レンタカー予約サービス　選べる車種（コンパクト／セダン） ＜1日／ホテル配車・乗捨て無料＞by べラウツアーの参加体験談 | パラオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

まりも様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして、詳細のコメントをいただきまして、ありがとうございます。
まさにレンタカー1日ツアーのモデルプランです！この後ご利用される方には、非常に貴重な情報となると思います。

弊社では、配車時のみ立会いをお願いしておりますが、返車時はホテル駐車場に停めていただき、
カギをフロントに預けるシステムをオープン当初より行っております。
配車時に日本人ではないスタッフがお伺いすることもございますが、何かあった際は日本人と連絡がとれるようになっておりますので安心していただいております。

パラオでは、今水道管工事が行われており、片道走行になっている箇所が所々あったり、道が悪い箇所があったりしておりますが
道は至ってシンプルなものでございます。

まりも様が体験されましたように、海外初のドライブでもお楽しみいただけると思います。



改めまして、このような貴重な体験談を投稿いただきまして、感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。バベルダオブ島のビーチでゆっくりプランもいいですね！

この度は弊社レンタカーをご利用頂き、ありがとうございました。

レンタカーでのご走行中に大変ご不安になられたとの事、ご心配をおかけし申し訳ございません。
催行会社にて日頃から車輌整備は行っておりますが、取り扱っているレンタカーは当該車輌も含め、パラオでも数年走行しております。
たんたん様の仰る通り、パラオはアップダウンの激しい道路が多く、また道路整備が行き届いていない箇所も多く見られます。
非力なコンパクトカーである事に加え、激しい経年劣化による動力性能の低下は、
今の日本で走行している多くの車輌と比較すると、どうしても否めない点がございます。
また延長依頼を頂いた際には、同価格でご提供できる車種がすでに予約で埋まっており、
車両変更等のご案内では至らない点もあり、たんたん様のご希望に添えずご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。

頂いたご意見を社内で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

道民学生様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして、ありがとうございます。

配車時のスタッフは、基本的に日本人が対応するようにはしておりますが
日本人以外のスタッフが対応することもございます。日本語の書面を用意しておりまして、何かございました際は、日本人スタッフに連絡をとるようになっております。

パラオは非常にシンプルな道で、目安になる建物が少ないので
地図はかなり必需品になったのではないでしょうか。

レンタカーで廻るバベルダオブ島1周、素敵な想い出になりましたでしょうか。
またパラオへお越しの際に、是非ご利用ください。

お待ちしております。

ninja様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

手軽なレンタル、手軽なドライブでパラオをお楽しみいただけましたでしょうか。
パラオでは難しい運転技術は必要なく、街中の最高速度は40KM/Hでスピードもあまり出ておりませんので
安心して運転できますよね。

また、パラオへお越しの際はご活用ください。
お待ちしております。

トミー様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。

レンタカーで快適なドライブができたとお伺いしまして、嬉しい限りでございます。
パラオの道は、だいぶ舗装されて来ており（今現在、街中は水道工事で道路が掘り返されているので、だいぶ道が悪くなっておりますが・・・）複雑な道もないので、
右車線ではございますが、ストレスなくドライブができるのではないかと思います。

また、是非次回いらっしゃった際は、弊社レンタカーをご利用ください。
お待ちしております。

Jimmy様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

車があれば、バベルダオブ島の端まで行ってビーチで遊んだり絶景ポイントでゆっくりしたりなんて滞在方法もありますよね。
滝は残念でしたが、また是非次回いらっしゃった際にチャレンジしてみてください。

お待ちしております。

numa様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。

車の配車・返車ですが、基本的にはホテルとなりますが
可能な限りお客様のご希望にお応えするようにしております。

今回はご出発前に、何度か予約内容の確認のやりとりをさせていただき
お手数をおかけいたしました。


またのご利用をお待ちしております。

MAKO様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本当にないんです！パラオには信号が。
以前はあったのですが、逆に渋滞になったり事故が増えたりなどの理由から撤去されたともお伺いしております。

ご指摘いただきました、
空港返却ですが是非ご検討させてください。

またのご利用お待ちしております。

Bunkyo様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

パラオは、とってもコンパクトな島で難しい交通ルールはございませんので
安心してレンタカーをご利用いただけると思います。

また、お越しいただきました際は是非ご利用ください！

ラリオ様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社レンタカーは、全て日本車となっております。と、申しましてもパラオのほとんどの車が日本車ですが・・・。
最近お客様からレンタカーのご希望が増えてまいりましたので、安心してお楽しみいただけますよう車のケアをしてまいります。

是非、次回も宜しくお願い致します。

Palau様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

右ハンドルの右車線ですので、慣れるまでは運転しずらいかと思いますが
道も広いですし、一方通行もほとんどございませんので心配ないかと思います。

何より時間の融通が利くのが最高ですね！
パラオにいらっしゃった時は、またお待ちしております。

kenichi様

この度は弊社レンタカーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社の貸出と返車は、非常にシンプルでおかげさまで皆様にも好評をいただいております。

ガラツマオの滝とストーンモノリスですね！
天気がとてもよさそうで、眺めもよろしかったのではないでしょうか。


是非、次回いらした際もレンタカーをご活用ください。
お待ちしております。

irukasan

この度は弊社レンタカーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

いい感じのコンパクトロードの写真が撮れておりますね！
レンタカーだと自分達のペースで廻れるので、便利ですよね。

またのご利用お待ちしております。

匿名希望様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最近レンタカーご利用者が、パラオで増えてまいりました。
道路が整備され、貸す側も借りる側も安心できるからではないかなと思います。
ガソリン代は日本と同じくらいですが、日本のような渋滞もなくパラオは信号がございませんので
本島に行きますとノンストップでドライブいただけますよね。

是非、またパラオにお越しの際はご利用くださいませ。

匿名希望様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

こちらに住んでいると慣れてしまっておりますが、確かに信号がないのは斬新ですよね。
昔は、何機かあったけれども信号があることによって事故が増えたのでなくしてしまったなんて話を聞いたことがございます。

是非、またパラオにお越しの際はレンタカーをご活用ください。
お待ちしております。

moco様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ここ最近、レンタカーをご利用される方が増えてまいりました。
パラオでは、道もだいぶ舗装されて来ましたので安心して運転ができるようになったと思います。
右側通行にさえ慣れてしまえば、複雑な道もないですし道が広いのでお楽しみいただけるのではないでしょうか？

そして、何よりmoco様が仰るように自分のペースで動けるが最高ですね！！

しむニー様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様よりレンタカーのコメントをいただくことがございますが、
その度にレンタカーってこういう利用法もあるんですね。と、とても勉強になっております。
お子様がいらっしゃいました場合の移動には、確かに便利ですね。そして、パラオでは日本の免許証で運転が可能ですし、道も複雑ではないので運転しやすいですよね。

ロングビーチ＆ミルキーウェイツアーとのダブルコメントありがとうございます。

また、パラオに遊びにいらしてください。

あきと様

この度は、弊社レンタカーのご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

そして、素敵なお写真をご紹介いただきましてありがとうございます。
レンタカーをレンタルしておいて、『朝日を見に行く！』最高のプランですね！

また、パラオにお越しの際はお待ちしております。

ジンベイザメちゃん様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

写真は、ノースビーチとKBブリッジですね。
天気がよく、ドライブ日和でしたね！

きっと、バベルダオブをお楽しみいただけたのではないでしょうか。


また、お待ちしております！

うぐいす様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきましてありがとうございます。

パラオをご満喫していただけましたでしょうか？
パラオの道自体は非常にシンプルなものですが、うぐいす様が仰るように舗装されていない箇所もございますので
その点だけ少々要注意ですね。

レンタカー利用で、パラオの楽しみ方が広がるかなと思います。

是非、またパラオにお越しください。

momo様

レンタカーのご利用とコメント投稿、誠にありがとうございます。
初日のお買い物に役立て、嬉しく思います。仰るとおり特に街中から離れているホテルは買出しにも使えるので、とても便利で、
好きな時間で自由にコロール観光できるも魅力の1つです。
またパラオにお越しになる機会がありましたら、是非ご利用ください。ありがとうございます。

とんすけ様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弊社レンタカーは、全て日本車ですので右車線だけ慣れてしまえば運転しやすいですよね。
また、複雑な道がございませんので気楽にドライブが出来るのではないでしょうか。

またパラオへお越しいただいた際は、是非ご利用ください。

とくめい様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

パラオでは、一般の車はほとんど日本車で弊社レンタカーも日本車となっております。
右ハンドルなので、とくめい様がおっしゃるように運転しやすいかと思います。ただ、パラオの道路が右車線なのでそれさえ慣れてしまえば！ですね。

ご満喫いただけましたようで、こちらも嬉しい限りでございます。
また、パラオに是非お越しください。

TKO様

この度は、弊社レンタカーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントをいただきましてありがとうございます。

レンタカーを最終日の飛行機出発時間までご希望される方もいらっしゃいまして、
ご出発便が深夜になりますがレンタカー営業時間の関係上、上記のような返車方法をとっております。
お客様に気を使わせてしまい、申し訳ございません。

パラオでは、日本に比べまして運転速度も遅く複雑な道等もございませんので
初めての方でもお気軽に運転できるかと思います。

またのお越しお待ちしております。

チーズ様

レンタカーのご利用と、コメント投稿誠にありがとうございます。
海外での初めてのレンタカーは、結構緊張しますよね。
ただ、弊社では日本の小型車をご用意しているので、小回りがきき、ハンドルも右側なので、運転し易いかと思います。
道路もメインが1本路なので、あまり迷うこともなく、分かり易いですよね。
チーズ様にもパラオのドライブをお楽しみいただけ、嬉しく思います。
また、パラオにいらっしゃる機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。

ゆういちろう様

レンタカーのご予約とご利用、コメント投稿誠にありがとうございます。
道は日本と反対なのですが、日本車なので運転席が右側で、運転し易いのではないかと思います。
地図の件、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ガスパン辺りが変わっているのですね。ご連絡ありがとうございます。印刷を日本に頼む際に最新情報に更新するようにはしているのですが、パラオは道が崩れて新しい道が出来ていたり、料金が変わっていたり、道路状況がころころ変わってくることもあり、ご了承頂ければ幸いでございます。
ゆういちろう様にもパラオの楽しいドライブを体験いただけ、大変嬉しく思います。
また、パラオに来る機会がありましたら、是非ご利用ください。

この度は、弊社ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。

レンタカでバベルダオブ島1周は、気持ちいいですよね。
道路も複雑な所がございませんので、心配もないですし、コロールの街中とは違った
パラオの雰囲気を味わえますね。

コメントをいただきまして、ありがとうございます。
是非、また次回ご利用ください。

お待ちしております。

リベロ様

レンタカーのご利用と、コメント、そしてたくさんのお写真のご投稿誠にありがとうございます。
滝にマルキョクにコロール３島散策、さらに朝の買出しと、レンタカーをフルに使ってパラオをお楽しみ頂き、大変嬉しく思います。
また、要所要所でおいしい物をおさえている所、こちらに在住している方のような完璧なコース取りで素晴らしいですね。
ガラスマオの滝は残念ながら雨だったようですが、水量も多く、歩いた達成感もあったのではないでしょうか。
マルキョクカフェは私達も休日に訪れるお気に入りの場所です。お忘れ物のサングラス、お手元に届きよかったです。
また、パラオにいらっしゃる機会がありましたら、是非ご利用ください。お待ちしております。

パラオは初めて様　レンタカー催行会社に調査いたしましたところ、やはり、車両保険へのご加入はございませんでした。
保険に入っていると誤った回答をしたことにより、お客様を混乱、そしてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
以下、経緯のご報告となります。
５月３日８時頃レンタカー契約終了後、現地人スタッフが車両に傷が有る事を確認。お客様にも確認を取りたく、ご連絡を差し上げました。
その際お客様より返却前日にはなかった傷とのことでしたため、一度事務所に持ち帰ることと致しました。
その際に保険で対応できるかというご質問でしたので、保険に加入されているかと思い、対応出来るとお伝えしてしまったようです。
スタッフが確認を取らずお答えしてしまい、誠に申し訳ございません。
車輌をオフィスに持ち帰った後、日本人スタッフが傷を確認し、
修理見積書を作成、お客様にご連絡しホテルでお会いし、傷について再度お話をお伺いました。
車両保険でも契約時また車両内にある利用規約に書かれておりますとおり、
保険・免責＄500がある事、レンタカー期間中の傷になる為、事故扱いになってしまう事をお伝えしました。
本来休車補償＄250がありますが、早めに傷がなおせそうでした為、こちらは頂かない旨お伝えし、
見積書＄440のご説明をさせていただきました。
お客様も自分でつけた傷じゃないのでご納得出来ないとのことでしたため、残りの滞在を楽しんで頂きたいと思い、
修理代金の約半分の＄240を弊社で持ち、残り＄200をお支払い頂けないかご提案いたしました。
お客様からは、どうしても納得できない、＄100ならとのお話でしたので、マネージャーに確認を取り、
＄100をいただくこととなりました。
この度はレンタカー会社社員の対応で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、トラブルがあった際は、丁寧に、しっかりと確認し、ご説明さしあげ、ご理解頂けるよう務めます。
多々、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。(5/18)