レンタカー予約サービス　選べる車種（コンパクト／セダン） ＜1日／ホテル配車・乗捨て無料＞by べラウツアーの参加体験談 | パラオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

元気君様

この度は、ベラウレンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レンタカー配車時のお手続きがスムーズに行かなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
保険は任意であることに変わりございませんが、料金が今現在変更になっております。
レンタカー紹介ページに反映できておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。そちらのページの方は、この後更新致します。


改めまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。



ベラウツアー
酒井

この度は弊社レンタカーをご利用頂き、ありがとうございました。

レンタカーでのご走行中に大変ご不安になられたとの事、ご心配をおかけし申し訳ございません。
催行会社にて日頃から車輌整備は行っておりますが、取り扱っているレンタカーは当該車輌も含め、パラオでも数年走行しております。
たんたん様の仰る通り、パラオはアップダウンの激しい道路が多く、また道路整備が行き届いていない箇所も多く見られます。
非力なコンパクトカーである事に加え、激しい経年劣化による動力性能の低下は、
今の日本で走行している多くの車輌と比較すると、どうしても否めない点がございます。
また延長依頼を頂いた際には、同価格でご提供できる車種がすでに予約で埋まっており、
車両変更等のご案内では至らない点もあり、たんたん様のご希望に添えずご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。

頂いたご意見を社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。