もったいなかった

投稿者: yuyu, 2018/09/23

ツアー選びを間違いました。ホイアン発のせいもあったのでしょうが約4時間かけて(次の方ピックアップのためか30分以上も車の中で待たされ、ドライバーさんは言葉が通じないので説明はもちろんありません)フエへ着き、郊外帝廟2か所だけの見学ではとってももったいなかったです。午前ツアーでもホイアン6:30発16:00着とほとんど1日です。伝統工芸村といってもお土産物屋さんのようなものでした。また、リバークルーズはいらないと思いこのツアーを選んだのですが、これならクルーズつきの1日ツアーにすればよかったと思います。ガイドさんはとてもよく説明してくれました。ドライバーさんは親切でしたが、運転はかなり乱暴な感じでヒヤヒヤしました。全く自分の選択ミスですが、なんだかなぁと残念でした。

催行会社からのコメント

yuyu様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談をご投稿いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。

ツアーの選択を間違えたとのこと、こちらからご指摘できず申し訳ございません。
午前のフエツアーはフエ発の方と、ホイアンから出発してもフエにて解散される方がほとんどです。

何か事情があって午前発を選択されたのかと思いましたが、お伺いするべきでした。
心づかいが至らず大変申し訳ございません。

ドライバーの運転に関しては当日のドライバーに確認し、注意させていただきました。
ベトナムと日本の運転マナーの違いもあるため、なかなか改善が難しいのですが、根気強く注意してまいります。

改めまして、この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベル
久保

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

阮王朝の苦悩とこだわりの廟

投稿者: ジュンタ, 2018/08/24

ベトナム阮朝四代皇帝と、バオ=ダイ帝の一代前の謙譲に徹した皇帝の廟が見られます。街自体は落ち着いた古都の廟地域ですが、行き帰りに計5時間かかるので、1日は覚悟する必要があるでしょう。昼食は日本人向きだという説明でしたが、前菜以外は焼き魚やエビのチリソース和えや肉炒めは全て辛めです。伝統工芸は線香作りで、希望すれば体験できます。

催行会社からのコメント

ジュンタ さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

フエをダナンからホイアンから観光させる場合は半日より1日ツアーが人気です、
半日ツアーはフエにご宿泊される方や、フエへの都市移動をかねて参加される方に人気です。
ぜひまたフエを訪れる際はゆっくりお楽しみいただければと思います。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

申込んだツアーでは ない!

投稿者: ナナぴょん, 2018/05/16

ツアー途中で、観光中に 歩きながら ツアーの確認をされても?

ツアー内容が変わったなら ? 最初に話して欲しかったです。

でも、最終的にはフエからホイアンまで無事に連れて帰ってもらえたのでよ

かったです。

催行会社からのコメント

ナナぴょん様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアー前日、ご連絡を受け対応させていただきました久保でございます。

まず第一に、直前の連絡だったとはいえプライベートツアーに変更したいという、お客様のご要望に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

ツアーの行程に関しては、前日に説明した内容にて当日はツアーを催行させていただいております。
事前にツアーの内容の把握をされていないとお話しされていたかと存じますが、どのあたりが申し込まれた内容と違ったでしょうか。。
お電話にてお話しさせていただきましたが、お互いの理解に差違があったのかと存じます。大変申し訳ございません。

今後はこのようなことがないよう、メールなど文章でのやりとりをもってツアー内容の確定をさせていただくようにいたします。
満足のいくサービスを提供できなかったこと、改めて心よりお詫び申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
久保祐人

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産帝廟めぐり 

投稿者: ところん, 2018/05/11

家族4人で午前半日ツアーに参加しました。 10名程度の小グループだったので、移動しやすかったと思います。 日本語ガイドのソンさんのお陰で楽しく観光ができました。 3箇所も帝廟をめぐりましたが、それぞれの年代で様式やデザインの違いがあり、興味深く拝観することができました。 ランチのレストランはお昼時で混んでいましたが、待たせられることなくスムーズに料理が運ばれてきたので良かったと思います。 ホテルまでの送迎も時間の節約になり助かりました。

催行会社からのコメント

ところん さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
フエは本当に見どころが多いので、ツアーで効率的にまわるのがおすすめです。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

結果、プライベート・ツアー

投稿者: ヨッシー, 2016/09/05

ホイアン送迎のオプションを利用して参加しました。ホイアンのホテルを朝6時過ぎのピックアップがつらかったですが、大満足のツアーになりました。ホイアン~フエは専用のRV車で寛げましたし、フエ到着後は他の参加者と混載でのツアーになるかと思いきや、たまたま他の参加者が居なかったため、結局、我が家の貸し切りプライベート・ツアーになりラッキーでした。ドライバーの方は日本語が話せず、こちらもベトナム語・英語が不得手のためコミュニケーションがとれずに申し訳なかったのですが、ガイドのチュンさんは他の投稿者の方も書かれているとおり日本語が堪能で気遣いも素晴らしく、説明以外にもたくさんの会話を楽しむことができました。昼食なしのコースでしたがチュンさんお勧めのレストランも紹介していただき、美味しいランチを楽しむことができました。チュンさん、丁寧な説明や細かい気配り、またこちらの予定変更にも柔軟に対応していただき本当にありがとうございました。途中とても暑い時間帯もあったので、ホイアンから参加するには半日ツアーくらいが適当だったと思います。次にベトナム中部を訪れる機会があれば、フォンニャ洞窟のツアーなどに参加したいと思います。




催行会社からのコメント

ヨッシー様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また体験談や写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

どうしても他都市からのご参加の場合は早朝出発となりますが、フエは歴史が凝縮した町なので、ご観光にお勧めです。
またチュンへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
彼の励みになりますので、共有させて頂きます。
ドライバーは言語の不便さがございますが、その分笑顔としっかりとしたサービスを心がけるよう
伝えておりますので、その部分を感じて頂けましたら幸いです。

フォンニャ洞窟、DMZとフエは観光名所が多いので
ぜひまた次回もお越しくださいませ。

お会いできることを心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

フエ 郊外帝廟巡り 午前半日ツアー

投稿者: maki, 2014/11/03

フエ郊外のの帝廟を効率よくまわれてとてもよかったです。ガイドの方の日本語力は、ベトナムで会ったどのガイドよりも上手で、愛嬌もあり楽しかったです。私たちは午前中だけのコースで、終日コースの方々、ガイドさんとはお昼でお別れしましたが、午後にレンタサイクルで行った王宮跡で偶然お会いできた時に手を振ってくださったりと大変良いガイドさんでした。

催行会社からのコメント

maki様

この度は体験談をおよせ頂き、誠にありがとうございます。
TNK&APTトラベルの大西と申します。

当日のガイドはTRUNG(チュン)という弊社のガイドでございます。
日本語を流暢に話すことができ、かつ気遣いのできる1番人気のガイドです。
特にフエの帝廟は歴史的背景や、装飾の説明など多岐に渡ります。
そのため流暢な日本語ガイドを付けさせて頂いております。

また機会がございましたらぜひベトナムへお越し下さい。
時期によってはガイドの指名も承っております。

どうもありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
大西 将人

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2014/07/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

歴史ファンにはピッタリ!

投稿者: アルファ, 2012/10/14

 ベトナムのグエン王朝の古都フエの郊外の世界遺産を回るツアーは、グエン王朝の歴史やフランス、後のアメリカとの関係も知ることが出来て興味深いものでした。
 ガイドの女性は歴史に強く、いろんなエピソードを教えてくれて、とてもありがたかったです。
 市内の世界遺産・王宮と比べて、郊外は足の便が悪いので、とてもいいツアーだと思います。
 

催行会社からのコメント

アルファ様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
フエはベトナムの中でも歴史が古い街でもあり、
歴史ファンの方にはピッタリの街でございます。
ベトナム中部はフエ以外にも、世界遺産のホイアンの街並みや、
フォンニャ洞窟などがございます。
また是非ベトナム中部に遊びに来て下さい。

TNK&APTトラベルJAPAN
奈良彰太

評価:
利用形態:カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かった!

投稿者: 匿名希望, 2012/02/14

友人2名と参加しましたが、他に参加者がいなくて専用車になってラッキーでした♪

フエは観光地が点在しているので、フリーで行った場合は観光を自身でするのはなかなか大変です。
その点このツアーは見どころをコンパクトにまとめてあるのでとてもよかったと思います。
1日ツアーと迷ったのですが、廟などは結構似た感じのが多く、どこを見たのかわからなくなっちゃうこともしばしばなので、半日ツアーでちょうどよかったです。

ガイドさんも日本語は拙いですが一生懸命説明してくれてよかったと思います。


催行会社からのコメント

匿名希望様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
ツアーに満足して頂いた様で、大変嬉しい限りです。
フエの街並みには王宮や帝廟のなどの見どころが
沢山ございますが、自分達の足で行かれる場合は少ししんどいかもしれません。
次フエにお越しの機会がございましたら、

是非王宮に行くツアーにもご参加してみて下さい。

TNK&APTトラベルJAPAN
奈良彰太

評価:
利用形態:家族
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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