素朴で美しい
投稿者: キャセディラ, 2019/08/25クロアチアとモンテネグロの国境を超える際に少し時間がかかりますが、バスの中でパスポートを提示するだけで済みます。
コトルは小さな旧市街で、素朴な街です。丘に登ると見晴らしが良いと言われましたが、あまりに熱く（最高気温36度でした）諦めました。
ブドヴァはビーチが続き、大勢の海水浴客がくつろいでいました。水着を持って行って海に入りたかったくらいです。
ツアー客約50名でほぼ満員のバスのエアコンの利きが悪く、車内が非常に暑かったのが少し残念。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
貴重な体験をしました！
投稿者: kunchan, 2019/08/258/8にツアーに参加しました。
ピレ門近くのギフトショップに集合だったのですが、ガイドさんが大きな声でツアー名を叫んでいたのと、多くの人が参加するので、点呼して確認していました。
各ホテルを回りピックアップに2時間、行きの国境超えは1時間かかりました。
集合がAM6：40と早かったので、寝てる間にモンテネグロに着いてしまいました！
国境超えは、ガイドさんがパスポートを集めて手続きをしてくれていた様なので、私たちはバスの座席から動く事はなかったです！
ドブロブニクに戻って来たのは夜かなり遅かったのですが、出発時間が遅れた事で各地のフリータイムを削られるのかと思っていましたが、そんな事もなく、十分楽しむ事が出来ました！
帰りの国境超えは、ほとんど時間がかかりませんでした
バスの空調はいつも一定になっていたので、個人的には朝と夕方以降は寒く、昼は暑いといった所なので、衣服で調節した方が良いかもしれません。
日本人は2人しかおらず、色々な国の人が参加されていました！
その他についてはブログに書きましたので、よろしければご覧ください！
http://4travel.jp/travelogue/11533514
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
あり得ません
投稿者: bebe, 2019/08/24こちらのツアー（正確にはツアー会社）には申し込まない方が賢明です。
集合時間6時40分のところ、10分前にバウチャー指定の場所にいたにもかかわらず、迎えは来ませんでした。（それらしきガイドの女性はいましたが、バウチャーを見せて名前を言っても「いない」と言われた）
迎えが来ないことをツアー会社に電話で伝えたのが7時。ツアー会社は「7時30分までに○○にタクシーで行け」と言うので、タクシーで向かいました。着いた場所はバスターミナルだったのですが、7時30分になっても8時になっても一向に来る気配がありません。
その間2、3回ツアー会社に電話をしてますが、担当が変わるので一から説明。最終的には「バスはもう行ってしまった」って。。
ツアー明日に変更するかと聞かれましたが、最終日なので断りました。
その後、たまたま8時15分発のコトル行きのバスがあったため、チケットを購入して個人で向かいました。（本当はプドブァ等にも行きたかったのですが…。）
連れと、「絶対あのガイドだよね」と言いながらコトルに到着し、しばらく散策していたところ、偶然にも朝の集合場所で私達に「ノー」と言ったガイドを旧市街で発見したのです。
私は本気でムカついていたので、ガイドに名前を言って、今朝置いていかれたことと、参加者リストを見せて欲しいと伝えたところ、「リストはバスに置いてきた。私達も7時30分から7時45分までバスターミナルにいたが、あなたたちはいなかった」と言われました。
こちらは、バスが来ないか行ったり来たりしながらずっと探していたし、しかも疑惑のバスとガイドを覚えていたので、見落とすはずがありません。
過去の口コミを見ても、この会社はあらゆるトラブルを起こし、都合のいい言い訳をしながら適当なツアーをしてるように思います。
もう二度とこの国に来ることはないと思いますが、本当に最悪な思い出です。
最悪な思い出を作りたくない方はこのツアーはやめた方がいいと思います。
電話代やらタクシー代やら、何より2時間も無駄な時間を使ってしまい、本当に悔しい思いです。
星１つではなく、マイナス評価にしたいところです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ツアー内容はGOOD‼︎時間には注意。
投稿者: なおみん, 2019/08/22国境を越えるということで、時間がかかるかも！私が参加した2019.8.15は、ツアー会社の出発場所の伝達ミスで、出発が30分遅れ…各観光地での解散集合2カ所でそれぞれ参加者が30分〜１時間遅れ…そのせいで、渋滞巻き込まれたのか、いつもそんな込み具合かはわからないけど、ハイシーズンで国境検査も１時間以上かかり、結局ピレ門に帰着したのは23時だった…。
ここまで遅れるのはまれだと思うけど、夜予定入れたりされる方はご注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
モンテネグロの素晴らしい1日！
投稿者: ＹＵＭＩ, 2019/08/19お盆の時期に参加したので、満席でした。ピレ門に6：40に集合し、ホテルへのピックアップを終えて、ドブロクニクを出発したのは8：00でした。
また、熱波がきており････モンテネグロに着いても観光もできないくらい暑く･･･夏の時期はドブロクニでゆっくりしていたほうがよいかもしれません･･･
ガイドさんは、非常に親切で素敵な方でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ボスニアに行くはずがモンテネグロに連れていかれてビックリ
投稿者: Jack W 10, 2019/08/18金曜日はボスニア、土曜日はモンテネグロの日帰りツアーをそれぞれ予約しました。数日前にリコンファームした時に待ち合わせ時間が変更になったとは聞きましたが、まさか行き先を勝手に変えられているとは当日まで気がつきませんでした。金曜日のツアー当日、私たちは当然ボスニアに行くものと思っていましたが、ボスニア行きのツアーガイドに一向に出会えず。結局、ツアー会社が勝手に私達の予約をボスニアとモンテネグロを逆にしていたことが判明。しかも事前連絡も当日の説明も全くなし。したがって金曜日当日は待ち合わせがなかなかできないなど混乱を招く一悶着があり、モンテネグロのツアーにやむを得ず参加しました。ブドヴァでは参加者はそれぞれ旧市街を観光したり、レストランで休憩したり、ビーチで綺麗な海を楽しんだりしていました。私達は山間部のボスニアに行くつもりだったので当然水着はありません。予約(契約)がここまで軽んじられるのは心外でしたが、ツアーの内容自体はそれなりに楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
集合場所と車は写真を撮っておくと安心
投稿者: はじめてのクロアチア, 2019/08/12ガイド兼ドライバー１人と参加者８人で３列シートのミニバンでのツアーでした。
ガイドさんは、運転をしながらガイドをしてくれました。とてもいい感じの女性でした。英語のガイドは２０パーセントくらいしかわからなかったのですが、十分楽しめました。
町に到着すると駐車した場所が集合場所になるのですが、同じような車も多いので、車の外観とナンバーを写真で撮っておくと安心です。また、駐車場から旧市街まで距離があるので、目印になるものも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
モンテネグロへのショートトリップ
投稿者: Gazpacho, 2019/08/10ピレ門を集合場所にしました。ガイドさんは特に「～ツアーの方ー」等声掛けをせずいつの間にか現れ、受付をしていたので、きょろきょろしながらそれっぽい人をしばらく探しました。
他のツアーの集合場所にもなっているので乗り遅れないように気をつけてください。
ブドヴァでスイミングタイムがあることをバス内で知らされ、途中のショッピングモールで水着を購入しました。
コトルではガイドから外れて散策とランチを食べたので、ブドヴァでは旧市街へ行かずビーチでのんびり過ごしました。
全体的にほぼ時間通りに進み、ドブロブニクからモンテネグロの街を効率的にまわるには便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
少人数で楽しめました！
投稿者: Panda, 2019/08/07フィジーから来た６人家族とアイルランド人一人旅の女性と私の８人でした！
観光したのはコトルとブドヴァのみです。
途中ペラストは遠くからみるだけで、立ち寄らなかったため、参加していた６人家族がドライバーと揉めてました。
交通状況でコトルまで混んでいたため仕方ないとか。
国境越えはすごくスムーズでしたが、コトルまでの道がすごく混んでいたので、私はコトルとブドヴァだけでしたが、そちらに時間を使えたので良かったです！
到着はそれでも20時半でした。
帰りは混むこともなかったので、どちらかというと行きがすごく混んでいたため、スケジュールが押した感じだと思います。
前日にこちらで予約したボスニアヘルツェゴビナツアーと同じドライバーの方で、すごく安心でしたし、楽しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
迎えに来ません
投稿者: クロアチアの思い出, 2019/07/272回電話しましたが迎えに行ったと主張されました
部屋への電話も携帯への電話もありませんでした お気をつけてください
＜VELTRAからの回答＞
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、ドライバーはお客様のホテルにお迎えにあがりましたが
お約束の時間になってもお客様の姿を確認できず、他のお客様もいらっしゃるため
やむを得ずドライバーは出発したとの報告がございました。
当アクティビティは直前に集合時間や集合場所が変更になる場合があるため、
参加前日までにバウチャーに記載の催行会社連絡先に確認の電話を皆様にお願いしております。
また今回翌日以降に振替えてご参加いただけるかお伺いするため、催行会社よりお客様へお電話を差し上げましたが、
お話することが叶わなかったとの報告を受けました。
お客様のスケジュールを拝読しますと難しくご希望ではなかったかと存じます。
ツアーへご案内できずご不快な思いにさせてしまいましたこと現地催行会社に代わりお詫び申し上げます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
気軽に行けるツアー
投稿者: Happy, 2019/07/137月10日に参加しました。モンテネグロに行く時のパスポートコントロールはとても早く40分くらいでした。帰りのパスポートコントロールは1時間半位まちました。帰りはバスごとフェリーで移動もあり楽しめます。コトルでは30分から40分くらいツアーガイドがありその後フリータイムです。コトルでは城壁中腹にある教会からの眺めが最高です。ただ、行く途中のかいだんはとても滑りやすく危険です。スニーカー必須です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
バス時間が長い
投稿者: ピーコ, 2019/06/27集合時間20分ほど遅れてバスが来ました。
途中の国境でのパスポートコントロールにとても時間がかかります。最初の目的地に着いた時点で2時間ほど押していました。
帰りバスを降りたのは20:20ごろ。
ツアーの内容は見所豊富で自由時間もあって楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
2０代女性１人参加でも大満足です☆
投稿者: ぽみのすけ, 2019/06/27欧州バックパッカー旅行で訪れたドブロヴニク滞在の6日間のうち、せっかくなら隣国も訪れたいと思いこちらのツアーに参加しました。8月下旬に参加、大型バスのツアーは満員でしたが、2～3日前の直前でも予約が取れました。
ツアーガイドの女性はモンテネグロ人のニーナさん。
英語も流暢で聞き取りやすく、ツアー参加者は多国籍、アジア人はほぼゼロ、年代はバラバラでカップル・家族が多い中、女性1人参加だった為かとても親切にしてもらえました。
ツアー内容は盛りだくさん、特にモンテネグロのビーチは美しく、水着を着ていかなかったことが惜しまれます。笑
物価もクロアチアと比較するととても安いです。ユーロを使えます。
バス内は冷房がかなり効いているので、羽織や足元にかけられるものがあると良いかもしれません。
国境超えはこの時期はとくに混むとのことで、帰りのクロアチア入国は2時間以上時間がかりました。ツアー参加後はディナー等の予約を入れないほうが賢明かと思います。
道中ではガイドのニーナさんがクイズを出してくれるなど、非常に楽しめる内容でした。見事正解し、ブレスレットをプレゼントしてくださいました♬
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ドブロヴニクから国境を超えて、モンテネグロへの日帰り旅行は是非皆さんにお薦めのツアーデス！
投稿者: ARROWKUN, 2019/06/19大型バス満席の大盛況で４５人の参加でしたが日本人は我々二人だけでした。欧米人がほとんどでしたが、言葉の問題は全くなく楽しい一日を過ごすことが出来ました。数々の絶景、写真スポットが点在していて、満足でした。
ただ、コースに記載のありましたモンテネグロきってのリゾート地「スヴェティ・ステファン」は何の説明もなく省略カットされて、楽しみにしていただけにこの点だけが残念で悔やまれます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
コトルの城壁について
投稿者: 森の鶴, 2019/06/18モンテネグロの主要な見所を1日で全部周るツアー。値段もとてもリーズナブル。
時間はとにかく遅れます。往路は国境越えに1時間半かかり、全体の行程が押され、ホテルに戻ったのは21時頃。
訪問地もホームページ記載とは違い、ブドヴァ→コトル→ペラストの順。
それぞれについて
・ブドヴァ（2時間滞在）
「昼食に2時間もいらない。時間を持て余した」と書いてある他の方のコメントをいくつか見ましたが、海岸線沿い徒歩3分の所に旧市街があるので、そこの観光を兼ねれば、妥当な時間だと思います。
・コトル（2時間滞在）
モンテネグロで1番の観光地。ローカルガイドによるツアー1時間に自由時間1時間。ここも他の方のコメントに「1時間では城壁に登れない」とよくありますが、裏技というか、推奨はされないでしょうが城壁に登る方法があります。
ローカルガイドのツアーに参加しない、というやり方です。実際に若い欧米系の方々はそそくさとどこかに行ってしまい、その内の1人はわざわざガイドさんにローカルガイドツアーに参加しなくていいかと聞き、「私は干渉しない。集合時間だけは守ってね」といかにも外国らしい回答が。私もそれに便乗しました。
約40人と大所帯のツアーだったので、何人か欠けても目立たないですが、オフシーズンの少人数だと難しいかもしれません。その時のガイドさん次第という側面も。また重ねて言いますが、いいやり方だとは思ってません。
城壁は往復1時間半かかりました。某ガイドブックに片道30分とありますが、まず無理です。
城壁に登るだけで滞在時間が終わってしまいますが、頂上からの眺めはまさに絶景です。
・ペラスト（40分滞在）
6€又は50クロアチア・クーナで船に乗ります。周りの景色を含めてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
アドリア海に連なる都市
投稿者: マタイ, 2019/06/17ドゥブロヴニクからコトルまで右手にアドリア海を眺めながらバスで移動。ドゥブロヴニクの旧市街は迷路のようとは言っても区画が整理されていて分かりやすい感じですが、コトルの方はガチで迷路です。
外敵対策に城壁に囲まれた都市ということを考えると、もしかしたらコトルの方が姿としては正しいのかもとか思いましたが、地図を見ないと一瞬で迷いかねないあたりドゥブロヴニクより探検感凄いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
絶景です
投稿者: S.A., 2019/06/13モンテネグロのペラスト、コトル、ブドヴァを訪問。めちゃくちゃ美しいところで、行ってよかったです。けっこう体力を使いますが、日帰りツアーですからこんなものでしょう。この日のツアーは、30人ぐらいいる中で日本人は私１人だけでしたが、じゅうぶん楽しめました。日本人にとってはほとんど知らないところだと思うので、ドゥブロヴニクまで来ている人であれば、１日使ってモンテネグロまで行っても損はないと思います。ただ、出入国でけっこう時間を使うのでスケジュールは押し押しです。ツアーの予定表にはスヴェティ・ステファンを車窓から観光すると書いてありますが、この日は行きませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
旅行の目的と合う人には、このツアーはおすすめです。
投稿者: 風ちん, 2019/06/092019GWに参加しました。
集合場所は他のツアー会社の集合場所となっているのですが、
私達のバスが最後の方だったため、不安でした。
バス1台にガイドが1名でした。
日本人は私達の他に、ツアーで参加しているグループと日本人ガイドが同乗していましたが、観光の時には別行動となっていました。
往復のイミグレはやはり時間がかかりますが、
これはツアー会社ではどうにもできない問題なので
待つしかないと思います。
そのため、当日に別の予定などはたてない方がいいと思います。
ランチが遅いので、私たちはホテルで用意してもらったランチBOX（朝食のかわり）を下車観光時に食べていました。
個人では周りずらい地域を一度に楽しめるので、興味がある人にはおすすめできます。
ただ、1日かかるので、特に周辺の地域に興味がないのであれば、ドブロブニクのカフェでのんびりすごしたり、クルーズに出かけたりして、ドブロブニクをゆったり過ごすことをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
個人で行くよりも1日で効率よくモンテネグロを満喫できます
投稿者: solo traveler, 2019/06/08スヴェティ・ステファンの車窓見学はなかった。
コトルでは城壁を登りたかったが時間が足りず、ブドヴァでは少し時間をもてあましてたので、コトルでの時間を長くしてブドヴァの時間を短くするといいと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽に回るには便利
投稿者: kazu, 2019/05/29一人で回るには大変なので、このツアーは良いです。
英語もわかりやすいです。
コトルの時間が短いとのコメントがありますが、私には十分でした。
バックの山も教会までで十分だと思います。（体力的に限界でしたが）
食事は別（ブドヴァ）で取るので、コトルでは食事をとらずに観光。
時間配分的には３０分程度コトルを増やして、ブドヴァを減らしたほうが良いと思う。フルコースの食事をとる人はいないと思うので、ブドヴァは少し時間が余りました。
バスは集合時間になるまで来ないので、早めに戻ってバスで待つことはできません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
入出国に時間がかかる
投稿者: さんまま, 2019/05/20シーズンではないから入出国にそんなに時間がかからないかと思っていたけど、土曜日だったからかかなり時間がかかった。ゴールデンウイーク中だったので、ツアー参加者のほとんどが日本人だった。コトルで城壁を登ろうと思っていたが、いざ行ってみると予想以上に険しくて断念。
ブドヴァのレストランは思ったより店が少ないので、あまり選ばずに、ガイドさんが案内してくれた店におとなしくすぐに入らないと、結構混んでいるので料理がでてくるのに時間がかかるので、街を見る時間がなくなってしまう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
天候に恵まれず…
投稿者: まりっぺ, 2019/05/20残念な点は5月中旬にも関わらず、真冬並みの寒さに加えて雨天模様でした。また人数が多い為か入国手続きに時間がかなり掛かりました。(何故かパスポートを2度集めるという不手際さ)
良かった点はコトルの街並みです。曇っていましたが、小さいながらも整った街並みは中世そのままでした。個人的にはコトルでのガイドが必要or不要で分かれての行動で良いと思います。時間が足りず城塞まで登れませんでした。
ブドヴァの雰囲気は近代的であまり好きではなく、雨もあり旧市街近くのレストランで美味しいお料理を頂いて時間を潰しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
山の上から眺めるコトル湾の絶景は最高でした。
投稿者: cool, 2019/05/19出発時から降り続いた雨も最初の目的地
ペラストに到着する頃には止んで
島の幻想的な景色を楽しむ事が出来ました。
コトル旧市街では、自由時間に
今回の旅の一番の楽しみだった、山の上からの
コトル湾の絶景が見れたので、とても満足しています。
昼食時間が15時とかなり遅い時間になってしまいましたが、
コトルでの自由時間を確保する上では仕方のない事だと思いました。
最後の目的地のフドヴァは、リゾート地で
昼食後にのんびりと海岸沿いを散歩する時間もあり、
ゆったりした時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
モスタルに行くつもりが、モンテネグロへ
投稿者: ホースラディッシュ, 2019/05/18２つのツアーを予約していたが、現地ツアー会社の都合で勝手に変えられていた。モスタル行きと思って乗り込み（名前が乗車前のリストにあったので、安心して乗り込んだ）、発車するも、なにか方角が違う違う。ガイドさんが、モンテネグロに向かいます〜と言った時は、ありゃーと思ったが、もうどうしょうもない。ガイドさんに伝えるも、名前がリストにあるし、もう、戻れないとのこと。2日後にモンテネグロ行きのツアーを予定していたので、まぁ、もう、あきらめて、そのまま行くことにした。しかし、下準備（予習）なしで臨んでしまったので、今ひとつ楽しめなかった。また、天気も雨で、寒かったことも追い打ちに。コトルの滞在時間が、もう少しほしいところであった。行きは良かったが帰りは国境越えに2時間近くかかった。
＜VELTRAからの回答＞
この度は弊社を通じ複数のご予約をいただいておりましたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認しましたところ、当日他のお客様の急なキャンセルにより、モスタル行のツアーが最少催行人数未達となり催行中止が決定したとのことでございます。お客様に関しましては同じ催行会社のご予約を別日にて承っておりましたため、ぜひとも両方のツアーにお客様をご案内したいとの意向から、日程を入れ替えてのご案内とさせていただいたとのことでございました。
しかしながら、そのような状況であれば、当日ツアー出発前にしっかりとご説明を差し上げ、ご納得いただいた上でご案内すべきであり、当日のガイドからの説明が不足しておりましたことを、催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
またガイドにお知らせいただきましたにも関わらず、十分に上記経緯のご説明を差し上げることができなかったとのことで、残念に感じております。
事前に行き先に関する十分なご準備ができないまま、突然のモンテネグロツアーへのご参加となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのような急な変更となる場合には、しっかりと案内を差し上げるよう、催行会社担当者には依頼しております。
今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またご利用をご検討いただけるのであれば、弊社にて出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
週末休日は避けた方がいい！ドブロブニク散策の前に行くべし！
投稿者: 匿名希望, 2019/05/092019/05/04(土)のツアーに参加しました。
コトルではツアー客が一人行方不明で50分以上も待たされた。ガイドが最初にちゃんと人数確認してなかった？可能性があり、その行方不明者は最初からいなかったんじゃないかと思う。（あくまでも推測ですが）
ブドバでは28分ほど待たされた（たぶんガイドがブドバでステイすると事前に伝えていた客を待っていたんじゃないか？）、特にブドバは観光にやる気を感じられず、行く価値はなかった。ツアー客の多くがカフェで時間を潰したり出発を待っている印象だったので、コトル2時間、ブドバ２時間をコトル３時間、ブドバ１時間だったらちょうどいい感じだったのでは？
ドブロブニクに戻ったのは２１時半過ぎ。余裕を持って２０時半にレストランを予約していたのですが、１時間以上も遅刻してしまいました…
城壁に囲まれた旧市街が海辺にあり、山の上にはお城、このスタイルはドブロブニクとも似ているので、ドブロブニク見た後だと若干飽きる感じもあるので、行くならドブロブニク散策する前がいいと思います。
ガイドの当たりハズレは仕方ないですが、ちょっと下手すぎだ印象。
英語が理解できない人、ツアー慣れしてない人への配慮が足りない。伝わらないなら集合時間とか紙に書けばいいのにと思いました。余計な英語言い過ぎ。もっとシンプルに、同じ言葉を繰り返す、その方が英語分からない人には伝わりますよ。
あと、週末休日は国境が行列で１時間以上待つこともあるので避けた方が良さそう。
＜VELTRAからの回答＞
この度はツアー中ご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
コトル、ブドヴァでは他のお客様のためお待たせしてしまったとのこと、大変心苦しく感じております。
また、結果としてツアーの終了時間も遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。レストランのご予約をされていたとのことで、ご調整をお願いすることとなり、申し訳ございません。
今回お知らせいただきました内容を踏まえ、交通渋滞等含むツアー運営の状況によっては、スケジュールに多少のお時間の変動があることを弊社販売ページにも追記させていただいております。
ガイドに関しましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後は全てのお客様にご理解、お楽しみいただけるような説明を行えるよう、催行会社と共に改善を検討してまいります。
この度は弊社を通じてご予約いただき、またお時間を割いてご投稿くださったことに感謝申し上げます。
今後ともVELTRAをどうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
効率がよいおすすめツアー
投稿者: ちーこ, 2019/05/07ピックアップ遅れがだいぶあったので、緊急連絡先に連絡したら、しばらくしたらくるというアドバイスをいただいたので、安心して待つことができました。
入国もスムーズにいったのと、ツアーガイドさんの説明もとてもわかりやすく、各見所をまわる段取りがよかったので、ゆっくり過ごすことができました。
欲をいえば、コトルの観光時間は二時間でしたが、見所がブドバよりたくさんあるので、ブドバの時間をコトルにもう一時間あてて、ゆっくり三時間みたいと思いました☆
街中はユーロも使えて、便利でした。
車内でも空調の温度や音楽等、細かな気づかいあり、居心地がよかったです。
全体を通して、コストパフォーマンス高く、効率のよいおすすめツアーだと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最悪のツアー
投稿者: Takashi, 2019/05/06天候が悪いのがわかっていたが2日前の変更さえ、できなくて、豪雨の中のコトルは最低でした。人数が多すぎて、国境越えのパスポートチェック、全員が集合するまでの、無駄な時間(二回も一人が、集合に遅れ、1時間以上待った)用は、ツアーの客が大型バス一台分で、多すぎる、Booking.com のツアーは、少人数で、今回のようなことは、今までありませんでした。ともかく人数が多すぎる。のと日にちの変更も自由にできないので、もうこりごりです。
もう少しBooking.com 程度の変更対応ができないと、競争にかてませんよ、
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
リゾート地巡り
投稿者: すいか, 2019/05/05ドゥブロヴニクほど大きくなく、また自然に囲まれたコトル。ドゥブロヴニクの方が好きだという人もいるそうですが、私はコトルの方が気に入りました。
ドゥブロヴニクと街の雰囲気は似ているので、時間がある人はコトルに行く前にモスタルに行き、オスマン帝国の街並みを見た後コトルに行かれる方が良いと思います。
7時ホテル発、9時ホテル着、という若干ハードなツアーでした。入国、出国審査の混雑具合で変わるそうですが、夏に参加するともっと時間がかかるのではないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
観光客が多くて驚きました！
投稿者: RiN, 2019/04/09昨日、モルタルであった方とブドヴァですれ違いました。思っていた以上に観光客がいて、驚きました。
この日は、おそらく2台でのツアーだったと思います。
私のバンは、19人とドライバーと英語・スペイン語のガイドのメンバーでした。
コトルは、最高でした！天気は曇りで 、恵まれたとは思いませんが、それでも海は綺麗でした。透明度高いのかな？と感じました。現地ガイドの方は、明るい人柄で、英語は、聞きやすかったです。現地ガイド込みで、駐車場までの移動を含めて2時間で、短く感じました。
現地ガイドが終わった時には、残り1時間でした。
駐車場まで5分はかかると思って、移動をした方がいいです。
一番上の城壁まで30分かかると聞き、登ってみようと思ったのですが、地面が傾斜が急で、滑りやすい石灰石？の地面だったので、時間がないことと、雨で滑りやすかったので諦めました。時間が長ければ、地面が濡れてなければ、登りたかったです。登れば、間違えなく、筋肉痛になると思いますが、絶景が見かったです。
ブドヴァでは、遅い昼食をとりました。ガイドさんのオススメです。他の方もコメントを書いていましたが、コトルで食べるより、ブドヴァで食べた方が安いと。加えて、オススメのお店、その店のオススメの食べ物を教えてくれました。レストランとカフェ？(ケーキを食べられるところ)です。ガイドの言う通り、確かに値段は安かったです。
ブドヴァのランチ、海岸の散歩、優雅なひとときでした。
プドヴァの集合場所は、駐車場ではなく、降りた場所です。迷わないとは思いますが、ここで集合？というような場所でしたので、ご注意ください。ちなみに私は、迷わずに集合場所に行けました。余程の方向音痴でなければ、大丈夫です。
帰り道、ガイドがチョコを配ってくれました。ガイドによって、対応が異なるのだと感じました。今日のガイド方は、朝の挨拶の時に、笑顔で、名前を名乗り、nice to meet you！と言い、握手しました。人柄の違いかもしれませんが、感じのよい親切なガイドの方でした。もう一方のバンには、昨日、一緒にモルタルに行ったガイドの方の添乗でした。
2日間、SUPER TOURSを利用して良かったです。
ツアー会社の方々、
貴重で、素敵な時間を過ごせたことに感謝します。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
別途メールいただきましたのでそちらへのご返信にてもご案内しておりますが、現地催行会社のシステム上の不具合によりお迎え手配に誤りがあったことが判明いたしました。
お客様からお電話いただきました際、何とかご参加いただけるよう、既に出発してしまったバスと合流できる別の集合場所をご案内しましたが、お時間になってもお客様を確認できず、お電話差し上げましたがお話しすることも叶わなかったため、やむを得ずバスは出発したとのことでございました。
催行会社には予約管理方法の改善を行うよう申し入れております。
改めて多大なるご迷惑をおかけしましたこと催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。
なおご参加いただけなかったツアー代の返金につきましても別途詳しくご案内しておりますので、メールをご確認いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス