大変ツラい思いをしました。
投稿者: ハネムーナー, 2020/03/14ツアーに参加して1ヶ月経ちましたが、やはりどうしても苛々が収まらず、こちらに書かせていただきます。
グアムで結婚式を行い、その3日後にこのツアーに参加しました。
お互いグアムは初めてで、それにリバークルーズ自体初めての体験だったので、本当に楽しみにしていました。
乗船人数は20人ぐらいで、9割日本人観光客、残りがアメリカの方でした。船が動き出し、川をどんどん進むと魚や蟹が見え始めました。途中でガイドがイグアナを見つけ船が止まったため、わたしも見に行こうと船の中を移動しようとしたところ、アメリカの小さいお子さんが通路の真ん中にいました。その子が退いてくれるの待ってイグアナを見ようとしたらちょうど逃げてしまい肩を落としていたら、日本語ガイドが「日本人はクソだ」「日本は1時間の時差があるから、動きが鈍いんだ」と差別ともとれる発言をしました。ひどくびっくりしました。なんでそんなこと言われなきゃいけないんだとモヤモヤが止まらなくなってしまいました。そのあと船を降りて、チャモロ族の格好をした現地人と一緒に写真撮影をしたのですが、この現地人の対応も最悪で、2枚撮った写真のうち1枚は目線が合っておらず、もう1枚は親指を下にしたグーのポーズ…観光客を相手にした対応はこれでいいのでしょうか？目線が外れてしまったのはまだいいけど、親指を下に向けるのはどうなんでしょうか？このツアーの写真を見返す気分にはなれません。
ツアー代はそんなに安いものではないです。本気で楽しみにしていました。その分、ほんとにほんとにがっかりな思い出です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
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最悪のスタッフ一名
投稿者: Milken, 2017/05/03ホテルに迎えに来たスタッフの態度が最悪。ホテル前集合とのことで入り口前に待機していても全く迎えに来ない。すると、スタッフはホテルの裏口から入り、先にロビーで待機していたようで行き違いに（こちらも何も説明を聞いていないので当然）。すると、不機嫌そうに挨拶もせず（一応、こちらはお客なんですが…）、次のホテルで迎える客がいるのでものすごい速さで停車中のバスまで小走り。終始無言 笑。その彼は、メインのガイドを担当しており、全体的に偉そうな態度（本当に偉い方でしたらすいません 笑）。挙句に、「日本人は金で何でも買えると思っているから可哀そう」と彼なりの失礼なジョークを我々日本人の前で軽快に飛ばしていた。今回は滝を見たかったので、滝には行かないのか彼に聞くと、不機嫌そうに一言「Different Tour」。グアムの観光業で働く人達は大変親切で優しい方々も多いが、一方で完全に観光客を舐めている対応をするガイドも多いと感じた。グアムは高齢者や旅行慣れしていない家族が多く遊びに来るため、そのような輩がいても全くおかしくはないが、あまりにも失礼なスタッフでしたので情報共有いたします。全く気にならない方はこの投稿は無視してください。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
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ピックアップ時間が間違えていて、待ちぼうけ
投稿者: ａｋａｚａｅｍｏｎ, 2011/01/10バウチャーのピックアップ時刻が間違えていて、待ちぼうけ！
時間を無駄にし、別のアクティビティになんとか振り替えてもらいました。危うくキャンセル扱いになるところでした。時刻の連絡は確実にしてもらいたいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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