返却時ガソリン代&自損保証込のタイトルに偽りあり
投稿者: 野パンダ, 2018/04/04返却時ガソリン代&自損保証込とのタイトルだったので、申し込みをしたところ、バウチャーの含まれるものの詳細に「貸出時のガソリン代、、、」と記載されていた。
借りた際にもガソリンを入れて返却するように言われたので、ガソリン（８ドル弱）を入れて返却。
これは詐欺ですよね。
いま改めてみてもやっぱり「返却時ガソリン代込み」になっている。
ガソリン代返してほしい。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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アラモからナショナルレンタに下請け
投稿者: アーリー2, 2018/01/27フライトが遅延しました。
アラモの東京オフィスに電話連絡してから10時間遅れて到着したらナショナルレンタのお兄ちゃんがキャンセルしていました。
下請けへの連絡が届いていません。
追加料金で借りたカーナビもデータが壊れていてダメ。空港へ戻って交換しました。
全くデタラメなレンタカープログラムです。
催行会社からのコメント
この度はバウチャーでのご利用有難うごさいます。原則12時間を超える場合はキャンセルとなることがありますが、今回は１０時間でしたので当初のご予約のままご利用いただきました。アラモレンタカー、ナショナルカーレンタルは同じ会社ですので、空港のカウンター、スタッフも同じとなります。何卒ご理解賜り度くお願い申しあげます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はご迷惑をおかけします。お支払いいただいたガソリン代につきましてはご返金させていただきます。既にご連絡いただいているアラモレタンカー予約センターの方から詳細ご案内いたします。現地のスタッフの説明が不明瞭で誤解をまねいてしまったようで、大変失礼いたしました。契約書にもガソリン代が含まれてること記載していますので、ガソリンを満タンで返却するような説明はありませんが、改めて現地に徹底いたしました。こちらのプランはご返却時の満タン返却は不要のプランです。何卒ご理解たまわり度くお願い申しあげます。