サウンド・オブ・ミュージック ロケ地半日観光ツアー 旧市街オフィス集合 ＜英語／ザルツブルク発＞ / 9時開始プラン【指定ホテルお迎え可能】
投稿者: kazu, 2018/08/31我々家族6人とアメリカ人夫妻が一緒の8人のツアーでした。
はっきりとノーと言えなかった、自分の英語力が原因の一つであることは自覚しています。
We went to a restaurant that looked at Wolfgang Lake and a long slide (fee) of local specialty not listed in the tour schedule.
At the restaurant, the tour guide is botherly explained, "I can tell you, it’s because Japanese does not have that kind of culture, express your gratitude with chips, usually 10% to 15%,"
There was also choice not to enter the restaurant and not to order anything for us, but we could not it. Meanwhile, the tour guide entered herself in the kitchen of the restaurant, and started eating while talking very well with the person in the restaurant. We waited until she finished eating.
It is disappointing if I think that we could do more sightseeing without that two place.
ツアー予定に記載されていない、地元名物の長い滑り台（有料）とヴォルフガング湖を眺めるレストランに寄りました。滑り台は、むしろ家族連れの我々に気を遣って夫妻は良いよと言いましたが、私たちはNoと言いました。でも連れていかれて、結局子供がいましたので遊びました。次のレストランでは、「日本人にはそういう文化がないから、感謝の気持ちをチップで表現してね、普通は10～15％程度だよ」とわざわざ説明され、飲みたくもないお茶を飲み、食べたくもないケーキを2つだけ食べチップも払いました。店に入らない選択、何も頼まない選択もありましたができませんでした。
その間、ツアーガイドさんは、店のキッチンに自分で入り、店の人ととても仲よさそうにしゃべりながら食事を始めました。彼女が食事を終わるまで待って出発しました。
「もっと観光したいから早く出発しよう」と言ったら、「25分までと言ったでしょ。私は次もあり忙しいから時間がないから空いた時間で食事をしているの」と言っていました。
要するにつながっているわけです。とってもがっかりしました。（よくお土産物屋さんとつながっているツアーがあることは承知しています）
もっと実際の観光に時間を使いたかったです。
予約された方で、希望されない方は、はっきりと「No」と言った方が良いと思います。
ツアー自体は、自力では回れないところを回れたので良かったですが、結局、それぞれの時間が短く、マリアの修道院などの名所は、遠くから車窓から眺める程度でした。
もし、あの二つの時間がなければもっと観光できたのかなと思うとちょっと悔しいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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連絡なしの突然キャンセル！
投稿者: Sophia, 2016/03/10残念な経験でした！
しかしそれはツアーの内容のことではありません。
ツアー開始予定時刻の１０分前に突然中止を告げられ、是非もなく他社が主催する同類のツアーに参加せざるを得なかったことです。
私のような経験をしないために、ちょっと長くなりますがよかったら選択の参考にお読み頂ければと思います。
私が予約していた１４時開始「Bob’s Special Tours」主催のツアーは１３:３０～１３:４５にオフィス集合のはずでした。
なので１３:２５に行ってみるとオフィスは日曜日でクローズ。
私以外に参加者らしき人も見当たらず・・一気に不安に！
緊急連絡先に電話をしても応答なし、４５分を過ぎても誰も現れず諦めかけていた時にやっとBob’sの人が現れました。
でも言われたのは「他に参加者がいないのでツアーは行わない」と。いきなりのキャンセルに驚愕でした。
「電話連絡しようと思ったけれども番号がわからなかった・・」と言い訳し、「でも１４時開始の同じようなツアーがあるのでよければその集合場所に連れて行く。」と言われた時はもう14時開始の９分前。
Sound of musicのロケ地を廻りたくてウィーンから列車で来たし、「通る道は少し違うけど、同じようなミニバンで同じ場所を訪れ、帰りも駅まで送る」ツアーだということだし、もうほぼ出発時刻だったので是非もなくその集合場所へ向かう車の中でそれを了承しました。
けれどもぎりぎり１４時にそこへ着いてみると、言っていたようなミニバンではなく５０人は乗れるかと思う大型バスに、もう乗り込んでいる大勢の参加者！
「話しが違う！」と苦情をいう間もなくせかされてそれに乗るしかない状況でそのツアー（Ｐ社主催「The Original Sound of Music Tour」料金€４０）に参加しました。
確かに、「４人以下の場合はツアーは催行されないことがある」との規約があります。
けれどもその場合は遅くとも前日の夜、最悪当日の朝までには私に中止の旨を連絡すべきではなかったでしょうか。
「電話連絡をしようと思った」「ギリギリまで他の参加者を待った」ということでしたが、当日でも連絡のとれるメールアドレスを「VELTRA」を通してお伝えしていたはずですし、百歩譲ったとしても１３:３０には現れるべきだったと思います。
であれば、少なくともその代替ツアーがどんなものか等々もう少し考える時間の余裕がありました。
もちろん催行されていればこのBob’sのツアーは良いものだったかもしれないし、私の経験は稀なケースかもしれません。
しかしながら稀なケースがまた起こりうるかもしれないし、「キャンセル料は予約確定日から予約総額の100%」＝いったん予約してしまったら催行までどんなに日にちがあろうとも全額返却されない という圧倒的に参加者側に不利な条件が課されているという点も熟慮の上でこのツアーを検討されることを強くお勧めします。
なお、この件で帰国後に「VELTRA」社がとってくださった対応は迅速で誠意あるものでした。
仲介していただいて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/02/28 |
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