世界遺産ホイアン観光＋夜のランタン見学　ノスタルジックなホイアンを巡る！＜午後／現地ガイド(日本語可)／ダナン発＞の参加体験談 | ダナン・フエ・ホイアンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

マッシュ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアー内容に満足いただき、ガイドの説明も良かったとのことで、何よりでございます。
コメントに頂いたように、夕暮れ時からランタンが灯り始め、街並みを散策するにはお勧めの時間帯となります。
街並みが世界遺産である為、どこで写真を撮っても絵になるのがホイアンの特徴です。
マッシュ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

よっしー様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンの街並みを楽しまれ、ガイドの案内も良かったとの事で、何よりでございます。
コメントに頂いたように、ホイアンは昼と夜で雰囲気がガラッと変わりますので、昼と夜の両方が見れる当ツアーはお勧めです。
ホイアンの旧市街は日本橋付近に観光客が集中する為、お連れの方と逸れないように、その辺りでは特に注意して歩く必要がございます。
よっしー様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

akk様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間を含めホイアン観光を満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
日本橋周辺はランタンが綺麗な通りも近く、人が集まるスポットとなっております。
ホイアン旧市街は、かつての街並みを保全すべく改築は禁止となっておりますので、雰囲気は存分に感じられるかと思います。
akk様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ちびまるこ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの案内がわかりやすく、また食事の内容も良かったとのことで、何よりでございます。
いただいたランタンの写真は一番綺麗な通りかと存じます。（ハイシーズンは観光客でこの道が一杯になるので、当日はまだ混雑していないように見え、良かったです。）
ショッピングは、アパレルから雑貨まで多種に渡りお店がありますので、ショッピングだけでも十分にお楽しみいただける街でもあると思います。（アパレルは殆どのお店がオーダーメイド対応しています。）
ちびまるこ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Y.K.様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間ですが、通常は1時間の案内とさせていただいております。また、ランタン見学は自由時間ではなく、ガイドがご案内させていただきます。
スケジュールと異なったご案内となってしまい、申し訳ありませんでした。担当したガイドに指導致します。
コメントに頂いたように、ホイアンはランタンが灯る夕暮れ時が一番情緒深いと思います。
この時間帯に上階から眺める旧市街の景色はノスタルジックです。
夕食会場への道のりで危険を感じられたとのこと、申し訳ありませんでした。今後、川沿いの道は出来る限り利用しないようにガイドに指導致します。
Y.K.様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

無名の者　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けましたようで、安堵しております。
食事に関しましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いツアー作りをして参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

JTBダナン支店　近成

海ガラス様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
9年ぶりに訪問され、人の多さを感じながらも、ホイアン（特にランタンの明かり）を満喫されたとのことで、何よりでございます。
年々ホイアンを訪れる観光客が増えておりますので、9年前と比べると大きく街の雰囲気が変わっているかと存じます。
人が増えた代わりに、雑貨屋やカフェなども増えておりますので、観光以外でも街中で時間を費やすことが出来るようになったことも変化の一つとしてあるかと思います。
海ガラス様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

koppiyuko様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ランタン見学を含め、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの説明が良く、対応も丁寧だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
但し、食事は満足いただけなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、食事内容の改善を検討致します。（ボリュームに関して、ベトナムでは食べ残すほど提供することがおもてなしとされていますが、こちらに関しても検討致します。）
夕食時の飲料代金に関しては、お客様のお支払いとさせていただいております。
事前にお知らせできておらず、申し訳ありませんでした。今後は、お客様に周知いただけるよう、ウェブ上で分かりやすくご案内する等、改善致します。
koppiyuko様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

キャンディ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日は夏休みシーズン真っ只中ということもあり、ホイアンは多くの観光客で賑わっていたかと存じます。
食事に関しては美味しく、満足いただけたとのことで、何よりでございます。
自由時間がもう少し長ければとのこと、申し訳ありませんでした。今回のご意見を参考に、今後の改善を検討致します。
ショッピングに関しまして、もしホイアンに再訪されることがありましたら、アオザイやバッグなどのオーダーメイドに挑戦されることをお勧めいたします。
ホイアンは、殆どのショップがオーダーメイドの受注をしており、生地の選択から指定できる為、より一層ショッピングをお楽しみいただけます。
（その際は、試着など時間を要す為、前もってオーダーされることをお勧めいたします。）
キャンディ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

トオリ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
全体を通してツアーを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
特に、夜のランタンの景色は必見ですので、昼と夜のホイアンを観光できる当ツアーはお勧めとなります。
また、ガイドが親切だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
コメントに頂いたように、夕食時のドリンク代金と、自由時間で発生する各種代金は、お客様のお支払いとなりますので、現金はお持ち頂く必要がございます。
トオリ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ジール様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
昼と夜のホイアンを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ジール様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ことり様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、ツアーにも満足いただけたとのことで、何よりでございます。
食事内容がいまいちだったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、改善を検討致します。
ことり様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Megumi様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
ただし、ガイドの歩くスピードが早かったとのこと、申し訳ありませんでした。
担当したガイドに指導し、サービス改善に努めてまいります。
Megumi様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Mako様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光、自由散策、ランタンの風景など、ホイアンを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
食事に関してはご期待に添えなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にして、今後のレストラン選定に関して検討して参ります。
Mako様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Kurorin様

この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
往復の移動に時間がかかってしまい、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考にし、今後の改善を検討致します。
Kurorin様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

dr-yammer様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
混雑がありながらも、ホイアンの昼と夜の観光と食事を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
dr-yammer様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Yuta様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間を含め、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
Yuta様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

はち！様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
特にトラブルはなく、ホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
はち！様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

イチゴ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光と食事を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの説明も分かりやすかったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
イチゴ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

あべし様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン旧市街を効率よく回れて良かったとのことで、何よりでございます。
ただ、多くのホテルでのピックアップがあり、お疲れになられたとのこと、申し訳ありませんでした。
今後は、効率良くピックアップできるような改善を検討して参ります。
あべし様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

my2様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間が少なく感じられたとのこと、申し訳ありませんでした。
今回の実際の行程をガイドに確認し、今後のスケジュール改善を検討して参ります。
ガイドの対応は良く、全体的には満足されたとのこと、何よりでございます。
my2様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Dai様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンの昼と夜の観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
Dai様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Taiji様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアン観光をリラックスして楽しまれたとのことで、何よりでございます。
Taiji様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

雨あられ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドのホイアンの歴史説明が丁寧で良かったとのことで、何よりでございます。
絹工場に関しては、担当ガイドに確認し、今後は立ち寄らないように指導致します。申し訳ありませんでした。
雨あられ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

kazu様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
ホイアンを存分に楽しまれたとのことで、何よりでございます。
当ツアー内容にもご満足いただけたとのことで、弊社としても嬉しく思います。
お客様のご意見を参考に、今後もよりよいサービスを提供できるよう、努力いたします。
またのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　田中

monokuro様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ホイアンの昼と夜の街並みを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
monokuro様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

タップ様

この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきありがとうございます。
ガイドに関して、お客様のご満足いただける内容でなく、大変申し訳ありません。
お客様にご意見を真摯に受け止め、ガイドには今後の改善を指導して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後のツアー内容の向上につなげて行きたいと思います。

この度は、大変申し訳ありませんでした。
何卒、今後ともよろしくお願いします。

JTBダナン支店　田中

スーパーナッツ様

この度は弊社マイバスのツアーにご参加いただきありがとうございます。
自由時間、途中の店への立ち寄りについて、そして、夕食について、
お客様のご意見を真摯に受けとも今後のツアー立案に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ガイドについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ガイドにもお客様のお声を共有し、今後の励みにさせていただきます。
スーパーナッツ様のまたのご利用お待ちしております。


JTBダナン支店　田中

1人旅大好き様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーに無事参加され、ツアー内の自由時間も確保されていて満足いただけたとのことで、何よりでございます。
見学先を選べるかどうかに関しては、今回のご意見を受け、今後のサービス改善案として検討致します。
1人旅大好き様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

コテツ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
夜店、お土産屋を楽しまれ、また、オーダーメイドでスーツも作られたとのことで、何よりでございます。
コテツ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤