スターツグアムゴルフリゾート　ゴルフ場予約の参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は弊社の不手際によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお申し込みは「手ぶらでゴルフ9ホール」のはずでしたが、弊社の予約担当が誤って通常の18ホールプレーとして予約してしまったために、当日レンタル代を請求してしまい、練習場などのご案内もされませんでした。
重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたレンタル代は、至急ご返金させていただきます。
今後このようなことがありませんよう、予約受付の際には細心の注意を払うように致します。
お申し出いただきましてありがとうございました。
この度はお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたが、もしもまた機会がございましたら是非またご来場下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。