跡に来たのは3度目だとガイドさんが告白。最後に訪れたグループエリアでは、私達のガイドさんが他の日本語ガイドさんに頼んで、一緒に説明を聞けました。建物の装飾の意味など大変興味深い内容で、今回のツアーで遺跡の説明を全く聞けなかったことを改めて残念に思いました。唯一の救いは、ガイドさんの人柄は良かったこと。しかし、英語のツアーの方が遺跡の情報を沢山得ることができたでしょうし、英語のツアーの倍ほどの代金で今回のガイドはあり得ませんでした。
こっちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたミーソン遺跡の説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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ぜんぜん遺跡を楽しむ時間がなかったです
投稿者: ymk, 2019/03/20ガイドさんの話が長すぎてなかなか中に入らせてもらえず、遺跡を見る時間や写真を撮る時間が短かすぎた。見る時間が短くなるくらいなら、解説は車中で済ませるべきでは？
ymk様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
せっかくの自由時間を楽しめない結果になってしまい本当にすみませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/18 |
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安かろう悪かろう
投稿者: りりり, 2019/03/18ミーソン遺跡半日ツアー☆遺跡好きの聖地！今なお発掘が続く古代チャンパ王国の謎＜午前／指定ホテル往復送迎／現地ガイド(日本語可)／ダナン＆ホイアン発＞ / 昼食なしプラン
を予約しました。
現地の男性ガイドさんがシャイなのか
着いてもほとんどしゃべらず、
着いてカートに乗ってからもしゃべらずで
折角の日本語ガイドなのに…と思っていたら、
着いたところでやっと歴史などを話してくれました。
しかし、話に夢中になっていて自由時間は30分、
カート乗り場まで戻るのに25分はかかるとことで
ダッシュで写真と他の遺跡をみて、
走って戻りました。
バスのなかで、歴史などははなせたのでは？
そうしたら自由時間ももっとあったのに…と不信感でした。
次は現地のガイドを頼んでゆっくりしたプランにしたいと思います。
りりり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重な自由時間をゆっくり過ごすことができなくなりすみませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
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現地のガイドが全くなかった…
投稿者: おくら, 2019/01/02遺跡を実際に歩きながらガイドしてもらえるものだと思っていたのに、遺跡の入り口で「現地解散でーす、質問があったらあとで聞いてくださいね！」と言われました。ある程度知識があれば質問のしようもあるでしょうが、見どころすらわからないからツアーに申し込んだのに…。これならツアーに参加せずにタクシーで来て、ゆっくり巡ったほうがましだったかな。
ランチも１人分の席に２人ずつ詰め込まれてぎゅうぎゅう詰めで、他の席を用意してほしいと頼んでも全く掛け合ってくれませんでした。ミーソン遺跡に行くための旅だったのに、心底ガッカリです。今後の改善をお願いしたいです。
おくら様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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ガイドさんの態度が最悪です
投稿者: こばや, 2018/10/02このツアーがだめというよりガイドさんがだめでした。遺跡は説明受けながらまわりたいから日本語ガイドのツアーを申し込みしたのに日本語が下手でした。何言ってるかわからないことが多々ありました。もっとしっかり歴史や遺跡の背景の話をしてほしかったです。また遺跡をみるのにカートに乗るのですが、トイレのあとまだ集合時間までに時間があるのでお土産屋さんを見ようとしました。そのとき、カートに乗ってもういってくださいといわれ、私と友達はまだいいです、と答えました。そしたら、はしたない、乗って、と言われました。なにがはしたないのかさっぱりですしお土産屋さんも見れずいらっとしました。時間はあったから、結局またさせて気分悪いです。昼食も、途中で私もう帰りますといわれ帰ってしまいました。そして、帰り変なところで下されました。ドライバーさんは日本語できませんので帰るにしてもちゃんと下すところとか伝えておいでほしいです。
こばや様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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ミーソン遺跡半日ツアーに行って・・
投稿者: ゆきぴー, 2018/04/14遺跡自体が思っていたより小規模なものでしたが、それは自分のイメージとのギャップだったので仕方が無いことですが・・。
まず最初から待ち合わせに遅れた方達がいてバスの中で待たされました。そのせいで最初に見れたであろう踊りの鑑賞をすることができませんでした。
その後のガイドの案内もおざなりで、詳しい遺跡の説明もたいして無く、残りの時間は写真タイムとのこと。写真の時間より詳しく遺跡の説明をして欲しかった。これならツアーに申し込まず自分たちで来たのと変わりないのでは？と思いました。
食事つきで申し込みをしましたが、料理の味は普通、お店の雰囲気も普通、他のお客さんとのシェアでしたので気を遣うこともあり、量も男性の方が多かったので少なく感じました。この値段をなら、もっと安くておいしいところがたくさんありました。
なにもかもが残念な感じで、おすすめできるツアーではありませんでした。
ゆきぴー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
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次回は違うツアーにします・・
投稿者: N.Y, 2018/04/13ミーソン遺跡はとても良かったです！カンボジアやインドネシアの遺跡と並んで外せないと思います。ロケーションもよく本当に心に残りました。
こちらのツアーはとにかく自由時間が少なかったです。まともに観光できたのは日本が施工した一部分だけ。フランス、ドイツ、インドの施工部分は見ることができませんでした。ガイドさんの日本語もかなり不安で質問しても意思疎通はできません。遺跡の説明もよく分からない上に短いです。他のツアーのガイドさんの説明を盗み聞くと見どころや深い歴史の話などとても丁寧な説明で羨ましかったです。待ち合わせ場所も解散場所から徒歩１５分くらいかかる所でより観光時間が短くなる上に少し迷いました。民族的なダンスショーがちょうど行われていて人だかりができていました。もちろん私達は時間がありません。次回必ずまた違う方法でミーソン遺跡に訪れようと思います。この遺跡がとても良かったのとこのツアーが物足りなさすぎて。
N.Y様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/29 |
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別のツアー会社にすればよかった
投稿者: h&k, 2017/09/25ミーソン遺跡の半日プランということで申し込んだが、ガイドさんが最悪だった。
①日本語ガイドに魅力を感じて申し込んだのに、ロクに日本語が喋れず、何を喋っているかわからない
②他のツアー会社はガイドさんが先導しながらみんなで遺跡の中を回っているのに、私たちは最初の5分くらいしか説明がなく、『後はみなさんで自由に回ってください』と放置(しかも売店の軒下で携帯いじりまくってる)
③(②に関連して)集合時間も曖昧で、遺跡近くで無料で見れるショーの案内がなく、気づいた人だけ見れた状況
④入場ゲートから遺跡まで結構歩くのですが、同行者の中に小さいお子様(3歳ぐらいの子)連れの家族がいたにも関わらず、無視して、自分のスピードでスタスタ歩いていく
個人的にとても楽しみにしていた遺跡だったので非常に残念です。
はっきり言ってお金を返して欲しいレベルでした。
みなさんも同じ思いをして欲しくないのでご参考までにしていただければと思います。
h&k様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
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残念でした
投稿者: ミーソン, 2017/08/13タクシーチャーターで参加するか迷いましたが、日本語の説明を期待して参加して申し込み致しました。それなのに、肝心のガイドは、最初に簡単に説明をしただけで、あとは自由行動、写真撮影に協力するサービス精神も無さそうでした。現地での滞在時間も短く、タクシーチャーターの方が、ずっと安くておすすめです。
ミーソン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/10 |
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ミーソン遺跡
投稿者: あいちゃん, 2017/05/05盆地でかなり暑かったけど神秘的な場所でした。ガイドさんも親切で良かったです。(2017/5/3訪問)
あいちゃん様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
半日のツアーではありますが、あいちゃん様のおっしゃいます通り、盆地ゆえ暑さも厳しいものだったかと存じます。
ベトナムの世界遺産を堪能していただき、何よりでございます。
ガイドの対応をお褒めいただきまして、光栄でございます。
記念のお写真とともにご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
あいちゃん様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
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ガイドの質が低い
投稿者: 匿名 , 2016/12/29ガイドの日本語力が低い上、遺跡についての知識があまりないようで、こちらが質問しない限りこれといった説明がほとんどありませんでした。
また、ツアーが12時までというのは送迎時間も含めるという事は聞かされておらず、あまりじっくり見られませんでした。
ガイドの当たりハズレがあるのかもしれませんが、ツアー内容の割には値段が高すぎる気がします。ミーソン遺跡自体は素晴らしいですが、あまり印象に残らないツアーでした。
匿名様
この度は、ご満足していただけるツアーをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ござませんでした。
ガイドのご説明が至らなかった点を含め、ガイド教育を徹底してまいる所存でございます。
お忙しいところ、ご体験談とともにご意見を頂戴し、ありがとうございました。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ株式会社
高橋
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/21 |
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ガイドの質が低すぎる
投稿者: 匿名 , 2016/11/12ツアー自体は充実した内容でしたが、ガイドの日本語力が低く、また解説内容も非常に不十分でした。ミーソン遺跡では解説を放棄していました。
ガイドが機能していない以上、単純な交通費ということになりますが、その場合ツアー価格が高すぎます。ミーソン遺跡で周囲にいた別ツアー（特には英語ガイド）の質は高そうだったので、今後は英語ガイドにしたいと思います。
弊社の半日世界遺産ミーソン遺跡観光ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ツアー自体は充実した内容とのお声を頂き、安堵しております。
しかしながら、ガイドがご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
見所を楽しんでいただけますよう、再度厳しく指導してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご体験をご投稿頂き、ありがとうございました。
お声を紳士に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後何卒宜しくお願い申しあげます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/23 |
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pinchos様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがガイドとしての自覚がなかったようで、ガッカリされたと思います。本当に申し訳ございません。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。