ボチボチ

投稿者: ミルミル, 2018/05/21

2家族11人のディナー利用でした。入店20分後にようやく1品目のサラダが出てくるなど幸先悪く、スープはぬるいし、ローストビーフ270gも厚切りの飽きがくるそこそこの感じでした。ローストビーフ180gのプランを頂くくらいがちょうどよかったかもしれません。後からケーキやアルコールをサービスしてくれたりと店員の対応はよかったです(ビュッフェの余りを持ってきただけかもしれませんが、、)。

催行会社からのコメント

ボチボチ様

この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAINをご利用頂きましてありがとうございます。またお料理の提供に関してご不備があり大変申し訳ございませんでした。再度提供の方法に関してスタッフと確認して皆様にご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/05/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足

投稿者: にとり, 2018/05/13

ボリュームたっぷりで満足です。
スープ、パンもおいしかったです。ローストビーフが今回切り分けた部位によるのか少し固めな所もありました。前回は脂身が多くその分柔らかく感じましたので、やはり好みによる当たり外れかなと思いました。英語で好みが言えたらなと後で思いました。(英語力なしなので)



催行会社からのコメント

にとり様

この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAINをご利用頂きましてありがとうございます。記載にもあるように以前は脂身の多い柔らかい部位を使用していたのですが、現在は厳選して赤身部分の多い、脂身の少ない部位を使用しております。皆様に色々な意見を頂いて日々改善していきたいと思いますので、是非またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

残念ながら

投稿者: まさみ, 2018/05/08

毎年グアム行くと伺ってました。楽しみにしてたのに今回席もいつもと違いステーキは、とても固く切れず食べれず。ウエイターの男性は、いつも感じ良く楽しいのにとても残念

催行会社からのコメント

まさみ様

この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAIN、ステーキラウンジをご利用頂きましてありがとうございます。お席の件、申し訳ございませんでした。恐らく個室での貸し切りパーティがあった為、ステーキラウンジご利用のお客様は通常とは違うお席にご案内されたのだと思われます。またお肉が固かったという事で、部位の違い、もしくは調理方法に問題があった可能性がございます。再度、シェフと調理方法を確認し、最高の状態でお料理を提供出来るよう努めて参ります。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

食べきれません

投稿者: にとり, 2018/05/03

サラダとスープで結構なボリュームと言うことを前回学習して最初からお持ち帰りの容器をもらって取り分けました。
沢山の野菜とその日はシーフードなどの具がゴロゴロでおいしかったです。
ステーキも大きく満足です。また、ウェイターさんがいい感じの方で嬉しかったです。


催行会社からのコメント

にとり様

この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAINを再度ご利用頂きましてありがとうございます。
ボリュームに関しては現地のローカルに満足して頂ける量を提供しておりますので、どうしても日本人の方には多く感じてしまうと思います。
お持ち帰りもして頂き、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
また機会がございましたら是非お越し願います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

コスパ良いと思います!!

投稿者: まさちゃん, 2018/03/27

お店の場所もわかりやすく、コース料理のコスパもスタッフのサービスも良く満足でしたが、料理の出るスピードが速すぎて、ちょっと慌ただしかったのが残念でした。

催行会社からのコメント

まさちゃん様

この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAINをご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくサービスやコストパフォーマンスに満足頂いたのに、お料理の提供にご満足頂けずに申し訳ございませんでした。再度お客様のテーブルを確認して料理の出すスピードを調整するよう指導して参りますのでまた次回お越しの際も是非お立ち寄り願います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

レストラン&ラウンジmain グアムリーフホテル内ステーキ&デザート2名分

投稿者: 亀ちゃん, 2018/03/10

グアムに来たら必ずこのレストランを利用するも他のレストランに比べ
コストパフォーマンスもあり味も量もよいので絶対お勧めで損はしないよ!

催行会社からのコメント

亀ちゃん様

この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAINのステーキラウンジをご利用頂きましてありがとうございます。
ローストビーフステーキは他店では味わえない、メニューになっておりアメリカサイズでとてもボリュームがあります。
次回、グアムにお越しの際もご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/01/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やっぱり…

投稿者: 子連れオオカミ, 2017/12/27

携帯でバウチャーを見せたにもかかわらず、誰も内容を把握しておらず、何度も色々な人が確認にきた。店長をよびだして話をしたが、結局、バウチャー通りの内容は提供されず。
まぁ、想像していましたが。次回からは予約はしないです。料理は美味しかった。


  • ショーも見れましたよ!

催行会社からのコメント

子連れオオカミ様

この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAIN、ステーキラウンジをご利用頂きましてありがとうございます。
また、スタッフが内容を把握しておらず大変申し訳ございませんでした。料理が美味しかったコメントを頂けただけに、今回の件は非常に残念です。再度、従業員に指導をして再発の防止に努めて参りますので、また機会がございましたら是非、お越しください。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/12/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一人でも大丈夫。肉美味しかったです。

投稿者: R.J, 2017/12/02

一人で行きましたが、快く入れてくれます。予約なのですぐに食べ物は出てきました。お肉はすごく上手かったです。肉だけでもお腹一杯になります。一般の他の客がなかなか食べ物が来ないと騒ぐので雰囲気は良くないです。


  • ジューシーでタレが三味。

催行会社からのコメント

R.J様
この度はグアムリーフ&オリーブスパリゾートMAIN、ステーキラウンジをご利用頂きましてありがとうございます。またローストビーフステーキの高評価ありがとうございます。またこちらの不手際で他のお客様にご迷惑をお掛けして、R.J様にも不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/11/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

美味しかったですが…

投稿者: miu, 2017/11/23

ローストビーフステーキ2名様用を予約しました。
てっきり一人ずつお肉があるものだとおもってましたが、一皿だけでした。
もうメニュー内容がわかりやすいといいかと。


  • ローストビーフステーキ

催行会社からのコメント

miu様
この度はMAIN、ステーキラウンジのローストビーフステーキ&デザートセットをご利用頂きましてありがとうございます。
メニュー表記の件、ご説明が足りずに申し訳ございませんでした。表記方法を改めて見直したいと思います。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/11/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足のボリューム!

投稿者: ぺん太, 2017/10/01

熟成ローストビーフステーキを予約させていただきました!レストランは空いているだろうとは思っていましたが、旅先で予定が狂うのが嫌だったので、事前予約はありがたい!彼女も安心できたと言ってくれたのでありがとうございます!
料理も美味しかったです!ボリューム満点のステーキは一応はアメリカなんだなと感じるところでした!

催行会社からのコメント

ぺん太様、このたびはMAIN Roast Beef Steak Loungeプランのご利用誠に有難うございました。 数あるステーキレストランの中から当店をお選び頂き心より感謝致します。
味、ボリューム共にご満足頂けた様子で幸いです。 アメリカのステーキはボリュームがあり肉の味がしっかりとしているのですが固いステーキが多いです。当店はローストビーフにしたお肉をステーキにしているので柔らかく、味わい濃く楽しんで頂けるステーキになっております。 価格的にもかなりお得だと自負しておりますw 是非またご来島の際もお肉が食べたくなったら当店を思いだして頂けますと幸いです。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/31
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お肉は美味しかった!

投稿者: ちゃちゃ, 2017/09/07

前菜をアヒポキ、ポップコーンシュリンプ、スモークサーモンから選ぶのですが、アヒポキは前日にプロアで食べたので、シュリンプかサーモンで悩み、シュリンプと伝えたのですが、アヒポキが出てきました。
シュリンプをオーダーしたと言うと、それからなかなか出てきません。待ち疲れたので、メインのローストビーフステーキも持ってきて欲しいと言いました。
パンかライスか選ぶのですが、二人ともパンをオーダーしましたが、パンとライスが出てきました。パンは冷たくて、日本人向きではないなぁと思いました(^_^;)

ローストビーフステーキは、前日プロアで食べたお肉より美味しかったです!
しかし、店員のオーダーミス?が重なり少し残念な感じになってしまいました。。
ほんと、お肉は美味しかったですよ!


  • 二人でシェアします


  • 席から見えるインフィニティープール

催行会社からのコメント

ちゃちゃ様、このたびはMAINローストビーフステーキラウンジのご利用誠に有難うございました。 お肉品質にご満足頂けたようで幸いでございます。 しかしながら数々の提供ミスに関しまして楽しいお食事を不快な印象を与えてしまい申し訳ございません。 再度スタッフ教育を行い改善に繋げて参ります。 隣のMAINブッフェではこちらのローストビーフが食べ放題でございます。
またご来島される機会がございましたらそちらも合わせてご検討頂けますと幸いです。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/02
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美味しいけど、残念なお店

投稿者: ゆっきー, 2017/04/06

バウチャー不要とのことでしたが、受付でバウチャーを求められました。以前にも同じことを書いている方がいたので改善されているかと思っていたのですが、残念なことに改善はされていませんでしたし、受付の人は我関せずって感じでしたね。その後、席に案内されたのですが、家族が離れた場所にいたので、1人だけ席に残って待っていたら(案内してくれたのとは別の人に)受付を先にしろ!と何度も怒り気味に言われました。うまく伝えられない私も悪いですが、店員さん同士の連携が良くないし、最初からいい気分ではなかったです。着席後もたっぷり30分は放ったらかしにされました。
事前にオプションのケーキにロウソクを、とお願いしてあったのですが、ケーキにメッセージまで入れてくれたのは嬉しかったです。が、お願いしていたロウソクは最後まで出てくることはなかったです…。子どものバースデーだったのですが、他のお客様もバースデーの方がいたらしく、お店の人が盛り上げてお店全体でお祝いしていました。こちらもバースデーと伝えてあったのですが、こちらは特に何もなく、この差はなんだろうと少し悲しい気持ちになりました。まあ、子ども自体は気にしてなさそうでしたが。
他にも日本人のお客さんがいましたが、なんとなく日本人に対する接客がよくないような気がしました(気のせいでしょうか)
色々書きましたが、ローストビーフステーキ自体は柔らかく美味しかったです。でももう行きたいとは思いませんね。

催行会社からのコメント

ゆっきー様、このたびはMAINローストビーフステーキプランでのご利用誠に有難うございました。 また不愉快な想いを多々与えてしまったのこと心よりお詫び申し上げます。
バウチャーに関しては予約帳への転記時でのミスでした。 接客態度に関してはお客様のお声を共有させて頂いております。 バースデーに関しては施設内すべてでローソクの在庫が無く、当方の発注ミスでした。バースデー演出に関してはスタッフで歌を歌ってご対応させて頂いたと報告は受けておりますが、ブッフェ側のバースデーはショー付のためダンサーからもお祝いが来ます。その部分で比較されていましたらプラン自体が違うためご了承頂ければと存じます。 度重なる失礼がございましたこと深くお詫び申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/02
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二人でひとつ

投稿者: HARU, 2017/01/04

ステーキセットを1人ずつでは多いので子供と二人でシェアして食べたいと伝えたところ、快くOK
シェアでも、お腹一杯になりました。
ドリンクとサラダとスープをサービスもしていただき、ちょこちょこ店員さんは話しかけに来てくれてとても親切にしてもらい子供も喜んでいました


  • ローストビーフステーキ

催行会社からのコメント

HARU様、このたびはMAINステーキセットプランのご利用誠に有難うございました。 ローカルの方やスポーツ選手の方はペロっといっちゃいますがなかなかボリューム多いですよね。お腹いっぱいになっていただいてよかったです。日本でも食べられるところはなかなか無いローストビーフのステーキご満足頂けていれば幸いです。 その他のアラカルトメニューなども今後充実させていきますので、またご来島の機会にもお立ち寄り頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/12/11
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連絡不行き届き

投稿者: ゴウジ, 2017/01/02

レストランにきちんと連絡が行っていなく、食事のあとマネージャーに説明が必要だった。バウチャー不要と記載があったが、念のため携帯で確認が必要であった。もしなければ請求されていたと思う。

催行会社からのコメント

ゴウジ様、このたびはMAINステーキプランのご利用誠に有難うございました。 ご入店の際にご不便をおかけしたとのこと誠に申し訳ございませんでした。 こちらからご予約の内容をご提示しご確認頂ければよかったのだと思います。 携帯での情報をお持ちとのことで助かりました。 誠に有難うございます。 以降より良いオペレーションを心がけて参ります。 引き続きなにとぞよろしくお願い申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/30
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おいしいですよ

投稿者: まさみ, 2016/11/10

熟成肉この値段いつも伺います。ウエイターさんも親切日本語は無理ですが、いつも食べきれません。また伺います。

催行会社からのコメント

まさみ様、いつもご利用有難うございます。 ご満足頂けているようで幸いです。 日本人スタッフの雇用には苦労しておりましてローカルスタッフも徐々に日本語を覚えてはおりますが難しい会話は出来ずご要望にお応えしきれず申し訳ございません。 とはいえまたご来島の際も当店をお選び頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/11/03
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熟成ローストビーフ

投稿者: MOCHITOCHIKUNISURARA, 2016/09/19

鉄板皿にアツアツなローストビーフでした。とても軟らかくて食べやすいです。とても美味しくてお勧めです。

催行会社からのコメント

MOCHITOCHIKUNISURARA様、このたびはMAINローストビーフセットプランをご利用頂きまして誠に有難うございました。 日本では薄めのロストビーフが今は流行っておりますが、アメリカなので贅沢に肉厚なローストビーフが当店のウリとなっております。ご満足頂け幸いです。 価格も抑えておりお得になっておりますので、是非またご来島の際もご利用頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Dorector YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

熟成ローストビーフ!!!

投稿者: MOCHITOCHIKUNISURARA, 2016/09/19

日本国内ではまず見かけません。大型の鉄板皿に大量のジュウシイなローストビーフでした。大食漢の私でもサイドメニューまではとても食べきれませんでした。お勧めです。

催行会社からのコメント

MOCHITOCHIKUNISURARA様、このたびはローストビーフステーキラウンジのご利用誠に有難うございました。サイズ、味ともにご満足いただけ良かったです。どこのステーキハウスもサイズはなかなかありますが、当店はオリジナルの肉質や味付けで好評いただいております。 サイドメニューもいろいろとご用意しておりますので、是非またご来島に機会にもお楽しみ頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director Yamazaki

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

超ビッグな熟成ローストビーフ!!!

投稿者: MOCHITOCHIKUNISURARA, 2016/09/19

日本国内ではまず見かけません。大型の鉄板皿に超ビッグで分厚くてジュウシイなローストビーフステーキでした。大食漢の私でもサイドメニューまではとても食べきれませんでした。お勧めです。

催行会社からのコメント

MOCHITOCHIKUNISURARA様、このたびはローストビーフステーキラウンジのご利用誠に有難うございました。サイズ、味ともにご満足いただけ良かったです。どこのステーキハウスもサイズはなかなかありますが、当店はオリジナルの肉質や味付けで好評いただいております。 サイドメニューもいろいろとご用意しておりますので、是非またご来島に機会にもお楽しみ頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director Yamazaki

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/09/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

人によるかな?

投稿者: むちこう, 2016/09/10

今日本で流行っている薄いローストビーフでなく、何方かと言えば薄いステーキで、レアすぎて血がかなり滴ってマッシュポテトが赤く染まっていて中学生の子は苦手だったみたい、鉄板で来るステーキプランの方がオススメかもしれません。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/26
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お客さんを待たせすぎかも。

投稿者: おかもと, 2016/08/18

忙しい時間だった為対応がおそく、僕は待てましたが、他のお客さんは怒っていました。これであれば、ホテルへ直接電話してチャモロ踊りと一緒になったコースの方がオススメです。店員さんがいい感じの人だけに残念。

催行会社からのコメント

おかもと様、このたびは数あるレストランからMAINステーキラウンジをお選び頂いたにも関わらず、大変お待たせしてしまったことお詫び申し上げます。改めて準備を整え改善して参ります。貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

赤身ながら、とても柔らかいステーキ

投稿者: マハロ, 2016/08/03

グアムリーフ内にあり、ソファに座ってゆったりとステーキを食べることができます。270gのものを頼みましたが、かなりのボリュームで、ご飯や付け合わせのポテトは食べることができませんでした。ローストビーフをステーキにしてあるので、赤身の牛肉でしたが、とても柔らかく、日本人にも向いていると思いました。veltraで申し込むと割引になるのでお得でした。おすすめです。

催行会社からのコメント

マハロ様、このたびはMAINのステーキラウンジをご利用頂きまことに有難うございました。 数あるステーキ店の中からひっそりとやってます当店を見付けていただき感謝致します。 アメリカンステーキは肉肉しさと歯ごたえを楽しむように私は感じてますが、噛みきれない、硬かった などの話を良く耳にするため、当店はあえてその路線で提供せず、MAIN自慢のローストビーフをステーキにして提供させて頂きました。それにより元々柔らかくローストしたお肉を焼いてますので、味も染み込んでいる状態でありつつ柔らかく召し上がれるところが特徴でございます。それを3種のソースで召し上がることでボリュームあるサイズでも飽きずに召し上がって頂こうと考えた次第です。 270gですとかなり大きいですから、確かに食べきれない方もいらっしゃいます。 スポーツ選手の方は360gをペロリと毎日召し上がって頂きましたが笑  このたびは5つ星のご評価有難うございました。 是非またご来島の際も完食チャレンジ頂ければ幸いです。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

美味しかった

投稿者: ユッピー, 2016/06/03

私達は18時に予約していたのでまだお客さんがあまりいなくてプール側の景色がキレイな席に座れました。
お肉はボリューム満点食べ応え満点でしたが、熟成しててもやっぱり固めなので私は焼き方をミディアムじゃなくレアにすれば良かったな〜と思いました。



催行会社からのコメント

ユッピー様、このたびはステーキラウンジのご利用誠に有難うございました。 ご利用日はちょっと静かな日でしたね泣。  和牛とは違い、アメリカンビーフは歯ごたえもあり、お肉の味もしっかありしてますよね。 好みは分かれるのですが、口の中で溶けるようなやわらかさがお好きな方は和牛(グアムでは手に入りませんが)、肉肉しいボリューム感を味わいたい方はアメリカンビーフですね。こっちに住むとこの感覚もだんだん好きになってきます。 当店のお肉はローストビーフに仕上げたものをステーキにしているので、グアムの中でもやわらかくお召し上がり頂けるステーキかと思います。 景色もお楽しみ頂けたようで何よりです。 またアメリカンビーフが恋しくなりましたら是非遊びにきてください。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

お一人様でもOKでしたし、ゆっくり味わえます!

投稿者: CHIE, 2016/05/14

お肉のボリューム満点でお腹いっぱいになりました!
他の体験談の方のコメントにあるようにショーも少し見切れますが、ダンサーさんが帰って行くところの近くですので雰囲気味わえます。

GWの家族連れ、グループばかりの中での一人旅でしたが、一回くらいはいいもの食べたい、だけどブッフェを食べるほどゆっくりは一人ですとしづらいかなーと思っていて予約しました。
セールで3$分お得でしたし、ワンドリンクはアルコールも選択できますし、サービス代も込みなのでよし!というのもチョイスの一つです。
送迎はないけれど、MAINはホテルのロビーから階段降りてすぐですし、違うホテルに滞在でしたが立地もよいです。
ウェイターさんも親切です。繁忙期なので忙しいそうでしたが、丁寧に説明して下さいました。
お肉は美味しいし、サラダもスープも量としては満足です。
やっぱり一人ですとちょっとさびしいかもですが、お子さんより大人のディナーっていうところでしょうか。


  • メインのお肉


  • ローストビーフのレストランからみえるショー

催行会社からのコメント

CHIE様、このたびはローストビーフステーキラウンジのご利用誠に有難うございました。  数あるステーキ店の中からお選び頂けまして光栄です。 ショーは実際観れてしまうのですが、ショー自体はMAINブッフェレストランの方ですので、席としてはちょっと離れてしまい決してショー付というレストランでは無いため微妙な位置でのショー観覧をなり申し訳ありません。 ボリュームも値段もグアムの中ではかなりお得な設定かと思います。 ご満足頂けまして幸いです。 全席ソファー席ですので 雰囲気としては大人向けですが、お子様もゆったり座れるのでご家族連れにもご好評頂けてます。 またご来島の際も是非お立ち寄り頂ければ幸いです。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/05/03
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まあ満足!

投稿者: CACCI, 2016/01/05

3人の予約で1人だけグレードアップで肉を360としましたが、案の定間違えて皆同じ量物を持って来られたので、間違えてますよと伝えたが、何を言われているかわからないようでした。基本ビュッフェ形態のお店という事もあり客対応はよくありません。味はまあまあでした。間違えたお詫びでビュッフェの小さなショートケーキを持ってきてくれましたので特に悪い印象は残りませんでしたが、また行きたいかというと微妙な感じです。


催行会社からのコメント

CACCI様、このたびはステーキプランのご利用誠に有難うございました。 対応にて不備がございましたことお詫び申し上げます。 それでも4つ星評価恐縮でございます。 まだひっそりと始めているプランでサービスも行き届いていない点もあったかと存じますが、現在改善を進めております。 次回こられた際は内容も充実しサービスも向上していると思いますので、また様子を見に来て頂ければ幸いです。 またのご来店心よりお待ち申し上げます。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/04
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美味しいステーキ!

投稿者: ちはる, 2016/01/01

年末なので混雑すると思って予約しました。行ってみるとビュッフェ席は満席でしたが、ステーキハウスの方は私達以外にはいなくて貸し切り状態でした。途中ビュッフェ席ステージでフラダンスショーが始まり30分ほど盛り上がっていました。ウェイターさんに聞いてみると毎日やっているそうです。チケット購入時にはショーがあることを知らなかったのでとても得した気分です。他のホテルのフラダンスディナーショーなどは80ドル以上したりするので、こちらのチケットで美味しいステーキコースとショーが楽しめるので絶対にオススメです!

催行会社からのコメント

ちはる様、このたびはステーキプランのご利用誠に有難うございます。 当店ブッフェが主のお店でして、まだ密かに営業をスタートしているプランのためそんなに混雑することはありません笑。しかしながら味と価格には自信がございますので、このようなコメント頂け光栄です。 ショーはMAINのブッフェの方で開催されており、こちらの席からは見えにくいのでショーも観れますとは謳ってませんが、遠めからなら観れることが出来ちゃいます。 まだ密かな営業ですが、今年はメニューを増やしより満足出来る内容に攻めていきますので、またご来島のご機会ございましたら是非またお試し頂ければと思います。 またのご来店心よりお待ち申し上げます。Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/12/30
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ローストビーフ最高!

投稿者: azu, 2015/10/01

ローストビーフステーキプランを頼みましたが、お値段以上に分厚い!食べた中で一番美味しかった(≧∇≦)場所もビュッフェと違い広々としたソファ席でゆったりとできました。
もう一度食べたいです。
ただ伝わってなかったのか、ドリンクが付かずビールとコーラの代金は支払いました。


催行会社からのコメント

azu様、この度はステーキラウンジのご利用誠に有難うございます。またお褒めのお言葉もいただきながら、会計に関して掲載内容と誤った対応をしてしまいお客様には大変不快、不信な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 Veltraさんを通してお客様には過剰に頂いてしまいましたドリンク金額をご返金させて頂きますのでVeltraさんからのご連絡をお待ち頂ければと思います。以降このようなことが無いように努めますので、この度はこのようなご指摘を頂きまして大変感謝致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/09/28
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団体客優先のお店です

投稿者: son, 2015/08/16

18時からの予約だったので10分前ぐらいに到着したら、すでに数名が並んでいました。
そしたら、50名ぐらいの団体客がその後ぞろぞろと来てラウンジ側へ入って行くではありませんか!

私達はローストビーフコースでラウンジ利用のはずだったのに、その団体客のお陰で階段下のビュッフェ側の狭い席に追いやられました。

そして、その団体客はビュッフェの料理を食べていました。
多分、案内の際に間違えてラウンジ側に案内してしまったのだと思いますが、私が4人でこの席は狭いと日本人と思われる従業員に話すと、団体予約が優先でこうなってしまうこともあるとのこと。
同じく、私達と同じコースを予約していた女の子2人組も同様な扱いをされていました。
もちろん私達も予約はしていました。。。

日本ではあり得ない対応です。

料理はダイナミックなローストビーフステーキで美味しかっただけにとても残念でした。
このステーキはまた食べたいですが、お店の日本人従業員の対応にはガッカリでしたのでもう行かないと思います。。。

ただ、現地の従業員の方はとてもフレンドリーで席が狭いことを気にしてくれて優しくしてくれました。その方には感謝してます!


評価:
利用形態:家族
参加日:2015/08/14
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お肉は美味しかった

投稿者: nobu, 2015/08/01

7月上旬に行きました
とても当日は混んでいました。予約済みなのに、食事がテーブルに来たのが、1時間半経ってから・・そして来た料理はステーキでした
確か熟成ローストビーフだったはずなのに・・
お腹もペコペコだったので、クレームせずに食べました。会計も他の人の注文が加算されていて少し残念な気持ちでした。お肉が美味しかったのでホテルに戻りましたが、リーフホテル内のレストランとしてはお粗末かなーって思いました

催行会社からのコメント

nobu様、この度はステーキラウンジのご利用誠に有難うございました。 また、かなりのお時間をお待たせし、更にメニューが違っていたとのこと本当に申し訳ございません。会計まで誤っているとは混雑時とはいえ、重ね重ねのご迷惑、ご不満を与え申しわけございませんでした。本来1つ星頂ければ幸いなところ3つ星のご配慮誠に恐縮でございます。 先ほどスタッフとミーティングで共有致しました。今後発生しないよう改善に努めます。 この度のご利用感謝すると共に、ご報告、ご指摘誠に有難うございました。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/07/12
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グアムリーフホテル内 / 熟成ローストビーフステーキプラン

投稿者: まさみ, 2015/07/21

景色も良い席でした。お店の男性の方が、笑顔でとても親切で良いディナーでした。
お肉も柔らかくおいしかったあ~。主人も楽しんでました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

まさみ様、この度はステーキプランのご利用誠に有難うございました。 おそらくグアムではもっとも柔らかいステーキかと自負しております。
今後また新たなメニューを盛り込んでいく予定ですので、またいつかご来島される際もちょこっと気にして頂ければと思います。 またのご来店心よりお待ち申し上げます。Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/07/18
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ボリューム満点

投稿者: tokunagadance, 2015/06/12

社員旅行にて利用しました。ボリュームは満点でした。
ただ手際も悪く、スタッフの対応もあまり良くなかったですね。
料理も冷めていて残念です。肉自体は美味しいですが味付けがイマイチ。
サービスはあまり良くないです。値段なりな感じです。

催行会社からのコメント

tokunagadance様、この度はローストビーフラウンジのご利用有難うございました。 行き届かないサービスの中ボリュームは満点とのご回答有難うございます。 ご利用頂いた日は確かに混雑日ではありましたが、お客様への配慮が行き届かなかった、またメニューを最高の状態でご提供出来なかったこと深くお詫び申し上げます。 再度店内オペーレーションに関しまして見直させて頂きます。 この度はご利用誠に有難うございました。 Director YAMAZAKI

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/06/10
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