じゅん様
この度はSea Trek Viet Namのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

チャム島はビニール袋が持ち込めない島であるため、事前に催行会社からその内容についてメールをさせていただいておりましたが、間際のご連絡だったこともあり、行き違いになってしまったのかと思います。ロッカーの件も含め、商品ページにて注意事項欄に追加させていただきます。
催行会社より、タオルやお水は皆様にお渡ししているとのことでしたが、今一度頂戴しました貴重な御意見をスタッフ、ガイドに伝え、今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っていると、連絡をうけております。大変貴重なご意見ありがとうございました。
VELTRAサポートチーム

つくし様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピングからフットマッサージ、夕食まで満足いただけたとのことで、何よりでございます。
夕食に関しては、量が多かったとのこと、申し訳ありませんでした。今回のご意見を参考に改善を検討して参ります。
観光ではなく、ゆっくりとショッピング、マッサージ、夕食という当OPは最終日にお勧めとなります。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
つくし様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

oza様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
スパでのフットマッサージが良かったとのことで、何よりでございます。
当ツアーはショッピングにご案内し、スパでリラックスしていただき、夕食後に空港へお見送りするので、最終日にはうってつけの内容かと存じます。
oza様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

kyou様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
通常のスケジュールはショッピングの後にホテルでマッサージと夕食となりますが、時間が余った場合はお客様と相談させていただくことがあります。
スパに関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
スパ後のシャワーはスケジュールに含まれておりますので、今回のマッサージ内容も含めスパには厳重注意し、サービス改善に努めて参ります。
kyou様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

みーみ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
南国でのシュノーケリング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーではカラフルな魚がたくさん見れるので、シュノーケリングがとても楽しめますね。
自由時間ものんびり過ごせて良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ひろちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
人生初のパラセーリング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南国ならではの体験の数々は、とても貴重な思い出になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ひろちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

せやねん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンでのジェットスキー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
風が強く、パラセイリングができず、本当に残念でした。
代わりの初めてのジェットスキーを満喫されたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
せやねん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みほの様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで楽しみにされていたパラセイリングが中止になり、大変申し訳ありませんでした。
さらに貴重なお客様の時間をショップのやり取りに費やしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

あめおんな様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ダナンでのジェットスキー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
風の具合でパラセイリングはできませんでしたが、ジェットスキーを楽しめたようで良かったようで。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あめおんな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みゆき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
衛生面など、大変不快な思いをされたと思います。
帰りもきちんと送迎せずに大変ご不便をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

匿名希望様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
チャム島でのシュノーケリング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
チャム島では、日常を忘れるくらいのんびりとした時間を過ごせますね。
魚やサンゴ礁なども見れたようで良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
匿名希望様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

やん丸様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
リゾートホテルでゆっくりされ、ホイアン観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
コメントに頂いたように、リゾートホテルのビーチは他のパブリックビーチと比べて混んでいない為、ゆっくりとビーチやプールを楽しむには当ツアーがお勧めとなります。
やん丸様のまたのご利用をお待ちしております。

キャンディ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピング、スパ、食事と存分に満足いただけたとの事で、何よりでございます。
コメントに頂いたように、最終日にゆっくりと市内でショッピングが出来る当ツアーはお勧めとなります。（お目当ての可愛らしいプラカゴをご購入されたようで、何よりです。）
また、ガイドも親切だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
キャンディ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

れんつ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
自由時間が足りなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
通常は自由時間はまとめて60分と案内させていただいており、特に分割することはありませんので、担当したガイドに今後は同様な事がないように注意致します。
また、ガイドの歩くペースが早かったとのこと、申し訳ありませんでした。こちらも担当ガイドに厳しく指導致します。
れんつ様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

nori様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピング、食事を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
nori様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

Making様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Making様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たなか様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ビーチリゾートとホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
たなか様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

mura123456様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
国際色豊かなメンバーでのトリップでございましたね。
とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイド達も日本に比べるとのんびりしているかもしれません…。これもベトナムらしさでございます。ご理解下さいませ…。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
mura123456様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まっさ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、たっぷりとシュノーケリングをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
まっさ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Lico様

この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
ビーチリゾート、ホイアン観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
ただし、散策時間が長く、疲れてしまわれたとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、今後の改善案を検討致します。
Lico様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

ナオちゃん様

この度は弊社オプショナルツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございます。
リゾートホテルでのんびりされ、ホイアンの風情を楽しまれたものの、全体的に暑かったとのこと、申し訳ありませんでした。
今回のご意見を参考に、今後の改善案を検討致します。
ナオちゃん様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

JTBダナン支店　佐藤

Mii様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
チャム島でのツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーはとてもゆったりとしていてお食事も美味しいので大変好評です。
観光客もそれほど多くないので、人混みにうんざりすることもないですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mii様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

はまたみ様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピング、スパを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
はまたみ様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤

ユッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
チャム島でののんびりとしたツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらは自由時間が長く、のんびりしたり、シュノーケリングしたりと自由に過ごせますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ユッキー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

もっちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
次回からは、ガイドがゆっくりとジェスチャーを交えての説明をするなど、工夫をしていきたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

chocolat様

この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
リゾート体験とホイアン観光を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
また、ガイドが対応し、フライトに無事間に合われたとのことで、我々も安堵しております。
頂いたお言葉は、担当したガイドに伝達させていただきます。
chocolat様のまたのご利用をお待ちしております。

JTBダナン支店　佐藤