ガイドさんに問題あり
投稿者: YUKIKO, 2024/04/14コースとしては全体的に良かったと思います
朝から晩までのコースだったので、疲れが心配でしたが、それなりに楽しく回ることができました
食事はお昼も、夜も美味しかったです
残念だったのは、ガイドさんの個人的な話が多すぎて、説明が少なかったように思います
最初はそれなりに良かったのですが、他の仕事(スピリチュアルな？)もされているみたいで、時間が経つにつれ、携帯で話す時間が長くなり、なんとなく暗〜い雰囲気に
同じツアーの方が良くわからなかったので、聞き直すと「今話した」というお返事(驚)
最後のナイトマーケット散策を楽しみにしていましたが、食事後バスの場所までナイトマーケットを歩いただけでした
ホイアンの夜景をもう少し楽しみたかったのです
シルクのお店での拘束時間が長すぎると思いました
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/19 |
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商売人根性出し過ぎ。
投稿者: ＭＵ, 2024/03/03土産物屋を紹介して案内くれるのはいいのですが、その為に目的地の中で観光するヶ所を端折るのはやり過ぎだと思います。
おまけに、客を最後まで送らず自分かバイクを預けているホテルで降りてしまうのはどうかと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/29 |
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お土産屋さんに注意してください。
投稿者: さぽ, 2023/09/24ホテルのフロントに集合時間より早くきてまっていてくれました。登山のように急な階段を上り下りするので、慣れている靴が必要だと思いました。最初の方に水を1本買ってくれます。それ以降は自由時間に自分で買います。昼食、夕食共にガイドさんとは食べないので、１人で参加したわたしは１人ごはんでした。なかなかボリュームがあり、全部食べきれませんでした。朝御飯を少なめにしたほうがいいです。このツアーは肌の露出に厳しくないので、上着は必要なかったです。
遺跡とホイアンで自由行動の時間があるので、1１人で参加の場合は、写真をとるのにスマホスタンド等あると便利です。フォトスポットも多く、ダナン、ホイアンを効率的に回るにはとても良いツアーでした。食事のドリンク代金や、自由行動の際の買い物代金など、多少の現金が必要です。
ピンクの教会をみた後、Cỏ May Coffee & Souvenir Shopというお土産屋さんにつれていって貰います。こちら、かなり高額なので気をつけてください。コンビニ等の方が安いです。また、値段の無い商品を口頭で金額の説明されるのですが、いざ会計となったとき、金額がかなり上乗せされていました。合計920000Vのはずが、1200000Vとられていました。こちらはカードを切ってから冷静になり気がついたのでどうしようもなかったですが、もし買い物をするなら気をつけてください。ぼったくりです。レシートは、カードの控えのみで、レシートはもらえないです。店員さんが日本語を話すので安心しないでください。また、店内のコーヒー等オリジナル商品が多いですが、コンビニや町中で自身で買いにいく方が安いです。3倍の金額でした。気がつかなかった自分が悪いですが、ツアー内容が大満足だったので、この買い物はかなりショックでした。
ガイドさんも運転手さんもすごくいい人たちだったので、良い評価をつけられず残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/09/23 |
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歩く距離が長すぎる
投稿者: 浪速の熊, 2020/02/13全体的に、歩く距離が長すぎ。
五行山は上りはエレベーターを使用したが帰りはずっと階段、階段自体段差もあり踏面も狭かったり、手すりもなく歩きづらい。尚且つ雨が降ったあとだったので滑りやすく危険。
帰りもエレベーターを使っているグループもあったので使用できるのでは？？
ミーソン遺跡は歩くのは仕方ないとして、ホイアンは、バスの乗降場所までの距離が遠すぎる。
食事に関しては、昼食は大皿で提供。人数分あるかないかも適当。とりわけ用のトングとか菜箸もない。味は美味しかったです。
夕食も同じく大皿で提供され、トング、菜箸はなし。だいたい人数分提供。(スープの具材が人数分なかった)味は美味しかったです。
トップバーに関しては、私の確認不足だったかもしれないが、一人5000円くらいの追加料金(私はこのツアーで1人２万以上を払いました)を取っておきながら、現地解散なんてありえない。
市内ホテル送迎を謳ってるから、バーでカクテル一杯飲んで30分くらいの滞在でホテルまで送ってもらえるものだと思っていた。
ホームページの詳細には現地解散と書いてあるとのことだったが、自分のページから、契約プランに飛んでも、一般行程のページにアクセスするようになっていて、そこからその他のプランの詳細を開いていかないと、現地解散と書いてあるページには辿り付かなくなっているし、バウチャーにも、ピックアップ情報だけしか書いてなく、送りに関してはかいてない。せめて、バウチャーにはトップバーは現地解散と書いておくべき。
もっと言えば、トップバーに行きたい方は、ノボテルホテルで下車可能として、オプション料金をとるべきでないと思う。市内ホテルの送迎付きなんだから。
このバーは一般的なバーのカクテル料金の十倍ほどのカクテルの値段だが、その上に、それと同じくらいの手数料を上乗せして、現地でサヨナラとは納得がいかない。
途中でショッピングに連れ回されて買い物もしているのに、その荷物を持ったままで、後は自分でタクシー他で帰ってくださいと言うのはあまりにも不親切。
ツアーのオプションで高額な料金をとるからには、30分くらいの時間を区切って最終ホテルまで送るか、若しくは、現地解散でいいかを客に選択させるべき。
我々は荷物も結構あり、歩き疲れていたのでバーは行かずホテルまで送ってもらった。オプション料金丸損である。
あと、観光で立ち寄った先のチケットの半券もパンフレットもくれず(ミーソン遺跡はくれた)、記念に欲しいからと言うと、最後に渡すと言いながらくれなかった。
バスに関しては、座席の奥行きがなくシートも薄くて、長時間の乗車では尻が痛くてしんどかった。空調も効いててなくてずっと汗ばんだ感じで不快だった。
ツアーとしては１日でこのコースを回るのは個人では難しいので、とりあえず１日で色々と見て回りたい人にはいいプランだとは思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/11 |
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充実したプラン
投稿者: ベトナム旅行者, 2020/01/19個人旅では、なかなか移動しにくい、いろんな場所を効率よく回れてよかった。
ただ、申し込みしたのに、受付一覧に名前がなく、チェックインできないかも…という不安があったのは残念だった。
何度か伝えてチェックしてもらえたから良かったけど、そうじゃなかったら、参加できなかったのではなかったと思うと怖くなる。
ツアー会社の責任ではないけれど、政府のミーティングでも使われたと聞いていたばかりに、ディナーのサクラレストランへの期待度が大きかっただけに残念だった。
味が合わず、使われているお皿が求めていたものとは違っていたため。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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雨季には行かない方が良い
投稿者: yam, 2019/11/16・案内してくださった現地の方は、とてもフレンドリーで良い方でした。
・ダナン市内はそこまで見るところはなかったです。主に写真スポットを巡るようなツアーです。
今回は2人だけだったので、博物館の展示物など丁寧に説明してくださり、異文化の歴史を知れる興味深い時間でした。
・ミーソン遺跡は、遺跡に行くまでかなり歩きました。普段運動していないので、筋肉痛になりました。遺跡自体は小さなものでしたが、こちらもガイドさんの説明が良かったです。
・ホイアンはどしゃ降りで、買い物する気持ちも時間も湧かず、別日にタクシーに乗って再度行きました。写真も撮りにくく店も早く閉まります。また、洪水が起こることも多い地域のため、やはり乾季に訪れたいスポットです。
yam様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
中部の人気観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ダナン市内の博物館や展示物の説明は、ガイドがいるととても助かりますね。
雨期の為、どうしても午後にスコールに見舞われることがおおくなります。風物詩と言えばそうですが、買い物には向きませんね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
yam様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
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ミーソン遺跡＋ダナン市内＋夜のホイアン観光 2つの世界遺産に行ける凝縮ツアー＜1日／昼食・夕食
投稿者: KAORI, 2019/08/18お盆休みを利用して初ベトナムへ。
ベトナムは移動距離が結構あるので、自分で観光するには日数が必要。でも、このツアーはたっぷり充実したツアーでした。ガイドさんも日本語上手でした。
食事はお腹いっぱいなる位出ました。昼食の店の方がおいしかったかな。夕食はまずまず。食事の場でツアーの皆さんとも色々話せて楽しかったです。
ただ、ダナンでのトイレ休憩に寄った大理石がたくさん売ってる、バリバリの観光人向けのお土産屋さんでクレジットで買い物したのですが、、、、
昨日カード会社の請求を確認した所、二重請求されてました。これには残念でたまりませんでした。色んな国旅して一度もこんな目に会った事なかったのですが。しかもツアーで寄る店なので少しは安全と信用あると思ってたのが大間違い！
もちろんカード会社ではどうも出来ないとの事。自分でベトナムの店にアポ取る方法しかない。語学堪能でないのでそれは無理。国際電話料金もかかるし、、泣き寝入りなのか、、、。
せったく楽しく旅終えたのに、帰ってきてからの残念な感じが半端ない。
ツアーならもう少し信用のある店に立ち入って欲しいです。
それだけが残念なので評価は低くさせてもらってます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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説明少なく自由行動ばかり
投稿者: みちる, 2019/07/13ガイドに問題あり。説明少なく自由行動が多い。ホイアンでは到着するなり自由行動には驚いた。日本橋も自分たちで探していくはめに。1日で多くの場所に行けるという点はよかった。
みちる様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと対応できず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
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効率よく回ることはできましたが、ガイドさんはいまいち
投稿者: ライム, 2019/04/23年末年始の雨季の季節だったので、晴れ間が無く残念でした。
効率よく観光するため終日のツアーに参加。
雨の中何とか全ての観光ルートを回ることはできました！
しかし、ガイドさんが何故か無口で必要以上のことはあまりしゃべらず…
もっといろいろな現地のお話が聞きたかったです。
昼食も夕食もガイドブックに載ってるレストランでとても良かったです。
ライム様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社のガイドがお客様のお役に立てなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ライム様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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(･･;)
投稿者: あかさ, 2018/12/21全体的には満足ですが、ホイアンの自由時間が短く、景色やお土産をゆっくり見る時間が無かったのは残念。個人的にはミーソン遺跡を短くして（無くして）、ホイアンをもっと長く観光したかったです。
あかさ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
見所満載の行程でございますので、駆け足のご案内となってしまったかもしれません…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
あかさ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/19 |
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ワクワクしませんでした。ガイドのせいです！
投稿者: たまにきっず, 2018/11/02期待していたダナン・ホイアンとミーソン遺跡などの1日観光。 内容とコース、食事などは考えていたとおりで概ね満足しました。
特にホイアンの夜景の美しさは圧巻で感動しました。
ミーソン遺跡は煉瓦づくりの古い世界遺産建造物を観ることができて良かったですが、山の奥のごく一部の箇所にありました。ガイドの説明ではカンボジアの遺跡群のひとつだとのことで、たまたま今はベトナムの地にあるのだとか。少し興醒めの説明でした。
五行山の洞窟でもエレベーターを使わず、通り一編の説明だけして、後は私達だけ階段を登って見学。ガイドは出口でブラブラしてる状態。
食事の時間に早いからと、知りあいらしいお土産店で時間調整。
食事は昼も夜も行程通りのお店で、決まったメニューなので、とても美味しく、種類も沢山の料理を楽しめたので満足でした。
しかし、全体を通して今回のガイドがハズレでした。当日の参加者が私達夫婦の２人だけだったせいかも知れませんが、ガイドの男性はサービス精神のカケラもなく、観光コースの各スポットでピンポイントの説明をこなすだけ。ダナンからホイアンへ向かう午後のバス(これも２人のみ参加にも関わらず大型観光バスでもて余し…)では、あろうことか！ 夜の観光と夕食のガイドを放棄して、「２人でフリーで楽しめばいいよ」と夕食のレストランで段取りだけして私達を放り出そうとしたんです！ 確かに２人だけの参加者でスケジュールは早く進み時間ももて余し気味でしたが、あまりにひどい申し出に絶句。 私達は「スケジュール通り」を主張して、ホイアン旧市街の観光と夕食、灯籠流し体験、ナイトマーケット散策までの観光コースはこなしてもらいました。しかし、夕方の食事までの２時間ほどをフリータイムとされました。
私達は一度ホテルへ荷物を置きに行き夕暮れの旧市街を散歩して時間を過ごしました。
本来ならガイドが旧市街を案内してくれたのではないかと思いましたが、この日のガイドには到底期待できないことでしたね。
この日の問題は、
ダナン発だが、ホイアン集合の２名のみ参加だったこと。→ガイドのモチベーションが上がらなかった？
私達がホイアンナイトマーケットの近くのホテル宿泊だったこと。(解散場所がナイトマーケットから離れているので、最後の送迎を辞退した) →バスを先に帰したと思われ、前述のガイド放棄提案は自分も一緒に帰るつもりだったのだと思います。
朝8時から夜の8～9時の一日観光コースの内容としては、ダナン市街地の観光スポットが教会と博物館だけで、少し割愛されたのかな？と疑問も感じました。コース説明のスポットはカバーしていたようですが、時間が３時間以上余ってしまったのは参加人数が少なかっただけではないと思います。
私達はたまたま前日にホイアン入りして若干の下見をしていたので、行動には困りませんでしたが、旧市街の見どころは観光案内された遠来橋(日本橋)だけではないと思います。ガイドされたのは遠来橋だけでしたし、我々を先導して歩くだけで途中は黙ったままで、まったくおもてなし精神を持たないガイドで残念でした。
日本人観光客が初めて訪れた地で、自力で観光するのは困難なコースだと思いますし、企画された観光コースやスポットの一つ一つは満足できる内容でした。
今回のフラストレーションは、単にガイドのモチベーション不足、サービス精神不足が要因だと感じました。
催行した現地観光会社は日本人経営者が運営しているそうですが、もっともっとガイドの指導をしっかりして日本人観光客を楽しませる努力をするべきです。
今回に関しては、私達の運が悪かったのだと思うしかありません。不満のすべてはガイドの態度、力量です。
繰り返しますが、このツアー自体の企画は価格が高いこともありますが、内容は納得できるものでした。参加者の満足感はガイドの力量によってかなり違うものだと思います。
今後、このツアーに参加される日本人観光客には、もてなしの精神を持ったガイドに恵まれることを祈ります。
他の参加者には参考にならないコメントになりましたことをお詫びします。
たまにきっず様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/25 |
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よくばりは、過酷？
投稿者: mikcey, 2018/08/0984歳の母を連れて歩くには過酷でした。効率よく見所を回っていただきそれはそれで良かったのですが、時間にあまり余裕がなくぴりぴりした雰囲気だったので、炎天下引きずるようにして歩いたのが少しかわいそうでした。人出の多いホイアンではうっかり段差にけつまずいてけがをしてしまいました。
ホイアンだけの半日ツアーもあったと参加者から聞きましたが、旅行直前に案内がきたので、選ぶのにもあまり余裕がなかったです。
mikcey様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
厳しい暑さの中、忙しいスケジュールで大変お疲れ様でございました。
お客様の体力、ご要望に合わせたツアーのご案内ご心がけ、皆様にご満足頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
mikcey様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
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[はい]
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ベトナム旅行者様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム中部の人気観光地巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
申し込みしていただいたのにかかわらず、チェックできてなかったようで、本当に申し訳ございませんでした
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ベトナム旅行者様のまたのご参加を心よりお待ちしております。