親しみやすいガイドさん

投稿者: みゆき, 2018/06/12

とても暑い日でしたが、効率よく五行山とダナン市内を観光してお買い物もできました。夕食のシーフード店ではたくさんの水槽が並んでいて何を食べるか迷いましたが、オーダーも手伝ってもらって安心でした。伊勢エビのお刺身美味しかったです。食後にライトアップされたドラゴンブリッジ周辺で写真を撮ってもらったり、カフェに入ったりと、大満足な1日になりました。
お世話になったガイドさんにとても感謝しています。

催行会社からのコメント

みゆき様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
市内観光やシーフードの夕食等、ダナンを満喫されたとのことで何よりでございます。
また、ガイドが親しみやすく対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
みゆき様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/09
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現地ガイドさんと、快適な運転による観光はとても良い思い出になりました。

投稿者: KENJI, 2018/06/09

8名で参加し、プライベートツアー(貸切りチャーターと現地ガイド)を予約しました。予約の際は、JTBの方とメールで打ち合わせをし、観光したい場所やレストンに関してや目的を相談すると、色々なアドバイスをいただけました。
3泊5日の旅行でしたが、行程中は全てプライベトーツアーを利用しました。
同じガイドさんで全ての行程を依頼しましたが、ヨシオさんと言う名前のガイドさんがずっと一緒でした。とても一生懸命ににガイドをしてくださり、旅行も予定通りに進行しました。
8名での食事と人数が多いので、事前にレストランの予約をしてもらいました。
事前の予約の際は、予約のための費用が必要でしたが、安心して食事ができたので満足しています。(旅行行程中にガイドさんにレストランを予約してもらう場合は無料でした)
参加した8名ともベトナムが好きになり、また行きたいと言っています。
次回行く際も、プライベートツアーを予約します。 
なぜならとても親切で、料金も安いからです。
JTBで手配をしてくださった方、ガイドさん、運転手の方ありがとございました。

催行会社からのコメント

KENJI様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
行程は予定通りに行われ、皆様ベトナムをお気に召されたとのことで何よりでございます。
また、ガイドの対応が親切で良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
KENJI様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/06/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

1日目/ダナン~ミーソン遺跡~ホイアン(6H) 2日目/ダナン~フエ(10H)

投稿者: よっちゃん, 2018/06/07

 1日目は到着後すぐのプライベートツアーでした。ミーソン遺跡では色々と説明していただきました。ホイアンには夕方5時ころ到着でしたので見学できない建物もありましたがランタンで彩られたホイアンの街はとても雰囲気が良く、食事も大満足でした。
 2日目はフエへ行く道中ベトナムの音楽を聴きたいというと、ドライバーさんチョイスの曲で一気にベトナム感が増し、フエでは皇帝陵や王宮を見学し、食事もこちらの期待通りのお店に連れて行って下さいました。朝、急にお願いしたことにもちゃんと対応していただき、シクロに乗り見て回ったフエの旧市街地や地元の市場通りは、現地の方の生活が垣間見れてドキドキわくわくの連続で大満足でした。2日間ともドライバー・ガイドさんは同じ方でしたので、とても安心できました。
 当初はオプショナルツアーも検討していたのですが、ツアーには含まれていないやりたいことができたり、興味のあまりないことをせずにいられる、また急なお願いにも対応していただけたのはプライベートツアーならではでとても良かったです。


  • ランタンの灯り始めたホイアンの旧市街地

催行会社からのコメント

よっちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
ベトナム中部を存分に楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイド、ドライバーの対応にご満足いただけたとのことで、弊社としても嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 田中

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/04
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家族にぴったり╰(*´︶`*)╯♡

投稿者: cadocado, 2018/04/18

5人家族で利用しました。
ツアーに申し込むより 割安で 集合時間や トイレ休憩も自由に出来 ストレスなく 快適に観光を楽しめました。ガイドさんも優しく 丁寧、車も綺麗で広々、また利用したいです!

催行会社からのコメント

cadocado様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ストレスなく快適に観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
また、ガイドの対応も丁寧だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
cadocado様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/03/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ミーソン遺跡

投稿者: hamacyan, 2018/04/16

遺跡なので予想していた通りといえばそのままだが、時間をかけていく割には見どころは少ない。ヒンズー教寺院でレンガ造りの方法等ガイドが説明してくれて分かった部分もあった。全体的には広いがB地区、C地区だけで、他の地区を個人的に回るのは少しきつい。世界遺産に指定されたということで訪れる人は多そうだが、それ以上のものではない。

催行会社からのコメント

hamacyan様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡があまり満足のいく内容ではなかったとのこと、残念に思います。
弊社としても、観光地の内容に満足いただけるようなガイド対応、サービスを心がけて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/13
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ダナンとミーソン遺跡の一日旅

投稿者: みいみい, 2018/04/01

夫婦と両親の4人で利用しました。
ホイアンのホテルでピックアップ
AM ミーソン遺跡 ガイドしてもらい
PM ダナンに移動し、昼食
  雑貨のお店巡り、観光、スーパーマーケットに買い物、カフェでまったりホイアンのホテルに送ってもらいました。
高齢の両親も車の移動だったので、歩けるか心配していたのですが問題なかったです。また、日本語でのガイドさんとのおしゃべりもとても楽しく、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。


催行会社からのコメント

みいみい様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光とダナン市内観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドとの会話も良い思い出になられたとのことで、弊社としても嬉しく思います。
みいみい様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

わがまま聞いて下さり満足✌️

投稿者: ふじちゃん, 2018/03/31

プラス2時間で6時間お願いしました!
9時にホテルピックアップ、ミーソン遺跡〜ホイアン〜ダナンを周りました。
ガイドさんが主婦の方だったこともあり、女性目線で色々助かりました。ホイアンは、前日観光していたので、前日オーダーを頼んだ服の仮縫い&ランチ。ランチは、安倍総理が訪れたお店の支店で、ガイドさんお勧めの大丈夫なお店でした。ダナン五行山&スーパーに寄ってもらいました。母娘二人旅でしたので、日本語ガイドさん付きで、安心して楽しく過ごせました。
わがままを聞いてもらえたので、チャーターして良かったです。
今回、プラスの時間が割引料金だったのでお得感がありました。
知らない土地でのチャーターは、とても満足しました。



  • ミーソン遺跡と五行山入口です。

催行会社からのコメント

ふじちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡、ホイアン、ダナン各地で観光とショッピングを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドが女性目線でお役に立てたとのことで、弊社としても嬉しく思います。
ふじちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/29
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チャーター

投稿者: リカママ, 2018/03/27

ホテルから繁華街も離れており半日で行きたい場所だけ回れると言う効率の良さにお願いしました。フォトスポットにもたくさん連れてってもらったのですがガイドさんが子供が迷子にならないようにと子供の手を繋いでくれたり、写真を撮ることに夢中になってる私への配慮もしっかりして頂きとても助かりました。
ベトナムはバイクが激しい国で交通量も物凄いのでチャーターはとてもオススメです!


  • ドロ温泉


  • ダナンビーチ


  • 旧ホイアン市街地


  • ホイアンランタン

催行会社からのコメント

リカママ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
各所フォトスポットを周られ、チャーターツアーを楽しまれたとのことで何よりでございます。
また、お子様への気配り等、ガイドの対応が良かったとのことで弊社としても嬉しく思います。
リカママ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/03/25
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日本語ガイドつき4時間チャーター車

投稿者: チーム10, 2018/03/26

10人家族(下は8才~70才まで)で4時間コースを2回利用させていただきました。
ミーソン遺跡に行った際にはいろいろ説明していただき、とても勉強になりました。その帰りにバインミーを買いたいという要望にも対応しいただき、すごく助かりました。最終日のチェックアウト後のダナンの町巡りの予定、急な要望に迅速に対応していただきました。サイコーに素敵なガイドさんで家族みんな笑顔で素敵な旅をすることができました。大勢のツアーに参加するよりもとてもお得でした。いろいろな質問にも快く対応してくださったJTBダナン支店の皆さま、本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

チーム10様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ミーソン遺跡観光、ダナン観光を楽しまれたとのことで何よりでございます。
また、ガイドの説明や対応も良かったとのことで弊社としても大変嬉しく思います。
チーム10様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/24
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ホイアンからダナンへの移動兼ねて半日観光

投稿者: Sachko, 2018/03/17

ホイアンからダナンへの移動を兼ねて6時間チャーターし、五行山、レディブッダ、ダナン大聖堂、ハン市場等に連れて行って頂きました。食事も地元の方が利用するローカルなレンストランへ案内して頂き、そこでオーダーしたチャーハンが半端なく美味しく、超満足でした。スーツケースを買い足すことになり、ハン市場でのカバン屋さんでの値段の交渉もして頂いたり、ダナンのホテルでのチェックインに関しても、何かと気遣って頂き助かりました。また、お勧めのシーフードレストランやマッサージ屋さんへの予約や連絡先を教えていただき、心強かったでした。


  • 五行山


  • レディブッダ


  • ダナン大聖堂

催行会社からのコメント

Sachko様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナン観光とレストランでの食事を楽しまれたとのことで何よりでございます。
ガイドも値段交渉やチェックインのお手伝い等で、対応が良かったとのことで弊社としても嬉しく思います。
Sachko様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/14
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時間を有効に使えました!

投稿者: 赤井クレオ, 2018/03/04

ホイアンのホテルからダナン空港に行く途中、ダナン観光をしたいという目的で、貸切チャーターを申込いたしました。前回ホイアン→ダナンのチャーター車を利用したときは行きたい場所が当日の担当者に伝わっていなかったのですが、今回はばっちり伝わっていました。空港のチェックインを予定より早くしなければならないことも教えてくれて、ツアー時間も短くなったにもかかわらず、お土産屋さんにも寄ったり、予定以上の行動ができました。
五行山→ミーケビーチ→ドラゴンブリッジで記念撮影→旅行者用のお土産やさん3件→コン市場→コン市場の斜め前のスーパーと3時間ちょっとで盛りだくさん。
五行山では日本語のガイドの方がきちんと説明をしてくださいました。ミーケビーチは車窓からだけかなと思っていたら、きちんと一度おろしてくれました。ドラゴンブリッジも今、新たな観光地となっているマードラゴンのところへ連れて行ってくれました。地元の人が使うコン市場は一周案内をしてくれました。メンバーの一人がコン市場でお買い物をする際も、サポートしてくれました。
またドライバーの方も、お土産店を移動する際、なかなか車道を怖くて渡れない私たちを先導してくれたり、ガイドの方は空港でのチェックインまでサポートをしてくれて、とても素晴らしかったです。
とても良い思い出ができました。ありがとうございました。


  • この車で5名でツアーしました!


  • 五行山が見えてきました。


  • ダナンの新名所 マードラゴン

催行会社からのコメント

赤井クレオ様

この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアー内容にご満足いただけたようで、弊社スタッフ一同よろこんでおります。
お客様のお言葉はそのままガイドに伝え、今後の励みにし、更なる向上に努めたいと思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。

JTB ダナン支店 田中


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/02/11
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可もなく不可もなく

投稿者: こにゃんこ, 2018/03/04

楽に移動もできました。はじめてきて不安な方にはよいかもしれませんが、観光地では可もなく不可もなくでした。もう少し金額の面で配慮していただけたら、皆さん利用しやすいと思います。

催行会社からのコメント

こにゃんこ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
今回のご意見を受け、皆様にご満足いただけるようなサービスを提供できるように今後も努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/02
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指定していないみやげ物屋に連れて行かれる

投稿者: Kzt, 2018/03/04

まさか4時間の貸切チャーターで指定していないみやげ物屋を2件もぶち込んでくるとは思いませんでした。
1件は普通の(少し高めの)土産物でしたが、もう1件は石とかジュエリー類で全く興味なし……
これってチャーター?


  • 連れて行かれた五行山近くの石屋

催行会社からのコメント

Kzt 様

この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ご意見にあるガイドの件ですが、担当ガイドには、今後、お客様の希望をしっかりと把握し、
ご希望にないところには、お連れしないよう厳重に注意いたします。

この度はご満足いただけない内容となり、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を反映させて、今後のガイド能力向上に活かして行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、弊社ツアーを何卒よろしくお願いします。

JTB ダナン支店 田中



評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/02/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

現地ガイドの質が良くない

投稿者: Water, 2018/03/03

ツアーだと出発時間が早く、ピックアップに時間を取られるので、日本語ガイド付でダナンピック、ホイアンドロップオフでミーソン遺跡に行ってもらいました。遺跡での滞在時間が2時間弱なので、あまりきちんと見ることはできないことは承知していました。が、ガイドの質が低かったです。高齢の母に歩調を合わせず、先に行ってこちらが追いつくのを待つというガイドスタイルでした。説明の内容もガイドブック以下で、写真撮影がガイド代35ドル払って得られたbenefitでした。なので、カーサービスとして使うのは良いかもしれませんが、ガイドは、われわれに関しては価値のないものでした。35ドル返して欲しいです。

催行会社からのコメント

Water様

この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドに関しまして、お客様のご満足いただけず残念です。大変申し訳ありません。
お客様のご意見をガイドに伝え、今後の改善に努めていきたいと思います。
ご不便おかけし、大変申し訳ありませんでした。

返金に関しましては、先日いただいたメール内容を弊社内で検討し、
追って、Verltraを通して回答させたいただきます。

今後とも、何卒よろしくお願いします。

JTBダナン支店 田中

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/01
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五行山とダナン観光&ショッピング 7時間チャーター

投稿者: はらぺこママ, 2018/03/02

ショッピングとBurger brosでのランチが1番の目的だったため普通のオプショナルツアーでは無理だとこちらに頼みました。前日のミーソン遺跡に続きガイドはユンさん。五行山は大理石の山だけあり滑るので靴には注意!小さな洞穴を登ってやっと辿り着く先で見られる絶景は大汗をかく価値ありです。今回少し残念だったのは 申込時にせっかく細かく組んで頂いたスケジュールがユンさんに伝わっていなかったこと。メールを見せて希望の場所は伝わりましたが、行きたかった何店舗かは最近評判が良くないからと 違う店を提案されました。前日のユンさんのガイドがとても良かったので提案に従いましたが、初めての人だと ちょっと不信感を抱くかもしれません。 最終的には時間的に無理かなと諦めていたソンチャ半島も観光でき、帰りの車中でビールが飲みたいねとの会話に 車を停めて買ってきてくれたりと 気が効く対応には満足できました。ユンさん2日間ありがとう。


  • ランチ


  • 五行山からの眺望


  • 五行山

催行会社からのコメント

はらぺこママ 様

この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。

詳細な、忌憚なきご意見を弊社内で共有させていただきます。
ガイドにはお客様からのお褒めのお言葉を一緒に、スケジュールの確認不足、
希望の場所の変更の件などを伝え、今後の改善につなげていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご参加お待ちしております。

JTB ダナン支店 田中

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/27
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ミーソン遺跡と夜のホイアン散策 6時間チャーター

投稿者: はらぺこママ, 2018/02/28

まず良かったのは申込までのスムーズな対応!こちらの希望を叶えるべく色々提案してくれます。当日のガイドのユンさんは流暢とまではいかない日本語でしたが車窓の景色や歴史 ミーソン遺跡の説明等きちんとしてくれ、頼まずとも各所で写真撮影してくれたりと家族の良い思い出になりました。ホイアンでは食いしん坊な私たちのリクエストに答えて美味しい店に案内してくれ満足できました。


  • ミーソン遺跡


  • ホイアンの夜

催行会社からのコメント

はらぺこママ様

この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ベトナム中部の観光を楽しんでいただけたようで、何よりです。
ガイドにもお客様のお声を共有し、今後の励みにしていきたいと思います。
はらぺこママ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 田中


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/26
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ダナン/ホイアン貸切ツアー

投稿者: senkoma, 2018/02/05

非常にがっかり
ガイドさんと合流して、最初に言われたのが「どこいきたい?」
あれ、うまく伝わってなかったのかな?と思って出発。自己紹介された後は、ベトナム語でドライバーとおしゃべり。目的地のミーソン遺跡に着くまで5カ所くらい通ったところの説明があっただけ。目的地のミーソン遺跡でもほとんど説明なく終わり。日本語のレベルもイマイチだったから、まあいいやと諦めモードになりました。
ホイアンで降ろしてもらうのも、オススメのスパ勧められたけど、30ドルとかなり高額。きっと、リベートあるんだろうね、何回か「この時間(2pm頃)、やってる店なくて暇になるよ」と言われたけどお断りしました(色々やってるみせあったし、時間も問題なく過ごせましたけど)。

カンボジアやインドネシアでもベルトラさん経由でツアー申し込んだけど、今回は大ハズレ。
まっ、しょうがないね

催行会社からのコメント

senkoma様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
リクエストがガイドに伝わっていなかったこと、ガイドの説明と対応が良くなかったこと、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、サービス改善に努めて参ります。
senkoma様の変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/03
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ミーソン遺跡行くならツアーで正解◎

投稿者: ハの字, 2018/01/25

ホイアンの日本橋でピックアップしてもらい
JTB現地スタッフのヒューさん+ドライバーさんに
ミーソン遺跡までワゴン車で連れて行ってもらいました☆
遺跡までの道は舗装されてない山道なのでめちゃくちゃ揺れます。
なのでワゴン車で正解◎
ガイドのヒューさんは気さくでとても話しやすく
質問には的確に応えてくれるし、ずっと私達に張り付いてるわけではなく
「じゃあ15分くらい好きに見て回ってね~僕はあっちで座って待ってる」
と重苦しさがないので気楽でいいツアーでした☆
大勢のツアーでぞろぞろ見るよりずっと楽でオススメです。

ベトナムは基本的に犬が放し飼いでほぼ野生的に飼われていて
ミーソン遺跡にもワンコが何匹か居たのですが
こちらのワンコも大人しくとても可愛かった~!
(ワクチンとかはしてないと思うので触ったりはしませんでしたが)

遺跡から空港まで送ってもらう時に一度エンストしてしまったせいか
空港でガイドさんとお別れの時に「これ気持ちです」って
ハイランド珈琲を奢ってくれて、優しさにほっこりしました!




催行会社からのコメント

ハの字様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
プライベートで気楽にミーソン遺跡観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドは話やすく対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
空港へお送りの途中で車に不備があったとのこと、申し訳ありませんでした。今後同じことが無いように努めて参ります。
ハの字様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/17
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自由気ままなプライベートツアーの完成!

投稿者: odangosan, 2018/01/21

年配者ばかりの家族旅行で、なるべく歩かず、ゆっくりとした観光を求めていたので貸切チャーターはとても良かったです。現地の日本語ガイドさんもとても親切で、私たちのペースに合わせて歩いてくれたり、時間を調整してくれてとても感じが良かったです。今回はミーソン遺跡をメインに組んだのですが、説明も詳しくとても充実した時間をすごす事が出来ました。機会があればまたお願いしたいです。

催行会社からのコメント

odangosan様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご希望通り、ゆっくりと充実された観光になったとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応と説明も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
odangosan様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/28
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柔軟な対応

投稿者: しーはー, 2018/01/20

晴れていれば、五行山にいく予定でしたが、雨が少し降っていたので、ダナン市内の行きたかったお店やショッピングセンターや市場へ連れて行っていただきました。市場は、現地ガイドの方がいてくれたので、安心して見学することができました。行きたい場所を伝えれば、時間や距離等を考慮して柔軟に対応してくれて、4時間余すことなく楽しめました。現地ガイドの方は、一生懸命さが溢れる日本好きな若者で好感が持てました。ありがとうございました。


催行会社からのコメント

しーはー様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナン市内のご希望のお店などに行かれ、4時間を充分に楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドの対応も柔軟で良かったとのことで、弊社としても大変嬉しく思います。
しーはー様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/03
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快適な移動でした。

投稿者: TomN, 2018/01/19

ホイアンから、フエへの移動をお願いしました。 途中、ホイアンからダナンへの海岸沿の移動と、ダナンの街中の観光をお願いしましたが、非常に楽しめました。 途中、激しい雨もありましたが、慎重かつ安全な運転をいただきました。 また、日本語の案内も、可愛い女性の案内で、家内もよろこんでおりました。 どうもありがとう。



催行会社からのコメント

TomN様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンからフエへ快適に移動され、ダナン観光も楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ドライバーの運転も安全で、ガイドの案内も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
TomN様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/12
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運転手さん、父の杖をありがとうございました。

投稿者: 黒ちゃん, 2018/01/14

途中で寄ったシルク工場に父が杖を置き忘れ(シルク工場に忘れたのかも覚えていない状態)、観光をしている間に、運転手さんがシルク工場に戻って見つけ出して来てくださいました。父は、杖がないと危なくて歩けないし、日本で購入した傘一体型の珍しいものなので助かりました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

黒ちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
運転手がお客様の大事な杖を見つけることができたとのことで、弊社としても安堵しております。
黒ちゃん様の感謝の意を、担当した運転手に伝達します。
黒ちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/28
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満足

投稿者: 匿名希望, 2018/01/08

ベトナム航空の国内線の2度のフライトキャンセルにより到着が遅れてバタバタ
でしたが、バウチャー記載のTELへ連絡、丁寧な対応をして戴きました。
ガイドさんは日本語問題なくこちらの希望とおり案内してくれ、移動中もこちらのたわいもない質問に答えて頂き観光地以外も楽しかったです。


催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、観光地以外でも楽しんでいただけたとのことで、何よりでございます。
匿名希望様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/03
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利便性が高いですが得るものはガイドさん次第?!

投稿者: 匿名希望, 2017/12/30

行きたいところやお昼の時間などはこちらのお願いどおりに臨機応変に対応してくださいました。ガイドさんはとても感じがよく、積極的に写真をとってくれ、人柄は言うことなしでしたが、日本語力が低くコミュニケーションに難ありと感じた場面が多かったです。また、いわゆる「ガイド」的な情報提供は基本的にはなく、「ここが◯◯です」のような情報は一切ないので、「このへんがメインの場所ですか」「お正月はお店は空いていますか」など、とにかく質問しないと何も出てきませんでした。そのうえ、「どこが◯◯ですか?」や「いつ◯◯したらいいですか?」など質問をしているのに「はい。」の返事も多々有り、途中で諦めて、観光地では、他のガイドさんの案内を盗み聞きしていました。

ホイアンではショーを見たのですが、ショーの内容などについての知識もなかったようで質問しても「知らない」とのこと。どんなショーがあるのかガイドさんなら知っているのかなと思っていたのですが・・・。または日本語力的に説明ができなかったのかな・・・。

ホイアンでは帰宅ラッシュ時間と重なったからか道が大渋滞で、迎えの車とすぐに出会えずに、日本人からしたらかなり危ない道(バイクが逆走したり車道から歩いている歩道にどんどん乗り上げてきたり)をたくさん歩きました。子どもがいたので、少しは振り返っていただければと思いましたが、車探しに必死で、どんどんと危ない道を進んで行かれてしまったので、おもしろかった反面、ちょっと怖かったです。当然道を渡るのも自力でバイクをかき分けて・・・。車中ではバイクが危うく倒れるような事故に遭遇しましたし、日本人にとっては危ない場所なので、もう少し幼児がいることに気を使ってくれたら嬉しかったです。一人旅のときはこんなこと全く気にならないのですが子どもが一緒だからわざわざチャーターにしているわけなので・・・

最初にも言いましたが、ガイドさんの人柄はよく、それには本当に助けられました。子どもたちがとてもなついていましたし、そういう意味では楽しいお姉さんと一緒に過ごせた旅は子どもたちにとっては100点満点だったことだと思います。大人はもう少し文化・歴史・地理の情報が欲しかったけれど自力で調べます!








催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドからの説明がなかったこと、また道路でのお子様への配慮が足りなかったこと、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育、サービス改善に努めて参ります。
ガイドの人柄に関しては良かったとのことで、何よりでございます。
匿名希望様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/12/29
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こちらの希望どおりの一日に

投稿者: 匿名希望, 2017/12/29

大人数でしたら、こちらの方がお安い感じですし柔軟なスケジュールで動いてくれるのでよかったです。
本当に優しい、感じのいい方だったのですが、ガイドさんの日本語力がイマイチだったことだけが残念です。コミュニケーションがうまくとれない場面があったし、こちらが質問したこと以外は情報を得られなかったです・・・(ピークシーズンでもあるのでベテランさんたちはきっと出払っていたので貸し切り予約ができただけラッキーなのでしょう)

催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの日本語能力があまり良くなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後のガイド教育に努めて参ります。
匿名希望様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

変更

投稿者: Ken, 2017/12/04

当初の予定は、前日(5日)にフエに行く予定でお願いしていましたが、天候や道路状況で、急遽6日に変更して頂きました。当日も生憎の雨でしたが、何とかフエの観光を済ませ、昼食もフエのレストランで、フエの名物料理も紹介され、美味しく頂くことが出来ました。レストランも、こじゃれたレストランで、半潔癖症の連れも居ましたが、何の心配もせず頂く事が出来ました。残念だったのは、ゴルフも1日段取りしていましたが、天候の都合で出来なかった事が、心残りです。



催行会社からのコメント

Ken様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
天候が悪いなか、フエ観光とフエ料理を楽しまれたとのことで何よりでございます。
しかし、悪天候の影響で日程を変更していただいた結果、ゴルフの予定がなくなってしまったとのことで、私も残念に思います。
Ken様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ダナン 〜ホイアン旅

投稿者: ナベカル, 2017/11/30

ホテルで朝食をとり、ゆっくりとチェックアウト後、深夜便のフライトまでの間でお願いしました。
11時半から19時半までの8時間で母と2人で利用。
ガイドのタンさんのお陰で本当に無駄のない時間を過ごすことができました。

私たちのリクエストはハン市場と、ホイアン街歩き&夜のホイアン見学。

まずハン市場にお連れいただき、調味料好きな母はここで珍しい調味料をいろいろとゲット。ガイドさんが全て教えてくれて、値段交渉もしてくださってとっても良いお買い物ができて喜んでいました。

それからガイドさんのご提案で、ドラゴン橋での写真撮影。

その後ホイアンに訪れて観光をしました。
街歩き、観光スポット巡り、お買い物、灯篭流しも体験しました。
付かず離れずのよい距離感で、とてもありがたかったです。

ダナンに戻ってからは少し時間があまり、フライトまでも時間があることから、スパを予約してくれ、連れて行ってくれ、帰りのタクシー代やチップも含めた値段交渉をしてくださって、帰りはスパの方が呼んでくれた代金支払い済みのタクシーに乗ってホテルに戻ることができました。

マッサージが終わる頃わざわざお店にお電話くださり、本当に丁寧にサポートしてもらって、本当に快適な旅になりました。

母も非常に満足しており、良い思い出になりました。

ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ナベカル様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ダナンとホイアンを存分に楽しまれたとのことで何よりでございます。
また、ガイドの対応が丁寧で良かったということで、弊社としても大変嬉しく思います。
ナベカル様のまたのご参加をお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/11/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

天候

投稿者: Ken, 2017/11/27

ツアーに関しては、全く問題ないし、ましてや、急なスケジュール変更に関しても、快く対応して頂きありがとうございました。残念なのは、タイトルにもあるように、天気が悪く、滞在中の5日間、御社に車の手配とガイドさんをお願いしていましたが、全て雨でした。只、ガイドさん任せで、レストランを手配してもらいましたが、どこも美味しく頂くことが出来ました。特にホイアんでの昼食会場は、こじゃれたレストランで、美味しいベトナム料理を堪能しました。今度は、タイミングを考慮して、再越したいと思います。




催行会社からのコメント

Ken様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、真にありがとうございました。
内容にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
ベトナム中部はただいま雨季真っ盛りで、4月~7月が乾季の中でも雨の少ない時期になっております。
乾季には、気温も上がりますので、暑さ対策、日焼け対策が必要になるかと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

JTBダナン支店
田中

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/11/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです

投稿者: たきちゃん, 2017/09/11

子供がいたので貸切チャーターを利用しました。
ガイドさんおすすめのバーナー高原に連れて行ってもらいましたが子供が遊びたいだけ遊園地で遊ばせてもらい楽しめました。
ツアーで行っていたら滞在時間も決まっているので長くは遊べなかったかな。
チャーターにして正解です。

催行会社からのコメント

たきちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
バーナー高原の遊園地で楽しまれたとのこと、なによりでございます。
たきちゃん様のまたのベトナム訪問を心よりお待ちしております。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

6時間チャーター

投稿者: hhh, 2017/09/06

五行山→ミーソン→ホイアンで解散と伝えて予約していたが、ガイドさんに伝わっていなかったので、会って早々、6時間で全部は行けないと言われた。高圧的な対応で、ホイアンで解散と言ってやっと納得してもらえた感じ。
五行山で、ガイドブックに載っている手順で行って欲しかったが、ここへは行けないのか?と聞いたが危ないからと先を急がされて行けなかった。こちらの要望はあまり聞く気がないようだった。説明などはしかっりしてくれた。
ミーソン遺跡での説明は歴史好きなのか説明してくれた。
ホイアンではこちらが行きたいところを言っても反応も渋く、連れて行ってもらえなそうだったため、言いづらいがもう一度言ってみたら渋々OKしてくれたようだった。車から降りて歩くのだが、気分を害したのか、急いでいたためか、さっさと1人でどんどん行ってしまい、なんだか気まずい雰囲気だった。自分のオススメの店を案内したかったのか、自分のペースを守りたいのかもしれないが、要望に丁寧に応えようとする気はないようで、ベトナムの人はそんな感じなのかもしれないが、なんとなく気疲れしたし、残念だった。
でも、プライベートで効率よく観光できて便利で良かったです。

催行会社からのコメント

hhh 様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
hhh様のご要望が事前にガイドに伝わっておらず、申し訳ありませんでした。
また、ガイドの対応が良くなく、お気を遣わせてしまい申し訳ありませんでした。
hhh様のご意見を受け、今後のガイド教育に活かしていきたく存じます。
変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店 佐藤

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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