雨、、、
投稿者: ayumi, 2017/09/13あいにくの悪天候でビーチでの撮影は出来ませんでした。教会の中だけの撮影となりたした。スタッフの方々の対応は丁寧で良いのですが、せっかちな私には１つ１つの待ち時間が長く、小さな子供もいたので辛かったです。でも、結婚式を挙げていない私達にとっては良い思ひ出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/09/09 |
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[はい]
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現地の方の対応は良かったです
投稿者: wanshirolove, 2016/09/16カメラマンも2人、介添え人も2人いて、チャペルとビーチで撮影でした。
お天気もなんとか持ってくれ、素敵な時間となりました。
データが翌日にフロントに届くはずだったのですが、とどかず、日本からワタベウエディングに問い合わせしたところ、ヴェルトラ経由なのでそちらから問い合わせしてください。と言われました。同じワタベウエディングなのに、なぜ対応して盛らないのか不思議です。そして、メールで返信がありましたが、日本に発送しますということだけで、なぜデータが予定通りフロントに届いてないのかの説明も、謝罪もありません。
こちらは料金を支払っているのに、その対応はちょっと・・・と思ってしまいました。
残念です
wanshirolove様
ビーチ＆チャペルフォトパッケージのご利用、誠にありがとうございました。
データのお届けの件は、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
日本ワタベから連絡を受けた際の電話番号で、グアムの担当者から直接お詫びとお話が出来た後に、グアム予約課からお送りしたメールでしたので
短い内容となってしまっておりました件も、重ねてお詫び申し上げます。
サイト内の注意事項に記載をさせておりますが、ベルトラサイトに掲載の内容に関しては、格安の料金・内容で対応させていただくため、
ワタベグアムでのみお申し込み・お問い合わせなどを対応しており、日本のワタベウエディングでのお問い合わせは出来なくなっております。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解お願い致します。
撮影は楽しんで頂けたご様子で、安心いたしました。
どうぞいつまでもお幸せに、、、、。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/09 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ayumi様
この度はフォトプランご利用いただき 誠に有難うございます。
お天気が雨で私共もとても残念です。
通常 雨天の場合はチャペルでの撮影後 ロケーションを変えて撮影させていただきますが
チャペル内だけでの撮影がご希望だったとの事で
なるべく同じ背景にならないように、 また 雨を待ったり お子様の良い表情を撮りたい一心で
少し 撮影に時間がかかってしまった事 心よりお詫び申し上げます。
担当したチャペルスタッフも仕上がりを心配していましたが
撮影データーの中に 笑顔のお子様と幸せそうなお二人の表情をみつけて安心しておりました。
ayumi様に 良い思い出になったと言っていただき 本当に嬉しいです。
ありがとうございました。
お子様が成長したら また是非 グアムに遊びにいらして下さいね。
末永くお幸せに。。
WATABE,GUAM,INC