アクアウォーク＋ビーチシュノーケリング　選べるパラセーリング or イルカウォッチング付プランあり＜日本語ガイド／送迎付き＞by スキューバカンパニーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ご参加ありがとうございます。海のコンデションが天候の性で悪く　ご満足いただけなかった点申し訳ございませんでした。尚　写真の送付はご自身での下記の申請が必要です。ご参加ありがとうございます。下記につきまして　①scuba company marine sports のhttps://www.scubaco.com　のホームページにアクセス
②INSTAGRAM　GUAM　を　開く③メールを送るの欄に　参加日/お名前/お泊りのホテルを英文で写真希望を書いてお送りください。
④インスタグラムに数日後アップします。アップまでお日にちが掛かる場合がございます。

ご参加ありがとうございました。耳抜きが　できなかったとの事　残念です。アクアウオークは　耳抜きが必要ない場所　水深　３０ｃｍ程度でも　お魚は　ソーセージの餌に寄ってきますので　怖がらずに　その場で立ち止まって　事前にお教えした　合図を出して頂ければ　スタッフが　その場で　餌付等　フォローいたします。その間に　耳抜きができることもしばしば　ございます。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。この日　グアム　近海にできた　熱帯低気圧の影響で　海のが悪く　　ご満足頂けずに　大変申し訳　ございませんでした。それでも通常　水中は透明度は　通常なら　悪くないのですが、重ね重ね　申し訳ございません。これに懲りず　またのご参加　スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。上記のツアーに関しましては、アクアウオークに＆シュノーケルに　追加できるという案内です。料金もそれに伴い　料金も追加となりますのでご注意ください。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。今回の　バナナボート件　「11月1日　4便目PARA　は13名様でスタッフはJOSH　キャプテン/ISSACクルーでした。
バナナボートの際にお客様が落水され、お客様を船上から安全な位置で目視できる様に船を止めました。（お客様はライフジャケットを着用されているので沈むことはありません）
弊社の　バナナボートツアーは　故意には　転倒はさせません。しかしながら今回のように　海のコンデションがあまり良くない場合は　お客様が転倒してしまう場合もございます。

この日の海況は若干、風・うねりがあり、バナナボートに他のお客様を乗せたまま、海上にいらっしゃるお客様を船に引き上げることは、落水したお客様、バナナボートが船に衝突の危険性があると判断し、キャプテンからお客様が見える位置から離れずに先にバナナボート上のお客様を安全に船上にご案内し、その後に落水されたお客様を船上にご案内いたしました。

結果　今回の　お客様に関しましては　バナナボート　落水後　お時間を取ったのは　海洋状況が良くない状況で　他のお客様を　バナナボート乗船しながらの　引き上げに関しましては、キャプテンが危険と判断して　安全上　他のお客様をバナナボートを終了させ　パラセールボートに乗船させた上での　引き上げとなりました。当然　その間の時間は、多少のお時間が　掛かりますので　お客様が、海上で心配になったのも　理解できますが、この時　お客様は、ライフジャケットを着用しておりますので、　安全上　キャプテン　クルーが監視しながら　沈むことはないことを確認の上　、今回の処置となりました。水面での待機　ご心配になった事　申し訳ないと思いますが、安全上の対応　ご理解頂ければ幸いです。

ご参加ありがとうございました。シュノーケルの時　透明度の悪く　ご満足頂けなかった点　申し訳ございませんでした。通常　このシュノーケリングを行う　ビーチは　ほとんど　波もなく　透明度も良く　お魚もたくさんいます。この日　低気圧がサイパン沖に発生し　その風の影響で、湾の中に直接　波が入ってしまい　水中は大丈夫なのですが、水面が多少荒れ　ビーチの透明度が落ちてしまいました。また　水面が荒れると　どうしても　魚もサンゴの中に隠れてしまいます。申し訳ございません。　何とか　アクアウオーク楽しんで頂き　良かったです。またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ご満足頂けなく　申し訳ございません。今年は　7月に１つも来なかった　台風の子供が　3日おきぐらいに　サイパンの上の方ででき海洋の状況があまり良くなく
　ボートも　グアムにある港も北側　南側となるべく　お客様が船酔いしないように移動させているのですが　船酔いさせてしまい申し訳ございません。そのせいもあり　あまり長い間　海洋にいると　船酔いしてしまいますので　今回の状況になってしまいました。トランポリンは、風が強いと下が空洞の為　お客様が乗っている状況で　飛ばされる為　この日　そのような理由で中止せざるを得ませんでした。アクアウオークは　どうしても　水中は大丈夫なんですが、穏やかな時に比べ　水面の海洋の状況強が良くないと　深さ５ｍの位置に行くまでいつもよりお時間が掛かってしまいました。重ね重ねこうしわけございません。またのご参加　次回はお客様がご満足　頂けるよう努力いたしますので　これに懲りず　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げて入ります。

ご参加ありがとうございました。ご満足頂けなくて　誠に申し訳ございません。
　パラセールは、満員時と　海が荒れ　船酔いのお客さんが多くいらっしゃる場合は、大変申し訳ございませんが　他のお客様と同乗して頂く場合がございます。予めご了承頂ければ幸いです。カヤックの件　この日も　北東の風が強く　安全上　中止の判断を致しました。
お客様が結果　ご満足されなかったことに対し　真摯に受け止めます。本当に申し訳ございませんでした。