消防検査により１日延期になったけど観て良かった！！！
投稿者: 旭山動物園, 2018/01/12 ３日の予約が消防検査によって１日延期になりました。大晦日にグアムの会社から電話があり、キャンセルするか別の日にするかを選択してくださいとのこと。翌日にすることを伝えると、延期のお詫びに席と料理をアップグレードするとのことでした。その後、ベルトラからもメールがあり一部返金もされました。いずれも丁寧に対応していただけました。
ショーの内容は大満足です。老若男女すべての方が楽しめる内容です。後半、トラが疲れて寝てたのも笑えました。まだ、観たことない方には超絶オススメします。
一つ不満残ったのは、料理が出てくるのが遅かったことです。入口側の席は大丈夫なようでしたが、奥の席の方はメインが出るまでかなり待ちました。そのせいで、デザートを食べ終わらないうちにショーが始まってしまいました。でも、メインのロブスターはおいしかったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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元旦だったので
投稿者: MOKO, 2017/04/08元旦をどこで過ごそうとしたときにこのプランを見つけました。サンドキャッスルは２度目でしたが、何度見ても魅力的でした。迫力も満点。ただ、食事で子供メニューでは飲み物が飲み放題だったのに、２杯目を頼んだ後に、スタッフが隣のテーブルにメニュー表を持って行ってしまい、頼み方がわからず普通に注文したところそのあとの２杯は料金を取られました。ショーの最中に私が舞台に呼ばれ、いただいた景品で手品セットを半額で買える割引券をもらったので、手品好きの息子に買ってあげてトントンだったかな。
この度はサンドキャッスル・グアムにご参加頂きありがとうございます。
弊社のショーをお褒め頂きありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、再度スタッフに確認の徹底を申し付けました。
またグアムにお越しの際にはぜひサンドキャッスルにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンドキャッスル・グアム一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/01 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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大変よかった
投稿者: 大好きグアム, 2016/01/04今回、グアム初で参加しましたが大変よかったです
子供達も喜んでました。
来年もグアムに行くとしたら是非参加したいと思います
この度はSandCastleへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
新年のお祝いに弊社をお選びいただき、ありがとうございます。
ご家族の皆様で御楽しみいただけたこと、弊社と致しましても大変うれしく思っております。
次回も是非お越しいただけます様お願い申し上げます。
スタッフ・ダンサー一同、心よりお待ち致しております。
SandCastle
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/01/01 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は、サンドキャッスル・グアムを選んで来ていただき誠にありがとうございます。
日付変更にも対応していただき、ありがとうございます。
お客様の「観てよかった」というお言葉、本当にうれしい限りでございます。
その他お客様からいただいたお言葉は、今後スタッフと話し合いサービス向上に努めさせていただきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
サンドキャッスル・グアム スタッフ一同