マナ島は満足!その他がとてもがっかり。

投稿者: MITSU, 2018/11/01

当初予約していた日、バウチャーに記載されている集合時間10分前に集合場所のロビーで待っていましたが、時間を過ぎてもピックアップが来ず。
心配になり緊急連絡先に連絡したら、もうバスは出ましたと言われました。
緊急連絡先の催行会社が把握している時間は、私たちのバウチャーに記載されていた時間の10分前。
10分前からロビーで待っていましたが、その前にバスが行ってしまったようです。
幸い翌日もフリーだったため翌日の同ツアーに変更してもらいましたが、翌日帰国の場合はツアーに行けない所でした。
翌日は念のため、バウチャーに記載されている時間の20分前にロビーで待っていましたが、前日入念に「私たちのバウチャーに書いてある集合時間でいいのか」と確認し、「大丈夫だ」と言われていたにも関わらず、バスが来たのは記載時間の10分前でした。
こちらのツアーに参加される方、ピックアップの時間は入念に確認し、バウチャーに記載されている集合時間より20分以上前に集合場所に居た方が無難です。
現地催行会社の集合時間と、ベルトラの時間がずれている可能性があります。

マナ島はとてもきれいな島でした。
マナ島はサウスビーチとノースビーチがあり、ノースビーチの方が格段に綺麗です。
ノースビーチにはインフィニティプールやアダルトエリアのプール(狭いですが)もあり、人が少なかったこともあってとてもゆっくりできました。
プールにはプールバーもあります。
ノースビーチは急に深くなり、水深20mくらいになります。
泳ぎが得意でない方やお子さまは注意してください。
しかし魚はたくさん見れます。エイの子どもも見れました。

ランチはBBQとのことでしたが、BBQではなくレストランで決まったメニューの中から選び、提供される形でした。
シュリンプを頼もうとしたらそれは頼めないと言われ、何基準なのかがよく分かりませんでしたが、仕方がないのでハンバーガーを頼みました。

帰りに、〇時〇分にここに集合といわれていた場所に居たのですが、案内してくれたガイドさん(現地の方)が来ず、帰りの船が出てしまうので勝手に乗りました。

島自体にはとても満足ですごく楽しかったのですが、ツアー会社?現地の催行会社?分かりませんが、最初から最後まで??だらけでした。
次回以降は自分で船のチケットを買い、自分で離島に行こうと思います。

催行会社からのコメント


この度はマナ島1日クルーズをお申込みいただきありがとうございました。
また、送迎・昼食・現地でのご案内で大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

ご指摘につきまして関係個所に確認いたしましたのでご報告いたします。
送迎につきましては、クルーズ会社のドライバーが予定時間より早く出発していたことが判明いたしました。
クルーズ会社の責任者にはタイムテーブルを守って運転するように厳しく注意をいたしました。

マナ島のランチにつきましては、ホテル側の事情によりビュッフェからアラカルトに変更されておりましたが、変更に関する
連絡が入っておりませんでした。今後は関係個所との連携を密に行い情報の更新や変更点等をお客様に正確にお伝え出来ますように
徹底してまいります。

お帰りの際の係員の案内に関しましては、クルーズ会社にお客様のお言葉を伝えて
お客様に分かりやすいご案内をするように注意いたしました。

折角ご参加いただきましたにも関わらず、お客様には大変なご心配とご迷惑をお掛けしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
合わせて、貴重なご指摘を頂戴いたしましたことを感謝しております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/10/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マナ島日帰りクルーズツアー

投稿者: かーこ, 2018/10/23

まず始めに。
バウチャー券に書かれていた ピックアップ場所が間違っていました。
バウチャーには トカトカリゾートホテル7時55分と書いてありましたが、実際には私の宿泊ホテルのノボテルホテルに7時55分でした。
私が使った旅行会社の方に 何度も確認してもらい、すごく不安な気持ちでした。
だってもうカードでお金は払ってある。
でももしピックアップ場所を間違えたら、連れて行ってもらえなくなる。
せっかくフィジーまで来て、マナ島に行く事を楽しみにしていた1日がなくなるなんて、考えただけでゾッとしました。
ピックアップ時間と場所は 正確に書いて欲しかったです。

マナ島は本当に夢のような島でした。
ダイビングもしましたが、エメラルドグリーンの海が忘れられません。

あと。
これは仕方がない事なのですが、レストランがオープンなので、ハエがすごかったです。
食事はまぁ美味しかったのですが、片手でハエを追い払いながら食べたので なんだか落ち着きませんでした。
レストランの奥の方の席をオススメします。






  • レストラン内部




  • ブッフェレストランのお料理



催行会社からのコメント

この度はMANA島ツアーにご参加いただきありがとうございました。また、ピックアップ場所の誤案内により大変ご迷惑とご心配をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように再確認の徹底をいたします。ご連絡ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/10/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

太陽でさらにキラキラの海と裸足でも痛くない細かな砂のビーチ

投稿者: rico, 2018/10/20

一人で参加しましたが、とても楽しめました。
シュノーケリング貸出し時にはフィンも聞いてくれたし、必要であればライフジャケットもありました。
ビーチはあまり人がおらず、綺麗なビーチをゆっくり堪能できたし、粒が小さく柔らかな砂で裸足でも全然痛くなかったです。
ビーチ手前のプールにはバーもありました!
シャワー室も2ヶ所。

お昼のブッフェは、店内も綺麗で味も良かったけど、ハエが多すぎて…しょうがないのですが…。
後は、ピックアップ場所がロビーと書いてあったのですが、外で待ってないと分かり辛いなと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/10/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

家族旅行 マナ島&体験ダイビング

投稿者: グッチ―4, 2018/08/17

ホテルでピックアップしてもらい、デナラウ・マリーナへ向かいます。
他の島を経由しながらマナ島へ。船の中は、観光客だけかと思いきや マナ島に住んでいると言う3人兄弟(高校生、中学生、小学生?)も乗っていました。とても気さくで、たわいのない話をしながら過ごしました。
マナ島に着くや 現地のスタッフが陽気な歌でお出迎え、島の中を簡単に説明した後解散、自由行動となります。
私たちは、13時30分から体験ダイビングを申し込んでいたので お昼のブッフェレストランの近くの海とプールで過ごしました。
島の中はコテージ風の客室、レストラン、プールと広く、3つのビーチではそれぞれ違う雰囲気が楽しめます。
帰りの船に乗る時も、現地スタッフが歌でお見送りしてくれます。
帰りの船の中は爆睡するくらい、あっという間で楽しい時間を過ごせました。


  • プール側のビーチ


  • レンタサイクル


  • コテージ風の客室


  • レストラン前のプール


  • 桟橋

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マナ島 日帰りクルーズツアー 約6時間たっぷり滞在!<昼食ビュッフェ/送迎付/ナンディ・デナラウ発>の参加体験談 | フィジーの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

マナ島 日帰りクルーズツアー 約6時間たっぷり滞在!<昼食ビュッフェ/送迎付/ナンディ・デナラウ発>の参加体験談 | フィジー随一の離島リゾート・マナ島を訪れる、日帰りクルーズツアーです。船が桟橋に着くと、はじけるフィジアンスマイルがお出迎え。のんびり派もアクティブ派もハネムーナーも♡多彩な魅力を放つ南の楽園で、思い思いのひとときをお過ごしください。