話しが違う…
投稿者: JJJ, 2016/07/12集合時間にオフィスが開いていなかった。ミラベル庭園への入場はないとサイトに書いてあったが、最初にミラベル庭園に行った。祝祭劇場やノンベルク修道院のそばでの停車時間も不必要に長いと感じた。こうした時間の分、ザルツカンマーグートでの時間が短くなったように思えてならない。ザンクト･ギルゲンにも行かなかったし（高台から湖と街を眺めただけ）、4つの湖を巡ると言っていたのに、１つは通り過ぎただけだった。映画に関するガイドの話は面白かったし、車中で適宜映画内の音楽を流して、雰囲気を盛り上げるなどもあったが、全体としては不満と言わざるをえない。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/06 |
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[はい]
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ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、通常8時頃には担当者がオフィスで待機しているとのことでしたが、当日は経験の浅いガイドが担当していたとの報告でございました。
時間配分等に、不手際があったかと存じます。ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告させていただきました。
またザンクト・ギルゲンは車窓からご案内しておりますが、弊社アクティビティページの記載に誤解を招く表現があったかと存じます。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート