自由時間がない
投稿者: れんつ, 2019/08/03フラマリゾートのデイユースはシャワーは外にあるため、水着の中はシャワー後も砂が入ってました。ゲームルームの利用もできましたが、ビリヤードと卓球と地味な感じでした。ホイアンでお土産がたくさん売っていたのですが、自由時間は40分と20分に分かれており、あっという間に時間が来てしまいゆっくりとお土産を見ることが出来ませんでした。歩くペースも速く着いて行くのに必死でした。小さいお子さんを連れてはきついかも…。ガイドの説明はちゃんとしており対応も決して悪くはなかったです。アオザイのレンタルとか船に乗るとかシクロに乗るとか言う時間は全くないですね。本当にガイドの説明を聞いてついて回るだけのツアーでした。夕食のレストランは雰囲気と味は良かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/01 |
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[はい]
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自由時間
投稿者: ホイアン, 2017/09/16海沿いのホテルではなかったので、自分たちで海へ出るより、フラマリゾートはよかったです。リゾート内のスパも予約なしで受けれました。
その後のホイアンへはシルク見学を自由選択にして欲しかったです。シルクに興味がないのに滞在時間が長すぎて苦痛でした。
やっとホイアンの散策が行けると思ったら完全な集団行動で、建物の解説とかは聞きたい人が聞くことにして、自由行動を早くからして欲しかったです。結局１時間しか自由行動がなく、初めての場所で地図を見て効率よく周ることもできないので、カフェへ行ったら終わりです。
ホイアンへはツアーをつけずにバスが出ているので、それで自分たちで行くことをオススメします。１時間の自由行動は圧倒的に短いです。
ホイアン様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
集団行動の時間が多く、自由時間が足りなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
ホイアン様の今回のご意見を受け、今後のサービス改善に注力したく存じます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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[はい]
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暑すぎて
投稿者: ちょっとツアー内容が, 2017/08/145つ星ホテルのプールリゾートを期待していたのですが、着替えがトイレで行わなければならないのにビックリしました。
プールやビーチは綺麗でしたが、海とプールで
遊んでから 16時から2時間一番暑い中の世界遺産のホイアン観光は体力的にもきつく
意識がもうろうとしたのと倒れそうでした。
夕食は隣の方とのシェアで、少ないのと美味しくなかったです。もう少し、午前中にアクティビティをしている 人への配慮は大事だと思います。
また、ツアーの過酷さなどを利用者にわかるように提示するべきです。
ちょっとツアー内容が 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアー内容に関しまして、お客様のご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を受け止め、今後のツアー内容、食事等の改善と、更なる向上をはかりたいと思います。
表示方法に関しましても、弊社内で協議し検討いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
なにとぞ、今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
JTB ダナン支店
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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[はい]
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れんつ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間が足りなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
通常は自由時間はまとめて60分と案内させていただいており、特に分割することはありませんので、担当したガイドに今後は同様な事がないように注意致します。
また、ガイドの歩くペースが早かったとのこと、申し訳ありませんでした。こちらも担当ガイドに厳しく指導致します。
れんつ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤