特に可もなく不可もなく
投稿者: うしこ, 2020/02/23ホテルに迎えに来てもらいました。時間どおりで問題ないです。
受付はイマイチ。日本語ができる方でしたが、非常に事務的に感じました。
受付から配車までもイマイチ。20、30分待たされました。
で、レンタルした車に少し問題が。
運転のし易さと燃費でAクラス エコノミーを指定しましたが(普段小さな車に乗っているので)、
配車されたのはシボレーカマロ。車が足りなくて他社から借りたようです(他社のステッカーが貼ってありました)。
追加料金は勿論ありませんでしたが。
車に慣れるまでは運転が非常にストレスでした。
慣れてからは運転の楽しさを感じれる車なので、
最終的な印象はそこまで悪くはないのです。
車の返却受付はよかったです。事務的ではなく、親身になってくれるような方でした。
ここでやっと「予約した車ではなくて申し訳ない」との言葉がありました。
最後にホテルに送ってもらいましたが、明るい方で話も盛り上がり楽しかったです。
全体的に大きな不満はありませんでした。安いですし。
今後もグアムに行くとしたらここを使うと思います。
24時間返却可能というのも魅力でした。
結果的に18時ごろには返却しましたが、
返却時間を気にしながら観光することがなくよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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いい天気でオープンカーを満喫できました！
投稿者: ハファダイ, 2019/07/01天気は良く、運転も楽しめました。
スタッフもいい方ばかりでした○
ただ、車はかなり古いものが手配されていたのが残念でした。
ほかのオープンカーは新しいものが多い中、私のものは１つ突出して古かったので、ベルトラ経由だとこうなるのかなと思いました…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/29 |
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ホテル送迎あり(日本人スタッフいる)
投稿者: ＹＴＹ, 2018/05/10ホテルに集合時間になっても迎えが来なかったのでフロントから電話をすると、日本人スタッフに代わってもらえて、5分くらいで迎えにきてくれた。
アップグレートしてくれており、快適だった。
地図も貰えるし、簡単な交通ルールの説明も日本語で説明してくれるので海外での初運転も不安なくできた。
ガソリンを満タンで返さないといけないのだが、どうやら満タンではなかったようでスタッフ運転のもと、結局またガソリンスタンドに行き、そのままホテルに送ってもらえた。
このたびはジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
お迎えが遅れたり、ガソリンを再度満タンにしていただいたりとお手数をおかけいたしました。
日本人がいるのは数あるグアムのレンタカー会社でも数社のみですので、
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ちもうしあげております。
ジャパンレンタカー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/08 |
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必要十分な車
投稿者: Hiro, 2017/10/08今回用意されていたのは，カローラでした．
傷はいっぱい付いていましたが，運転するのには十分でした．
燃費は島半周で11ドル程度だったので，そこそこだと思います．
ただ一つ問題だと思ったのは，ワイパーです．
ドライブ中に一時的な雨が降ったのですが，
ワイパーでガラスがほとんどふけておらず，前方の視界が確保できていませんでした．
古いことや傷はいいのですが，
安全に関わる部品が点検整備されていないのはいかがなものでしょうか．
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、ワイパーの整備不良でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
既に社内には報告し、今後このようなことがないように点検整備体制を見直してまいります。
その他にもお気づきの点などございましたら、ぜひお知らせいただければと思います。
何卒よろしくお願いいたします。
ジャパンレンタカー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
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いつになったら
投稿者: あぎと, 2017/07/17ジャパンレンタカーの受付の方、いっこうに日本語を話されませんね。
グアムは海外旅行初心者が多いのに残念です。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
日本語での対応ができなかったとのことで、申し訳ございません。
本店には日本人スタッフ、あるいは日本語を話せるスタッフがおりますので、もしまた次回ご利用いただくことが
ございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
あるいはご予約の段階で、その旨お知らせください。
何卒宜しくお願いいたします。
ジャパンレンタカー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
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車好きの方向け
投稿者: ＡＫＸ, 2017/05/20ドライブが趣味の父親の希望もあり、予約しました。車は結構、傷が入っており、事前の確認は念入りにした方が良いです。南太平洋戦没者慰霊公園で慰霊できました。右方通行に戸惑い、ワイパーを作動させまくりでしたが、海外で湾岸をドライブできて良い想い出になりました。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
エコノミースペシャルの車は新しいものというわけにはまいりませんが、運転には問題なく格安の料金でご利用いただける車をご用意しておりますので、何卒ご了承ください。
慣れない右側通行に戸惑われたようですが、トラブルなくドライブをお楽しみいただけたようで何よりです。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ジャパンレンタカー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/18 |
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安い
投稿者: my:, 2016/07/1824hでレンタカーを予約しました。
安かったのでボロボロの車なのかなと
少し不安に思っていましたが傷もそんなにない
車でした（＾ω＾）
問題なく楽しむことができました！
帰りのホテルまでの送迎が忘れられていて
20分ぐらい待たされたのが残念でした。
この度はジャパンレンタカーのご利用誠にありがとうございました。
問題なくレンタカーをご利用いただけたようで、よかったです。
しかしながら、ホテルまでのお送りで大変お待たせしてしまったようで、申し訳ございません。
時間帯によってはスタッフが出払ってしまい、すぐにお送りできないケースもあるのですが、
忘れていたということであれば、改善するよう教育を再度徹底させてまいります。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
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ゲージがおかしい
投稿者: タックル, 2014/11/03３日間借りました。コンパクトカーなので、家族４人にはちょうどいいサイズでした。
買い物に夕食に重宝したのですが、満タンで返却しなければならなかったので、
ゲージが１メモリしか減っていなかったが、ガソリンスタンドに行きました。
満タンまで入れたのにゲージが上がらない。何回も何回も無理やりにいれていくうちにこぼれてしまいました。。。まあ、いい経験だな。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/08/09 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/11/04 |
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キャンペーンプランの車はそれなり
投稿者: IGU, 2013/08/18予定の時間にホテルに車を持ってきてくれるのかと思っていたら、ちょっと遅れて迎えに来てレンタカー事務所に行って手続きをして、そこから車を貸してもらいました。
手続き中返却しにきた人でガソリンが満タンじゃないって言われてレンタカー屋さんと一緒に近くのスタンドまで一緒に行って給油してくださいと言われてる人が数人いました。
キャンペーンプランだったので車は傷が多くそれなりでしたが走るのに特に問題はありませんでした。
グアムの南部の方をぐるっとまわって来ました。
悪い道もありましたが、おおむね運転しやすい感じで、ドライブを楽しむ事ができました。
返却前のスタンドでの給油もそんなに難しくなく満タンにできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/08/12 |
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借りてみて・・
投稿者: harukazu, 2013/08/108/5 18:00にロビ-にピックアップでしたが、10分経っても来ないので会社に連絡したら、明日の9：00ピックアップとのこと、別に夜に予定があったわけでもないので良いかと思って部屋に帰ったら、15分後位に連絡があり、ピックアップに来ていると連絡が入り事務所に行って手続きを行い借りて帰りました。次の日たまたま8：50にロビ-付近を歩いていたら、私を呼ぶ声が・・。昨日借りたことを伝えたらOKと笑顔で帰って行きました。手違いがあったみたいです。 手続きはスム-ズにしていただき、車も綺麗な状態でした、またスタッフは皆陽気な人が多く日本語もある程度通じましたので安心して借りることが出来ました。次回も借りようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/08/06 |
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レンタカーの対応
投稿者: 久しぶりのグァム, 2013/06/12開閉式のオープンカーを頼んだのですが、店頭へ行ったとき、頭上が穴の開いているシートだったので、雨の多いところだと困るだろうと交換してもらいました。破れているのに、よくもこんなものをレンタカーとしてしようしているのか？また、その交換要求が気に食わなかったのか？知りませんが保険の説明もなく、レンタカー費用とは別に一日36ドル請求されました。言葉や考えのニュアンスの違いもあるかもしれませんが、こちらも間違っていると思っていないので、後味悪い体験談として書かせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/06/10 |
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あまりおすすめできません
投稿者: 匿名希望, 2013/03/26ガソリン満タン返却の際にメーター表示がフルの状態にならなくて、少し走ったらフルの表示になりますので要注意！
現地人の女性スタッフの対応は二人共に悪いが日系人の日本語が喋れるおばちゃんはとてもいい人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/03/24 |
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あまりおすすめできません
投稿者: 匿名希望, 2013/03/26ガソリン満タン返却の際にメーター表示がフルの状態にならなくて、少し走ったらフルの表示になりますので要注意！
現地人の女性スタッフの対応は二人共に悪いが日系人の日本語が喋れるおばちゃんはとてもいい人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/03/24 |
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対応が悪い
投稿者: 匿名希望, 2013/03/26借りる時に乗り捨てについての説明が全くなくて前日の夜に返しに来るように言われた
安くて借りてみたけど保険が別途でその詳細をネットに書いてもらわないと分からない
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/03/23 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/03/22 |
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詳細な地図があれば
投稿者: 匿名希望, 2013/01/14価格も安く手頃です。レンタカーは集中ドアロックが付いてないので大変不便でしたが、それ以外は特に問題ありませんでした。レンタカー会社で貰う地図はあまりにも大雑把すぎて分かりずらく、もう少し詳細なロードマップがあれば良いと思いました。グアムの観光地はどこも大きな看板等が無いので通り過ぎてから入口に気づいたり、見つけられなかったりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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注意必要
投稿者: 匿名希望, 2012/11/07 事前の予約で、かなり格安でレンタルできました。
初めての右側通行、交通ルールも事前勉強が必要です。
市街地は交通量も多く、スピードもそこそこ・・・。詳細なドライブマップでのルート確認はしたほうが良いです。
今回は道に迷いながら島内一周しましたが、スマホのGPSが大活躍しましたよ。
車はオープンカーを借りましたが、観光客丸出し、強いクラクションを数回もらいました、それと、車内の清掃がいまいち・・・機関は良好でした。念のため、国際免許を取得していきましたら、レンタルの手続きがスムーズでしたよ。
交通事故にはくれぐれも注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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うーん…
投稿者: 匿名希望, 2012/09/13一言で言って、車を借りる必要はなかったかも…
というのも、タモン地区だけなら、赤バスで十分事足ります。また、上手に送迎サービスを使えば楽に様々なところまで行けます。
それに、借りた車は、整備が良くされていないらしく、ブレーキを軽く踏んだだけで、ひどい音がしました。
あまり、遠くまで行かないのであれば、レンタカーを借りなくても十分かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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グアム ジャパンレンタカー/レクサスプラン / ２４時間
投稿者: ジャムおじさん, 2012/07/22いつもハーツレンタカーを利用していたのですが、今回初めてジャパンレンタカーを利用しました。いつも乗っている車ということ値段で、レクサスプランにしたのですが、正直レンタカーのコンディションは、良いとは言えません。ブレーキのチェックランプは点灯しているし、外装は傷だらけで日本でのレクサスのイメージとは違います。レクサスのLS460Lですから、日本で１２００万円オーバーの車なので、内装の質感、居住性、運転し易さを考えると、この金額なら満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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この度はご利用ありがとうございました。お車の車種が古かったとのこと申し訳ございません。
お申し込み先に関係なく、同様にお車のお手配差し上げております。しかしながら引き続き車種のメンテナンス等ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
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